[關於視訊諮詢的一點小心得]
因應疫情變化,許多外縣市的學員紛紛改由線上遠距諮詢,為了讓學員有就醫的臨場感(我鵝子若入鏡豈不出戲?),把背景設為診所,就算在家中,我也都是戴著口罩,讓對方有安全感,這對我跟學員們來說,都是非常新鮮的經驗。
在這樣的疫情之下,通常第一句話常是忍不住跟對方寒暄:「最近還好嗎?居家辦公如何?孩子們還乖嗎?身體狀況一切安好嗎?」,很多是家裡有小孩的媽媽,跟我一樣要一邊當安親班主任(XD),一邊適應工作的轉換,還要一邊照顧自己跟全家人的健康。
但是神奇的是,這樣一對一的氛圍,讓我覺得跟學員變得更加親密,好像跟隔著海洋的遠方親友互道平安一樣,看到鏡頭前面那熟悉的面孔一切安好,口罩後不禁微笑。
這個過程對我而言是有趣的體驗,看到大家用家裡最放鬆的樣子跟我對話,覺得有一種脫離了「診間」的真實感,少了旁人,少了欲語還休的尷尬,少了白袍恐懼症(?),少了一種就醫的緊張。
臨時要看藥單或任何資料,都可以從家中翻找出來,多了可近性跟方便性(還有人搬家裡體脂計給我看),還有人認真到,在諮詢前就把自己的體重紀錄、飲食照片、問題條列等等做出10張左右的ppt,像在報seminar 那樣present 給我聽🤩(覺得崇拜)
有賴科技進步,不用昂貴的機器或投影設備,也能在諮詢時得到像會議討論那樣的效果,甚至我還能分享白板畫面,用各種顏色的筆幫學員衛教,讓他們抄筆記,就像現在學校老師們做的事情一樣🥰
遠距不但不讓我覺得不便,甚至拉近了心的距離,跟多了看診的變化,還可以精確的控制每個人看診的時間(可以選擇何時准入下一位)跟縮短候診時間(時間快到再登入就好),患者跟醫師的時間同時被省下來,沒有層層防護衣跟壓克力隔板,視訊中的我們似乎更加親近,冰冷的鏡頭也變得格外有溫度。
在舉步維艱又需要安全社交距離的當下,感謝科技讓專業可以沒有侷限的傳達到世界各個角落,疫情或許阻擋了人與人的接觸,但無法阻擋知識的傳遞跟人與人的互動交流。
行醫生涯第一次作遠距諮詢,特此紀錄。
#有一種到每個人家裡做居家醫療的感覺
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