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簡單說就是有玩家對於《崩壞3》在海外的改版感到不滿，
覺得該改版既沒在中國推出、角色設定又太牽強，
因此持刀到總部抗議。
雖然這位抗議玩家最後被警方逮捕，
米哈遊也針對改版內容道歉並下架，
但弔詭的是，
道歉補償的內容竟然是「提供中國玩家轉蛋10連抽」。
明明是海外的版本，
緊急下架該版本內容後，
理應也是補償海外玩家，
退一萬步來說大不了全服補償。
但米哈遊補償對象卻是根本沒有該改版的中國玩家，
這波鬼神般的操作真是令人嘖嘖稱奇。
寧願得罪海外的廣大玩家，
也不願意讓中國玩家森77，
這選擇非常明顯，我懂的。
#道歉文範本
撰寫道歉信時，覺得自己已經很周到了，卻仍無法讓對方釋懷？
道歉是每個人的必備能力，要寫出一篇好的道歉文，日本寫作指導專家山田紫霓提醒，反省、道歉、補償是必備三大要件。
#商業寫作 #道歉文 #溝通
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今天來聊聊【理虧的時候該怎麼談判？】
上談判課時，最常被問到的是：如果我們是弱勢的一方，該怎麼談判？這次同學問到的是更尷尬的問題：如果我們理虧的話，該怎麼談判？
有人會想那就承認錯誤，道歉，補償或賠償就好了。
誠實為上策，何需談判或強辯？
這個大原則是不錯，但要落地時就會發現不是那麼簡單。
比如賠償，賠多少？如果對方獅子大開口，提出不成比例的要求呢？
如果對方執意要對簿公堂，我們該怎麼說服他，談判的結果比上法院要好？如果媒體報導這個事件，我們 #該怎麼化危機為轉機？每一個細節都必須細細考慮。
先從談判的四大元素看起
#談判有四個元素：力、理、利、情
如果我們理虧，那表示在「理」上面我們是輸的。
但是對方跟我們還有別的業務往來，也就是在別的地方對我還有依賴，那在「力」的方面就不是全輸
如果我們能成功說服對方，跟我們和解所花費的精神與心力，遠遠少於對簿公堂所花費的心力。兩害相權取其輕，還是跟我們談比較好。這樣我們在「利」（跟我談判比不跟我談有利）上也就還有一點籌碼。
再來就是「情」了。如果我們態度誠懇，勇於負責，應該還可以爭取一點對方內部的同情。理虧時先不慌張，盤點一下「力、理、利、情」四個元素，可以從哪邊使得上勁。
在這個過程中，講話的技巧也要留意。如果除了這件理虧的事之外，我們也有好消息告訴他。這時一定要先講好消息，這樣對方心情上有了保護之後，我們再講出壞消息，他比較承受得了。如果我們先講壞消息，讓他像摔在地下一樣一下摔碎了，這時再想用好消息把他一片片黏回來，就很困難了。
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