能力不只是書本上的專業
有可能是【經驗的累積】
星期五晚上困在桃園高鐵大約3.5小時.
雖然有買到最後一班的票.
取票時在知道沒有購買成功
(好險經證實.應該是app的問題)
我可以在高鐵生氣.
也可以唸大助理.但我還是冷靜思考哪裡出了問題.
他笑笑說~不然我們露宿街頭好了!(呵呵)
比我還樂天...........
心想花了650元從八德搭到桃園高鐵站.
這附近也沒有飯店......
今天線上開會.跟常常搭高鐵出差的主管交流這件事.
他有看我臉書.雖然已經順利搭上高鐵回台中.
他建議我
下次遇到這樣的事情.可以有其他的方法!
說真的.方法我都想過了!
甚至打電話給朋友.他一定會說~我去接你們!
住我家就好!(但我不想麻煩.....)
最壞的打算就搭車的到桃園車站搭客運.......
你會開車嗎?會啊!
大助理會開車嗎?會啊!
你可以在高鐵站『租車』自駕回台中啊!
還車也很方便啊!重點是花不到1000元!
這『經驗』分享很珍貴!
我們這麼聰明都沒有想到!
不過....還是希望不要碰到這樣的事情!
這個『好招』我希望備而不用.
那天!謝謝自己,
在班次前15分鐘,問大助理.高鐵票有轉到我的手機?
如果是在前5分鐘才問.就慘了!
謝謝.....這次的經驗!
讓我有在站裡放空思考些事情.
也謝謝關心我有沒有露宿街頭的朋友們!
(其實我也想試試)
#小老闆大助理工作生活廢話
同時也有2部Youtube影片,追蹤數超過44萬的網紅閱部客,也在其Youtube影片中提到,如果好好學「SCRUM」專案管理方式, 你就擺脫加班魔咒,每天準時下班, 甚至可以提前好幾個小時完成工作, 「能提早完成工作的日子」 book們是不是覺得這樣的生活,很棒呢? 其實我們最近也在用「SCRUM專案管理」方式, 開發Podcast的線上課程, 課程設計主要會包含入門到進階的內容, 如...
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我們偶爾會遇到需要研究外國股市的時候,非常有趣的是,每個國家當家的股票、市值最大的公司,往往會反映出那個社會的性格(這樣講話好像唐綺陽😄),例如美國市值最大的FANMAG都是創新經濟掛帥的企業,這反映出美國即使在二戰之後雄霸世界七十年,仍然是一個擁有牛仔冒險精神的創新國家。
至於中國股市呢,我覺得有一種「農民精神」,就好像我是個手上沒有田的佃農,望著人家的水田,心想,啊這塊田我拿來應該能做得更好吧。
A股的高知名度股票其實並沒有很多模式創新,但是他們能把美國公司的模式拿來,照著畫個樣子,自己精耕細作,不浪費任何一點空間,就好像終於拿到那片田的佃農。而且令人驚奇的是,他們往往會有出人意表的結果,例如微信、支付寶都不是創新的模式,但是又發展出比他們的模仿物更多值得研究的特點。不管我們喜不喜歡,這都是不可忽視的中國特質。
這些事情講下去沒完沒了,印度、馬來西亞、新加坡、歐洲股市,都有很多可說,台灣最具代表性的公司自然是台積電。有些人擔心台積電去外國設廠,台灣就會失去護國神山庇佑,其實這是多慮了,就連台積電的創辦人張忠謀都說,台灣工程師的敬業精神很難找。
其實我們的文化中有一種「反表達」的成分,勤懇認真,會做事,但不善表達,在我們的文化裡是特別受肯定,就好像不會講話是個優點一樣。所以我們能做成的企業,就是這種務實勤奮到極點的晶圓製造業。
台灣社會非常務實,不太敢講夢想,我們心裡即使有一個夢想,往往只敢講一點點,最保守的那一點,不然擔心自己做不到,好像很可恥。慢慢的,很多人一開始是「不好意思表達」,變成了「不會表達」,我自己就有切身之痛。
我以前在台灣時,自以為很會簡報,因為我們在商業周刊時,每週二下午五點的題目會議,幾乎就是全編輯部的人對你嚴刑拷打,光刀劍影的犀利問題四面八方拋來,簡直就是接刀秀,我覺得能在那裡生存下來,應該很厲害了吧!
NO,我誤會了。我到了北京,後來歷經杭州、上海,待的公司都是中國數一數二,從媒體到商業公司,我才發現其實我不那麼會簡報,開會非常痛苦,跟中國同事比起來我好像是不會講話也不會思考。為什麼呢?
我後來發現,台灣公司是很擅長於流程管理的,像我在商業周刊時,我們開題目會議前要交很多個表格,上面仔細的規劃了你要報告的題目,內容的大綱,標題的建議、照片和視覺元素的要求,我只要照著準備,就能有不錯的結果。這就是我聰明萬分的老闆(總編輯王文靜)的智慧,她把一篇好的報導所需的元素,從數據、故事情節、說理材料、圖表、照片規劃、視覺規劃等,都事先幫我們做好一個架構,我只要照著準備,大概就能表現個七、八十分。
這種好表現是奠基在一個社會的強大之上,我是站在一個有條有理的社會裡,做好我的工作。
然而在中國,一切都非常混亂,商業模式的「迭代」非常快,他們講究怎麼推翻前一個模式,好,我們現在拿到這片田了,他們哪邊浪費了?我們要不要改種些什麼,種這個收成能更好嗎?要再拿下隔壁的田嗎?所有人會有千奇百怪的意見,甚至會有人說,不如休耕,賣了蓋房子之類的。
頂尖機構開會是非常恐怖的,因為其實你的老闆也不知道該做什麼,我們不知道半年以後這個部門是否還存在,現在應該往哪個方向走,大家只能站出來打一架決勝負。
而我經常會發現自己啞口無言,我有話想說,但我不知道怎麼表達,因為我不習慣沒有框架讓我可以follow,我很迷惘。這種時候我好羨慕我的中國同事,怎麼能一張嘴就是一個帝國爭霸戰,他們不也是填鴨式教育出來的嗎!為什麼他們就那麼會講。
經過無數次的肉搏戰,我漸漸學會如何在這種血戰叢林中生存,例如你真的要見人說人話、見鬼說鬼話,不同的人,大老闆、分公司、部門主管、客戶、投資人、平級同事、下屬,你得搞清楚這場會議要搞定的是誰,先熟悉他的個性(尤其是客戶與投資人),猜測他現在最在意的問題,除了他以外其他人都不重要,你得想一個能打動他的idea,該用什麼樣的方式present,讓他能同意你。
這些事情都很困難,真的是血與淚學會的技巧,當然我自覺表達能力還是差中國同事一截,我都需要認真準備,但他們似乎是隨口就來。
我很開心的知道,在台灣竟然有人在教這些東西,那就是偶爾會來我臉書留言的廢文帝😂,台大葉丙成老師。原來丙成老師也有跟我差不多的文化衝擊,他是在美國求學與教書時磨練自己的這類能力,而他把這些經驗設計成簡報課程已經13年了,而且是在台大,在我們這種會認為「巧言令色鮮矣仁」的社會的最高學府。
有人能正視這件事情,並且讓學校不會歧視這門簡報課是不務正業、花言巧語、沒有學術含金量(對,那就是我在大學時會有的想法,而我自己承受後果XD),能夠系統性的給予這件事情一個思考框架。我覺得葉丙成能做到這件事情,已經相當不容易了。
我所認識的台大小男生們都向我證實,這堂課是真的爆紅,非常多人選修,大爆滿。我很高興聽到這些,因為如何表達、如何說服別人,真的是我們文化裡的弱項,我們更習慣服從、勤懇、憨懣工尾,但是在職涯向上的過程中,你會知道,說服別人同意你,甚至跟隨你,那是至為重要的能力。
現在這門台大的爆紅課程即將募資上線,成為人人可以選修的課程,我很開心成為這堂線上課的推薦人,因為我知道,這不只是個人職業生涯必須克服的困難,如果台灣要成為一個舉足輕重的國家,那我們會需要更多有影響力、知道怎麼去影響別人,怎麼去影響世界的領導性格人物。
這不只是個人的增進,更是一個國家能力的增進。如果我可以推動一個國家計劃,我希望葉丙成能訓練出至少三萬個可以到全世界去,說服別人認同台灣的人物,影響身邊的社群,認同我們的國家。丙成老師,這件事就交給你囉。
我已經看過這堂課的課程大綱,裡面有很多商業技巧的設計(但到底為什麼是一個電機系的老師在教😂),裡面有很多經典素材,是我們在商業報導上熟悉的案例,我看了會心一笑,那也是我克服自身弱點時,曾經參考過的案例。非常推薦給苦於表達能力不足的你。
【掌握口語表達與舞台魅力|葉丙成的簡報必修課】
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(當然啦,我已經跟丙成老師說過長榮可以再買回來,而且說完之後還漲了不少,然而我想如果他沒請他夫人買回長榮的話,一定是我簡報失敗!)
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【如何和12星座主管和平共處!處女座要Line即時回覆 水瓶座不要嬉皮笑臉!】
主管處得好,工作沒煩惱,人際關係在職場當中可以成為升遷的關鍵!今年我們就從12星座的主管類型來為大家拆解,如何跟他們互動和平共處呢?
⭐️(參考太陽/上升)
※大哥帶小弟組:#巨蟹座、#天秤座、#摩羯座、#白羊座
巨蟹座:巨蟹座的主管非常喜歡「培養徒弟」,希望能夠有人學會他職場的18般武藝。巨蟹座的主管通常都很照顧員工,不論是買吃買喝、出國小禮物,巨蟹座主管都會特別貼心想到你!然而,這一切其實都有目的,巨蟹主管是在培養自己人,養出自己的口袋寶貝。藉由時間的推移,他也會發現誰才是自己人喔!所以對付巨蟹座主管,表現是「我是你的寶貝」般忠誠就沒錯了!
天秤座:天秤座的主管屬於魔鬼藏在細節裡,他對完美的要求簡直比處女座還要可怕!假設不幸…喔不…我是說有幸能跟天秤座主管共事,大家一定要拿出100%的學習態度跟他共處。天秤座主管超級愛說教,出發點也是為你好,但如果他發現你常常都沒在聽、令他失望,天秤主管就會把你打進冷宮,霜凍起來!所以對付天秤座主管,只要他在教訓你時好好展現點頭功力,他說什麼你都說是是是,就可以撫慰他那焦躁的心!
摩羯座:摩羯座希望你跟他一樣是工作狂,他還沒下班你最好也不要下班!摩羯座的主管希望自己的團隊都是跟他一樣拼命,以公司為家,尤其如果這個摩羯座是創業者,他更是會在辦公室準備行軍床常常睡倒在那。所以對付摩羯座的主管你必須要有「體力」跟他拼,長時間的工作是家常小菜,重要的是,你還要能跟他一起共患難,例如他半夜12點叫你改報告時,你要假裝人還在公司。自然而然他就會把你當做是自己人了!
白羊座:白羊座主管就是喜歡呼朋引伴,任何事情都想要你跟他一起去做!所以成為白羊座的「姊妹淘」或是「兄弟」是很重要的!第一,白羊主管很容易相信人,他覺得世界上很少壞人。第二,他希望於公於私都可以跟你當朋友,所以希望你也可以常常關照他的生活。舉凡買下午茶給白羊主管、關心他女兒最近功課怎麼樣,都是白羊座主管覺得你好貼心,常常會放你一馬的關鍵!
※公事公辦少廢話組:#金牛座、#水瓶座、#天蠍座、#獅子座
金牛座:金牛座在工作上是非常講究效率,而且不苟言笑。當他在認真開會時你最好不要嬉皮笑臉,以為自己跟他很熟。基本上金牛座不喜歡在工作上跟你講太多廢話,也很討厭上班會遲到或是薪水小偷!面對金牛座的主管,你就是公事公辦,把自己份內的事情做好,主管看在眼裡,評價會給你五星好評!
水瓶座:你平常可以跟水瓶座主管嘻嘻哈哈,但要很懂得看他心情說話。水瓶座主管有時候很像是公司的幽靈,常常在你身後走來走去,或是拿你的零食吃,在辦公室裡面泡茶都有可能。但這些事情他自己可以做,你可不要以為這就叫做:「責任制」。水瓶座主管要機車起來可是非常機車,要記得看他的臉色。現在他要你去做什麼,你趕快去做離開他的視線,但他要跟你玩鬧時你又可以配合他,伴君如伴虎,有點累。
天蠍座:天蠍座主管其實滿好應付的,他就看報表跟績效。你可以跟天蠍座主管當好友,但他不會讓你靠太近,所以雙方共事上會有轉圜的餘地,要翻臉他也會翻臉。天蠍座喜歡聰明人,你只要能把職務上的工作今日事今日畢,不要常常問他問題,自己找答案,天蠍座主管就會面帶微笑與你交談,年終考績給你打第一。
獅子座:獅子座主管也是滿難搞的,因為他很愛面子,也追求存在感。尤其如果你們部門需要績效、需要跟其他部門競爭的話,獅子座更是希望你們每天都在打仗,少講點廢話,公事公辦,幫他多想點行銷策略。獅子座是業務型人格,當他要上戰場時你們就得在後方補給,獅子座主管也需要你「往死裡誇他的工作能力」,只要你會做事嘴巴也甜,職場自然順風順水好舒服。
※幫他解除焦慮組:#雙魚座、#處女座、#雙子座、#射手座
雙魚座:雙魚座主管是隱性控制狂,跟他共事的人都會抓狂。雙魚座的主管心思很難捉摸,看似無害的外表,其實把每個員工的毛都摸得很通透。而且雙魚座主管很容易在大型決策時出現猶疑不決的行為,這時候就很需要你跳出來說:「主管,我幫你做了A.B方案後,發現B方案比較適合你!」這時雙魚主管就會把你的雙手握緊,深深的感謝你幫他做了方案,只要你能解決他的猶豫不決,就獲得他的好寶寶貼紙一枚!
處女座:處女座主管屬於你要預先幫他想到這個問題,在他沒想到時先提出來,就這麼簡單。處女座主管非常焦慮,每天大概要吞50顆止痛藥治療偏頭痛,他也很痛恨笨蛋。所以對於職場能主動幫他解決問題,而且他發「Line群」時能及時回復:「收到」的下屬特別喜歡,解決他的焦慮不安,就算你其實只是在敷衍,處女座也會感謝你的好演技。
雙子座:雙子座主管患有「資訊恐懼症」,深怕自己落後在無知區間段。所以雙子座的主管非常需要10個真人siri在他身旁,隨時隨地跟他匯報行業內外的最新資訊。當然,如果你是那個可以1個打10個的超強員工,雙子座主管就會到哪裡都把你帶在身旁。所以對付雙子座的主管,你必須比他知道更多(哪怕是皮毛也好),隨時把google網頁開啟準備,這樣雙子座主管就會愛死你了!
射手座:射手座的主管脾氣很難抓,不是特好就是特壞!但基本上不論脾氣好壞,跟射手座主管相處就是要「先聽他的話,再舉證反駁他。」射手座主管很容易陷入自己講自己,沒有要聽別人說話的謎之境界,所以身為他的員工你最好先聽他講完,好好讚許「主管你說得好棒!我贊成!」過幾小時之後再去找他:「我剛查了資料,主計處說……..建議老闆你再看看喔!」用一種不經意的查到資料去跟他相處,他們會開始信賴你,就會慢慢的把重責大任都交給你。
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以下為本段內容文稿:
歡迎來到「一天聽一點」,我們都知道在上一個世紀,由於經濟發展和更多的市場開放,世界上產業多以研發跟製造業為主,很多世界的原物料產地、加工廠房,都需要投入大量的人力。
甚至於是24小時不間斷的生產線,才能夠支撐全世界訂單的需求,這也衍生出從工業革命之後,一直到20世紀的結束,人們始終會相信一件事,叫做「工作時間越長,就賺得越多」這樣的職場觀念。
但是到了21世紀,關於工作時間跟效率的最新研究告訴我們喔,如果你每個禮拜,已經工作超過50個小時以上;要是再把工作的時間拉長,這不旦會讓你的工作效率下降,甚至於可能連你平常的水準都達不到。
再加上喔,科技發展到現在,越來越多的AI機器人、大數據的應用,都能夠取代重複性、機械化的工作,單純的勞動力已經越來越沒有價值了!
還有很多外商公司的政策它更明顯,它直接的把某一些低效能的行政人員,去外包給人力派遣公司。
這樣子它就能夠省下勞健保、年假、退休金…,這些原本要給正職員工的福利;因此喔在未來,容易被取代的人力只有死路一條。
當你聽到這裡,假如你很擔心自己即將要失去工作,我很強烈的建議你,好好的把我今天的視頻看完,因為我會提供解方。
如果現在的你,能夠感覺到自己是職場上,即將要被淘汰的人力;那麼我要先恭禧你,這代表你有一個起碼的自覺。那就先別太緊張,我很確定你還是有救的!
接下來呢,你只要學會一個很重要的事情,叫做「重新思考工作流程」,那就可以增加自己的職場價值。
那到底什麼是「重新思考工作流程」呢?它主要的關鍵有二個。
第一個,請你先學會觀察,好好找出同事、老闆他們的痛點,也就喔讓他們最感覺到「痛苦」的事情。
在行銷的領域裡,有一句話是這麼說的,叫做:「賣阿斯匹林,會比賣維他命來得更容易!」。
這其實就在說明,當一個人身體健康的時候,你給他維他命,幫他補充營養;可是他沒有立即的迫切感,所以不一定會接受你的好意。
但是當他的身體有疼痛的時候,你給他阿斯匹林,馬上的幫他止痛,他在感受上就會有立即的感知跟需要,他就會馬上接受,而且還會很感謝你。
所以打個比方來說,有很多公司它為了討好客戶、拉攏客戶的關係,逢年過節都會送禮;花很多錢去買禮物,讓客戶記得他們自己的存在。
但是事實上,客戶在收到禮物的時候,當然很高興,覺得多一份免錢的粽子,或柚子可以吃,那也很好啊!
可是吃完之後,回到最本質的合作關係,你覺得客戶當他不滿意的時候,他就會因為這樣不挑剔嗎?他還是一樣桃剔!下一次簽約的砍價,還是一樣不手軟,他不會因為吃了你的柚子跟粽子之後,毛邊就變少了啊!
所以那麼請你想想看喔,你錢花了、腿也跑斷了,客戶的抱怨有變少嗎?這樣的結果,你真的有把錢花在刀口上嗎?
倒不如啊,你把送禮的錢跟資源省下來,拿來改善內部的工作品質,增加人力或購買設備;讓客戶的產品或體驗變好,解決他們真正在乎的問題,而不是花力氣在搞關係這種抽象,又不容易兌現的事情上。
對於「搞關係」這件事情,你永遠要先把「真正的問題」處理好,送禮它才會加分。
更何況喔,如果你的客戶只吃送禮這一套,那麼隨便一個送更大禮物的人,就可以取代掉你,那你到底在瞎忙什麼?你確定要這個客戶嗎?
再來第二個重點,就是要會問自己「笨問題」。
相信大家喔行走江湖這麼久,一定都懂得到了一個新公司,或新單位任職的時候,先順從新的組識的規矩,這是基本的禮貌,這樣子也才能夠幫助你,更快的融入組識。
只是人啊~也是一種受制於先前的經驗,就很容易陷入「功能固著」的動物。
因此呢,當你對組識有了一定程度的了解之後,如果沒有適時的思考一些本質面的問題;你就會很容易的把很多不合理、或者是沒有幫助的做事方法,照單全收的成為你的工作習慣。
然而所謂的「笨問題」,其實就是「回到本質」的問題。
打個比方喔,假設每個星期一你們都有早會,老闆通常有很多話要說。但如果早會開不完,中午放大家吃過飯之後,就要延長加賽,常常會阻礙到下午的工作。
然而像這種沒有效率,又會製造更多問題的事,它很明顯的就是需要改善的,那麼這個時候,你就可以問自己:「中午一定要放飯,大家才能夠回來開會嗎?」;或者是:「大家一定要坐著,才能開會嗎?」
到這裡你或許聽出來了,當你開始會問自己「笨問題」的時候,有些解決方案,比如說:「中午可以叫外送,儘快的把會議開完」;或者是:「我們站著開會,藉此提高效率」這些類似的解決方案,就會自然而然的跑出來。
說到這裡啊,我必須要提醒一件事喔,每個人在職場的角色、位子、關係都不一樣。這些例子我只是舉例而已,幫助你理解;並不是要你一比一的,去搬回你的職場應用。
我想強調的是喔,要是你能有意識的問自己:「一定要怎樣,才能夠怎麼樣嗎?」這樣的「笨問題」,那麼就能夠幫助你,去看到改善工作流程的機會點。
那以上這兩個思考「工作流程」的關鍵,第一個「找出痛點」、第二個「問自己笨問題」。
其實呼應了阿基米德的名言,他說啊:「給我一個支點,和一支夠長的槓桿,我就能夠撐起地球」。
我邀請你想一想,假如在平常的工作流程裡,搬一塊大石頭需要五個大男人;但是因為你懂得「重新思考工作流程」,於是找到適當的槓桿跟支點。
結果只要兩個人,就可以事半功倍的搬起大石頭,那同事跟老闆會不會自然的更重視你?
當你善用這兩個實用的技巧,重新思考了工作流程,找到你的槓桿跟支點之後;回到你的實務工作裡,再利用四個檢核點,就能夠更具體的確認新的工作流程,是否值得執行。
這四個檢核點分別是什麼呢?
第一個「減少沒價值、不必要的步驟」、第二個「聚焦在高價值的事務上」、
第三個「任何新流程,必須要能夠增進結果的『品質』」、第四個「任何新流程,要能夠創造『迅速、省錢』的效應」。
只要你想出來的新工作流程,能夠符合這上面說的「四個檢核點」;哪怕只有符合其中的一項,就能展現出令人驚艷的工作表現。
更簡單的說,一個人的工作價值,就是以下三點的結合;分別是「為他人帶來助益」、「品質」還有「效率」,這三個的全面提升。
假如你要問我,未來的十年、二十年,什麼樣的人是最搶手的人才,永遠不怕被職場淘汰?
我可以很肯定的回答你,那就是能夠「重新設計工作流程」這樣的人!
因為能夠重新設計工作的人,他們最被職場需要的核心價值,就是他們懂得做對的事,並且精準的把事情做對!
同時呢,也意味著這樣的人,擁有更廣、更高的格局,才能夠看見表面事物下,那個更大的脈絡。
聽到這裡喔,如果你心裡產生一種,覺得喔自己都已經3、40歲,很多事情都已經習慣、固定了,都已經定型了;那到底要怎麼樣保持思考、與時俱進,又能夠專注在工作上,把事情做好?
如果你有這樣的想法跟問題的話,那我會很建議你,我的線上課程【過好人生學】,歡迎你來參與。
在【過好人生學】這一門課程裡,你會學會怎麼樣在不同的生涯階段裡,去創造出必要、而且能夠為下個階段加分的「結果」。
直指核心的把你的精力,集中在最能夠兌現價值的事務上,我會讓你在這一門課裡,學到的不只是聚焦,而且是更精準的「再聚焦」;讓你的努力換來豐收,而不是失望與挫折。
相信你的人生走到目前這個階段,一定會有一個體會,那就是在人生,或者是工作裡,你光有「更努力」的自我要求,其實是遠遠不夠的。
假如你還不意識自己,處在一個叫做「多勞者未必多得」的時代裡,那你最後得到的,可能只有「過勞」啊!
而且就算你賺到錢,還不見得有命花,這會是你要的嗎?
因此啊,從更長遠的眼光來看,如果你能夠在現有的工作崗位上,用更少的時間,完成一樣的工作;甚至還幫助你的同事、老闆,解決長久以來困擾工作流程,的這方面的問題。
那麼這樣子一來,不止凸顯你的效率,更能夠彰顯你的思考能力,這才是貨真價實,無人可取代的價值。
希望今天的分享,能夠對你產生一些啟發與幫助,我是凱宇。
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那麼如果你對於啟點文化的商品,或課程有興趣的話;如同今天這一段內容,最後跟你分享的【過好人生學】。
這一門線上課程,集合了我過去所有這麼多年來,累積的個案教練的經驗;因為所有到我面前的人,不管他剛開始會來找我協助的原因是什麼,幾乎到最後都會談到一個核心的議題,叫做「生涯」。
畢竟每個人都希望自己過一個更好的人生,所以不管你幾歲、你現在在哪個階段、你要的是世俗的成就,還是內在的平靜。
我相信【過好人生學】這一門課,可以幫助你過出一個你想要的好人生;歡迎你的加入,詳細的課程資訊,在我們的影片說明裡都有相關的連結。
凱宇很期待,能夠跟你一起學習、一起前進,謝謝你的收看,我們再會。