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【布布童鞋服務再進化 #門市系統化教育訓練展開】
當上次布布爸公布要進行教育訓練時，
就聽到其他鞋業的耳語,認為布布童鞋很愛打高空,喊口號，
不營業去做教育訓練真的是傻傻的，
布布爸的想法是
#別人笑我太瘋癲 #我笑他人看不穿
的確犧牲可以營業的時間，
花時間花錢把所有門市人員回到總公司進行教育訓練，
短期來看是真的划不來的，
#但為了達成布布童鞋承諾給所有父母優質選鞋顧問的目標
布布爸還是決定透過持續性的教育訓練，
系統性的教會所有人員如何介紹鞋款與足部知識。
今天的教育訓練下來，
布布爸覺得事前的教材準備與投入的時間經費非常值得
#一來布布童鞋一季有100多款新鞋，
#透過產品經理的把每款鞋擺出並做鞋款特質介紹，
#讓本來人員對新鞋款熟悉的時間從一個月降低成一天
就可以更精準推薦給孩子最適合的鞋款
二來透過門市人員的經驗交流與分享，
#讓資深人員可以將自己的服務經驗交流給新進人員，
#這樣就不用等客人反應服務上的缺失才補上，
新進人員也從這邊支持，
也發現自己的處境並不孤單，
更知道後續遇到問題都知道要去哪裡尋求支援．
經過一個早上的教學，
布布爸本來擔心大家會很疲憊，
但顯然我是多慮了，
因為大家在會後還是很開心分享自己的服務心得，
公司提供美味的餐點與合適的交通安排，
讓人員開心地回到各店繼續服務大家．
晚上布布爸就收到一位老客人的私訊，
#跟我說他一定要跟我稱讚服務他的門市人員，
除了他本來覺得布布童鞋就有的專業外，
他覺得門市人員的熱情更是讓他驚豔的，
沒有其他鞋店的冷漠 #而是像朋友般的親切接待
收到這個私訊,讓布布爸更肯定
持續系統的教育訓練
#讓更多爸媽對布布童鞋的服務覺得感動
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來布布童鞋走走吧!
透過產品經理的把每款鞋擺出並做鞋款特質介紹 在 米勒的行銷世界 - Facebook 的美食出口停車場
想到的點子是可以找運動鞋大廠合作，如果能將海洋塑膠廢棄物做成鞋子，應該就能解決或緩解海洋塑膠垃圾的問題 ... das擺出這幾位球星照片，加上「即刻創造你的Creator ... <看更多>