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產婦工作中

是說已經習慣這一胎根本沒有一個像月子的樣子，剛剛社區Midwife（助產士）來家裡拜訪，我才剛從醫院換好傷口敷料回家，隨即吃了便當，趕緊畫上妝準備要到銀行去面試。

上週有分享因為博班學妹介紹同鄉好友當我們代購進出口的客戶，客戶抱著兩個磚塊厚的英鎊現鈔到銀行給我當貨款，銀行要我解釋為什麼公司的現金收入提高，然後要我重新預測未來每個月會存入公司帳戶的現金流量。為了這個，我一邊吃便當一手抱弟弟，奶爸上樓準備了我們出口的憑據，還有會計事務所開立的前兩個季度的出口退稅總額和文件要讓我帶去銀行參加面試。

奶爸下樓換手後，還在坐月子的產婦於是畫上了久違的妝，換上上班限定裝扮，出門前往銀行。這期間和客戶通了電話、匯款、辦事，感覺還欠許多事情沒有做，雖然我已經放下和取消了所有不必要的事情。事實證明，事情沒有做完的一天，我們都需要減法人生啊！

不過幸好感恩的是雖然沒有吃好，也沒有一直躺著休息，但感謝奶爸守夜班和整脊師喬好了我的脊椎和骨盆，睡眠真正的改善很多，一個晚上八個小時真的就很夠了啊！想一想，我上一胎在月子中心也沒有連續睡飽八小時，每兩小時就要起來餵奶或擠奶啊，怎麼說產婦都是辛苦的。

圖：還好想到叫奶爸拍產婦復出之工作穿搭，意外發現奶上方的白色傷口敷料跑出來了，趕緊換上其他顏色的襯衫。

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【一連七集，第五】哈佛知識分享: Trade-offs 如何「取捨」?

你要取得更多，就要捨棄更多。「取捨」is tough, but you have to do it!

股神巴菲特 Warren Buffett 有句名言好影響我:

"The difference between successful people and really successful people is that really successful people say no to almost everything.‘’

成功及非常成功嘅人分別就係非常成功嘅人對絕大部分事情都係 say No.

識我嘅朋友都知道，我經常講:「我乜都唔識、乜都唔買! 我只買幾千萬以下香港嘅街舖。 我唔買樓、唔買工廈、唔買商廈、唔買農地、唔買車位/骨灰龕位、唔買大灣區、英國樓、非洲農地、 火星月球。 全部都唔買，送畀我都唔要。Again … 我只買港幣五六千萬以下香港的街舖仔。 香港有十萬間，買十世我都買唔晒! 呢世我只想買一千間。」

哈佛大學教授 Michael Porter 亦講過: “Strategy is making trade-offs in competing. The essence of strategy is choosing what not to do."

策略就係要以「取捨」去競爭。 策略嘅精髓就係要知道唔做乜!

上一集講過，何謂一個好嘅策略 Good Strategy? 教授 Michael Porter 話要經得起五個 Tests:

A distinctive value proposition 獨特的價值主張

A tailored value chain 度身訂造的企業價值鏈

Trade-offs different from rivals 同競爭對手不同的「取捨」

Fit across value chain 成條企業價值鏈的活動要配合

Continuity over time 持續性、持續性，不能一時一樣

今集同你講第(3) Trade-offs different from rivals 要贏，就要有同競爭對手不同的「取捨」。

What are trade-offs?

"Trade-offs are the strategic equivalent of a fork in the road. If you take one path, you cannot simultaneously take the other." by Michael Porter

「取捨就好似去咗一個交叉路口咁， 你只可以二選其一，唔可以兩條路都行晒。」

做生意，唔係多啲，就好啲。 多啲產品、 多啲服務、多啲客戶， 唔代表你就係好啲。 因為你營業額可能多咗三成， 但利潤反而可能無咗一半。 咁我就情願營業額細啲，利潤多一倍好過。 記住一開始嘅時候我話 Michael Porter 講過:

"Competition is not about being the BEST, not about MARKET SHARE. Competition is about being UNIQUE, about earning PROFITS" by Michael Porter

競爭唔係要做到最好，最大嘅市佔率。競爭係要做到最獨特，同埋賺到錢，長遠地賺錢。

幾年前我講過，香港週街都係髮廊，但點解有間特別唔同?

video …

QB House (Quick Barber) 就係做咗好多「取捨」 trade-offs ， 好多嘢唔做，但反而吸引咗一班想「快、靚、正」 ，但又唔想求求其其、 污糟邋遢剪個頭髮嘅繁忙上班一族， most likely 男士們、三四五十歲左近。10 minutes, just cut!

QB House 專注培訓、建立系統，令呢班目標顧客群由原本一兩三個月先剪個頭髮，而家一兩三個星期就去剪轉一轉。 剪快咗、剪多咗，就令QB House 同佢嘅髮型師雖然做少咗嘢，但反而收入及利潤上升。This is what I call "trade-offs", LESS IS MORE!

就係因為 QB House 嘅 Trades-offs 同一般髮廊嘅競爭對手唔同，當初首創新嘅經營模式係日本做到最獨特， 亦都解釋咗點解佢1996年由東京一間開始， 短短幾年間就能夠開到全球幾百間分店，2018年仲係東京証交所主板上市， 依家市值近20億港幣。 雖然有好多人想抄佢，QB House 嘅專注，佢 make 嘅 trade-offs 至今依然令佢每年生意額都上升，到今日都保持住係「速剪」行業嘅領導地位。

我成日都話，「當你乜都做，等如你乜都唔做!」 …. 因為你無樣嘢做得好、無樣嘢做得專。When you please everybody, you please nobody. 做生意要「取捨」，唔放手，唔會得到更多。

可能你會覺得 Just-Cut, QB House 都做咗啦。 做髮廊仲可以點變? 根據 Michael Porter，大把方法變。 最緊要就係，唔係人做你做。Your trade-offs have to be different from your rivals, then you have a strategy.

你嘅「取捨」要同你競爭對手唔同，咁你就有好策略。人哋 Just-Cut, 咁你可唔可以 Just Perm 電髮? Just Color 染髮? Just Blow Dry 吹頭?

唉! Just Blow Dry? 美國加州有間咁嘅髮廊 …

佢就好似係 QB House 嘅翻版，但係 No Cuts No Color, Just Blowouts. 齋吹頭! 美金$40，45分鐘時間，班目標顧客群，即係長頭髮嘅二三四五十歲女士們， 就可以 enjoy 喺個輕鬆嘅環境洗下頭、按下頭、吹下頭、飲杯 champagne、聽下音樂、Relax 下，就有個清神爽利嘅頭見人!

因為做得夠專，懂得運用 Michael Porter 所指嘅 trade-offs ，同一般髮廊競爭對手唔同嘅 trade-offs, 好多女士就個個禮拜去幫襯，relax relax 下。2010年由美國加州第一間店開始， 十年間，全美開超過一百間分店， 擁有超過5000個髮型師， 每次美金$40，每個月幫緊20萬個客人吹頭。 淨係吹頭，依家營業額每年超過一億美金。

全球最大嘅傢俬公司，IKEA， 又係另一個Michael Porter 所指 Trade-Offs 嘅典型例子。佢由產品設計 (自己裝嵌)、產品種類 (簡單得來又多幾樣選擇)、 自己推住架車嘅購物模式、至到客戶服務 (間舖頭永遠唔易搵到人幫手，人客自己搞掂，慳番啲成本，換取平啲價錢)，到最後排隊畀錢、自己包裝、抬件貨返屋企 …. 如果唔係送貨要額外收費 (無得免費)。IKEA 成條嘅企業價值鏈 value chain 都係同其他一般嘅傢俬公司好唔同，有好唔同嘅 Trade-offs 取捨。

IKEA 嘅「取捨」，就能夠吸引咗一班 “with a thin wallet" 想價錢平，但又想 good design, 唔介意自己辛苦做多啲， 工餘時間，甚至乎自己花成日裝嵌埋嘅顧客。IKEA 明白佢唔會 serve 晒所有人。 我以前係美國讀大學、 或者啱啱出嚟 New York 做嘢，都好鍾意去 IKEA 買嘢，因為平! 而家? 叫我花成日嵌件傢俬，睬你都傻! I was an IKEA Customer, but not anymore! It's OK, you cannot please everybody! 做生意就係個「取捨」! 賺到錢就得啦。

美國最賺錢嘅航空公司 Southwest Airlines 西南航空都係一樣，No first class, No meals, No assigned seats, No baggage transfer, No planes other than Boeing 737s, No International Flight … so on and so forth.

無頭等、無飛機餐、無預設定座位、無行李轉運 、除咗波音737乜嘢客機都無、無國際航線。 仲有好多都比一般其他航空公司無。

但就係因為「冇」， 運動複雜程度及成本下降，Southwest 就可以專注做以下幾樣嘢特別好，就係「平」、「快」、「準時」、員工做得開心自然服務態度更好。其他乜都無， 但未必個個客人都啱!

於是 Southwest 有個好出名嘅 "Pen Pal" 故事，就有位乘客 Mrs. Crabapple， 經常好唔滿意 Southwest Airlines 乜都冇，無頭等、無飛機餐、無預設定座位、無行李轉運等等等等， 經常寫信去 Southwest 投訴，呢個「筆友」"Pen Pal" 個個客戶服務部同事都怕咗佢， 寫完又寫， 回覆左又寫，投訴完又投訴。 直至客戶服務 部嘅同事們都冇計， 叫當時嘅CEO/創辦人 Herb Kelleher 回覆。佢點寫? 真人真事! 60秒內，佢回覆:

“Dear Mrs. Crabapple. We will miss you. Love, Herb." 即係話，請佢走， 唔好再返來!

聽落好似好搞笑，但Michael Porter 話呢個係一個典型嘅 trade-offs 例子，you cannot please everyone. 記住，一開始嘅時候，我講過:

"Strategy is making trade-offs in competing. The essence of strategy is choosing what not to do." by Michael Porter.

策略就係要以「取捨」去競爭。 取捨嘅精髓就係要知道唔做乜!

"When you try to offer something for everybody, you tend to relax the trade-offs that underpin your competitive advantage." by Michael Porter.

當您嘗試做曬所有嘢去服務每一個人，你嘅「取捨」就會減少， 同時亦都會減少你嘅競爭優勢。

善用 Trade-offs 「取捨」去增強自己競爭力嘅機會隨處都係，爭在你願唔願意「放手」，先能夠取得「更多」。

包括我自己在內， 如果我乜嘢地產項目都投資，有賺錢就買， 甚至乎集資錢多地盤都搞埋， 我只係一個三四流嘅地產發展商。 我點同新鴻基/恒基/長實打呢? 但我專注幾千萬以下嘅香港街舖，我就係一個一流嘅商舖基金公司， 全香港人， 包括所有大嘅地產發展商，係街舖買賣都唔會夠我來。 社運/肺炎後，全香港買賣舖無人夠我哋多，呢個係事實!

"Trade-offs are choices that make strategies sustainable because they are not easy to match or to neutralize." by Michael Porter.

「取捨」會令到策略更有持續性，因為競爭對手 好難去複製或抵消你嘅優勢。特別是你嘅 first mover advantage 先行者優勢。

我係香港第一個商舖基金，就永遠都係香港第一個商舖基金。只我哋專注，未來幾十年，我知道係香港嘅街舖，無人會動搖到我哋嘅領導地位。

即是有人入嚟炒，Michael Porter 話新入嚟嘅 「模仿者」好多時都只係做 Straddling 跨騎， 即係好似「一腳踏兩船」咁， 自己本身嘅本業又做，商舖又做，結果兩邊都做唔「專」。

就係因為有自信我先咁講。因為好似今集一開始咁講，根據 Michael Porter 嘅 "Trade-offs different from rivals"， 我哋係放棄咗好多嘅嘢，同競爭對手大大唔同，先能夠建立到我哋今日係香港街舖嘅領導地位。 只要我哋專注，我哋嘅基金投資者會賺錢! I know it. 但如果有一日，我開始搞工廈、搞商廈、搞地盤、搞英國樓、搞埋茶餐廳、 補習社 、 酒樓、酒店等， 就係投資者應該攞錢走嘅時候! 乜都做，就開始等如乜都唔做!

你呢? What are your trade-offs? 你的「取捨」同競爭對手有咩唔同呢? 抑或人做你做，人客想要乜，你就俾佢乜呢?

There is no problem with that! 第一集一開始我就話，99%嘅公司都係咁，養家活兒可能好多年都冇問題， 但根據 Michael Porter，你只係停留係第二個 S - Sustaining 持續緊嘅階段。 做好多年，搵到食，但可能仍然冇人識你，無突破。Survive, Sustain, 但要去到第三個 S, Succeed, I mean Super Successful 好似一支箭咁標上去，等如以上 QB House, DryBar, IKEA, Southwest Airlines 咁，你就要有 strategy 策略。 你嘅「取捨」trade-offs 要同競爭對手截然不同。

李小龍嘅名言，亦都係掛喺我公司office嘅唯一名言: "I fear not the man who has practiced 10,000 kicks once, but I fear the man who has practiced one kick 10,000 times."

李小龍唔怕嗰啲踢過一萬種唔同腳法嘅人。但佢怕嗰啲踢過一種腳法一萬次嘅人。 你嘅腳法又點呢? 有興趣一齊研究下點做? 聽多啲 Michael Porter，就來我星期六嘅早餐會啦! 下集我再同你講 (4) Fit across value chain 成條企業價值鏈的活動，如何配合去增強你的競爭優勢?

。。。。。

My hobby 《星期六早餐會》!

九/十月份早餐會 Topic: Applying "Michael Porter" to your business: How to compete and win!

哈佛分享: 如何應用「米高波特」於你盤生意? 點競爭? 點贏?

講起哈佛策略教授， 無人出名過 Michael Porter. 有幸我2017年在哈佛親身上過他教的課程， 今次早餐會同你分享，希望對你做生意亦有所啟發。

有興趣參加啦 😃 每次限四位 (包括我)。 人多傾唔到計。

9月份，逢星期六早上9時開始，約三小時。地點中環。

對象: 中小企老闆/創業者/公司管理層，連我限4位。

有興趣參加的話，請 whatsapp 你的名片給 Suki (我助手) (+852) 5566 1335。

我唔係靠呢行搵食，免費，我請食早餐 😉 Be friends ..... 有機會到時見你。李根興 Edwin

www.edwinlee.com.hk
www.bwfund.com

聯絡李根興 whatsapp (+852) 90361143

#michael_porter #競爭策略

謝謝網友 Judy Lu 分享她時隔24年在「小人國」同一地點（桃園國際機場模型）的留影；左圖攝於1997年4月8日，右圖攝於2021年9月21日。

坐落在桃園市龍潭區高原里的「小人國主題樂園」是在1984年7月7日開幕，創辦人朱鍾宏表示自己是為了心中的一個想法，而決定建構出這個夢想的國度；他說有一回國外旅遊看見荷蘭迷你景觀建築時，心裡不禁想著：「如果國內也有這樣的專門模型樂園該有多好？」於是當他回到國內，便立刻找了專門製造模型的師傅共襄盛舉，一起編織這個美夢，集世界景觀於一地而創立了小人國。

創業是艱辛的歷程，為了打造具有國際觀的休閒遊樂園，團隊們各個絞盡腦汁、為實踐夢想秉持信念，堅持園內所有的迷你建築景觀都是在臺灣手工打造。為了研發不怕風雨的模型，從天天實驗、測試各種顏料、泥土、材質研究到完美無缺才開始建造，不僅如此，許多專家學者紛紛加入建造美夢的團隊，不斷前來園區做研究並且擔任監工的角色，為的就是呈現出最好的東西。

朱鍾宏從每一棟建築物的磚塊數到植物的比例都要求甚嚴，只要比例錯了或是磚塊數目不對，就得重來；此外，在模型比例上，更堅持園內超過百座迷你景觀都要依照原始建築的25分之1製作，很多人問為什麼要堅持這樣的比例，許多國家迷你建築只做15分之1啊？「因為25分之1最能展現建築物的精緻，如此一來遊客才能欣賞到最完美、最完整的藝術層面，達到『遊玩小人國，認識大世界』的真諦！」

然而模型開模和資料索取並不容易，在歷經無數次失敗，甚至整整8年都沒有收入，整個團隊仍然不放棄理想、堅持到最後，終於將心中的夢想國度成功地呈現在世人眼前。

時代變遷下，遊客休閒娛樂的方式有了不少的改變，小人國於1993年將遊樂設施主題化，推出具豪邁色彩、華麗神秘以及歡樂溫馨的室內遊樂園，實現「晴天雨天都是遊戲天」的夢想。

第二期迷你世界與主題式歷險樂園於1993年9月26日正式開幕。之後，陸續有新的園區加入小人國，包括：印地安歷險區（1997年2月登場）、尼羅河歷險區（1998年8月22日登場）、迷霧歐洲區（2005年7月落成）和中國迷你熊貓區（2006年4月落成）等。

此外，為了服務更多小小朋友，園區更增添多項親子設施，包括：飛飛機、跳星星、摩天草莓，及瘋狂急流，還有全國最大的音樂旋轉木馬、臺灣唯一的室內雲霄飛車、兒童專用碰碰車、狂飆幽浮、水道船……等遊樂設施，讓大小朋友能夠共同體驗最歡樂、最好玩的親子時光！

保險業務(Venus)：「剛開始我超怕沒朋友！但後來我覺得不是做保險才沒朋友，是你原本就沒有朋友」( 威 )

很多人因為害怕被推銷而拒絕保險，甚至連保險本身的價值都不願意聆聽！
但是其實保險的目的是為了分散風險，如果家境與本身收入沒有多到有餘裕能承擔意外與醫療費用，
就應該要按照自己的收入適當配置保險，至少當風險來臨時，不會手足無措、存錢計畫被打亂。

每個業務員都會有一段自己的辛酸血淚史，歡迎你在下方留言寫下你的故事：）

《職人筆記重點》
❶ 做好財務規劃
→ 買保險也是財務規劃的一部分
→ 不要害怕推銷而拒絕保險本身

❷ 如何購買保險
→ 可以請你信任的業務員，幫你把過往保單做成一張簡單的保單健檢表
→ 再從保單健檢表看自己買的保額是否足夠，讓業務員告訴你缺少哪些項目或額度較為不足的部分
→ 可以再請業務員給你一份保單建議書，你可以按照自身的預算、需求去決定

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各節重點：
00:00 何謂佛系業務員
00:19 保險業務每天早上必到的晨會
00:53 保單健檢就是要搭配客製化的建議書？照會教會傻傻分不清楚^_^y
03:12 不是你做保險才沒朋友，是你本來就沒有！
05:35 拜託開會的時候不要擋住正妹的視線
06:16 「可以跟我說些感人的故事嗎？」『你現在給我下車！』 好感(趕)人喔==
08:24 讓客戶簽約就是這麼簡單
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「心情有點複雜，想了很久決定公布這件事。」
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預計在明年上半年去動一個手術，從小我就超級超級需要這個手術，但因為預算的關係，就這樣忍了這麼久，本來想要在18歲成年時，為自己的手術負責，但經過專業的諮詢，才發現完整的手術需要將近50萬。
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雖然醫生好心提醒我，現在30歲做這樣的手術，可能會比較辛苦、比較需要時間，但我認真思考，「當我以前想要做的夢，怎麼會因為現在卻不敢了呢？」
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我最後做了這個決定，可能需要一些時間休息和恢復，也希望如果未來沒有這麼密集更新，也可以得到你們的體諒：）
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#50萬大型手術 #要和觀眾請一個長假 #還請多多見諒
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【真的不當記者了！】關韶文ETtoday離職原因公開，謝謝3年來照顧過我的你！
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【一次做4份工作】23歲存100萬：1份正職、3份打工，公開「存錢血淚史！」
https://youtu.be/1hxskneaSbI
【10萬QA】關韶文是誰？我的夢想是「幫弟弟還50萬學貸！」
https://youtu.be/3eJAqyGMW3g
【25 Facts about me】「20萬QA」當記者的八卦？會出專輯嗎？面對夢想迷惘過嗎？一次回答！
https://youtu.be/R-vKZ1LzX8o
【25 facts about me】30萬QA！採訪藝人的訣竅？如何做自己？低潮時怎麼辦？
https://youtu.be/bp9iDKLqWJw

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