〈用力自己知道,用心別人知道〉 文/戴晨志
趁著暑假一開始,我帶著內人與孩子,一起到美國西雅圖與加拿大溫哥華。
我們租個車子,按照計劃,在西雅圖看了一場大聯盟的職棒比賽,也到加拿大的洛磯山脈班夫、傑士伯等著名國家公園旅行。
途中,我們經過了哥倫比亞冰原;因著環保緣故,所有旅客的車子,都必須停在停車場,換乘兩段國家公園特大號輪胎的特製車,才能抵達冰冷、酷寒的冰河原區。
當旅客全部下了車,我發現,我們所有遊客,在夏天裡,都裹著厚衣、縮著頭、在零下低溫的冰原區,用手抓取冰雪,好冷哦!
當我們用瓶子汲取清澈雪山的冰泉時,我看到國家公園的工作人員,將一名坐著輪椅、肢體障礙的女子,從高高的後車艙的升降梯,緩緩、細心地降下,扶送她下車……
天哪,一般肢體障礙的遊客,在遇到必須換搭兩次特殊車輛時,心裡可能就放棄「上冰原一遊」的想法;然而,加拿大哥倫比亞國家冰原的工作人員,竟是如此體貼、用心,連要上冰原的特大輪胎專用車,都特製「讓肢障者能坐輪椅上下車」的設備。
此時,工作人員還耐心、微笑地帶著她、推著輪椅,在崎嶇的冰原地上前進,欣賞潔白、酷冷的冰雪。
* * *
這一幕,真令我感動!咱們台北市政府雖有提供免費殘障車的交通服務,但數量有限,殘障人士常苦嘆「叫不到車」;可是,加拿大洛磯山脈那麼高的雪地冰原車,卻做到了--用真心、體貼地為殘障人士特製「可供輪椅上下車」的溫馨服務。
一個國家、一個企業或個人,想要進步,首重於態度「用心、認真」。
你我,乃至一個企業與政府,都必須有「觀察力、學習力、執行力」,改變馬馬虎虎、因循苟且的陋習,大刀闊斧地學習他人的優點,這樣,我們自己與國家社會,才能不斷進步啊!
多少公務人員,使用公家的錢,美其名出國考察,但回國時,腦袋空空如也,連考察心得都上網隨便亂抄,真是愧對職守。
看看別人的用心、細心與認真,秉持愛心與同理心,為殘廢朋友著想,用心照顧,真是教人感動啊!
「用力,自己知道;用心,別人知道。」
「信、願、行」--相信、發願、行動,個人與國家才能大躍進、大進步!
* * *
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