聯合報 副刊 繽紛版插畫
2021/03/22(星期一)
【生活進行式】Winnie Liu／小芸找工作
文/Winnie Liu
圖/@paixpro 和平製品
『畢業後，小芸在家待了兩年
小芸，個性內向害羞，容易焦慮緊張，學習進度也比常人慢；據家長說，早產的她到一歲九個月時才學會走路，但走得不好，即便做了復健治療，進步依然有限。
職校時期，她被安排到餐廳內場實習，可主管覺得她動作慢、學習慢，上班時間還常常恍神，因此多次出言指正。一個月後，生性壓抑、敏感的小芸情緒崩潰，開始出現自傷的情況，在醫生提議下接受相關評估，最後於大一拿到身心障礙手冊；然而，由於了解得太晚，一時之間，她既無法接受，也抗拒被人知道。
畢業後，小芸在家待了兩年，直到媽媽的朋友建議尋求第一社福的協助，才於108年接受職業重建的就業服務。第一社福的「職業重建組」專職心智障礙青年的就業服務，服務分為四個部分：職業重建個案管理（職管）、職前個案管理（職前）、支持性就業服務（就服），以及穩定就業服務（穩就）。
提供服務之初，職管員需先面談了解小芸的狀況，但她很緊張，前一晚幾乎無法入睡，面談當天也不想出席，所幸在媽媽的陪同下終於準時赴約，同日成為開案對象。幫她找工作之前，職管員想摸清楚小芸的性向，所以詢問幾類工作：包裝員、製作咖啡、洗擦車、超商、餐廳內場……但她都沒有太大意願。追問她想做什麼？小芸說，想當「行政助理」，因為韓劇中行政助理的工作內容看起來光鮮亮麗，讓她很憧憬。
職管員發覺小芸對工作的認識不夠深，便邀請她先進行職前訓練－－就服員除了對參與的服務對象提供工作技巧訓練外，也會從工作的概念、生涯探討、職種討論到人際溝通方面進行討論與演練，盼使服務對象透過這段歷程認識自己的能力、了解現階段的目標、有清楚的方向⋯⋯』
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