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科技突圍實驗專案評選結果出爐
由「身心障礙者友善搭公車需求」及「偏鄉早療跨領域專業整合平台」兩項提案獲選為實驗專案的兩項推動主題。
很值得期待!!
★身心障礙者友善搭公車需求
https://breakoutmost.tw/demand_page01.php?id=20181228003
★偏鄉早療跨領域專業整合平台
(1) 發展一套治療整合平台，治療師能夠透過遠端視訊及資訊整合系統即時評估孩子的狀況及給予引導，並協助當地的發展老師進行療育工作。
(2) 以家庭為中心的跨領域治療團隊共享平台，包含每次孩子的處遇即時記錄，跨領域專業回應能在平台上共享並且進行交流。
(3) 早期療育治療篩檢評估工具的資訊化，評估工具的資訊化使得相關專業人員的訓練更為容易，治療資訊判讀及多重專業聯合評估。
(4) 整合前述各項評估工具建置早療資訊流通平台，提供家長專業照顧的知識。
https://breakoutmost.tw/demand_page01.php?id=20190121003
[走過KM15年(5/12)]
知識管理推動可以分成策略面、組織面、流程面、內容面、科技面、文化面與創新面等七個構面，以下分為二十九個執行重點。以下分別就各個構面的執行重點，作摘要說明。
(一) 策略面：
1. 訪談與診斷：針對企業最高主管、知識長、KM推動小組，設計各種訪談表，以了解企業推動知識管理的實施策略與期待目標。
2. 知識盤點：透過有系統的問卷設計，利用企業的知識分類與來源管道，盤點出知識文件分類、知識社群需求與專家黃頁名單。
3. 與企業策略接軌：利用策略地圖與平衡計分卡，讓組織的願景、使命與策略目標接軌，進而找出知識管理的行動方案與關鍵績效指標。
4. 推動白皮書：在推動知識管理前，規劃一份推動知識管理短、中、長期的計畫書，具體描述推動組織、推動時程、執行重點與預期目標。
(二) 組織面：
1. 建立專案團隊：由企業高階主管擔任知識長，知識管理推動小組為計畫核心推動成員，搭配由各單位推出的知識代表，共同來推動知識管理。
2. 設定參與對象：除選定適當人選擔任核心推動成員外，計畫正式展開時，可考慮選擇全體同仁共同參與，或是選定先導或示範單為來試行推動。
3. 教育訓練體系：針對高階主管、全體同仁與知識社群版主，分別實施不同課程的教育訓練，加強對知識管理的基礎觀念。
4. 知識工作者認證：為養成同仁自主知識管理的習慣、落實經驗與知識分享、挖掘高知識貢獻群的隱性知識，可推行知識專家、知識大師的認證。
(三) 流程面：
1. 擬定行動方案：利用策略地圖，將知識管理的願景與策略目標展開，設定具體的行動方案。
2. 知識加值活動：透過知識螺旋分析，建立面對面、小組對小組、團體對團體、現場實作型的知識分享活動。
3. 知識行銷活動：對內發行知識電子報、舉辦知識應用發表會或知識社群活動，對外則積極投稿成果專欄或學術文章，都有助知識的行銷。
4. 績效評估指標：知識管理的績效評估指標，可以依資訊科技指標、非資訊科技指標、量化指標與質化指標所形成的評估矩陣來設計。
(四) 內容面：
1. 有價知識庫：建立知識文件的審核標準、審核流程與審核委員會，進行有價值知識的篩選，並定期舉辦知識文件分享與加值活動。
2. 知識社群：建立以知識分享、挖掘隱性知識、激發創造力、加速專案溝通或解決急迫性專案問題的知識社群，成為知識工作者的溝通新管道。
3. 專家黃頁：將組織內部與外部知識專家名單及其相關基本資料與專業經歷建檔，方便同仁依專業查詢專家名單，或依專家名單查詢專業領域。
4. 組織學習中心：建立網路與實體的組織學習中心，落實最佳實務傳承與標竿學習，並讓同儕之間可以互相協助與學習成長。
5. 虛擬工作網絡：建立使用虛擬資源、數位工具的新觀念，打破傳統面對面會議、面對面溝通的習慣，讓遠距協同合作成為工作新環境。
(五) 科技面：
1. 開發廠商評估：資訊系統的開發，究竟是要自行設計或是委外開發？如果是委外開發，則需要設計一套評估標準以選擇適當的合作廠商。
2. 資訊系統規格：知識管理系統可以分成七個層級的架構，而知識入口、文件管理、群組軟體、搜尋引擎等模組，都應訂定開發規格。
3. 基礎建設評估：應先針對公司的資訊基礎建設與網路架構做一通盤性的了解後，再針對公司的軟、硬體設備進行現況分析。
4. 驗收與測試：不論是自行設計或委外開發，系統完工前的測試與驗收方式，以及修正後的結果說明，都是系統開放使用前的重要工作。
(六) 文化面：
1. 知識價值觀：知識型企業應建立符合知識透明、尊重多元價值的新知識價值觀，其中尤以Buckman的「工作道德規範」最值得觀摩與參考。
2. 分享文化：知識型企業應摒除藏私知識便可以擁有權利或競爭力的錯誤觀念，建立鼓勵分享、激勵分享型員工的企業文化。
3. 優勢轉型：找出部門與員工的核心專長與競爭優勢，並與動態的外在趨勢接軌，達成企業利用知識成功轉型的契機。
4. 激勵措施：找出可讓企業知識工作者願意分享、願意付出的誘因，設計實現這些誘因的激勵制度，可活化企業的分享文化。
(七) 創新面：
1. 交會點創新：鼓勵同仁善用交會點創新的三個驅動力─多與其他領域的人交流、學習跨領域的知識、多利用進步迅速的電腦科技。
2. 知識整合運用：知識管理與其他數位化、網路化專案的整合；知識文件、知識社群與專家黃頁的整合；知識管理與工作流程整合。
3. 協同知識分享：知識管理的焦點將會從內部知識的分享轉移到外部知識分享，知識管理的應用範圍將擴大到顧客、供應商及合作夥伴。
4. 知識價值鏈：知識以多元管道匯集，並收斂至單一窗口進入企業，透過知識加值活動運作後，再以發散式的多元價值貢獻度輸出。
