[關於代購這件事]
我昨天看到一個代購,她的客人拖了3個月才想起來自己有買東西
她私訊賣家,賣家不但沒生氣也讓她匯了,並且提醒她要她匯完記得填單才會對帳出貨,但那個客人沒有填,又隔了一陣子她發現她東西沒有收到,她就生氣了,結果最後她竟然還要賣家跟她道歉
自己下的單自己不知道,好不容易匯款了資料也不給,賣家要怎麼幫你寄,結果搞得好像我們賣家跟鱷魚🐊兇巴巴會吞錢一樣,鱷魚是吞人啦
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剛發生一件事
其實也不用說剛剛,這種事久久就會發生ㄧ次
客人下單了一樣商品,說是要當生日禮物送的,但說她忘了還有採買時間,可能會來不及,可以取消嗎?從頭到尾除了道歉,還有很多的稱讚,她說她很喜歡我跟這個社團,跟我po的文章,希望我給她一個機會
我們也是人,我不是不能體諒這些原因,也試著不要把它想像成是客人要棄單的藉口,因爲我也會跟歐洲代購買一些精品像Lv那些的,我也很愛看人家在賣什麼好吃的我就會去跟別人下單
我們跟客人並沒有什麼不一樣,只是今天你跟我交易了,這個關係裡,我就是老闆,你們是客人,而且當一個不愉快的交易產生的時候,除了客人錯的離譜,要不其他客人絕大多數都會站在客人那邊,只因爲你們是一樣的身分———買家
但我發現做這行的,客人好像期待我們要包山包海,卡到朋友生日、卡到自己出國(現在疫情沒人敢用這個藉口)、換工作、提款卡斷了、有人住院、有人生病、要匯的錢被挪去繳學費,舉凡大小各種理由,客人都期望我們能接受,如果不接受,好像我們就很壞不能通融
社團有6萬多人欸,我們要怎麼滿足每個人😅,你們知道嗎,事情多到連面交地點都有人建議我們最好移到他家旁邊的公園,給的建議我很願意接受,如果可行我也會試著嘗試,但很多建議是變成一種壓力,你只想著希望別人照你的方式做,但沒有想過是不是從頭到尾只有你一個人不能配合呢
今天這個小姐就是道歉,然後我們就要把多買的錶重賣這樣,社團那麼多人,一定有人覺得這沒什麼吧,重po就好阿
每個商品,客人從下單、我們登記,到美國那邊採買,調貨,到裝箱寄空運,來到台灣過海關,我們拆箱,整理,包貨再寄出或面交
我覺得這些過程慢慢的我發現,好像不是你一句道歉,還是你說你有多喜歡我,我就能接受
因為這些過程都是我們整個團隊合作完成的,不敢說多辛苦,但每個人都是投注心力和時間在裡面
更何況商品美國空運要等是天經地義的事,隔了6天他說他怕生日來不及,之前還有一個兇我們說還沒到貨幹麻要她匯款的
這年頭,老闆真的不好當,客服更難當,明明在講對的事,因為一句顧客至上,和氣生財,我們都必需壓抑自己的情緒,要不等一下又被威脅要po在哪說賣家很兇
做代購這5年,我道了很多我不知道我自己錯在哪的歉,為的就是求一個順利結束而已,之前聽說有客人說我很兇,但我不知道我兇到他們什麼了,你如果都照規定走,怎麼會有機會被我兇到,我又不是瘋狗亂叫,還是看到像這種po文你就會害怕
我一直都很做自己,我也不會因爲叫客人水水還美女客人會比較開心,我就那樣叫😂我有什麼講什麼,但該給的我一項都不會少,也不會小氣,所以希望我們都能維持愉快的交易氣氛,好嗎
😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊
❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
我怕有人又會被這種po文嚇跑
趕快補一堆笑臉和愛心
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賣家不 出 貨 也不 取消 在 Oh買買買連線中 Facebook 的精選貼文
私訊我還沒點開的 我晚點回 等等我🙇🏻♀️🙇🏻♀️
我現在要趕著出門一趟😅🙏🏻
衣服很多家都沒有貨了 每家贈品遊戲規則也不同 贈品數量也不同 有些店家贈品數量也已經送完
請已經有訊息給我的 耐心等待🙏🏻🙏🏻🙏🏻
要聯絡店家 要請朋友幫忙 真的不是馬上就能回覆你🥺
這幾天有買到的 我會逐一通知
請不要來問我買到了嗎 哈哈 我壓力很大😅
我知道大家想要贈品 一定是以有贈品為優先
最後 還是麻煩大家
沒有確定 無法等待 請不要私訊 請直接找其他賣家
不要私訊了又說要取消 拜託🙇🏻♀️🙇🏻♀️🙇🏻♀️🙇🏻♀️🙇🏻♀️
賣家不 出 貨 也不 取消 在 劉宜函 Facebook 的最佳解答
【本人劉宜函就網路購物糾紛謹以此文說明,後續將訴諸司法途徑處理,不再回應】
(以下敘述皆有截圖為證)
首先,本人該批所購買物品不只這件皮衣,但只就這件有溝通但卻有出入的提出和賣家討論。最初賣家說7-10天到貨,但將近一個月沒收到貨也無任何說明,直到本人受不了主動詢問下,賣家才表示其中一件缺貨。第一批貨到了,皮衣尺寸不對,賣家卻直接給我一句「我的賣場本身沒在購物我都有寫在社團」,但本人購買平台是LINE並無上開說明文字。本人在2/17匯款,最後貨全部送到已是3/29,期間賣家未曾主動告知送貨進度。
3/14,本人向賣家提起7天鑑賞期被拒絕,本想摸摸鼻子算了,但賣家卻突然在網路上先斷章取義截取部分對話並譏笑。朋友見狀詢問下,本人深感莫名並覺得是否欺負人有點過頭,決定硬起來爭取消費者依法享有的7天鑑賞權利,並在LINE對賣家傳送訊息「寶貝,文章不是這樣斷章取義的」,會這樣寫是因為賣家在最初購買過程不斷親切地喊我寶貝,所以LINE前後文才會被誤解像是本人無端挑弄是非。
再說到網路賣家。網路賣家已經不須負擔實體店面、人事、庫存等成本,依法律換貨、退貨給消費者很難嗎?本人自認不是得寸進尺且願意溝通的人,但對方卻沒有要討論的意思,進而用詞激烈,辱罵夢遊和青番等字眼。再次強調,不論是賣家、代購、網拍業者,只要是「經常性」買賣的賣家,以文字、圖案、照片等看、摸不到商品的方式為交易,依法都有7天鑑賞期的責任。
「弄」?其實以前後文來看就可知悉,是賣家挑釁說「我照最開始的拿更大件的給你」,所以本人回「你要這樣處理也沒關係,反正我也不會穿,多弄你一次"運費"而已」。賣家卻藉機造謠滋事,斷章取義反覆以這個字作為攻擊,曲解並侮辱本人。
認識我的人都知道,本人對自我言行要求很高,絕不會無端欺負與傷害別人。本人與賣家「完整」的對話訊息中,我不只一次希望賣家理性解決本次消費糾紛,但賣家始終以偏激話語回覆,甚至仍在溝通中就對外公開本人帳號、公然侮辱言詞(諸如你腐爛的腦、神經病、祭改),本人才決定不該姑息。此外,賣家遲至3/27收到消保會通知才聯繫說可退款,但卻在之前就已經po了2-3篇羞辱本人的文章,其目的為何?打一巴掌再給一顆糖?更何況退貨退款本是法律所規定。至於本人發的唯一一篇文章是在3/19,當時是對方未回覆糾紛、也尚未有交代的時候。
消費糾紛歸消費糾紛,但本人將提告的是「公開帳號」、「公然侮辱」之行為。口出惡言羞辱,已造成本人名譽受損,道歉文又故意再次重po含有本人帳號的個資,甚至以提供折扣優惠作為對價,號召親友網友轉傳含我個資的圖文,刻意帶風向進而網路霸凌,甚至最後又說「都同意退款了還想鬧」,但仔細比對本人發文時點在前就知道,到底是誰在做人身攻擊、藉機滋事、洩漏各資。
另外所謂的「訟棍」,是故意設計陷阱去挑釁別人口出惡言,再藉機提告。但今天本人因消費糾紛,依法主張權利並保護自己,還提醒賣家不要做人身攻擊,但她卻繼續在網路上羞辱並公開個資,本人是被害人以訴訟方式保護自己,到底誰才是「訟棍」?
主播怎麼了?主播被罵不能還口?碰到消費糾紛不能爭取權益?被羞辱了不能提告?主播也是人。
另外,對於受到賣家煽惑或不分青紅皂白而未經查證隨意轉貼、謾罵攻擊的網友,事實上也已觸法,為遏止網路霸凌歪風,本人也將考慮一併依法處理。新聞人媒體人只說有證據的事,對方提及本人職業,更為此必須要有個公道。
網路筆戰與網絡罷凌是本人最不願見之狀況,因工作忙碌無暇一一回覆下,導致事實扭曲、是非顛倒,網路流言已造成身邊親友困擾與煩心,不論贊同哪方的人都希望就此終止傷害。本人將來不再回應,一切以公平公正的司法途徑解決
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大家早上好 事情是這樣
我9/9下單
然後等了快五天都沒出貨
昨天問賣家也不回覆
我不想等就取消訂單
預計送達日原本是9/15後來變成9/17
我這樣子可以取消訂單嗎
不想買了
感謝大大回答感謝...
-------9/13下午14:40
新的問題
賣家拒絕取消我的訂單
賣家有回我了
可是我不想買了...
所以我是請他不要出貨
還是他如果硬是要出貨
我到時候吃負評不取貨...負評就負評吧
流程是這樣嗎。不好意思一直問
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