【 職場磨合】
上禮拜做完自己的年度績效考評，這禮拜跟組員做他們的績效考評。
剛剛跟同事Ａ做完績效考評，心情有些複雜，讓我來抒發一下。
Ａ是我加入前，就已經在公司工作五年的資深員工，工作態度認真又負責，交辦的事情會在期限內 #辦完，但不是 #辦好。所以工作內容常常出錯，我必須要多花費心思審核他的工作內容，有時候來來回回時間跟精力都在消耗，同樣的錯誤講好幾次，但還是看不到該有的品質。這樣的做事模式，我已經好幾次跟他說過，提交結果前，那些地方要先確認，否則來來回回只是更花時間。品質是一回事，不知道自己在做甚麼又是另一回事。交辦事情過程大多時間他都說 Yes, ，為了確認，我試著讓他重述我的交辦事項內容，Ａ也可以說出重點，但離線後交出的工作成果往往是 another story，讓我不禁疑惑前幾天的討論是場空。
在今天的績效評估，我又再次提出工作品質這件事，希望未來一年Ａ能落實提升工作品質這件事。一直覺得過去的輕聲細語看不到進步，這次我比較嚴厲，但又覺得太過了（註）。所以最後，我還是來了 #三明治回饋法，再次感謝他過去的認真負責，抱歉我言詞有些嚴厲，但希望未來工作品質還是能夠提升，我相信認真加上細心，對他未來職涯也會很有幫助。還好Ａ也很善良的表示，他理解我說的這些話都是希望他能改進，我的罪惡感也稍稍減緩。
當主管的這些日子以來，讓我深深體認到，帶團隊有時候就像養小孩一樣（註１），每個人的個性，優缺點不同，Trial and Error 後，在某些時刻，就是只能接受事實，#他就是這樣。在這樣體認下，找出適合他的工作內容，讓他有成就感，我自己也可以放心授權，但在那之前，就是愛情裡大家常說的磨合吧。
大家覺得如何呢？
（註）後來還是覺得自己說的也許都是對的，但說話內容有些太嚴厲，雖然我不作人身攻擊，但我自知我說話有時候直接到連我媽都受不了。
（註１）講得好像我養過小孩一樣，但我自己有時候也還是枚屁孩😆。
#說話藝術
資深員工 態度 在 Re: [問題] 新鮮人被資深同事冷落問題- 看板Salary - 批踢踢實業坊 的美食出口停車場
本魯來簡單分享一下我在職場上看到的人的問題
※ 引述《klaxc (Jay(杰))》之銘言：
: 小弟商管研究所
: 來到某上市櫃公司當財務人員
: 目前做約半年左右
: 主要來說遇到人的問題
: 主管人很好
: 很認真帶我也讓我學到很多東西
: 但是資深同事蠻常把我當空氣
進入公司身為新同事有一些眉角不得不注意：
1. 你有沒有跟大家拜碼頭？或起碼基本認識一下
2. 你的行為舉止是否跟同事有太大的差異？(剛來就想表現自己很強？剛來就直接隨便當自
3. 你這個人的氣場感覺帶給其他人的觀感？(下面再仔細解釋)
4. 你會不會表現得太菜？(沒有工作經驗的人剛進職場往往會有菜鳥症候群，很不安的攀著
5. 這部門文化到底怎麼樣？有沒有搞長幼尊卑制度？
6. 你平常有沒有禮貌會不會目中無人？
以上幾點個人認為很重要
但我想強調的是 這些行為表現其實沒有對錯
(只要你沒有故意去讓同事不開心)
很多時候都是人自己想太多，弄出一個世界觀一個文化而自以為是去鄙視他人欺負菜鳥
像這樣子"人"的問題很麻煩
: 遇到需要請求的問題都會叫我自己想或略過我直接找我主管
千萬要注意的是 在職場上是沒有人樂意去教別人的！
為什麼？
我猜主要是因為心力問題、以及生存取代問題、排擠工作時間問題
除了以上三個原因以外 別的可能性是：
1. 你不懂得舉一反三推論解開工作流程細節
2. 你一直纏著人家問問題讓人心生不滿賭爛你
: 我一開始不想管 就專注在自己的工作上
: 可是隨著新的業務增加
: 必然還是需要其他資深同事互相配合
: 有一次要查帳
: 查帳雖然是資深同事的工作範疇
: 但我自己查 資深同事看到就破口大罵我
: 認為我自以為是並踐踏別人的職權...
我大概懂你的委屈和憤怒。不解釋。
不過呢 這裡要回過頭來反思
老鳥會有這樣的反應意味著：
1. 你過去到底做了什麼可能的事情或行為讓人家對你感到不爽？仔細想～
2. 某些工作內容是敏感的。你要不要先跟同事/主管確認一下權限再去自己動手做呢？
其實 發生這樣的狀況 我會斟酌情勢之後這樣做：
先跟他道歉 立即止血
然後拿出誠意跟他坐下來請喝咖啡委婉說明你的委屈，跟他解釋你是因為不想麻煩他所以xo
然後請他告訴你以後怎麼做比較好
好
原po你看到這邊一定很不開心對吧？
為什麼受了委屈還要這樣身段放軟？
簡單來講：為了生存
複雜的來說：到底衝突跟心結怎麼發生的怎麼累積到現在的很難釐清楚，先止血可以避免情勢惡化
但不得不承認這個做法對你來說可能很不公平…
: 因為是第一份工作我可能有做了什麼很踩到他們雷的事 所以才被冷落當空氣
: 但我仍然不知道到底做錯什麼
有兩種方法可以直接知道同事在想什麼
1. 竊聽：用各種方式(秘錄)取得同事趁你不在時的北爛抱怨
2. 透過人脈同事轉述：你的老鳥同事們一定多少有一些其他部門熟識的人，像這些周邊人?
: 主管也無法解決我的狀況
我認為主管應該可能知道
只要他盤問/關心的功力高超的話
一定可以從老鳥同事身上問出很多蛛絲馬跡
不過呢 你說「主管也無法解決」
有沒有一種可能是：主管知道真相了但不告訴你？
如果是這種可能的話你會相當慘烈
: 畢竟不可能為了保一個半年新人去交惡資深同仁
那當然了 主管不是你家人至親 他不會為了你去幹別的同事
: 想問這樣的情況還需要繼續堅持嗎？
搞清楚問題的根源就能迎刃而解
: 我可能已經黑掉了沒救了？
: 還是其實這種事非常常見
: 是我太小題大作？
: 希望各位先進能給我一些建議
基本的建議仍然是化敵為友
不管在什麼場所 只要能少一位敵人就相當於多一位朋友
這對菜鳥來說往往是很委屈的痛苦考驗…
: 不然有時上班被資深同事當做空氣
人家把你當空氣意味著對你有某方面的不悅！
但問題是大家都成年人了 鮮少會說真話
你要不要壯起膽子去發掘真相並且面對它？
只要確定不是你的問題了，你就站得住腳
剩下就是對方的錯
把解決問題的方法練熟
這樣一來不管換到哪個工作都能順暢的活下去
: 感覺實在不是很舒服
: 即使主管人很好
: 但正面情緒無法跟負面情緒相抵
: 有時想著讓我蠻難受的
: 不知道該用什麼心情面對上班時間...
有一種降低敵意的方式就是
你把自己搞得很強所有業務工作都自己包辦
迫使其他同事有求於你
這樣他們就會被迫身段放軟去和善的面對你
然後你也溫柔的回饋/幫助他們
久而久之 互動應該就能變成良性了。
-----------------------------------
喔對了
剛才上面有提到第3點"個人的感覺氣場"稍作解釋一下
我曾經在客戶公司作事，因緣際會而長期目睹一個景象：
該公司有位員工(看著他進這公司以來一段時間)
他這人外表外型看起來怪怪的 很像我們大眾所謂的"智能有缺陷"的感覺
然後他的說話很鄉下而且怪怪的、
對於情境的理解能力差(不會判斷尷尬/應發言/不應出現的場合之類的)
還有很多很多不知道該怎麼形容的感覺…
(但整體上來說他這人仍懂得察言觀色且智力正常否則怎麼會被公司僱用呢？)
重點在於：
該公司的「任何」其他同事只要談論到他就是相視一笑、或是竊笑嘲笑、沒有人願意主動接近他
甚至他想主動靠近別人我都能看到他們眼中的嫌惡感
更別提他這人已經被其他同事取綽號每天揶揄當笑話…
可是呢，這位仁兄他的智商似乎無力判斷自己已經被排擠了。
那所以
他在工作事務上有犯什麼錯讓人不開心嗎？
沒有。我諮詢了其他人都說沒有。
坦白講
我沒有看到該公司當中對他態度正常的同事就是了
大家都是"勉為其難"的面對他，而私下會嘲弄
------------------------------------
所以 對於第3點的解釋
我真心希望你不是這類人物。
如果你是的話，我真的幫不了你因為這已經是人性黑暗面的情況了
祝福你早日解決職場上的困境。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.30.113.91 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1607050180.A.286.html
... <看更多>