#從需求面看_就是台灣生活成本不高且很方便_這也是智慧家庭遇到的同樣瓶頸
#讓用戶有感這件事絕不會純靠技術
#跟娛樂與飲食相比_加值服務收費相對困難
台灣相較於歐美,北美不安全,家庭安全類(Interactive Security)的產品就是基本需求,歐洲電費昂貴,能源管理(HEMS)就有市場,台灣相對安全、都會區多社區華夏、民生電費便宜、生活圈就近且方便(超市超商密集度高且無所不能)、健保制度行之有年、有線電視雖逐漸被剪線但是普及率超高(背後代表電信骨幹、寬頻、影音內容),以上代表著生活整體方便性的水平較高,生活機能基本不缺。
這也代表「加值」服務的水平也必須提高,如何從「nice to have」轉變成「must have」就成為每個新創或者新產品新服務,PM必須最重視的一個環節。
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WaCare 創立之初的定位是「醫病關係管理」,希望運用 AI 紀錄、分析民眾健康行為,並給予建議,即時導引回到醫院診間,但「增強患者對診間黏著度」的市場不大,再者,醫院和病患兩端都不會對這種 AI 運用程式買單,要養一個 AI 資訊團隊於是越發吃力。
台灣的遠距醫療跟國外差很多,不論美國、中國,這都是一個開放市場,有一套完整的產業鏈,但台灣的在談遠距醫療比較多只講「社會公益」,這是一個問題,因為醫院能服務的對象有限、人力也有限,但民眾的問題、需要都很多元,更麻煩的是,整個「遠程醫療」的可能性都被「通訊診療辦法」框架住,產業其實很難發展起來 。
「沒有納入健保的項目,其實不僅醫院不會做,民眾也不會想掏錢。」公司必須轉型!
在跳出「診斷、治療」後,立即發現在健保框架之外,有很多生活衛教可以觸及「真正需要遠程數位服務」的民眾。於是潘人豪的團隊,網羅了各類長才的醫生、專家,形成一個「醫療版 Netflix」,甚至不只有影片,還可以做諮詢,平台遂形成一個醫師與患者家庭的橋樑。這顛覆了他自己以往「先看數據,再從數據端提供服務」的觀念 ,形成現在「先提供民眾服務,再用數據讓民眾黏著」的商模。
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#但真正困難的還是在盈利模式 在台灣月租費已經有個天花板,就是手機資費方案的499與影音OTT的199,如果任何加值服務沒有到位,即使一個月99也是會捨不得花下去...
WaCare 創辦人潘人豪帶著 AI 技術衝撞白色巨塔,從科技、產業、法規三面向解析「為何台灣還沒有 Teladoc」?
https://lnkd.in/gMgFjun
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