放上我鵝子的不屑照。
說來話長,這幾天糊裡糊塗地忙了一陣,秋天時節依舊艷陽高照,讓人走在戶外曬得昏頭轉向。有時公眾社群的紛紛擾擾,往往呈現千夫所指的現象,幽默捏得好,玩笑沒煩惱,若幽默不成反容易成為網路炎上的抨擊。
有時我覺得期許一位大學生能說出一番大道理,似乎頗強人所難,因為台灣的校園環境缺少相對應的土壤,自然不容易種出美好的果實。
許多人昏天暗地的考熟青春,進入大學往往自然的大解放,久而久之這樣的現象被美化為追求自我、認識自己。
「少來了,你只是沒人管,自然的放縱罷了。」
人文素養是半天生的東西,而說話的邏輯與美感則可以後天訓練,人文出身的人可以在面向公眾時,強調人文的價值,以「人」為主的思考邏輯,探討人與自然的關係、理解人在社群裡扮演的角色。
展現自己的特質,同時追求任何進步的可能,這樣的人才是大學教育的理想典範,在不該開玩笑的地方搞幽默,只是一場災難,而身邊的人沒能意識阻止這公關危機,更是一群人的災難,然而說到底,那些流於情緒批判或見獵心喜的網民,其實也好不到哪去呢。
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國際巨星豬探長來了!每次豬探長舞台劇的繪本故事書,我們都絞盡腦汁設計成「遊戲書」,讓小朋友就像看舞台劇一樣,跟著豬探長一起「仔細看一看,用心想一想」~
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豬探長的繪本故事書有多難做?
✔要在舞台劇的故事背景下
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結合科技與藝術,說故事X玩遊戲X動動腦,跟著豬探長一起動動腦,互動點讀筆一筆搞定
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【開健身房真好賺,我也要出去開】 第三集,最後的防線,分道揚鑣 Part.3
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哇~老闆賺那麼多,分給我們這麼少,我們也要出去開。
抱怨的教練說:『爛制度,當我自已出去開的時候,我要把制度用的很好,大家錢賺很多,這樣教練就不會走了。』
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當一夥人終於離開上一家健身房,一起出來打拼,同仇敵愾的說:『我們要讓前公司知道,沒有我們他們損失多少,而我們的實力可以賺多少』。
大家異口同聲的說:『沒錯,加油』。
於是正式開始了自已健身房的航線,但隨之而來的惡夢卻在後面。
★★★(記得,公主與王子最後在一起時候,另一個困難才真正開始,別以為真的像電影一樣,一切在美麗中結束)★★★
Ex:可以看一下 【史瑞克一、二、三集】 及 【復仇者聯盟】 英雄打鬥後,除掉壞人,但被破壞的城市,誰來收捨殘局?
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=====【決裂的起源】===== Part.1
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教練A、B、C、D、終於出來了,且幫自已命名 【驚奇四超人團隊】 ,各自出資,各自負責自已的工作,但裂痕開始出現。(就跟你說七龍珠不能一直用,不然邪惡能量累積太快)
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教練A:佔股:25%,非常負責,每天工時14-16小時,一個月休兩天,所有行政的事務都他處理,每天上4堂課,幾乎沒有什麼時間練。
薪水:5-7萬。
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教練B:佔股:25%,非常認真,每天工時12-14小時,一個月休兩天,不斷的在招攬新的學員,但幾乎都是自已為優先,每天上8-10堂課,幾乎每天訓練。
薪水:13-15萬。
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教練C:佔股:25%,普通認真,每天工作8 -10小時,一個月休八天,幫忙A處理一點事情,愛做不做的,每天上6-8堂課,幾乎每天訓練。
薪水:7-10萬。
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教練D:佔股:25%,非常認真,每天工時12-14小時,一個月休兩天,與B教練在招新的學員,資源都給A跟自已為主,每天上8-10堂課,幾乎沒有什麼時間練。
薪水:13-15萬。
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(你看到這樣的設定,有沒有覺得出問題了?)
1、事情做最多的,領的最少,而且還沒有時間訓練跟休假
2、招攬資源最多,領的最多,但被公司抽的也更多,認為其他人拖累團隊,只有D跟他一樣認真
3、認為大家開公司,不要太斤斤計較,有做事,有上課,開開心心的生活才是重點
4、因為不捨A替公司做這麼多,所以找到的資源都會分給他,被公司也抽的很多
★★(因為做越多,被抽的越多,但分紅時候大家卻是領的一樣,戰爭即將開始)★★
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=====【無情的戰友】===== Part.2
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接著教練 B 開始策劃一切,開始煽動 C 跟 D ,因為我們不斷的對公司貢獻,但是反觀 A 對公司的貢獻不大,但是我們的努力在分紅的時候卻被平分掉,這樣怎麼公平呢?再說做那些工作,找一位人來就可以做了,公司現在起來了,那些東西早就該找人做了,我認為他只是在找藉口,享受著生活,然後他以前也沒很想要上課,所以就把這些事情攬在身上,覺得自已有在做事,好在分紅的時候讓我們的閉嘴。
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教練B:『要嘛,就是我們把 A 弄掉,要嘛,就是我們自已出去再創一個公司,你們覺得呢?』
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教練C:『恩,聽你這麼一說,好像真的是這樣,我們一直在賣課,上課,但是他都懶懶的做』
(因為教練C,能力跟責任心普普,所以自然會服從強者,這是必然)
.
教練D:『可是我覺得當初如果沒有那些東西,公司也很難起來耶,所以他的功勞還是有的,大家好好溝通嘛!』
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教練B 及 教練C 不理會D,接著後續連連找到機會,就一直煽動,跟 C 及 D 說A的事情,而 C 也越來越認同。
但是 D 偷偷的告訴 A :『這樣的狀況』
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但 A 心地善良的說:『認為大家都是當初一起打拼的夥伴,難免有時候會有一些抱怨,加上他以前就比較會出鋒頭,沒關係,算了啦。』
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日積越累的下來,終於 B 忍不住攤牌了,在開會的時候直說 A 對公司的績效貢獻很少,卻享有同樣的分紅,認為這很不公平。
C也在一旁附和著說對啊,B 說了:
一、你的股份賣給我們
二、否則要求增資稀釋股份
三、並且每個人達到多少績效,才能分紅
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但 A 跟 D 都認為這樣不妥當,並且投票表決不同意,在比數2比2的情況下,B 開始越來越不爽了,因為沒想到 D 竟幫 A 說話,於是開始策劃新計劃。
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=====【團隊的裂痕】===== Part.3
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自從上次團隊開了股東會議之後,一切掌控不如B的計劃進行,也開始密謀策反,要自已獨立出去開,並且把他所有帶進來的資源帶走,也開始煽動C,只要資源我們幾乎全數帶走,他們就沒有生存的機會,到時候沒資源,持早會收掉,而制度我們重新設定,開始培養自已的團隊。
(但他卻忽略了,C 跟他一樣,都是比較為自已著想的人,一心只想著要讓 A 跟 D 難堪)
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隨後又來的股東會議,徹底的決裂,AD 與 BC 談了不合,要求退股,A 在無奈的情況下,也不想破壞當初的友誼,也只好妥協,但 B 跟本就不管他了,就這樣徹走了資金,也帶走了學員,也把一位戰友C也帶走,獨自剩下 AD ,兩人,而自已另行開創公司。
.
想不到當初的一起開創,一起奮鬥,只僅僅維持了將近2-3年,這份友情就變調了,A 不斷的與 D 訴說著,當初大家一起要出來的團結,D 也都歷歷在目,但 B 跟 C 卻不這樣想,他認為貢獻度大的人應該要主宰一切,雙方各自分開發展了。
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帶走了 C 之後,擺脫了 AD ,也成立自已的新公司。
一路上 B 都認為,他經歷過大公司,又經歷過一次創業,所以這一次他會變的更強,成長的更快,因為只要有他在,就一定會有資源,所以公司在這樣的情況下,會成長的更快。
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=====【失敗的到來】=====Part.4
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為了新成立的公司成長 B 沿用了之前公司的作法,但卻屢屢遭受不順,因為那樣的制度設定,與他的管理個性不合,所以無法用的得心應手,加上以前公司的制度都不是他在負責的,自然而然在處理事情的邏輯及順暢度上,跟本連 A 的一半都不到。
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開始找來了 C 幫忙處理,但C的態度一直以來都比較混,連公司的行政制度都不是很了解,更別說要處理了。
加上成立新公司,要處理很多非專業以外的相關事情。
包含:
★前面的公安消防
★公家單位要去跑(國稅局、勞工局、運動局)
★銀行及第三方支付,並且要接洽多家比較
★財務及法律資訊(會計事務所、法律事務所)
.
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包含著,新成立的公司:
★因為新的,要穩住公司,自已收入也下降(沒賺反而賠,依然要繼續走)
★因為新的,大家不敢馬上加入,先做觀罭(要打知名度,才能迅速擴張)
★因為新的,大家不敢買多,怕倒了沒得退(要想法說服,不然很難相信)
★因為新的,資源不夠多,員工信心也動搖(要看到成長,才能安無軍心)
.
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過去從前,都是 A 在做這些事情,如今變成自已要做:
★當團隊無法成長時,要想辦法教學成長
★當團隊成交率低時,信心下降必須拉高
★當團隊收入未成長,要做球給他們穩住
★當客人有未收款項,要設法做保護機制
★當團隊有紛爭時候,要站出來化解干戈
★當有不受控之人時,要帶他一步一步調
★當團隊停止成長時,要自已找方法突破
.
因為過去都是A在做這些事情,但 B 一直在賣課上課,所以一瞬間這些事情加進來,資源少了,收入低了,團隊慌了,會員信任度不高。
加上每天要對帳,又加上一開始設定給教練太多,讓他在自已收入及公司的營收上都減少,認為這樣不可行,而開始調動獎金制度。
而一開始也找了一位行政來幫忙,但卻發現一開始找到行政,對公司的開銷又太大,後來又把行政資遣,而把工作大量的分配下去。
種種這些事情,弄的團隊開始支離破碎,就連當初跟她一起來的 C ,因收入下降,事情變多,常常被罵,也產生了動搖之心,因此也離開了。
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慢慢的 B 才發現,原來當初 A 為什麼要花這麼多時間要去用這些東西,而一直以來,自認為對公司貢獻最多的他,卻連這些事情都處理不好,怎麼讓會員能夠安心的進來運動,加上一連串影響的就是團隊裡的教練,到最後剩下少數幾人在硬撐,但接連而來的這些事情並沒有減少,一樣一直落在 B 身上。
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後面有沒有倒,不知道。
但可以知道的是,不好過。
如果開公司只需要處理績效,那很簡單。
但問題是這是不可能的,或許績效很重要,但隨之而來的問題長久都不處理,會變成怎樣呢?
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這裡分享給要創業的朋友們。
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【開健身房真好賺,我也要出去開】 第二集,你能經的起罵跟搗亂嗎?
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【開健身房真好賺,我也要出去開】 第一集,但實際的問題討論了嗎?
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12:20 所有功能跨裝置上線,iPhone/iPad/Mac 上都能用
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具備邏輯思維與表達能力是在職場成功的必要條件
我一直以來在職場上或生活上總是會遇到一些人,說話或表達幾乎沒有邏輯。有些人可能
是思考有邏輯,但表達的時候亂七八糟。有些人比較慘,就是思考與表達都沒有邏輯可言
。聽起來很不可思議,但這樣的人還真不少。可能我們的教育體制沒有要求吧。總覺得很
多人並沒有把邏輯思考與明確表達這件事情看得很重要。我認為這在職場上其實是很不利
的。如果你是個很會做事的人,卻沒有辦法把事情表達清楚,其實別人還是很難跟你合作
。這樣的人老實說不容易獲得升遷或委以重任。
除了表達清楚之外,訓練自己的邏輯思考是很重要的。只有自己的腦袋邏輯通了之後,說
出來的話才會有邏輯,也才會有力量,有說服力。這在職場溝通是很重要的。
舉個例子來說,當我檢討業務員業績的時候,我常常會問:「這個落後的業績該怎麼補?
你有什麼計畫嗎?」
大部分的業務回答不外乎就是「我會多拜訪幾個客戶,看有沒有其他機會」、「有幾個案
子正在談,我會盡快去結案把業績補起來。」等等。
像這樣的回答就是沒有完整邏輯。這種討論或表達是很片段、而且沒有說服力的。
建議的回答應該是:「我認為我再多拜訪幾個客戶就可以彌補這個差距,因為目前的業績
差距大概是20萬,而根據我的整理的歷史紀錄顯示,我手上這幾個客戶這個月應該要下單
了,這些金額剛好可以彌補這個差據。」
這才是有完整邏輯的表達,聽起來也會很有說服力。
所有的溝通都應該有邏輯
不管是寫Email還是口頭討論,都應該要有邏輯的去陳述表達。常常在業務會議上檢討銷
售某產品為什麼賣不好的時候,很多業務的回答就是:「因為太貴了,我們的價格比競爭
對手高出太多了。」
任何主管聽到這樣的回答都不會有好臉色的。
類似這樣的溝通就是因為沒有邏輯表達造成的無效溝通。
如果業務想要陳述的意見是價格問題,有邏輯的說法應該是:「在類似的產品裡面,我們
的價格高出競爭對手太多了,導致銷售不佳。我們雖然有多了電量指示功能,但這對於大
部分的客戶來說並不值得用這麼高的價格去取得這個功能。我實際訪問了幾個熟識的客戶
,他們的回饋都是類似這樣。他們也表示如果價格可以再低個5%,那還可以接受。所以我
認為我們可能應該在價格的定位重新斟酌一下,考慮是否調降售價。」
這樣子的說法是不是比較容易讓人接受呢?
如何提升邏輯思考與表達能力?
第一點就是請多思考。聽起來是廢話,但大多數人其實不太愛思考的。人們總是喜歡追隨
主流意見,不習慣質疑。即使追隨了主流意見也不會思考其中的邏輯,僅僅只是把結論記
下來,一旦需要表達或討論的時候,就發現自己其實不明白其中的脈絡,只能胡亂擠出一
些似是而非的說法,然後才發現自己前後矛盾,牛頭不對馬嘴。舉例來說,使用塑膠到底
是否環保?很多人第一個念頭就:「當然不環保呀!塑膠不會分解耶。」,這些人不想思
考,直接遵從主流意見。但這個意見其實有很多可以思考的地方。既然塑膠不可分解,如
果改用紙杯會比較環保嗎?紙是哪裡來的?大量採用紙杯不會衝擊地球的森林體系嗎?如
果紙也不環保,那麼如果所有的容器改用鋼鐵容易可以嗎?實際上可行嗎?有人會說採用
生物可分解塑膠呢?生物可分解塑膠真的可完全分解嗎?還是只是裂解成小塑膠,造成其
他種類的環境危害,例如生物累積。
這些問題不是一時半刻可以解答的,也不一定只有一個答案。答案可能因為角度的不同而
有所差異。也因為世界上的議題多半不是非黑即白,所以我們更應該學著思考問題、解析
問題、質疑問題。
所謂多思考的意思是面對一個主題或問題的時候,應該試著從不同角度與觀點去切入,確
保自己的看法是無懈可擊的。
例如上述的產品價格問題,當你要說服主管價格問題是銷售低迷的主要原因時,你就應該
去思考這樣的說法是否成立?你的歷史資料是否支持你的觀點?如果你的同事都賣得出去
,你卻賣不出去,這樣真的成立嗎?還是說同事的成功屬於特例?又或者是你的銷售市場
狀況不一樣?是否有實際做過田野調查來佐證這個說法?
簡單來說,你要學習質疑自己的看法與想法,藉這自我辯論來檢視自己的觀點。
既然是要有邏輯,那麼思考的時候務必至少要有明確的觀點,然後加上支持這個觀點的理
由,最後給予實質的證據或資料去佐證這個理由與觀點。這樣才能形成有邏輯的論述。
至於表達的部分就是多練習了。如果你是不善於口頭表達的人,我建議一開始先寫下來。
寫不出來就代表你不夠理解你自己的論述。只有能明確寫下來你的想法,那麼才能確保你
邏輯很清楚。
很多人現在準備報告都是投影片弄一弄,然後練習講個幾次就上了。實際上台還是哩哩拉
拉,亂七八糟。這在職場其實是大大扣分。你以為大家笑一笑就過了,但其實別人已經默
默地在心中對你的能力打上分數了。嚇人的是這不只發生在新鮮人身上,很多資深人員、
中階主管的簡報也是一蹋糊塗,而且不以為意,著實令人費解。
不知道怎麼說得好就先寫吧
對於簡報能力提升,我使用的是比較土法煉鋼的方法,就是寫講稿。我強烈建議各位上台
簡報要寫講稿。很多人都以為自己只要把重點放在投影片上,看到大綱之後隨機應變。但
是我認為多數人講得還是不怎麼樣。一場精采的簡報除了表達清楚、重點呈現之外,演說
的流暢度、節奏感與報告內容埋藏的梗都是重點。這通常都是精心設計安排的,很難臨時
脫口而出。而這也是寫講稿的時候可以事先設計的東西。所以我還是很推薦寫講稿。
總結一下,在職場上要有效溝通,首先要培養自己的邏輯思考與表達能力。這是需要長時
間練習的。除了平常就要多方涉略知識之外,對於大大小小的溝通都要認真地用邏輯思考
方式去表達,最終成為自然內化的能力。不要忽略了溝通與表達能力,這在升遷的時候甚
至是轉職的時候,都是上司或面試官考量的重點。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 165.225.102.75 (美國)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1609510711.A.4C6.html
他們不是不懂 只是習慣用這種"簡短"的表達方式來回答問題
簡單扼要的確是溝通的重點 但簡潔的同時並不能失去完整性與邏輯性
例如:這個月的業績落後,主要是因為幾個重要案子的結案時間延遲。
經過我逐一與客戶確認後,我相信下個月可以補上這個數字。
我提到的這些例子其實都是發生在例行的業務會議 而且對象大多是資深業務
這些人對業務不會不熟 他們也知道我一定會問
但是給出的回答就是如此
追根究柢 他們並不是不知道 大部分都是"習慣這樣回答"
通常我只要繼續一些問句,例如:"為什麼"、"有確認過嗎?"、"你想要怎麼補回這個業績?"
他們就可以補足這個邏輯了。
這問題就是顯示其實他們是有想法的。但表達的方式卻難以說服別人。
這也是這篇文章最想點出的問題,許多人都能專注在解決問題的能力,卻忽略了邏輯表達能力。
要當好一個業務 如何管理與建置自己的客戶資料是基本功
早期跑業務的時候 大家也是用excel自己建立資料
其實只要有心整理 跑個一兩年後就會有一些比較像樣的資料庫了。
我反而認為現在電腦系統方便後 很多人反而不會建立屬於自己的資料庫 可惜
當然如果你只是唬爛話術 那是另外一個問題了
但這幾年有感覺改變了 我發現有些年輕人的想法很有趣
你提出的計畫與想法之後 你的執行力如何 我們會定期檢視
如果執行確實卻沒效果 其實我們可以理解的 也會進一步探討原因與改善方案
※ 編輯: ethanlu (165.225.102.70 美國), 01/02/2021 10:19:27
本來就應該用開放性的問題來討論
換個角度想如果你是業務經理 難道你會問一個理應可以獨當一面的資深業務
「你業績不好是不是因為跑得不夠多呀?是不是競爭太激烈呀?是不是產品不夠強呀?」
所以我要表達的只是說有些人其實是很清楚狀況 但就是表達不好而造成溝通無效或效果不好
你說的那種情況已經是誠信問題與工作態度的問題了
※ 編輯: ethanlu (165.225.102.70 美國), 01/04/2021 11:34:26
這只是一般的開放性問題 也就是說當我身為主管看到業績不好時 我會想先了解原因
所以直覺會問的第一個問題 我的想法是當區業務應該是最了解自己區域的狀況
因此我會期待得到最直接的答案 所以我並沒有想過我需要用甚麼特殊的問法
當然我可以自己去分析資料然後問出更細的問題
例如:跟去年同期比較你好像某某產品賣得比較少 這是不是你這個月沒達到目標的原因?
但我認為這是當區業務自己要知道的事情 而不是我去撈這些資料然後告訴他
我不是很確定你所謂的特殊問法是怎樣 但我很感興趣 如果可以請指教一下
導致大家一直膠著在我舉例用的"問題"上面 而不是聚焦在我想表達的主題
事實上 業務會議不會只是問一個問題 當然討論的過程可以激盪出很多問題與想法
這也是開會的目的 也許有機會可以分享一篇開業務會議的心得
但本篇文章讓大家失焦 這是我會改進的地方 感謝各位指點
※ 編輯: ethanlu (165.225.102.70 美國), 01/05/2021 09:56:50
※ 編輯: ethanlu (165.225.102.70 美國), 01/05/2021 09:57:52
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