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「我沒有那個意思……」「你誤會我了！」有時候我們與他人溝通，常會有誤會或是不愉快產生，但這樣的結果可能與我們的本意相違背。😟
本來是出自好意給予建議，卻被認為是存心刁難；明明想報告的重點是A，最後老闆卻以為是B……這並不是表示你做人失敗，或是能力不夠，你只是輸在不會表達！
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#百分之99的人輸在不會表達
【我讀書，我抗疫】羅馬封城不能去，今周主編帶你通往條條大路！
「我沒有那個意思……」「你誤會我了！」有時候我們與他人溝通，常會有誤會或是不愉快產生，但這樣的結果可能與我們的本意相違背。😟
本來是出自好意給予建議，卻被認為是存心刁難；明明想報告的重點是A，最後老闆卻以為是B……這並不是表示你做人失敗，或是能力不夠，你只是輸在不會表達！
👉️話語有時候很奇妙，只要改變說話的順序，對方接收到的訊息就會完全不同。例如，「你很努力在協調了，但是進度還是明顯落後」vs.「你的進度明顯落後，但是我知道你很努力在協調了」兩句要表達的意思一樣，但聽起來的感覺卻明顯不同。
✅一般人通常會把「但是」兩個字當做重點來聽，因此給予回饋時，可以先把建議，也就是醜話說在前面，再把讚美放在後面。另外，在敘述重點時，還可採取破題、簡介、說明、結語4個步驟來進行，就能避免意思不清、被誤會的情形了。
📢防疫期間，大多數人都改用電話，或是雲端通訊方式與同事開會、報告，在時間有限又見不到面的情況下，表達能力也就更顯重要。試著掌握這些說話小訣竅，讓工作效率不打折、溝通更順暢～
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