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【聊聊遊戲社群經營的未來-Discord】

早上看了兩篇關於《Fall Guys》、《Among Us!》社群引爆與經營的文章，裡面都提到了Discord，甚至 《Fall Guys》的社群經理Oliver Hindle提到，如果公司只有一個人能夠跟玩家打交道，那他會選擇Discord這個平台。

Discord現在每月的活躍用戶已經超過一億，疫情讓其聲勢又更上台階。和傳統遊戲公司習慣在Facebook打造社群平台不同，FB私訊容易漏訊、社團功能陽春、更重要的是，年輕人已經不太使用Facebook了作為社群娛樂功能。新冠肺炎疫情後，上來FB看重要新聞資訊的人變多了，是一個相對‘嚴肅‘的訊息來源，’但作為‘’娛樂‘’，它的排序很明顯在抖音、Youtube、IG之後。

Discord和現今所有社群平台最大的不同，就是它和"現實的社群身分"是有區隔的。我們在IG、FB、抖音的發言與足跡，都跟現實有些許的綁定，但在Discord中可以毫無顧忌的換個身分，重新塑造跟現實不同的人格，而這也跟遊戲給人帶來"放鬆、逃避現實生活壓力"的訴求是一致的。

但就如同上述所說，Discord的玩家能脫離現實的身分標記，這也意味著行銷人員比較難利用現實的行銷工作搭配使用。譬如在FB的粉絲，有時可以從其個人動態牆看出部分的用戶特徵行為，進而瞭解目標用戶；粉絲團的名單也能夠拿來進行廣告投放再利用。而Line在台灣的使用者還是最多，Discord的介面對新用戶還是有些難度（比較一般人生活上不會用它），在台灣目前還是趨於小眾。

對行銷社群人員來說，Discord的訊息可以永久保留，新進群的玩家比較容易快速感受到群裡的氣氛；因為可以客製化很多東西，遊戲的次文化也比較容易塑造。玩家可以付出很多的心力打造自己獨特的Discord，相對來說對群內也比較會有認同感。

小結來說，如果面對輕度、年齡層較大、次元化電波沒這麼強烈的遊戲，傳統的FB和LINE對遊戲社群的經營還是有幫助；如果面向歐美、二次元、年輕族群為主的遊戲，Discord的經營就是未來行銷人員需要好好鑽研的一個重要課題了。

但要找到最核心的遊戲用戶，Discord應該是未來無庸置疑的第一選擇了。

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