190316哈囉房東，家具家電別調包喔！◎文/陳泰源&游璿樺
【案例】
去年成交一間租案，不論是招租帶看時，還是簽約當下，房東與房客雙方都有再次確認會留下來的家具、家電有哪些。簽完約後，看似一切順利，沒想到，當房東與房客相約交屋時，竟然發現東西全被更換：
1.詩肯柚木的床架，變成普通的床架。
2.牌子是LG的洗衣機，也成了二手國產品牌。
3.與儲櫃空間相符的雙門冰箱，變成縮小版二手貨，與櫥櫃尺寸不搭、格外突兀。
當下為了以「交屋順利」為前提，房客忍住選擇暫時不跟房東計較，畢竟房客已經跟前房東辦理退租，搬家計畫也都已準備就緒。
只是，這次的租屋經驗，實在讓房客感受上相當不舒服，身為房仲的我也覺得相當錯愕，畢竟，這是我從業8年多來，第一次遇到這樣的房東。
【房仲必學訣竅】
過往處理租賃案件時，契約所附的「交屋清單」通常只會記載會附哪些家具、家電，例如：床組X1，餐桌椅4張，沙發1組、電視機1台。
從現在起，請同業務必記得，以後當你詢問房東會留下哪些東西時？請務必要順帶提問：請問是哪個「牌子」？是「房屋現況裡面」的那一個嗎？同時，記得在清單中，不要再只寫「冰箱X1、洗衣機X1」了！以後都要註明是哪個牌子，甚或是型號、噸數、尺寸，這樣，就能對企圖調包的房東產生嚇阻作用。
萬一事情真的發生了，房客沒打算息事寧人，縱使錯不在房仲，房仲不僅要傷神持續居間溝通協調之外，也勢必要有得罪客戶的心理準備了。
以這次案例而言，房客雖然選擇息事寧人，但我良知過意不去，決定在事後寫一封信給房東，清楚地告訴她哪裡不對，雖然，我的Line後來被房東給封鎖，從此再也做不到這名房東的生意，但至少房客覺得感激，而我自己也覺得心安理得多了。
以下是==【法律教室：台灣房屋加盟總部法務經理─游璿樺】==
《前言》
租賃，為房東提供房屋給房客使用，房客支付租金的一種契約。
一般，在都會區出租的住家或套房，房東經常會添加一些生活必要家具、家電、網路、第四台、停車位等附屬設備，標榜「一卡皮箱即可入住」，以吸引房客入住，同時也提高房屋租金收益。
承租有租賃附屬設備的房屋，入住前點交步驟，是非常重要一個環節，除確認附屬設備如同租約之約定外，將來還會連動租約屆期後之回復原狀交屋，卻往往被租賃雙方所忽略。
《租賃附屬設備清單》
依內政部107年6月27日所公布的《住宅租賃契約書範本》第一條第2項第3款之「租賃附屬設備」，除了約定有、無附屬設備外，另有附件「租賃標的現況確認書」及「附屬設備清單」，提供房東房客在簽訂租賃契約時，能清楚揭露出租房屋之現在屋況，也明白標示點交時房屋所提供的附屬設備。
《租屋，拍照+做點交》
房客入住前點交步驟，首先，先按照「租賃標的現況確認書」檢查屋況是否有瑕疵，例如：停車位是否清空可停？屋內牆壁、角落是否有滲露水痕跡？水、電、瓦斯是否正常…等等。若發現問題，應請房東儘速修繕。
其次，再依「附屬設備清單」逐一核對家具、家電的廠牌、數量，並拍照存證；若為家電，亦應逐一啟動測試，若核對時發現與清單不符，或測試功能異常，應立即請房東更換。
唯有依「租賃標的現況確認書」及「附屬設備清單」逐一確認核對，拍照存證，才能確保房客入住房屋後的品質；爾後租約屆期後之回復原狀交屋，亦是依當初現況確認書及清單所載點交。萬一遇到記憶模糊不清、雙方有爭議時，亦可提出當時存證照片比對，可有效避免無謂的糾紛。
《租房，你該這樣做》
租賃糾紛如遇到爭議時，可依下列幾個常用管道尋求解決：
方式1：向直轄市縣(市)不動產糾紛調處委員會申請調處。
方式2：向鄉、鎮、市(區)調解委員會聲請調解。
方式3：向法院聲請調解或起訴。
其中，我個人最建議的是方式2，除了省錢有效外，另外最重要的好處是，經鄉、鎮、市(區)調解委員會調解成立之「調解書」經法院核定後，與民事確定判決有同一效力。
本案例中，房東與房客相約交屋時，房東所應提供的附屬設備，如床架、洗衣機、冰箱，遭到房東偷龍換鳳，與租賃契約之約定不同，涉及契約之不完全給付與詐欺。
房客在第一時間應立即提起問題，請房東更換回原約定設備，甚至停止點交，直至改善後再入住。若房客情非得以，已將原本租屋退租，選擇忍耐暫時入住，亦應限期請房東更換回原約定設備。
若房東執意不肯發生租賃糾紛時，房客可向鄉、鎮、市(區)調解委員會聲請調解，協議換回原約定設備、調降月租金或解除租約。
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詩 肯 柚木 糾紛 在 [抱怨] 詩肯柚木花蓮店柚木地板品質有問題- 看板Anti-ramp 的美食出口停車場
一、店名：
詩肯柚木 花蓮店
二、地點：
花蓮市中央路四段320號
三、時間：
2015/11/02下訂柚木地板，2015/11/04安裝。
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
柚木地板品質有問題。
五、事實經過：
2015/11/4當天來安裝柚木地板時，發現有木板的色澤不大一樣，
正巧我媽要了當天做完工的木料想要當柴燒，才意外發現他們給我們的木料有問題：
這是他們給我們看的木頭，也鋪在我們家了
這是有問題的木頭，發現背面有釘子，且色澤跟木材紋理不同
還有疑似發霉的點點
紋理明顯不同
當天在鋪地板時，我媽就發現那塊木頭有問題，
但是師傅並沒有理會，還是貼上去了。
(師傅是特別從台北來花蓮施工，有十幾年經驗)
會覺得很生氣的原因，是因為他們的價格一坪23100元
連工資加起來一坪要31350元
完工圖，中間色澤較淺的木板就是有問題的那塊
以柚木地板來說，一坪連工帶料31350元的價格並不算便宜
要求有些品質上的保障也是合理的，
但今天我們甚至也不知道這樣的木材是否為新品，
所以請大家若要鋪木地板的話，務必要注意這一家木地板的品質
安裝時要一一的檢查
(這是店長要我們做的唷)
對了，今天他們的店長來，
已承認她們有疏失，
但她還要我們自己去鑑定其他這些木頭是不是柚木......
在處理的態度上也感受不到誠意
所以請有看到這篇文章的花蓮鄉親，到這家店消費前要好好思考一下。
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