離職管理一直是HR很難處理的議題，原因在於離職原因非常綜合性因素。坊間太多文章討論這個議題都太單一性。其實每一個人在不同職務、不同年紀、不同公司面臨到的，都可能會有不同的離職原因。
去年我有一個案例是這樣的。
一個測試主管，國立碩士畢業3年左右經驗，他被挖角薪水約調整3成，總經理要求我把他慰留下來。我的步驟如下
1、我先和他面談了解他的想法，並進行第一次慰留。我了解到所有的原因。
2、我帶他一同前往台北，和總經理進行面談，談的都是未來發展的規劃和我們會協助他的工作進展。中午一起吃飯。
3、我協助他進行薪水調整，但幅度約1成多。
4、結果是他被我們慰留下來現在還在公司服務中。
從結果來看我做了薪水調整，但幅度其實是輸給了他要跳槽的公司。
他私下告訴我他留下來的原因是跳槽去後面的公司是一個未知的世界。而我們的慰留手段他認為超有誠意。因為他知道很少有人是總經理召見的。而且其實公司有回應薪水的議題。
所以各位注意到了嗎?我其實是處理了他所有想離職的原因。所以我倒過來講，要留住員工你要處理全面性議題。而且他是一個動態狀況。
