英國 Age UK 整合服務工作坊，即時報導：
在上一篇講整合是照顧 (integrated services)，已經提到了要達到目標很重要的一點是要了解長輩的需求，知道他們目前生活上的目標、想要完成的事情；這個時候就需要導引式談話(guided conversation)。
甚麼是導引式談話 guided conversation？
導引式談話通常是在長輩的家裡舉行，這樣才可以確保談話的雙方都不會太緊張。而且進行談話的志工跟大家想的不一樣，在手上不會有一大堆表格要填；只會帶一張白紙，為對話留下記錄。在導引式談話裡面，長輩有著主導權，志工則扮演聆聽者的角色。
在導引式談話裡面，最重要的就是跟長輩建立好關係，並且在其中慢慢的達到事先訂定好的目標。應用下面兩個模型─動機探索及行為改變階段理論，我們可以按部就班達到效果。
首先根據動機探索，我們必須讓長輩有信心認為自己能夠達到預期的目標，並且說服他們這是一件很重要的事！
舉例來說，如果你要減肥減2公斤，你也覺得減兩公斤是一件簡單的事情，你還必須說服自己現階段減肥是件重要的事，你才有可能成功。
而應用行為改變階段理論，可以知道如果一個人相信某樣改變是重要的─可能是因為女兒婚禮在即，自己想穿的禮服卻穿不下。卻不知道有甚麼方法，或是需要別人的協助才能達到這個結果的話─比如說需要別人的陪伴才願意去運動的話，他其實不需要導引式談話─只需要幫他找到離他家很近的運動場地跟夥伴就好了！
文字小編： 謝萱 黃亮恩
