#486客服同事
#怡芳心情札記
記得是一天的中午，台北展示中心來了一位年邁的先生，手舉高高的跟我們說：『我的手錶突然沒辦法跟手機連線，來展示中心想請你們協助。』
其實當下只注意到他滿臉汗，急忙請他先進來休息慢慢說不急的。
幫先生量好額溫消毒完全後，搬了張椅子讓先生休息，他邊擦汗邊說我這手錶是我媳婦買給我的，收到時請鄰居幫忙設定，但不知道為什麼這幾天突然就連不上線，試了很多方法都沒有辦法。
原來，老先生的兒女都在國外，但為了老爸爸的健康，所以買了華碩SE健康錶，想要追蹤爸爸的健康狀況，當下聽完就立刻協助老先生處理他反應的問題。
排解問題的過程中發現，如果手錶韌體一直無法更新，APP刪除重新下載也是一樣的話，這時可以確認是不是手機本身太久沒更新，先更新手機再更新APP的韌體，通常就可以順利的配對上囉！
因為更新手機與APP韌體需要一些時間，所以我們拿出血壓計幫老先生量測之餘，當韌體更新完後一同幫他將正確的數值輸入到APP裡的『校正』數值裡，讓手錶數據可以有更精準的依據。
最後要離開時，不時提醒老先生要不要上個廁所再走不然舟車勞頓，老先生很驚訝覺得我們的服務真的不只是服務了，把他當家人般的對待讓他備感窩心，臨走前還一直豎起大拇指跟我們說很棒謝謝你們！
在486團購買東西售前優惠售後更有保障，專屬私人管家細心教學，就算兒女沒在身邊，長輩對3C產品不熟悉也不用擔心，台北、台中、高雄都有展示中心，或是上班時間一通電話打來，不用怕找不到人。
SE健康錶：https://pse.is/3jejz5
SP健康錶：https://pse.is/3mtftz
中秋節將至，每逢節氣前，可謂父母或身體欠佳的家人做求元辰，祈求平安健康喔。
#486團購即將進軍實體門市
【台北】(02)2719-2010
台灣台北市松山區民生東路三段113巷6弄21號1F(西華飯店後方)
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週六、週日10:00 ~ 17:00(國定假日休息)
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華碩手機更新 在 [新聞] 遊戲手機玩家成孤兒？華碩停止ROG Phone 的美食出口停車場
1.原文連結：https://reurl.cc/rgXzOb
2.原文標題：遊戲手機玩家成孤兒？華碩停止ROG Phone 1代系統維護
3.原文來源(媒體/作者)：手機王/克勞德
4.原文內容：
還在使用第一代 ROG Phone 的玩家要注意囉！這款由華碩在 2018 年 9 月推出的遊戲手機，經過一代 Android 系統升級，最高可支援 Android 9 作業系統，直到 2020 年 11 月以前，仍有定時推送 Android 安全性更新服務；但隨著半年來都沒有更新消息，有用戶在 ZenTalk 論壇提問，華碩方面表示，由於 ROG Phone 1 屬於較早期的機款，目前已無維護。
有趣的是，同樣在 2018 年推出，但 6 月就已經上市的 ASUS ZenFone 5Z ZS620KL，不但可升級到 Android 10 作業系統，甚至在 2021 年 3 月都還有提供 Android 安全性更新，擁有將近 3 年的軟體更新服務；反觀專為重度玩家設計、建議售價高出 1 萬元的 ROG Phone ZS600KL，除了在 Android 系統升級落後，連 Android 安全性更新也不如自家其它款手機。儘管同為華碩旗下產品，兩台手機的命運完全截然不同。
ROG Phone ZS600KL 不再提供安全性更新消息傳出，也讓部分 ROG Phone II 與 ROG Phone 3 玩家也感到憂心，目前這兩款手機僅經歷一代的 Android 系統升級，儘管華碩先前曾表示內部正在進行 Beta 測試，但至今仍未釋出 Android 升級。即將上市屆滿 2 年的 ROG Phone II 究竟有無機會升級至 Android 11，不少玩家也都還在等待著。
不過話又說回來，為何 Android 安全性更新會如此重要呢？因為只要軟體遇到 Bug，勢必會影響手機使用體驗；Google 為了解決這些異常問題，每個月都會推出 Android 安全性更新，但主要是由各家手機品牌，自行決定旗下產品的更新規劃，以及控制更新的頻率長短。至於 2 年的 Android 安全性更新算不算長呢？從三星提供的 4 年以上軟體更新保障來看，或許華碩還有進步的空間。
5.心得/評論：
以一隻起價26990的手機來說，只更新一代真的有點說不過去...之前華碩zenfone 4(2017)也有一樣的問題，Android pie體驗版最後沒正式板
連Sony都有餘力更新旗下手機，現在產線只有zenfone 旗艦/ ROG系列的華碩，真有點說不過去。
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