我今天進了警察局。
因為我弄丟了錢包。最後一次有印象看到錢包是週日晚上飯後去買甜點的時候，確實還握在手上，當天因為帶的是只塞得下錢包的廢包，所以我非常確定我有把錢包塞進包包，從停車場出來要繳停車費的時候照理說也是從錢包裡拿出現金，只要是帶廢包，我回家第一件事一定是把錢包耳機滅菌噴霧拿出來丟掉常用的大包包裡，如果沒有我應該在當時就會發現，問題是我沒有發現任何異常，直到星期二要用信用卡才找不到錢包。
奇怪的是，如果被人撿走一定會拿去猛盜刷，但三張信用卡都沒有異常記錄，為了怕身分被盜用今天還是去警局備了案，本來以為如果有人撿到我的錢包，應該警察局會有連線系統知道、可以通知我吧？結果被說沒這回事，唯一的方法就是趕快辦新證件。
警察問了我錢包裡面有什麼，裡面有三張信用卡跟兩張證件，還有好友幫我求的發財金（她說它排隊排了兩小時），但我實在不知道怎麼跟美國警察解釋發財金是什麼，所以就沒講了，警察問了我電話、地址、錢包的品牌跟價值，聽到是愛馬仕之後露出了「妳別盼了」的表情。
不是啊，卡跟錢包都可以不見，證件要還我啊！！！！！錢包不見的前幾天早就看好了想要的新錢包準備下訂，所以失去錢包事小，只是重辦證件跟信用卡真的很麻煩，裡面有申請了大半輩子的EAD卡，補辦要$410美金，所有的資料都要重新交一次，什麼I20、出入境記錄、公司文件..................殺了我吧。
信用卡掛失倒是沒花多少時間，雖然台灣花旗爛到月球，但我這次被美國花旗的效率驚艷，星期二深夜我正式宣告放棄找錢包，登入花旗信用卡APP，申請新卡，一秒鐘，真的一秒鐘後，就有數位版的新卡，可以讓我先連結到Apple Pay，星期三中午不到，我就收到Fedex通知我的卡片寄出了。
反觀Chase呢，沒有數位選項，只能打電話停卡，停卡跟重發新卡還不能一通電話解決，理由是取消卡片需要三十分鐘，所以要三十分鐘後打電話要求寄發新卡。台灣的國泰世華也是只能用電話掛失，而且需要200台幣的手續費，我目前先鎖卡，因為在美國不太會用到台灣的卡，希望我的舊錢包很快會出現在家裡某個不起眼的角落😭
#找到的話我就不換錢包
#快出現啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊
花旗信用卡掛失電話 在 [心得] 六家銀行信用卡掛失心得- 看板creditcard - 批踢踢實業坊 的美食出口停車場
沒想到有一天我也有機會發掛失文
衷心祝福各位版友永遠都沒機會參考我的經驗 = =
3/28日禮拜一半夜跟朋友吃消夜覺得開心
但要結帳時卻發現皮夾不見了 = =
因為這中間我還曾接到電話，所以很肯定不是忘記帶
(葛格很懶，買了一個手機皮夾。現金、證件、卡片、手機都放一起)
最後研判是被摸走了，不過因為店家沒有監視器所以... (嘆)
以下是相關掛失手續，有些不是信用卡，不過因為各銀行的掛失心得也不少
我就順便記錄一下本次掛失整個皮夾的各種心得(及遺憾)給大家參考。
◎ 1. 皮夾遺失後該做的第一件事：找找看、想想看放在哪 (廢話)
會這樣說是因為信用卡掛失，銀行會負擔掛失前24小時的盜刷費用
這讓我們有一點點緩衝期可以尋找
不過因為我是確定被摸走了，所以回到家就馬上打電話掛失了
◎ 2. 透過電腦遠端鎖定你的手機
除了iCloud事件外，其實手機上還有很多如行動銀行、電子郵件等機敏資料
為了避免損失擴大，可以透過雲端服務先鎖定你的手機
我不是用iPhone，不過聽說可以用iTune鎖定
Android的話可以用Android裝置管理員遠端進行定位、鎖定、清除
( https://www.google.com.tw/android/devicemanager )
另外分享一下，我去報案時警員說定位資訊可以作為參考
所以如果你的手機沒被關機，你可以將定位位置截圖帶去警局
我因為確認手機被偷了，所以我定位完後直接將裝置清除
這個動作讓我無法再度定位手機位置
我先前不知道清除後就無法再定位手機 ˊˋ
所以我去報警時沒辦法提供相關參考附件
◎ 3. 比起信用卡，你更要記得先掛失你的身份證 (找回後可撤銷掛失)
先掛失身份證的原因除了上述卡片銀行會協助負擔損失外
為了避免日後身份被冒用引起的紛爭，先進行遺失註記作為證據，確保自身權益
身份證掛失的方式可以電話撥打 1996 內政服務熱線
或是透過自然人憑證於內政部戶政司申請
( https://www.ris.gov.tw/webapply/7 )
◎ 4. 掛失你的金融Debit卡先
我身邊有好多朋友的金融卡是Debit卡，問過他們卻根本沒在用
只是因為開戶時勾選有多功能的卡片好像比較強!!! (誤)
雖然銀行一樣會負擔你掛失的盜刷損失
但因為Debit卡的特性是直接帳戶圈存扣款，這導致金額回復的時間超級久
如果你的提款卡是Debit卡記得先掛失，避免因盜刷導致現金流出現狀況
◎ 5. 掛失你的信用卡
這次我掛失了六間銀行，皆於3/29凌晨撥打0800電話掛失，皆無要求取消費用：
○ 花旗銀行：Prestige、透明卡共兩張 (3/31日收到兩張補發的卡片)
花旗客服對我很好，確認完身份後告知我Prestige本身不用掛失費
透明卡因為我使用很久，所以這次也不收掛失費
另外最特別的是，最近有打花旗客服的版友應該都知道他們最近在
推一個意外險，不過這位小姐這麼跟我說：
「我們最近有針對優質卡友提供一個快速儲蓄的方式，不過因為您
現在應該會急著撥打其他銀行的電話，所以我下次再回撥給您可
以嗎？」
雖然還是很心疼絕版的透明卡，卻忽然感到貼心。
※ 重要心得：
卡片掛失後，你原來透過卡片註冊的使用者帳號就不能使用了
必須重新申請一個使用者帳號(不得重覆)
這點讓葛格很煩惱，有其他人也覺得想帳號是很困難的事嗎?
我本來卡片的帳號是銀行網銀帳號+卡片名字(xxxprestige、xxxclear)
想新的我一定會忘記的(本人腦殘)
所以目前決定統一用花旗銀行帳戶的網銀就好，暫不申請卡片網銀
另外，各卡原有ACH會自動轉移到新卡，不需重新申請
○ 玉山銀行：ETC聯名卡一張 (4/1日收到補發的卡片)
玉山銀行也是很貼心的，掛失費貳佰元整
但客服小姐主動詢問是否需要提供他行的服務電話給我
感到窩心 +1
※ 重要心得：
ETC聯名卡若原有辦理eTag自動儲值，卡片補發後不需重新申請
原有道路救援車號也不需重新申請
原有ACH會自動轉移到新卡，不需重新申請
○ 國泰世華：Costco相片聯名卡一張 (4/1日收到補發的卡片)
掛失費貳佰元整，其他沒什麼好提的...
※ 重要心得：
原有相片聯名卡補發後，還是相片聯名卡，有會員功能
(會員相片有建檔，不需額外提供)
看起來雖然像廢話，不過葛格是真的不確定，所以電話有問客服 = =
原有ACH會自動轉移到新卡，不需重新申請
○ 中國信託：學學卡、中油卡共兩張 (4/2收到卡片)
掛失費不知，現在打文章才想到沒問 = =
※ 重要心得：
因為本來就有停用中油卡的打算，這次就直接請客服掛失不補發了
昨天(4/1)下午去中油想把剩餘的點數換衛生紙
(因為加油可以報帳，所以我有做一張小卡，上有公司統編及中油會員)
殊不知店員告知我這個會員帳戶被鎖定無法兌換了
撥打中信客服才知道聯名卡的中油會員是跟聯名卡綁定的
卡片停用後，中油會員會自動取消，點數歸零
因為我沒注意到這件事，所以含淚揮別六萬點，給有中油卡的版友參考
中信原有ACH一樣會自動轉移到新卡，不需重新申請
※ 更新：
感謝 rainley 大在推文的說明，已順利救回點數
中信中油卡的中油會員確實會隨著卡片停用而凍結
但是可以將凍結帳戶內的點數轉置至本人的中油會員卡，手續費80元整
會員可以先透過手機撥打 1912，或 0800-036-188 中油客服專線
確認點數餘額，若點數價值大於手續費 (8000點，等值80元)
則可考慮到任一中油直營站辦理點數轉置
○ 台新銀行：太陽卡一張 (4/6收到卡片)
掛失費貳佰元整，一樣沒什麼好提的
※ 重要心得：
原有ACH一樣會自動轉移到新卡，不需重新申請
但是若有在保險公司自動扣繳保費
記得拿到卡後要向保險公司申請修改扣繳卡別
○ 華南銀行：超級現金回饋卡、金融卡共兩張
(4/7收到信用卡，同日告知金融卡已寄至分行)
每張卡掛失費用貳佰元整，雖然我表明卡片被竊
但掛失一樣要接到掛失電話起算24小時後生效，導致補卡緩慢
※ 重要心得：
原有ACH會自動轉移到新卡，不需重新申請
不過特別的是金融卡會寄送到原開戶銀行
若不方便到原開戶銀行取卡，可再請開戶行轉寄到離你最近的分行 = =
( 頓時有一種10年後才拿得到卡片的港覺 )
剛好要放清明連假，幸好手邊還有現金
不然無法提款還真不知該怎麼辦 = =
◎ 6. 報案
皮夾、手機失竊到派出所報案，身邊朋友的經驗是遇到員警嘗試說服他沒有必要
所以你可以透過網路報案，網路報案後你還是得跑一趟派出所，但有下列好處：
a. 網路報案後系統有記錄，員警會主動聯絡你，不用擔心不受理
b. 網路報案填寫的表格內容，員警可以直接複製
( 相信我，你會需要這個功能 = =+ )
各區域的網路報案系統不同，你可以直接問估狗大神所在地的網路報案網址
請記得填寫表格的時候，把事發時間、地點填寫正確
另外在報案內容的欄位請把你的遺失物「逐項」列出
手機請記得順便填上「IMEI」碼
你填寫得越完整，到警局的時候因為複製貼上的威能，能大大加快你的報案時間
這次我即使已經填寫得很完整，在警局還是待了50幾分鐘
真不敢想像如果讓員警直接key-in要多久 =口=
○ 7. 申請身份證補發
身份證補發可以在各地戶政事務所辦理，不用跑回原戶籍地喔
不過你必須攜帶能證明你身份的文件，例如戶口名簿、護照等
這次我是帶護照去，工本費貳佰元整
※ 重要心得：
身份證的申請、補、換發必須採用最近二年內的照片
如果你原有身份證上的照片超過兩年，請記得先吃飽、睡飽、洗個澡、抓個頭髮
然後容光煥發地去照一張美美的兩吋照片後再去
像我因為出差在即的關係，只好去戶政事務所時在那邊照了快照 (費用250元)
所以現在身份證上的照片醜醜的，這張要跟我好幾年，覺得桑薰
而且我後來發現，走出戶政事務所(內湖)，旁邊的照相館快照只要150 囧"
○ 8. 申請健保卡補發
如果你不急著拿到健保卡，你可以在戶政事務所申請身份證時單一窗口一併申請
在戶政事務所申請並繳費後，會透過郵寄將新的健保卡寄給你
不過因為我手機也遺失了，為了補發SIM卡的雙證件，所以親自跑了一趟
現場臨櫃申領健保卡的地點可以在衛生福利部的網站查到
( https://goo.gl/mfJ7rV )
攜帶新辦的身份證及剛照好的兩吋醜照去，並繳交200元規費後就能馬上拿到
○ 9. 向電信商申請補發SIM卡
攜帶兩張閃亮亮的全新雙證件，到各地服務中心直接申請補發
我的是中華電信，補發費用参佰元整，會在下期帳單收取
○ 10. 帶著愉快的心情購物
東西不見就不見了，找回來算賺到，沒找回來就算了，別太放在心上
至少又有購物的理由了！ (握拳)
像我在31號拿到花旗卡後，半夜立馬上PCHOME查詢四月份購物優惠
網銀登錄了花旗及中信後，刷了個新的皮夾跟備用手機，立刻賺進花旗回饋
等HTC 10出了之後，又可以刷中信賺回饋
真的好棒棒啊 XDDDDD
這次皮夾遺失讓我學到不少本來不知道的事
也因為無知造就些許遺憾
希望把這件事完整記錄下來給任何可能有機會用得到的朋友參考
不要再跟我一樣丟了點數、相片又醜啊啊啊!!!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.116.236.211
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1459610032.A.58E.html
「丟皮夾，救經濟。」
這個帳號心得消耗了我十年內力，現在得想新的覺得桑薰
沒錯唷，銀行帳戶的網銀可以繼續使用
但透過卡片單獨申請的卡片網銀帳號在掛失後就無法使用了
有好心人版友密我可修改卡片網銀帳號，不過因為目前已無法登入因而殘念
不過還是很謝謝大家提供的建議及幫助
謝謝jhchu大大，希望您很快也找回卡片並且沒有額外損失
客服告知我超現卡及金融卡不適用免掛失費條款，雖然沒能取消，但很謝謝您的資訊
華南網站公告如下：
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用卡每次每卡NT$200、JCB晶緻悠遊Debit卡/VISA金融卡每卡每次NT$200。
1. 晶緻悠遊聯名卡及icash聯名卡可享歸戶名下免掛失手續費一次優惠，
每次每卡NT$200。
2. 美饌紅利卡可享以紅利點數1,000點抵免掛失手續費一次。
3. 旅鑽無限卡/世界卡/極緻卡免收掛失費。
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人帥真好~
德州大大說得沒錯，身份證遺失應向戶籍所在地戶政事務所申請掛失
目前內政部便民服務項目之一為「1996內政服務熱線」，可透過市話及手機免費撥打
透過1996，可自動將電話直接轉接至戶籍所在地戶政事務所的身份證掛失櫃台
免除了電話費及語音輸入選擇的等待時間
歡樂海產店瞬間成為海慘店，覺得桑薰
感恩Ｒ大！讚嘆Ｒ大！
我撥打中油0800確認後，客服先生告知確實可以辦理轉置，而手續及費用就如同R大所述
客服告知我點數還有34000點左右，應該是我之前有換過的樣子QQ
另外推一下中油客服，除了很細心告知我所有申辦程序，也會主動提供會員卡號請我記下
看來不用損失中油點數了，等等就去辦，大感謝Ｒ大!!!
那個... 雖然已經到大叔的年紀了，但我還是葛格無誤
同事的小孩叫我叔叔者，殺無赦! (兇狠)
其實我只是在內湖工作，趁工作間的空檔(摸魚)去申辦
現在戶政事務所有連線，不用在戶籍地申請真的很方便
感謝飛大的建議，受寵若驚!!!
男生出門不帶包包口袋要裝兩項物品會鼓鼓醜醜的說，不曉得大家都怎麼放ˊˋ
※ 重要：所有掛失補發的信用卡卡號都會變更喔! 只有到期換發的卡片會維持原卡號
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