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美國捷藍航空曾推出一個同儕間的認同讚揚計劃，同事間可以提名一個人，讚揚其日常貢獻、或是做為工作模範，而結果顯示得到讚揚認同的人每增加10%，捷藍的員工留任率就會增加3%、員工投入程度也增加2%。
因此作者認為在人類努力帶著同事繼續成功前進的時候，提供他們所需要、也值得擁有的同儕間的讚揚是很重要的關鍵因素之一，也期望這能為職場帶來更多的快樂。
#績效 #評估
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【 秋離｜可敬的同事 】
過了一個溫暖九月，轉眼間楓葉轉紅，預告離別的秋天也已來到。
長周末出門玩耍，開工第一天打開郵件就收到一位同事將離職的通知，雖然震驚，但也可理解，不過還是有些難過。
這位同事在公司八年多，貢獻真的很多，從資料彙整的硬實力，到跨部門溝通的軟實力，他的表現都有目共睹，是難得認真努力，又上得了檯面可以出一張嘴侃侃而談的荷蘭人。😆
我進入公司一年多，剛開始很多事情也是還好有他幫忙，才得以順利解決，我滿是感謝，也很享受跟他共事的時光。去年聖誕，我可以看得出來他的疲態，但他手上有很多重要 Project 即將開始，沒辦法假手他人，經過大半年後，系統與新業務都漸趨穩定後，他終於可以沒有遺憾的選擇裸辭，給自己一段時間休息放空。
記得我在荷蘭第一份工作時，我真的很喜歡當時的同事跟主管，但工作內容讓我無法看到前進的自己，後來還是決定離開了。在那之後，我仍然很懷念過去的時光，但光陰的逝去與江湖的闖蕩，讓我了解到很多事情，一旦畫下句點，就很難回到一樣的過去。
我也漸漸明白，當時的美麗，是因為他的熱忱、我的理想、她的幽默、當然還有你的認真，這樣的我們，一起創造了一段可愛的黃金歲月。
緣分來時，我們共事愉快，但緣分盡時，我們只能彼此祝福，希望我們繼續在未來開創下一個美好回憶。
人生邊學邊做，每個職場或生活中遇到的人事物，他們陪我們走過一段難捱的歲月，我們彼此成就，在壯大彼此羽翼後，得以鼓起勇氣再次展翅高飛。
我自己或別人離職寫的道別郵件中，每次看到這句英文我都會很感動：
"Take care, until our paths cross once again."
我自己亂翻譯：「謝謝你曾經在我的生命中，好好保重，直到有一天我們的人生道路又再次交會。」
非常感謝，也祝福我這位可敬的同事，休息充飽電後，未來繼續發光發熱，也期待我們下一次的交會。🙂
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Btw 寫這篇文章時，我一直不斷哼著劉若英的後來，突然覺得自己好青春😆～
「後來 終於在眼淚中明白 有些人 一旦錯過就不再」
首先，要誠摯地感謝網友 Kong-Ming 在今天按下「分享動態回顧」鍵，如果沒有跳出這則通知，我還真的忘了自己在 2013 年的 9 月 27 日曾經翻譯過這篇演講。
身為一個從 QA 工讀生入行，一路在職場上走向經理職的人，當時被 Bioware QA 發展部門總監 Tulay Tetiker McNally 於 Korea Games Conference (KGC) 2013 所發表的這則講演內容給深深地激勵到。
剛好先前也有被年輕朋友問到：「當 QA 真的有出路嗎？人家會不會覺得我什麼都不會所以才當 QA？」
就再分享一次，順便整理成文章。
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你所待的遊戲公司，注重 QA 部門嗎？
新人以 QA 職缺為跳板加入遊戲產業會是一個好的決定嗎？
QA真的 是一份連貓都會做，只要有手玩遊戲就能幹的工作嗎？
底下謹分享 Bioware QA 發展部門總監 Tulay Tetiker McNally 於Korea Games Conference (KGC) 2013 所發表的講演內容，希望對於各位有所助益。
考慮到文章太長的關係，摘錄重點分享，並且將結論拉到首段來，其於部份的順序未做調整。
◎ 我講的太多了，講一句最重要的話：「所謂的QA，並不是為了確保產品的品質而存在的部門。一款遊戲的品質優劣不會是由單一部門來決定的。在遊戲公司裡，所有職務的人員都必須要關心QA，而身為QA人員，也必須對所有的領域保持高度興趣並學習之。」
◎ 一言以蔽之，事前預防，事後查明問題原因，確保產品項目正確實裝，就是QA團隊的任務。
◎ 在早期，遊戲開發者自己就能進行除錯作業，但隨著平台多樣化，遊戲複雜化，這個產業對於專業測試人員的需求量急劇增加，換句話說，QA人員正是被這個時代所需要而誕生的職業。
◎ Bioware的專業測試部門約有15～20人，當工作量增加時，也會追加人力。
◎ 這個職缺常被誤解為「只要一直玩遊戲就能領薪水」的工作，更常被外界瞧不起。一般認為誰都可以當QA，反正那樣的工作一點技術含量也沒有，在我們的國家，甚至有這麼一句話 - 「連貓都可以幹好QA的工作」。
◎ 不只是外界這麼看待，連來應徵的人也會有這樣的心態，但是老實說，那種每天打遊戲就能領薪水的時代已經結束了。
◎ Bioware在人材聘用方面的標準非常高，從全球各地找來具有才能的人材，QA部門也是以這樣的標準在挑選員工，即使錄取了AAA級人員，後面也還有非常嚴格的流程等待著他。
◎ QA人員必須要有一個認知，他們應該要能與營運團隊、開發團隊妥善溝通，共同建構起完整的開發文化，並協助提升產品的品質。
◎ 但事實上，QA的離職率非常高，在遊戲業界裡也不是什麼令人稱羨的職缺，有許多人從事QA工作只是求一份溫飽，並沒有將提升產品的完成度視為個人志業。
◎ Bioware的QA也會以客戶或顧問的角度提供意見給開發團隊。
◎ Bioware的QA分為技術QA與設計QA，前者偏向於程式設計的部份，後者則是提供產品設計上的協助，是故，在產品開發的時候，QA也能積極參與設計的過程。
◎ 敝公司相當重視「價值」這件事，承前所述，因為制度上讓QA團隊能共同參與產品的開發的過程，因此各部門不再將它們視為用來除錯的部門，而是確實有所貢獻的，進而發現自我的價值所在。
◎ 敝公司稟持著「你如果認為自己做的事情是正確的，那麼就執行下去吧」的原則
◎ 舉例而言，當三個總計投入300名人力的專案在進行的時候，QA部門會投入40人左右。在這個過程中，QA的意見並不會偏頗於某一方，會盡可能地提出公正且中肯的意見，如果有必要的話，也會提交完整的報告書。
◎ 與其他部門相比，QA部門更需注重「組織」這個觀念的重要性。
◎ QA即使不是開發者，也應瞭解開發遊戲所會用到的各種技術與知識。
◎ 面對消費者的時候，應該要能知道如何排除各種預期外所發生的狀況，所以必須掌握豐富且全面的知識與資訊。
◎ 對我來說，QA團隊就像忍者一樣的存在，隱身在看不見的地方，協助他人創造出最棒最棒的產品。
◎ 對於公司來說，QA也像是潤滑油一般的存在，讓全體成員能順利地彼次緊密合作。
◎ Bioware的QA部門有許多人已經工作十年以上了，當然也有許多人轉到研發團隊的職位，因為曾經擔任過QA工作，所以比起其他人都還要能夠快速發現問題，並協助建立部門間的合作關係。
◎ 一般人對於QA的印象還有一點，就是薪水比起其他部門要來的少。但在BioWare來說，QA與其他部門的薪資並不會相差太多，因為在這裡，QA是值得自豪的職業。
◎ 當我們早上起床準備到公司上班的時候會開心地想「今天應該要做什麼呢？」該怎麼樣協助其他同仁好讓開發作業更為順利呢？對我們來說，這份工作不單純只是獲取金錢上的報酬而已。
本集聲沙請慎入。你是否想過請主管同事吃誠實豆沙包，來讓自己更進步突破? 連貫第40集，本集作者教我們如何採樣，尋求真實反饋的步驟step by step以及範本。了解自己的職場招牌優勢，校准你的優勢和劣勢面對真相，打造你在職場專屬差異化(個人品牌)，加上心態設定小撇步，新的心態思維陪你創造全新的經驗與美好！
詹姆斯（William James）曾說：「思想（態度）決定行動，行動決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。」
1.還在害怕失敗、害怕判斷、恐懼...?? 想改變命運就從設定心態開始。
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(00:08:05)一分鐘商業英文 One-Minute Business English(feat. Zach)
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★ 本集補充資料
:: 成長心態vs.定型心態 動畫說明 (請手動點開中文字幕) https://www.youtube.com/watch?v=KUWn_TJTrnU
:: 為了發展我們的自覺，及校准我們的優勢和劣勢，我們必須通過詢問他人的真實坦率意見，來面對我們真正要的真相。目標不是為了尋求讚美；目標是為給我們的同事 提供一個安全的機會，讓他們可以誠實——甚至是殘酷的誠實——以便我們自己能夠獲得最準確的信息。
請合併EP40的問題一併採樣問卷。
《第三部份問答》首先是請教主管 兩個問題：
1. 你認為我有沒有哪些機會，可以做更多我擅長的事情？
如果你是主管職，也可以問你的上級，是什麼事情造成你無法得到最大的影響？
2. 你認為在我的這個職務中的最適合人選會具備哪些技能？對於每項技能，您如何按照 1 到 5 的等級給我打分？
《第四部份問答》:
選擇三到七個與您密切合作的人，詢問他們是否願意分享一些意見反饋來幫助您改進。
如何邀請一個誠實的意見反饋，Julie範本:
Hey，我很重視你的意見，
我想成為更有效率的團隊成員。你願意回答下面的問題嗎？
請盡可能誠實，因為誠實對我會最有幫助——我保證你說的任何話都不會冒犯我。意見反饋是我的一份禮物，再次感謝您抽出寶貴時間。
具體問題舉例：
1.在我們共同合作的最後一個專案中，你認為我在哪些方面產生了影響或貢獻？你認為我可以做些什麼來產生更大的影響？
2.在我的團隊中，哪些方面我做得好而且您希望我在這方面更多著墨？哪些是應該停止不要做的？
3.我正在學習在工作上更加自信果斷，你覺得我在這方面做得如何？
請提供讓我在這裡可做得更好的任何建議？
4.要求針對特定任務的反饋，以校準自己的特定技能。
例如，如果您不確定自己的演講能力如何，請在演講後跟幾個人說：“我希望提高我的演講技巧。你認為我的上台 簡報如何？有什麼讓它好兩倍的建議嗎？”
(以上可自行斟酌修改)
★一分鐘商業英文 One-Minute Business English
【managing up】向上管理
to build a successful working relationship with a superior, manager, or employer.
My co-worker is known for his ability to manage up. He knows our boss’s needs very well, and our boss tends to rely on him the most.我的同事以向上管理能力著稱。 他非常了解我們老闆的需求，我們老闆往往最依賴他。
Henry is terrible at managing up. Henry doesn’t want to talk to his boss, so he does not have a good relationship with her. Henry亨利的管理能力很差。 亨利不想跟老闆說話，所以跟她關係不好。
★過往集數關聯
:: 採集完本集的誠實豆沙包問卷之後，再回到Ep40. 統整
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《住我隔壁的甲方》
這部劇是由謝彬彬 王子璇領銜主演的，講述了懷揣夢想卻運氣不佳的實習設計師葉璇（王子璇 飾）不僅剛搬家就遇上了奇葩鄰居李澤南（謝彬彬 飾），在公司入職半年竟然還沒轉正，好不容易接下奧可集團旗下新品海報的設計機會，卻又被甲方對接人百般刁難。一次偶然，葉璇和鄰居李澤南因相互吐槽職場上的壓力，而覺得彼此分外投緣從而暗生情愫，然而葉璇沒想到的是李澤南原來就是諸多挑剔的甲方對接人，而他口中聲稱水平很爛的乙方竟然就是自己。那麼這對緣分奇妙的鄰居又將會結局如何呢？
《靈丹妙藥不及你》
這部劇是由丁一一 、王浩歌領銜主演的，雖是甜寵劇，卻一改往常霸道總裁愛上傻白甜的套路，而是冷傲醫女為小奶狗化解禍端。講述了醫女依華（丁一一 飾）在上山採藥的途中偶遇因重傷而失憶的葉向（王浩歌 飾），於是將其帶回醫館救治併為失憶的葉向取名雲歸。不料傷癒後的雲歸卻因受傷導致出現了人格分裂，時而乖巧、時而肆虐，常常惹下麻煩而不自知，每次都要依華為其解圍，雲歸逐漸對依華動了真心， 然而云歸失憶前的真實身份又讓這份感情蒙上了一層神秘面紗。
《我的巴比倫戀人》
這部劇是由鳳小岳、卜冠今、許瑋甯、 周遊、 王瑞昌、 朱顏曼滋主演的，故事上帶有一點奇幻色彩，講述了性情孤僻的陳美如（卜冠今 飾）在生日當晚意外發現自己在日記中編造的人物：巴比倫混血王子（鳳小岳 飾），呼風喚雨的公主（許瑋甯 飾），富可敵國的公子（王瑞昌 飾）都變成了真人一一出現在了自己的面前，原本以為只是惡作劇的她卻發現這一切又是那麼的真實，那麼這背後又有著怎樣的秘密呢？
《功勛》
這部劇是一部獻禮劇，主演陣容可以說是群星薈萃，總共分八個單元，以不同的敘事風格講述八位共和國勛章獲得者的故事，包括：為國防安全事業做出貢獻的于敏（雷佳音 飾），首倡男女同工同酬並當選第一屆全國人大代表的申紀蘭（蔣欣 飾），研發抗瘧新藥並獲得諾貝爾獎的屠呦呦（周迅 飾）等功勛人物。
《我的奇妙室友》
這部劇是一部漫改劇，由李宏毅 潘霜霜 李浩男領銜主演，講述了科技宅男安定（李浩男 飾）一次偶然意外啟動了觸物為人的超能力，讓家中不少物品都變成了活生生的人，原本這些物化人只會存在24小時，然而隨著他們逐漸破除了時間限制，更大的危機也隨之而來。遊戲公司創始人黎昕（李宏毅 飾）因意外發現了安定觸物為人的秘密，也被迫捲入到了這場危機之中。安定和黎昕連同物化人莎布爾（潘霜霜 飾）一起對抗暗黑勢力，最終收穫愛情與友情的故事。
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