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職場經驗 在 星星-塔羅牌占卜- 高雄 線上占卜 塔羅牌教學 一對多演講 Facebook 的最佳貼文
同時也有133部Youtube影片，追蹤數超過43萬的網紅關韶文 關關，也在其Youtube影片中提到，「表面上看似鎮定的主播，背後可有千千萬萬的緊急狀況！」 - 記得剛入行的時候，我和張齡予都跑娛樂新聞，偶爾在同樣採訪場合會遇到的時候，我們總會互相幫忙，謝謝過去很多時候，總有資深前輩偷偷cover我，我到現在也都謹記在心。 - 今天邀請張齡予我們聊聊關於「主播甘苦談」，前陣子剛接下了三立新聞的晚間新...
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職場經驗 在 Cheng 奎爺 Facebook 的最讚貼文
【職場經驗談】 你學到的東西別人帶不走
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每次都是我被叫去做那個事情，有夠煩，為什麼都不叫其他人！
每次有事情大家都閃的遠遠的，又是我，為什麼都這麼不公平！
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★這些都是職場上常常發生的事情，但我們先了解一下，什麼是公平？真的有完全公平可言嗎？
★為什麼老鳥一定要教菜鳥，對他們來說公平嗎？
★為什麼老鳥要被罵過來，菜鳥則被教過來，這樣公平嗎？
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你常常在談論 【不公平】，那換成是你遇到事情的處理方式，就一定完全 【天坪不動】 有可能嗎？
【天坪】 不可能永遠保持一樣的水平的，如果追求完全理論，那是不存在的。
但我卻很常被叫去做東做西啊，真的很不公平，到底該怎麼擺拖這樣狀況呢？
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今天奎爺就來分享，自已經歷的事情吧！
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=====【自身的經歷】=====Part.1
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過去我在大型健身房擔任主管的時候，其實屎缺，比起教練多很多，因為只要教練處理不來的，我全包！
而且那些問題沒處理好，是會導致一連串的問題出現：
一、會被上級主管罵，並且績效考核降
二、會員不斷的客訴，遲早會傳到上面
三、教練也會受影響，沒有心情做績效
四、整體觀感會變差，影響到人來意願
五、長期的累積客訴，遲早位置會不保
六、處理完還要教育，防止下一次發生
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★感情事情（會員跟教練，教練跟員工）
★內鬥事情（資深跟資淺，不同派別系）
★客訴事情（上課排時間，上課之效益）
★現場問題（會員跟會員，會員跟員工）
★人力調配（早晚班調度，平假日調度）
★資源分佈（依性別分配，依能力分配）
★教育留人（犯錯要處理，接著還要教）
★行政問題（常常要核對，發現並改善）
★績效監督（週績效及週檢討都要落實）
★跨部門合作（要與其他部份共同運作）
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沒錯，這些都要處理，而不是像教練一樣，賣課上課，訓練，然後接著就是回家休息，當主管的時候，只是是底下的問題，每一個都跟你有關係！
（一個都別想跑）
也因為那時候幾乎所有的問題，我都有遇到，當時我也在想，為什麼我會這麼倒楣呢，遇到這麼多問題。
但也因為遇到的問題多，都是一定要去處理，因此我不斷在學習如何解決問題，解決問題不只有方法，也要有勇氣，因為通常都一定會被罵，如果你不想再被罵，就必須遇到一次問題時候，在下次發生之前，先想好可能會發生的狀況及應對方法，雖不一定能100%解決，但想的越多，處理越妥當，挨罵就變少。
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有一個心態是一定會發生的，也就是當下問題到來的時候，一定會覺得很幹，為什麼這些問題，都必須要我去處理，又不能交給教練自已處理，因為只要處理不好，主管就有連帶的責任要揹負，發生時，都會覺得，到底這些事情甘我屁事，為什麼我要被連帶懲處，為什麼教練把問題丟了之後，到後來幾乎都是我在扛下來，有夠不公平的，那時，常常會發生這樣的心態，讓我一度難以釋懷。
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★★看到這裡，你一定會認為，我也是這樣想，那又何必再談，接著讓我們看下去.............................
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=====【後續的經營】=====Part.2
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當然離開之後，創了自已團隊（這時有人就會說，我又不是要開業，學這麼多做什麼）
我非常慶幸，自已當初有遇到那些問題，其實有問題有時並不是壞事，因為人遇到問題時候，腦袋才會開始動起來（就像溫水煮青蛙一樣，當人沒有遇到問題太久，會過的太過於安逸，而一遇到問題時，卻沒有辦法解決）
.
而我也再問一句，世上哪有從不遇到問題的人？
有時問題並非你，而是在別人身上帶過來，但你越能處理問題，你的能力、你的成就、你的職位，相對的就會越高！
（這裡指的問題，是對公司整體上有效益的，不是什麼垃圾沒人倒，你跑去倒，這樣的問題，所覆蓋的層面更大更廣，影響到公司營運管理及績效提昇的）
.
【開幕之前】
★股東拆夥，甚至在我危急之計，想要我命
★沒知名度，常被來的問，會不會一下就倒
★人員不合，變成要花時間調解沒法顧績效
★績效不好，導致人員因看不到未來留不住
★常被檢舉，政府官員一下那一下這的來查
★要打交道，學習做生意要學習與他人相處
那時候公司的戶頭，常常剩不到5萬，而我的擔心卻不能在公司顯漏出來，只能強顏歡笑，鎮定的告訴大家，沒事的，一切都會變好的。
.
【開幕之後】
★人才留失，導致會員紛紛覺得會倒想離開
★工時超長，因為同事要休息變成都要承擔（2018年，我只休了11天沒進公司）
★想要留人，必須要發放資源自已幾乎沒賺
★績效想昇，必須做出跟以往不同營運方法
★制度調整，開始成長之時必定先穩定制度
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【成長之時】
★招兵買馬，要一邊穩住績效另一邊教新血
★資源分配，人多就會不公，事先預測調整
★人多計較，有人做比較多，有人做比較少
★有小團體，觀念較合的一小團逐漸會出現
★制度規定，當人多時制度就要再度做調整（人少與人多的制度應有不同之別）
★身材維持，績效及課成長時身心開始疲備
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不只是這些，還有更多的問題，不斷的衍生出來，有時候不是人員有問題，而是當公司停止時候，你會認為問題就出現了，就是因為做法不夠好，才會出現停止，要再怎麼前進，這樣的想法，也不斷的在腦海中浮現。
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=====【如果擺脫工具人】=====Part.3
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有人就問：『奎爺，你說這麼多，就是沒有聽到怎麼可以擺脫工具人，我不想常常有的沒有的，都叫我去做，真的很煩，為什麼不叫其他人』。
原因：
第一、你很聽話，配合度高
第二、你行動力強，並且不太會有聲音
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他又問：『就是因為這樣，所以常常叫我去做，我真的覺得很奇怪，不是應該找我去做更有意義的事情嗎？』
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奎爺：『那你又會做什麼呢，或者又能做什麼呢？』
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他說：『我什麼都可以做啊，不要叫我做那個就好。』
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奎爺：『那就對了，你提到重點，你什麼都可以做，但你沒說你會做什麼，所以雜工就淪落到你身上。』
.
他問：『那我該怎麼辦呢？所以我就一定要在公司變成這樣嗎？』
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奎爺：『其實你可以寫個企劃出來，並且跟主管去做提案，試著讓他讓你專心著手去執行，這樣你可以擺脫雜事工具人的身份，但是這個提案必須對公司有提昇成長，因為你主管常常使喚你，就是因為他相信你，覺得你可以做的好，但你並沒有表現出你擁有的能力，如果表現出來，不但能擺脫，而且還有機會晉升。』
.
他問：『有的有效嗎？會不會提了又沒效？』
.
奎爺：『提了，至少有機會，如果你連自已都放棄了，那我多說什麼，都沒有用，你不敢提，也代表著你不相信自已可以做好，你懷疑自已的能力，那你前面說的，就有很大的衝突矛盾了，因為你說什麼都可以做，結果現在要你做真正你覺得有意義的事情，反而不敢去提出，那要怎麼擺脫雜事工具人？』
.
他說：『好的，我了解了，我會努力試試看，謝謝您。』
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奎爺：『公司的制度，是人寫出來的，如果你的提報企劃案，對公司有實質的幫助，那會不會有機會改寫你現階段的狀況呢。』
奎爺：『路是自已走出來的，界限是自已設下的，突破也是自已想衝的，沒有人可以阻止你的成長，能阻止的只有你，相對的想要突破，也是只有你！』
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=====【問題Q ＆ Ａ】=====Part.4
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1、你的工作是否任何人都能取代，並且做的差不多？
2、抱怨時候，是否有想過怎麼提昇，自已的能力呢？
3、當你被這樣綁住時，是否有想過突破改變自已呢？
4、嘗試都不一定有機會，何況連嘗試的心態都不想！
5、因為一次的提案失敗，就要完全否定自已能力嗎？
6、是否每天都想改變，但是每天依舊在原地踏步呢？
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這些問題分享給大家去思考。
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=====【最後的分享】=====Part.5
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我的學歷是，南榮技術學院的 【管理與資訊系】，工業工程與管理跟商業類別結合。（學校已經結束了，停召了）
我畢業之後，一個月薪水，含加班，大約就是差不多 ３～４萬 （但我沒看不起這樣工作，或說這樣工作不好，我只是想要追求更好，請別誤會）
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面試了【健身教練】，面試了三年，也經過許多的努力學習，薪水一個月來到 ８～９萬 ，後來換到下一家時候，薪水平均每個月大約都 １２～１５萬，甚至有幾個月達到快２０萬，你說我的學歷，憑什麼拿到這樣的薪水，對吧，我也問自已，憑什麼？
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因為我想追求，所以我要改變，必須突破自已，別把學歷當成能力，真正的能力不單只是看學歷，不愛念書並不代表不愛學習。
【我不認為，我一輩子就該註定這樣，所以我選擇努力改變，至少有機會，如果連做都不想，那連機會都沒有】
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我不講幹話，什麼選擇比努力重要，我就問，如果你連能力都沒有，你還想選擇，你有什麼資格選擇？
而我認為，我就是沒有能力選擇，所以我必須專注努力，別去想有的沒有的，我有了努力，才有能力，才有資格談選擇。
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以上，是我的分享，或許有些東西不是那麼好聽，但不彷可以參考看看，謝謝！
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【看著員工離職，主管除了流下不甘心的淚，更該讓團隊維持健康狀態】
離職一定跟主管有關，我很尊敬的業師曾經這樣的告誡我，成員來上班最主要不會只是為了團隊目標、不會只是為了自我成長，到最後都是為了「這主管是我想一起工作的人」。
即便最後是因為前輩有問題，那也是因為身為主管的自己，沒有把社群營造跟價值觀貫徹執行的緣故。而面對「離開的人」和「被離開的人」，主管可以嘗試跟著以下方式繼續管理你的團隊目標：
❙有話想說，你可以直接於文章之中提供更多想法： https://bit.ly/2VtklER
#主管 #離職 #職場 方格子 vocus
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今天邀請張齡予我們聊聊關於「主播甘苦談」，前陣子剛接下了三立新聞的晚間新聞時段，年紀輕輕就扛下如此大的重擔，背後一定做了很多功課，面對所有臨時狀況也必須要沉著面對。
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大家對主播的印象可能很端莊、專業，但其實偶爾耳機會聽不到、連線機器會有狀況，他們應該要如何面對？讓我們來聽聽張齡予怎麼說！
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#三立新聞 #職業訪談 #張齡予
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大家很好奇，我12年的職場生涯只換過一次工作，難道都沒有遇到不好的主管嗎！😂
這過程中當然遇過各種不同類型的大小主管，但我總是有辦法可以跟他們和平共處，所以常常主管都換人了，我還在😃！只是，還是不免會遇到我最無法忍受的類型，就只能離職了😂
其實離職有時也不會不好，畢竟要確認這個工作還有沒有發展的空間。只要累積好自己的實力，就算換跑道也能幫自己找到另一條出路喔☺️
你們最無法忍受的主管是哪一種類型呢？歡迎留言跟我分享😁
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別誤導職場新鮮人
這麼負面的想法與作法，只會降低自己的可能性而已
如果新鮮人都做到，那在職場上的表現一定...非常不顯眼
之後升遷、加薪應該都沒你的份，裁員一定會想到你
※ 引述《TaiwanNation (加油)》之銘言：
: 坊間有很多資方寫的雜誌
: 灌輸新人當奴隸的態度
: 卻說這是新人交戰手冊
: 大家笑笑就好
: 進入職場你必須知道的是
: 一、主管眼線很多
你認真做事為什麼要怕眼線？
: 1.主管的眼線你一定看不出來
: 2.你覺得誰很可能，其實一定不是
: 3.所以不要講太多私事
應該是：可以講無關緊要的私事
不要批評，盡量正面回覆，凡事回覆好的一面，說話有技巧一點
人的心理很奇怪，知道對方的秘密會降低防禦心理
講講自己生活中的事情，或是無關緊要的私事，可以增加自己的親和力
能夠更快的認識同事，搞清楚誰有問題，誰是可以問問題的人
: a.以前公司的上班情形
如果是好的經驗，也可以幫助目前的工作，為什麼不分享？
: b.自己的未來規劃
: c.對時事、對公司人事物的看法
: d.被詢問時，四兩撥千金:忘了，沒特別去記得
: e.不透露自己的傾向:工作環境、穩定度、薪資
: f.可講一些生活廢事，天氣熱、看電影、吃什麼
: 4.即使不是主管眼線，也都是危險存在
: 5.低調，謙卑
: 二、主管詢問對決策的看法
: 1.千萬不要發表高論
這...真的很怪
主管不是什麼事情都懂，也不是什麼事情都可以一個人處理
需要你幫忙提供意見時，你都吝於建議
如果你是主管，不知道你會怎麼看這個下屬？
而且分享看法也可以和同事交流，能夠更快的學習
: 2.說明自己經驗尚淺，提供過去經驗給主管參考即可
: 3.之後詢問主管看法
: 三、石碇的旁邊，深坑
這跟公司文化有關
我曾經待過一間公司，公司裡面每個人都怕犯錯，只要有事情大家都推託
因為多一事不如少一事。有任何改變都會被拿放大鏡檢視（除了老闆命令要做的改變）
結果公司就跟死魚一樣，員工每個心理只想領薪水等下班
或是拿這間公司作跳板，學完就跳到更好的工司，或是騎驢找馬
結果很多我知道很厲害的人都離開了，當然公司也每況愈下
這間公司是臺灣數一數二的大公司
當然目前公司的狀況也是每況愈下
: 1.假設你的工作A，有人通知你A有問題，請來解決
: a.謹慎回答，自己親眼所見
: b.先忙其他事情，暫時緩緩感覺是坑的事情
是否是坑，跟你能力有關
如果你夠厲害，能夠把事情做好，就算給你一個坑，你也可以把他變成不是坑
這邊指的事情做好，不是指別人叫你做什麼，然後你把它做好，這只是最基本的
而是在做之前先搞清楚，這個任務的
目的是什麼、重點是什麼、影響(部門、人..等)是什麼、有什麼可以利用的資源
最糟的情況是什麼、有沒有備案、關係人有哪些、目前的狀況與計畫
自己的職權(可以決定什麼、不能決定什麼)、是協助還是接管、什麼事情該誰做
什麼事情誰負責....等
這些都要先問清楚，不是只是接到任務就做
: 2.可套用到，有主管或同事要你分擔他的工作
這個更是莫名其妙，你還有時間與能力，你不分擔主管交付的工作？
別以為主管或同事都是傻瓜，大家心理都很清楚，誰能力好、誰只會推事情
主管心理也有數，誰很閒、誰真忙
: 3.假升遷、假調職
: a.以便日後開除你
: b.跳到第六項
: 四、不急於表現
: 1.工作表現太好，事情都丟給你作
有能力怕被丟太多事情做只有一種情況
你工作量爆掉，但是你不敢跟主管講
所以這是誰的問題？是你自己的問題
如果你講了主管不聽，那是主管的問題
但你連講都不講，然後進階到怕表現太好做太多事，不覺得很奇怪
: 2.結果人際關係好的同事錢多又爽
通常是工作爽，但錢未必多，而且你真的確定你看到的人際關係好是真的好？
主管會把重要的事情交付給只會出張嘴的不沾鍋嗎？
: 3.不主動幫忙，多一事不如少一事
一樣，你工作態度是否積極大家都看的到，你的主管與同事都不是傻瓜
你在團隊中以這種態度做事，之後別人也會用同樣的態度對待你
最好的是，在能力範圍內幫忙，但幫忙也一樣要問清楚
就跟你接到任務要做之前一樣
: a.套用到工作回饋事項，壞事能不反應就不反應給主管
壞事影響到你，你也不反應？
如果你碰你無法解決的問題，你不請主管協助，到時出包，你就難辭其咎
你有沒有說是一件事，主管是否幫助你是另外一件事，但你沒說就是你的問題
要不然你就要有本事處理做壞事而且影響你的同事（統稱爛人）
爛人百百種，新鮮人可能沒辦法處理爛人，建議問問有經驗的學長姐
或是在公司內找同樣的被害者，用比較正面的方式詢問怎麼處理
如果都試過了，仍然無法解決爛人，那建議把狀況讓主管知道
讓主管瞭解影響的層面與嚴重性，請教主管建議解決的方法
但是記住，請先自己努力試圖解決問題，不要有事就跑去問主管
這樣只會讓主管知道你不用腦做事而已
: 4.多多跟同事團購，有出遊買個伴手禮分給同事
: 五、人性弱點
: 1.你一定會被抓弱點
: a.讓你發現某同事出錯，暗示你去通知
同上
: b.用正妹同事吸引你
: c.你工作上哪方面會偷懶
: d.你在意哪些事情，如:出包
這個很重要，不是說自己在意什麼很重要，而是別人在意什麼很重要
對於不做事的馬屁精，就把它拍馬屁的對象放在cc中，然後請他做事
沒做的話，每天用信來催，有任何口頭協議，事後也補信以做證據
對於不沾鍋，一樣溝通都要有信為證，尤其是對方「拒絕」的說辭
若是有開會的話，全程錄音，並且事後一樣補信把清楚的結論列出
避免對方打迷糊帳反悔或是不認
爛人太多種了，打蛇打七寸，打爛人也要打爛人在意的點才有效
當然你自己做事也要有技巧，該寫清楚的寫清楚，到時要吵架也有個依據
: 2.被抓弱點後
: a.不表露出在意，內心輕鬆
: b.改正弱點
: 3.觀察同事弱點
: a.平常不作動作
: b.反正其他人也會發現
: 4.觀察主管弱點
: a.彌補主管弱點
: 六、遇到可能被舉證之工作缺陷
建議虛心請教，積極詢問，然後努力改善
: 1.提出工作困難
: 2.不管有無改善，只要被舉證，至少有反証
沒有人可以不犯錯的
尤其是剛進職場的新鮮人
想要「少」犯錯就只能放低身段多問多做，從做中學
如果一進職場就抱持著消極的態度，怕事、推事、連同事間的相處都爾虞我詐
不覺得上班很痛苦嗎？
認真的做好自己、認識自己、改變自己、提昇自己的態度、做事的方法與專業的能力
職涯很長，要學習的地方很多，最好時時保持正面積極的態度
學會做事、做人的同時，也學習怎麼保護自己，怎麼處理爛人
爛人百百種，而且每間公司都有，多跟爛人交手(這邊不是指主動挑釁)
即便必須跟爛人合作或是與爛人有交集也不用怕
工作上有壞同事也有好同事，有壞主管也有好主管(雖然比較少 XD)
不過，你的表現會決定你會吸引什麼樣的人跟你工作
問問自己好了，你想跟馬屁精、不沾鍋一起工作還是想跟積極正面的人工作？
你之後會找馬屁精、不沾鍋合作/共事，還是會跟積極正面的人合作/共事？
眼光放遠一點，等到過了30之後，你之前工作表現出來的態度與成果
就會決定你是否有更多的管道可以選擇更多(高)的職缺，而且年紀愈大愈明顯
不是說低調不好，而是該低調的時候低調，該高調的時候就要表現
理於己方時，得饒人處且饒人(要是爛人的話，就看你的心情了)
態度該堅定的時候堅定，該圓滑的時候圓滑，沒有一定不變的反應
人才才會怕人嫉妒，若你永遠低調的表現平平，那你就會真的愈來愈不積極
自然工作成就也不會愈來愈好
另外，版上大多是比較負面的問題，因為就是碰到問題才會來尋求協助
但並不代表職場都是那麼負面，如果你有這樣先入為主的觀念
那只會限制住自己的可能
沒有不能解決的人與事，也沒有人可以在公司所有人都不得罪
你只要做的事情對公司有幫助，以這點為出發點，凡是就事論事
就不用怕東怕西，連表現也怕了
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.240.90.188
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1462646514.A.148.html
目前是主管，不過現在最怕碰到的下屬就是原PO說的這一種
甚麼事情都不說(或是只說好事)，看起來好像都沒事，可是肚子裡問題一堆
可是你不說我要怎麼知道問題，我要怎麼解決問題? 通靈嗎? :P
然後突然提要離職，我也沒辦法拒絕，但是公司找人是要花成本的
要讓新人可以上手也是要花時間與成本的
不說出問題、不尋求協助，這樣對你與公司都是雙輸的局面
(雖然很多慣主管與公司看不清這一點)
另外再多提一點版上常出現的問題，也給新鮮人一個參考
最重要的一點 : 不要跟別人比
別人爽是別人的事，做同樣的工作卻領不同的薪水更是每間公司都有的事情
人比人，氣死人，你永遠可以找到你覺得不應該比你好的同事
所以在公司比較只是自尋煩惱，讓自己陷入不爽、不平、不甘心
老實說，這對工作一點幫助也沒有
所以，拜託不要比較，誰爽誰不爽、誰領的比你多一點都不重要
重要的是你有沒有進步，有沒有改善做事方法或流程增加效率，避免目前看到的問題
還有你到底未來想做甚麼、想學甚麼、想朝哪個方向發展
都不想，每天就渾渾噩噩的做同樣的事情，那做多久都一樣
出來混都要還的
你當學生時很混，自然出社會的起點就會比較差，你不辛苦一點就想要爽
天下哪有這麼好的事情
版上偶而會出現一些勵志文章，剛出社會多慘，然後咬牙撐下去，之後有更好的機會...
這些都是累積出來的
每個人都知道機會是給準備好的人，那有時間準備的時候不準備
只是一昧的怕事、怕做太多、怕吃虧，你都不會還東帕西怕，不想多做多學
試問你要怎麼進步?
當我還不是主管職的時候也曾碰過各種類型的主管
放羊吃草的、在眾人前面飆你髒話的、有強迫症的、像帶小孩一樣緊迫盯人的
平時很好，但出包推你去死的、拼命畫大餅壓榨你的、甚麼都不說清楚的
顛三倒四，同樣一件事情，上午跟下午說的都會不一樣的
這些主管滿街都是，新鮮人要學習怎麼樣「處理」他們
大家都知道考試前要多練習才能考高分
同樣的，要會處理不同的人與事，也是要多練習
所以
第二重要的一點是：不要抱怨
抱怨只是讓你能夠跟其他受害者親近的一個手段而已
碰到委屈或是狀況時，先讓自己不要情緒化，理性的思考看看要怎麼解決
很多情況都是分工(R&R)不清，或是流程有瑕疵所造成的
更多情況是你不知道怎麼把事情做好，一個人的事情要做好很簡單
牽扯到多人多部門時，就會變的很複雜，因為大家看事情的出發點都不同，KPI也不同
想做好，請多站在別人的立場想想
當你作主管的時候就會知道，你需要的是可以幫你解決問題的人
而不是只會抱怨，或是老是帶來問題的人
臺灣的教育並沒有訓練我們要多思考
那請從職場上開始練習吧
多想看看為什麼別人要這麼做，你會發現很多細節是你從前沒注意到的
魔鬼總是藏在細節裡
（一下子又寫一堆 XD）
※ 編輯: pan1234 (111.240.90.188), 05/08/2016 14:51:16
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