不管是一般家庭主婦，或是經營餐廳、美容院甚至是養生館的朋友，相信都對惠而浦相當熟悉，就連阿輝家也算是從小就使用惠而浦雙槽直立式洗衣機，甚至有朋友人生中第一張照片，就是被放在惠而浦洗衣機裡面呢。惠而浦從發明了全世界第一台自動洗衣機以來，不只是曾經將人類送上月球的大功臣，更是一步一步將企業拓展至各種家電，研發出許多品質卓越的電器用品，不管是洗衣乾衣、微波、冰箱、瓦斯爐等等常見電器，都是惠而浦的專長，而本次阿輝要替大家介紹的美泰克是惠而浦旗下的其中一支品牌，專攻白色家電，等於是站在巨人的肩膀上，能跳得比別人更遠、飛得更高，產品自然也不同凡響。
美泰克直立式洗衣機 在 [問題] 美泰克直立式MVWC565FW之遇到雷嗎？ 的美食出口停車場
評估很久，從Panasonic到Toshiba、LG，從滾筒到直立，最終意外選擇了美泰克直立式
MVWC565FW洗衣機。一來想說美製的品質有保障，洗滌方式也有別於日韓品牌，洗淨效果
佳，重點是還可接熱水，對家中有小孩等塵蟎問題也有解。於是上週下訂，3/5來家中安
裝。看到實機，沒有日韓品牌那些花俏的表面與操控，但卻透露出簡約的質感，還蠻喜歡
的。
第一次洗，偵測、進水後，開始洗衣，理論上之後的程序接著應當是洗清、脫水。怪的是
，洗清後，並不是接著脫水，而是跳回前一步驟的洗衣，而且機器就像當機一樣，停滯了
（試過一次等了50分鐘）。換句話說，他不會自己脫水，要我自己去轉到脫水鈕！對於現
在還有這種「半自動」的洗衣機，真是說不出的驚訝！
試了兩次都是如此，只好馬上聯絡客服與維修中心。美泰克現在都是交由惠而浦出貨與維
修，隔天工程師馬上來電確認問題，也認為此狀況不合理，當天晚上即來到家中。工程師
提到，有可能是底盤馬達與脫水部分未上油，導致接合過硬，脫水切不過去，上油即可，
過去也發生類似案例。我只是納悶並詢問，若是這樣，那出貨前不是就應完成這些動作？
對方僅表示，他們的出貨和後勤是分開的（感覺橫向聯繫有些問題...）
上油後，我馬上接著試，問題還是一樣啊！於是隔天，我再度致電維修中心，並動之以情
，對方同意以最速件辦理換機。又過一天（第四天），機器真的馬上送來了。安裝後，晚
上帶著些微恐懼的心，再試一次，還是一樣！崩潰了！不知有購買過此機的前輩，可否分
享使用狀況？是否有此異常現象？還是此機和我家水土不服？
P.S. 很多人很詬病惠而浦客服與維修，就我的經驗是，人算很客氣，但他們確實都不會
主動告知最新進度，所以要一直打去盯，目前我是覺得還ＯＫ，但此機所遇到之問題，真
不知如何解決？已用過可申請退貨嗎？
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