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【腦中小劇場　20秒神速激勵，把一個人拉出谷底】

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情況是這樣的：

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你是一個籃球教練，場景是總冠軍賽第二戰，你的中鋒正陷入某種麻煩，因為他被對方主將打爆了。這位子弟兵是頭一回打總決賽，他是選秀冠軍，年僅22歲（看起來像40歲），擁有絕佳戰力，但缺乏大賽經驗，因此整場被對方壓著打。

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時間來到最後一節，機會所剩無幾，球隊需要他跳出來反擊，而暫停時間只剩20秒。

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只剩20秒，你會對他說什麼呢？

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來看看這支影片吧 https://www.youtube.com/watch?v=vtAydMADcB4&t=21s

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片中的主角，是NBA太陽隊的教練蒙提威廉斯（Monty Williams ）。他用20秒的時間，對他的子弟兵艾頓說了下列這段話（內容可參考影片字幕，亦可參考粉專翻譯版本），整理如下：

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「這樣好了，我們只要做兩件事。第一，等下防守的時候，如果跟不上對方主將，那就隨便找個人防守就好。」
　　
「第二，看著我。你給自己訂了一個高標，所以才會看起來那麼沮喪，那很好。你現在要做的，就是上場去達成那個目標，以你的實力絕對沒問題！」
　　
「不用管什麼數據，拿出實力搞定比賽就好，既然你給自己訂了一個高標，那就用實力去搞定比賽，去吧！」

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結果，這位中鋒醒過來了，他展現了和前三節截然不同的自信，大殺四方，也讓球隊笑到最後。事後，威廉斯的這段信心喊話（pep talk）被放上推特，斬獲愛心無數，許多人認為這20秒是致勝的關鍵，也是真正的領袖風範。

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這絕對不是事先擬好的劇本，但我認為，就連劇本都該抄下這段對白。倘若仔細分析這段對白，可以發現它做到了五件事：

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1. 【建立選項】

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「這樣好了，我們只要做兩件事。」

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這是很精準的開場，直接給出兩個選項。畢竟狀態低落的人，最擔心的就是眼前只剩一條出路，而且是沒希望的那種。因此若能開出第二條路，就能降低絕望感。

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2. 【權衡排序】

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「第一，等下防守的時候，如果跟不上對方主將，那就隨便找個人防守就好。」

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安排選項時，先給出輕鬆的選項，而且「允許」對方輕鬆，讓他感受到「現在不需要強迫自己」。這點非常重要，在緊張的狀態下，強逼一個人多半只會產生反效果。

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3. 【提出備案】

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「第二，看著我。」

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明明第一個選項就很抒壓，為什麼還要來個第二點？很簡單，因為對方不一定會認同第一個選項。

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威廉斯之所以提出兩個選項，另一個原因在於，他很清楚對方是個會「自我要求」的球員，要他棄守敵方主將，等於叫他投降。因此教練才會在第二點的開頭說「看著我」，因為對方看起來根本不想鳥第一個選項。

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第一個選項，可以視為某種測試，藉由對方的反應，來決定自己的建議要給到哪裡。即便對方對前一個選項不領情，也不代表白費力氣，因為「允許」對方輕鬆，就是一種貼心的做法。

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4. 【同理至上】：

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「你給自己訂了一個高標，所以才會看起來那麼沮喪，那很好。」

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這句開頭非常窩心，對很多人而言，這句話太重要了，因為他們之前最常聽到的只有「你幹嘛把自己搞這麼累？」事實上，不是他們想把自己搞得很累，他們只是想把事情做好，但要把事情做好本來就很容易累。

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這句話除了展現「同理」的技巧外，還「允許」對方失落，不強求他改變自己的行事風格，而是接納他的沮喪。要激勵一個人之前，一定要先澈底理解他的困境，搞清楚他為何低落，然後陪他一起摸到地板，之後的語言才能幫他反彈。

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5. 【移除障礙】：

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「不用管什麼數據，拿出實力搞定比賽就好。」

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重點來了，「搞定比賽」這幾個字每個教練都會講，而且都很激動，但不是口水噴得遠或青筋爆得粗就會有用。威廉斯的激勵之所以奏效，在於他先「移除」了某個障礙，而那個障礙就是「數據」。

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對球員而言，數據是帶在身上的桂冠，是決定身價的憑證。但對一個防守型球員來說，他的價值可能是協助阻擋，或是讓對方不敢進犯禁區，但這些貢獻很難被寫進數據庫，變成身上的勳章。

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「不用管什麼數據，拿出你的實力就好」。這句話背後的訊息是，「我平常就在觀察你，所以知道你的價值，數據不代表一切」，媽啊，這聽了之後還能不上場拼命嗎？不只在球場，任何職場都有苦力型的職員，一旦能被理解，激勵才能產生後勁，唯有留心觀察，才能讓激勵多一層背書。

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上述五點，是讓激勵奏效的重要步驟。然而在這過程中，威廉斯的視線始終保持專注，手也適時安撫對方，語氣溫和平穩，最後理當疾聲激勵的時刻，他也沒在客氣。這種從肢體散射的感染力，把整段語言包覆成一種暖心的允許，而非盲目的激情。

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要能在短短20秒內組織這段話，若非時間管理大師，大概只有一個可能，就是一個人「本性」與「習慣」。

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蒙提威廉斯在今年的NBA最佳教練票選中，以些微落差屈居第二，但在教練公會票選中，他拿下了最佳教練。威廉斯的信心喊話片段時常被放上網路，當成某種標竿與示範，但不是心理學啟發了他，而是他待人的習慣一向如此。

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因此，不一定要念過心理學，也不一定要成為心理師，重點是有沒有「同理心」和「觀察力」。因為有同理心，才能在一開始給出選項，降低對方的焦慮。因為有觀察力，才能明白數據無法說明一切，並以此激勵對方。

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「同理心」和「觀察力」是種珍貴的天賦，有些人念了很多書，花了很多時間練習，才勉強從扉頁間擠出這種能力。有些人則幸運許多，天生就自帶這兩種天賦。

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倘若你是前者，或許可以參考前述的五項步驟，試著讓激勵變得更有效。倘若你是後者，請好好善待這兩項天賦，然後用這兩項天賦好好善待其他人。發揮你的同理心與觀察力，心懷善意地給出鼓勵，因為這樣做，

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明天不一定會更好，但或許能阻止世界變壞。

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＃有效激勵的五個步驟
＃建立選項
＃權衡排序
＃提出備案
＃同理至上
＃移除障礙

下半年十二星座『愛情、人際』走勢大公開
擁有一段美好的愛情，是生活中必須具備的事。人家總說，「要怎麼收穫，先那麼栽」，感情沒有不勞而獲，必須為愛付出方能有機會修成正果，即使身邊已經有對象陪伴，沒有好好努力經營的話，幸福仍很可能會從你手上溜走。現在就跟老師一起來看，十二星座的你下半年愛情、人際會怎麼發展？

白羊座
下半年白羊的愛情能如自己心裡所期待的方式展開，你想改變的慾望很強烈，所以會積極地去求愛，不再是那個安靜等愛上門的乖乖牌。你變得在乎外表，急於展現自己給心儀的人看，而對方也感受到你的炙熱，給你進一步交往的機會。人際關係上，不要急於對新認識的朋友挖心掏肺，很有可能被有心人利用而不自知喔。

金牛座
下半年金牛的愛情有點辛苦，你讓喜歡的人對你予取予求，只有單方面付出的愛是不會讓人珍惜的，對方只會對你食髓知味。與其傻傻的愛著不愛你的人，還不如多愛自己一點。選擇適合自己的對象，比用什麼方式去愛對方更重要。人際關係上，多信任身邊的朋友，他們都是你的貴人。

雙子座
下半年雙子的愛情有點忙，你身邊有非常多桃花正在等著你挑選，讓你看得眼花撩亂、無從選擇，很想通通都抓在手上，但是這樣三心二意可是不行的喔。請發揮你的愛情雷達，慎選其一，愛情才能順利圓滿喔。人際關係上，不要太計較得失，有時吃點小虧，也能創造雙贏的局面。

巨蟹座
下半年巨蟹的愛情課題是"信任"，你的不安全感，常常來自於對另一半的不信任，更是對自己的不自信，所以常常懷疑東、懷疑西，看到異性傳來信息，不管是朋友還同事，直接質問對方是不是劈腿。這樣下去再好的愛情都會被你消磨殆盡。人際關係上，不可太驕傲，待人處事要圓融一點。

獅子座
下半年獅子的愛情要放慢腳步，你常常太過衝動、太過霸道，覺得自己一股腦的付出就是愛，但卻沒有用心感受對方是否需要這樣的愛。有時慢慢相處，找出對方想要的相處模式，才是愛情保鮮的成功關鍵喔。人際關係上，要謙卑一點，在團體中不要強出頭，也不要邀功，做好自己份內的事務就能讓你的努力被看見。

處女座
下半年處女卡在一道傷腦筋的選擇題中，你正糾結著要與對方維持友情關係，抑或是昇華成戀人關係。可能兩人還不是那麼深入的認識對方，所以讓你不敢下決定。可以在下次見面時設定幾個"你覺得能從朋友變成戀人的關鍵問題"詢問對方後，在評估看看對方是否能過關吧。人際關係上，多聽取別人的意見，拓展視野，你會收穫更多。

天秤座
下半年秤子麵對愛情會感到有點失落，對方好像對你呼之即來、揮之即去，一點都沒有看到你的付出，也沒有憐惜之情，讓你覺得真心付出卻沒有收到相對的回應，這讓一向講求公平的你感到相當的灰心，而且慢慢的不想再為對方傻傻的付出。人際關係上，你的朋友都在身邊，隨時等著你去跟他們吐苦水，有空約一下閨蜜，好好放鬆一下吧。

天蠍座
下半年蝎子的愛情將要從多雲轉晴天，只要你宅在家，掛在網上，就可以收穫愛情。通過微信、微博、抖音等網絡世界，你很快就能結識到不少志同道合的朋友，可以先與對方聊聊天，互相交流一下，等到時機成熟，再請朋友與你一起奔現、赴約(千萬不要單獨隻身前往喔!!)人際關係上，做個順水人情給別人，對方會記住你的好喔。

射手座
下半年射手要睜大雙眼仔細看對方的優點，這確實有點困難，但是你要知道，每個人都會有犯錯的時候，當對方犯錯，正常人一定是第一時間跳出來指責對方，但是又有誰關心他為何犯錯呢?與其處處挑刺，倒不如用愛包容，兩個人的感情會更加溫。人際關係上，吃虧就是佔便宜，多一點讓步，心境就會更開闊。

魔羯座
下半年魔羯一定要把握住每一次愛情靠近的機會，機會從來不等人，一旦你猶豫了，它就一溜煙的飄走了。所以不要拒絕，也不要排斥長輩給你安排相親或朋友邀約的聚會，你很有可能遇上與你有緣的人，如果連你自己都將門關起來，就別怨別人不來敲門喔。人際關係上，遇到問題要不恥下問，多問多學，將會遇到賞識你才華的伯樂。

水瓶座
下半年水瓶的感情有點不順利，你的眼光太高，擇偶條件太過嚴苛，導致十個人選中，九個半都被你刷掉，剩下的半個只贏在身高。如果都用外貌、身家條件來擇偶，這樣你會錯失很多性格與你相互補的異性。而且外在並不代表一切，最終還是要兩個人能相處得來，才是感情能否走到最後的關鍵。人際關係上，小心有小人見縫插針，做人處事要圓融，不要輕易與人起爭執。

雙魚座
下半年雙魚的戀情有機會開花結果，想要告白的、想要求婚的、計畫見雙方父母的、甚至是想要求前任複合的，請你鼓起勇氣，做就對了，機會之神是站在你這邊的。另外，感情中有第三者插足的，月老公公會幫你斬斷爛桃花，不適合的人別留戀，不要白白浪費你的大好青春。人際關係上，有人來跟你訴苦，請認真聆聽，就算無法給他意見，至少讓他知道你能陪著他。

早上一醒來就看到蘋果日報急著找我，問我寶傑哥在節目上點名我，問我有沒有要回應。因為我家沒電視多年，我並不清楚政論節目演到什麼程度了，我只能就報導回覆。

蘋果日報的標題說我嗆寶傑哥，其實我完全沒有要嗆他的意思，我喜歡寶傑哥而且謝謝他公開點名我，讓我有機會可以替高職生發聲。

🌈跟寶傑哥與大家分享

謝謝寶傑哥對我的指教，因為我清楚在台灣要參與公共討論，就無法避免承受酸民或鄉民的評論，其中當然有不少是人身攻擊與歧視性的語言，但我都只能承受。

但酸民沒有話語權，跟寶傑哥不同。

寶傑哥是有節目的主持人握有龐大媒體資源，你的影響力遠勝於任何網友及我這種只能透過Facebook發言的人。

我很敬重寶傑哥，但你在節目上的言論已經逾越了言論自由的紅線。因此，我必須捍衛我、我的母校及所有職業學校的學生與老師。

1、「高職生」不是用來歧視人的標籤，「技職學校」跟「普通高中」都一樣好，沒有誰高誰低，就只是每個人的人生志向不同而已。

2、寶傑哥活在聯考時代，認為考試成績代表一切，但這就是教育部及教育人員到目前都還在努力的，考試只能證明孩子適不適合學校這個體制，但人生不是。所以，適性發展及多元學習，才能真正讓每個畢業的學生更快融入社會。

3、學校體制適合「中產階級」，國內外論文都能證明，「勞工階級」的孩子與家長在求學過程中得克服更多困難才能完成學業。
如果要靠「教育」來實現階級向上流動的機會更是微乎其微，因為整個制度就不是為了勞工階級來設計的。即便過去的聯考制度，同樣屬於家裡資源多，父母教育程度高的孩子佔有絕對優勢。

4、「台中高工」是一所非常優秀的學校，我很感謝我在青春期最渾沌的時刻，能在那所學校受教育，受到許多老師及同學的照顧，我們的友情及師生的恩情，即便過了20年到現在依然保持聯絡。如果我真的表現不好，那是我個人問題，請不要把台中高工與高職生拖下來一起羞辱。

5、我沒有繼續讀大學的原因，我已經在公開說過多次，但寶傑哥沒注意到我願意再說一次。
我是單親家庭，我媽媽撫養四個孩子，我的姐姐中度智障。台中高工剛畢業後，我在猶豫要不要繼續讀大學還是就業，但看到我媽媽已經撐的太辛苦了，如果我繼續延遲工作，那她可能會垮掉。於是，我向電子科老師借了三萬五千元上台北工作，這件事情蘋果日報專訪過。

🍎蘋果報導：焦糖哥哥借3.5萬救急 盼還老師15年恩情
👉🏼 https://reurl.cc/dG5ZlM

6、我不是民進黨派來的，也不是誰能派我講話，就像我不會說寶傑哥是誰派你在節目上講那些話一樣。台灣是言論自由的國家，參與公共議題的討論是憲法賦予國民的權力。

因此，任何人都能討論政治、討論防疫跟疫苗。寶傑哥的說法就是帶有濃厚的「階級歧視」，難道寶傑哥認為學歷不夠的人不配看你的節目嗎？

7、我在臉書上的所有發言都是有所本，引用的都是各家媒體的報導，而不是來路不明、未經查證檢驗且無須負法律責任的內容。我很謹慎地參與公共討論，畢竟我跟寶傑哥都是公眾人物，真的講錯除了會被出征，還可能會被告。

但寶傑哥跟我最大的差異在——寶傑哥講話賺很多錢，我寫再多文章一塊錢也沒有，還得被各種言語暴力羞辱。

8、關於國產疫苗問題，我在發文時皆已經查證過，指揮中心昨天記者會上公布的資訊及圖卡也證明我的論證正確無誤，造謠的是另一方。

今天蘋果日報報導又再次支持我的論述正確：
「一、確實目前真正完成收案的計畫，就是陳時中所說在美國執行的第二期試驗，計畫表列寫研究者預計收案600人，最後收案660人。

二、全球疫情嚴峻，施打疫苗刻不容緩，病毒專家、長庚大學新興病毒感染研究中心主任施信如說，疫苗無法像過去花個兩、三年，做完三期臨床試驗才上市，現在所有的新冠疫苗都是做完第二期後申請緊急使用授權，先開始施打，盡快讓民眾接種後產生保護性抗體，不過應該還是要繼續做第三期試驗。」

🍎蘋果查真相｜網瘋傳陳時中造謠「莫德納二期收660人」　追查鄉民說「8千人」臉腫大了

👉🏼 https://reurl.cc/eE8YQj

9、讀書是一件快樂的事情，縱使我沒有讀大學，我仍持續進修讀了很多書，寶傑哥可以從我臉書的紀錄上看到我開的讀書會直播及各種類型的書本心得分享。「學校是學習的過程而不是終點」，畢業證書不能證明什麼，只是恭喜你完成人生某一階段；人生很長，讀書是一輩子的事。

10、我因為教育部鼓勵更多人繼續回學校學習的政策，申請了高雄中山大學的研究所，目前碩二正在準備論文中。碩士班的課業及作業標準，不會因為我只有「高職畢業」就不同，我跟所有國立大學畢業的同學一起學習一起成長。

寶傑哥，讀書真的是一件很幸福的事情，我對教育部打開高等教育的大門充滿感謝，我也非常感激中山大學的教授與同學，以及我曾經的母校台中高工對我的各種人文及技能的培養薰陶。
謝謝寶傑哥對我的指教，我會繼續學習且持續參與公共討論，關心台灣的政治、經濟及各種社會議題。

🍎蘋果日報獨家回應：（謝謝蘋果改標題了）

焦糖陳嘉行筆戰國產疫苗之亂，批劉寶傑「階級歧視」

👉🏼 https://reurl.cc/vq1NQl

最後，還是要再提醒一次，疫苗二三期經由疾病管制署 - 1922防疫達人與衛生福利部及蘋果日報查證，結果都是我的說法正確。

《世界很不友善，但是我們可以選擇勇敢》

（以下截取自我今天在成功大學109級畢業典禮致詞）

現在所經歷的各種崩潰邊緣，
都是一種成長與蛻變，都是為了成真自己喜歡的事情；
我不擔心自己失去熱情，畢竟一個不能經歷時間考驗的夢想，也不是真正的夢想。

這世上不缺取笑你的人，你才是你人生的主角

在涵寶寶的IG上，有許多學生會問我：「好迷惘，我不知道自己熱情是什麼」

我想要說：

如果你知道自己的方向，那麼你很幸運，你也已經成功一半了，但大部分的人其實還不清楚自己的理想生活。


熱情，是你需要花很久時間，去嘗試，去探索、去產出、去執行，一路上投石問路，不斷選擇、刪除，再選擇，然後你會在這過程中，不斷挫敗後才能驗證出你的熱情，也才會慢慢形成自己喜歡的樣子

而熱情，會讓你即使在一些地方被否定了，也不會太難過，因為你知道，你會知道，你會繼續在不同領域或是換個方式，完成這件你熱愛的事。

綜合以上，不管是當初的世界模聯經驗、瘋狂求職的經驗，甚至是仍在進行的創業經驗，我想表達的是：

現實狀況可能不是理想，世界也不是太友善。

但年紀不代表一切、身份不代表一切、性別更不代表一切。

2020年到現在，發生好多事情，
我們出生時就在全球化的世界，沒想到因為疫情，看到了封城、鎖國的狀況；以為國家不斷進步，人與人之間不再歧視，結果發生了George Floyd 的事件。

侷限你的，從來不是現實，而是恐懼，你自己心理面的恐懼；一件事情能不能成功，很大部分是取決於你，取決於你願不願意盡全力，其他都只是藉口。

大多數的人理想著平平淡淡，安穩生活，但那應該是你20年後的故事情節，不該是現在，不要在你可以冒險的時候選擇安逸。

面對夢想的這條路上，很寂寞，很孤獨，也很痛苦，有這種感覺是正常的，因為代表著你是走在一條正確的道路上，上坡總是特別累。

夢想並不是生活的必需品，但夢想能讓你清楚自己走在哪條路上，知道你的方向、讓你的眼神保有光芒、讓你在跌倒時還記得爬起，讓你不斷成長蛻變。

這世界很不友善，但是我們可以選擇勇敢。

願大家面對夢想，無所畏懼！

祝各位畢業生，鵬程萬里，畢業快樂！！

#畢業 #畢業生 #畢業典禮

完整版演講：https://youtu.be/BoHGjE2m_54?t=824

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