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//日前紐約地鐵被洪水湧進，中國小粉紅幸災樂禍。這種心態會令人盲目自滿，從而忽視自己的問題。任何國家、城市、機構都會發生小問題，這些小問題其實就是警號，提醒主事者要找專業人士檢查有何不足之處，從而作出改善。人有小病去睇醫生，醫生利用專業知識及儀器等詳細檢查，找到病因並進行治療等，就是這個道理。
好的制度，能夠在小問題出現而當未惡化時，民意及輿論就可以形成足夠的強大壓力，迫使當權者竭力找出原因，防止問題惡化，其中的關鍵正是新聞及言論自由。可惜，這些曾經存在的東西，在香港已在消失中，基本上民意壓力已難影響官員決策，輿論更只會讚不會批評，不會形成壓力，結局如何，大家應該心中有數。//
今明兩天，是紐約今年第一場暴風雪。我有出門，耳朵快凍掉（班長現在都叫我「阿莓」，🍓 的莓）。
某前客戶在大病一場後決定提前退休加入了一家社福機構，服務賓州的聽障者（他本人也有一隻耳朵失聰）。兩天前傳來簡訊請我緊急協助英翻中，他們要廣發問卷予服務對象，方便統計家中缺少物資者人數。
統計完他好奇問我：「我們有 15% 服務對象是華裔，但是只有 2 人表示缺物資。妳是不是沒有翻譯正確...」
「偶不僅翻譯正確還有附上小圖示！水、電、麵包、蘋果。華裔普遍有積草囤糧的習慣，不會等到下雪天才開始煩惱家裡缺這少那。且你沒有給對物資啊，可以試看看在問卷裡問大家缺不缺火鍋湯底料理包，你將收到熱烈回應。」
昨天我娘來我家送炸雞，我叮囑她沒事待在家注意保暖。她問我下雪天打算做點什麼正經事，與班長口吻一模模一樣樣。這個嘛～ 我只聽梅宗主的！下雪了，最適合殺人了（locate 老公 I-N-G）。
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今天我出門的時候，聽見地鐵站裡的工作人員在討論這兩日如果看到街友睡在車廂裡該不該把他叫醒請走或叫警察來處理。其實這題，我一直無法堅定立場。
紐約地鐵坐過的人都知道，一到冬天街友很多。我身邊許多人會說車廂給他們睡沒關係呀，但他們身體很誠實地移到下一節車廂。多移幾次，他們就開始飆髒話了。基於保障乘客權益，我是傾向於請走街友去收容所，那裡更安全也更適合睡覺。
但我應該比任何人都清楚紐約收容所的居住環境有多糟，我在其中兩間服務過，還是有被市長點名表揚過的兩間。但基本上都一樣，各家收容所長期缺錢缺人力，要管理一群不受控的人類，是很困難的。
當中不乏精障者、毒癮者、更生人，並不是他們有多可怕，而是貧窮養成了諸多「習慣」，其中包括了偷竊。我遇過一個人，他被隔壁床的指控偷鞋子和襪子。他坦承那陣子所內丟失的鞋子都是他偷走的，他不缺鞋子，另一家機構月初才給他送過兩雙鞋子。但他之前流浪久了每天很擔心沒有鞋子穿會凍死，養成了愛偷鞋子的癖好，看到鞋子就要拿走囤起來。
被偷鞋子的那位受害者一直嚷嚷著要我們報警把竊賊抓起來，我身旁站著一人說：「警察和牢房才不可能改變我們的習慣呢。不然，how did we end up here?」
唉，收容所的故事集我可以講個大半年。我只想讓大家知道，收容所的環境短期內很難改善、未來也不可能有大轉變。但至少，大家都在努力著。
疫情期間，如果你在地鐵看到街友請注意幾件事：
1. 不要辱罵他。他如果有更好的選擇，相信我，他會跟你一樣，洗個熱水澡睡在溫暖的床鋪上。但他沒有這樣的選擇，他只能睡在車廂的硬椅子上，等到脊椎出了問題一直呻吟被挪去其他地方繼續呻吟，直到某年某月某日的寒冬凍死在街頭成為 John Doe。
2. 如果沒有發生疫情，我自己會上前詢問是否需要麵包或水。但現在，我建議每個人不要跟陌生人正面接觸，保護好自己。若你見到他身邊有紙杯或帽子，請在裡面給點零錢讓他買杯熱茶。
3. 年底到了要報稅的要節稅的要當聖誕老公公廣發禮物的，我想向大家募個款。以下幾家紐約街友服務機構真的很棒，也很缺錢缺物資。如果住美國的你有多餘的錢財或物資，請考慮捐給他們：
- Coalition for the Homeless
- Bowery Mission
- Housing Works（他們的慈善二手店很好逛）
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有粉絲私訊跟我說本宮是她見過唯一在社福工作的右派，我說其實社福界右派比例不低只是都很安靜。右派我實在是做不到跟著左派群眾一起喊「街友有權睡車廂、睡銀行、睡哪裡都行」。這不僅損害他人權益，也對公共衛生和他們自身安全造成隱憂。
問題的根源，是街友們沒有更適合的去處。我能做的，是協助比我更有經驗的前輩們打造一個更好的環境。讓他們不需要每天早上四點排隊領床位牌、隨身物品被偷光光、被跳蚤咬、浴室噁到不敢進。短期內我們做不到這些，疫情更是令情況雪上加霜，但至少有很多人在 doing something。
祝雪花飄飄的今天，我們都能平安渡過。
【智利（上）— 民主社會的不平等】
在台灣媒體主要聚焦在香港抗爭的同時，今年十月，遠在南美的地球另一端、智利也出現了以年輕人為要角的大規模抗議。並在智利政府強硬的鎮壓下，至少有三百多人遭軍警霰彈槍擊中眼部、一百多人遭酷刑或性暴力。
作為南美模範生，智利在獨裁者下台、成功民主轉型之後，經濟蓬勃發展、貧困狀況普遍改善，然而，看似自由開放的體制卻因為不公平分配、制度缺陷等結構性因素陷入發展死角。
即便貧困狀況普遍改善，智利的經濟發展成果卻極度分配不均、貧富差距越來越大。即使民主轉型30年、生活條件相對改善，智利依然面臨消費者權益薄弱、醫療取得困難、教育資源不均、許多產業遭有裙帶關係的寡頭企業壟斷等問題，經常引發抗議。
今年10月，首都聖地牙哥捷運票價，尖峰費用調漲30披索。若考慮國民收入，交通比紐約地鐵（單程2.75美元）更讓人難以負擔。以此為契機，大量年輕人開始抗爭，隨著訴求擴大到高昂電氣費、醫療、教育和低養老金，參與抗議的群眾一天比一天增加... （下集待續）
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➤ 參考資料
・【獨立調查】聯合國報告：智利過度武力鎮壓示威 軍警涉性暴力
https://www.hk01.com/%E5%8D%B3%E6%99%82%E5%9C%8B%E9%9A%9B/410003/%E7%8D%A8%E7%AB%8B%E8%AA%BF%E6%9F%A5-%E8%81%AF%E5%90%88%E5%9C%8B%E5%A0%B1%E5%91%8A-%E6%99%BA%E5%88%A9%E9%81%8E%E5%BA%A6%E6%AD%A6%E5%8A%9B%E9%8E%AE%E5%A3%93%E7%A4%BA%E5%A8%81-%E8%BB%8D%E8%AD%A6%E6%B6%89%E6%80%A7%E6%9A%B4%E5%8A%9B
・【轉角國際】都是「民主」惹的禍？智利奇蹟的轉型大卡關https://global.udn.com/global_vision/story/8663/4199946
・【轉角國際】智利首都戒嚴：從捷運漲價到軍隊開火的地獄路，已知8死1,500人被捕https://global.udn.com/global_vision/story/8662/4116269?fbclid=IwAR038k3gpeWUFPbTTmPjvI1zhqKDh4iz8MB0IBZTL6bdrutQu_j-cBOlT-0
OECD better life index: Chile
http://www.oecdbetterlifeindex.org/countries/chile/
・警方故意朝眼睛開槍逾200人失明！智利地鐵漲1元為何引爆數十年來最激烈抗爭？https://tw.youcard.yahoo.com/cardstack/0f850430-f3d5-11e9-a0b7116d070ddee2/%E8%AD%A6%E6%96%B9%E6%95%85%E6%84%8F%E6%9C%9D%E7%9C%BC%E7%9D%9B%E9%96%8B%E6%A7%8D%E9%80%BE200%E4%BA%BA%E5%A4%B1%E6%98%8E%EF%BC%81%E6%99%BA%E5%88%A9%E5%9C%B0%E9%90%B5%E6%BC%B21%E5%85%83%E7%82%BA%E4%BD%95%E5%BC%95%E7%88%86%E6%95%B8%E5%8D%81%E5%B9%B4%E4%BE%86%E6%9C%80%E6%BF%80%E7%83%88%E6%8A%97%E7%88%AD%EF%BC%9F
➤ 圖片來源：
・智利與中國地圖：https://zh.wikipedia.org/wiki/File:Chile_China_Locator.svg
・智利抗議群眾：Marcelo Hernandez/Getty Images
・Augusto Pinochet：wikipedia
・智利街頭抗議：Sebastian Cisternas /Aton Chile/AFP via Getty Images
・燃燒的公車：Martin Bernetti/AFP via Getty Images
・警民衝突：Ivan Alvarado via Reuters
・警民衝突：路透社
・民眾流血：Getty
・警察打學生：Claudio Santana via AP
➤ Icon 來源：
・Rich and Poor：By Adrien Coquet, FR
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