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〔#停課不停學？#疫情下的數位落差隱患〕
近日國內疫情升溫，上周繼雙北後，指揮中心已將全國的防疫層級都提高至三級，全國各級學校也停止實體授課，到6/14前全面改為遠距線上教學，並喊出「停課不停學」的口號。
不過由於制度匆忙上路，加上過往缺乏相關經驗，因此出現不少狀況，其中，數位落差的議題也隨之浮上檯面。
▌什麼是數位落差？
數位落差係指在網際網路出現後，雖然讓資訊獲取上更加迅速方便，但新型態的差距也隨之產生，人們因性別、種族、經濟、居住環境、階級背景差異，接近使用電腦或是網路等數位資訊或產品時，出現機會與能力上的差異。
即便今日網路已經相當普及、使用者亦急遽增加，但並不代表「數位落差」問題已不復存在，網路使用者仍然以特定地區或族群為主要對象。
▌遠距教學的負面影響
由於去年疫情開始在全球蔓延，許多國家不得不全面實施遠距教學，也因此有不少統計數據來探究成效。不過綜合多國的經驗，顯示出遠距線上教學會加劇數位落差：
去年日本財團針對17-19歲青年所做的一份調查結果顯示，有 58.6%的受訪者在遠距教學的過程中，感覺到「教育的差距」；港大與港科大聯合執行的研究計劃也發現，遠距教學加劇了社經地位較低的學生因設備不足和缺乏家庭支援而造成的負面影響。
瑞典的研究亦指出，遠距教學對於缺乏良好家庭環境學習的學生而言，會增加學習的困難度，遠距教學的時間一拉長，原本學習動機就較低的學生參與意願也會大幅下滑。
哥倫比亞大學曾進行一項研究，檢視華盛頓州四萬多名學生使用不同上課方式的表現差異。結果發現，所有學生在線上課程的表現都較差，而且非裔美國人和成績較差的學生成績下降的幅度更大。
換言之，學習機會較少和學習表現較差的學生更容易受到線上教學的負面影響。
▌遠距教學的隱患－硬體設備
在許多國家，遠距教學另一項隱患則是硬體設備的不普及，連身為已開發國家的美國，也因為昂貴的上網費用，時至今日美國都會區及非都會區仍有14%與18%的家庭沒網路可用。
美聯社2019年的統計數據指出，全美約有17%的學生無法在家使用電腦，18%的學生家裡沒有寬頻網路。也就是說，全美約有將近三百萬學童無法在家上網或使用電腦。
▌臺灣有硬體設備的問題嗎？
為了理解臺灣是否如美國一樣，有硬體設備明顯不足的問題呢？我們參照國發會的偏遠鄉鎮數位應用調查報告以及台灣網路報告兩項數據。簡單地了解一下臺灣當前的硬體設備普及度。
先就整體使用情形觀之，2020年個人上網率 83.8%，82.9%會以手機上網、桌機及筆電約三成上下，使用行動上網的民眾則有77%，每月平均花費686元，滿意比例84%。
而在家戶上網率的部分，普及程度也達82.8%，其中寬頻上網普及率更達99.9%，平均滿意度為3.9/5分，表現相當不錯。整體網路普及率位居亞洲第三，僅次於韓國及日本。
▌偏鄉民眾硬體設備的落差
臺灣網路、電腦等硬體設備看似相當普及，不用擔心數位落差，但事實真是如此嗎？根據108年的偏遠鄉鎮數位應用調查報告可以發現，偏鄉地區依舊和其他區域有顯著落差。
偏鄉 12 歲以上民眾的個人上網率和家戶聯網率都較全國平均數據低了八到十個百分點。
而在個人可近用的資訊設備上，偏鄉曾上網民眾除了智慧型手機持有率和全國相當外，持有桌電、筆電和平板電腦的比率都比全國少了 8 至 10 人次/百人。每人平均持有的裝備數2.43個，也硬生生低於全國 3.43 項的平均值。
偏鄉網路族僅在行動上網使用率上達 97.4%，與全國平均值相近 (97.9%)，不過偏鄉民眾依賴智慧型手機上網的程度高達 81.4%，甚至高於全國平均的77.4%。
▌弱勢家庭所面臨的落差
看完上面的數據，有些人可能會覺得雖然有差距，但整體而言仍算是普及吧，應該不至於造成太嚴重的數位落差？但事實未必如此，前述的統計多侷限於地理上的分區，而未體現出階級上的差異。
雖然未能有詳盡數據呈現階級差異，不過臺灣世界展望會今年有針對3.2萬多名特況家庭孩童進行調查，發現當中高達83%的學童家中沒有網路，7成7則必須跟家人共用電腦或平板等設備，更有近四成家中完全沒有電腦、平板電腦等設備。
屏東縣的統計也發現，縣內家中無載具或是網路可以線上學習的學生數均達七至8000人，約占全縣學生兩成左右。
▌使用遠距教學可能面臨的問題
綜合前述的情況，我們大致歸納了弱勢學童使用遠距教學可能遇到的問題。
首先當然是家中缺乏硬體設備，尤其許多家庭雖有設備，但數量不夠所有孩子使用，7成7的弱勢孩童就有這樣的問題，若家中有不只一位孩童需要遠距學習，就會導致學童的權益被犧牲。
值得注意的是，這樣的問題並不是只有弱勢家庭會遇到，普通家庭也容易有這樣的情形。
再者，也有許多學童家中沒有網路或是網路仰賴家長的手機提供，過去還可以帶到有公共wifi的空間使用，但因為疫情，諸如課輔班或圖書館等場域接關閉，弱勢孩童將陷入空有設備，但無法連線上課的窘境。
政府或校方應更積極盤點學童家中可用設備量，並搭配網路建置的補助，方能減緩疫情所帶來的數位落差衝擊。
筆電wifi無法連線 在 [請問] 筆電WIFI已連線卻無法上網（手機可以） - 看板ask 的美食出口停車場
手機發文排版可能不佳還請見諒，
還有因為本身對電腦這塊很弱，
用詞可能比較沒那麼精準，不好意思。QQ
—
最早是前天開始，不知道為何，
手機跟筆電都無法正常連網路。
我家有兩個WIFI，
一個是原本中華O電信數據機內建的，訊號比較差；
一個自己從數據機連分享器的，訊號滿格。
前天是數據機燈都有亮的情況，
VDSL2跟WLAN這兩顆會一直閃，
（平常沒在關注數據機，不曉得這樣是否正常）
筆電跟手機有時讀到兩個WIFI，
有時又兩個WIFI都沒訊號，
也就是偶爾可以上網（大概一分鐘，然後…就沒有然後了QQ）。
筆電「偶然可以上網」的情況是瀏覽器Google首頁搜尋還正常，
點搜尋結果的其中一條連結會跳出：
這個網頁不是私人連線，會竊取你的資訊。（但我都是搜尋一些知名的官方網站）
手機則是點一些APP，像是plurk或webtoon會跳出一個要我安裝FB擴充包的視窗，
（然後就被我手機的防毒軟體擋掉了），
google搜尋也有使用筆電上面的情況。
—
昨天手機連WIFI莫名其妙就可以連了
但筆電一直不行，雖然已經連線，
但快速啟動那邊右下角都會出現驚嘆號，
無論是哪一個WIFI都一樣。
開啟網路和共用中心，
多重網路跟網際網路直接有個叉，
電腦連多重網路是通的。
選擇疑難排解問題，都是要我拔掉數據機，
或是路由器、兩個重開關之類的，
手機可以連網路，可能不是這個問因此沒理會他，
雖然前天手機不能連WIFI時，我已經動好幾次數據機跟分享器了。
不過無線網路的狀態是有在跑的（已傳送接收那邊）。
不管是瀏覽器（試過四種）或PCman通通不能上網，
比較奇怪的是Chrome跟Vivaldi不能開，
IE跟Firefox可以，但都不能上網。
接下來就是手機google各種方法：
1.CMD輸入netsh winsock reset指令
這個好像XP才有用(?)，不過還是有試，
之後又去下載推薦程式lspfix，表示No problem
2.安全模式或正常模式之掃毒（ESET的）
這張是正常開機掃到，掃到10幾個隔離刪除完，還是不行
3.重設防火牆設定、關掉防毒程式
4.網際網路選項>進階>還原進階設定值
5.重設Internet Explorer設定
6.有沒有手殘開到飛航模式…不過筆電是win7版，應該沒有這個功能吧
7.筆電清除WIFI讓它再讀一次
8.控制台>網路和網際網路>網路連線>無線網路連線內容改為自動取得IP
本來就是自動IP就沒動
9.我的電腦右鍵>管理>服務與應用程式>服務>WLAN Autoconfig改成已啟用
本來就已啟用所以沒動
以上都試過了，菜逼巴我真的…(；ω；)
想到有PS4試了一下也讀不到網路，可以取得SSID跟IP，
網際網路連線是失敗的，
重設定網路時問我要不要用Proxy，
但之前都沒有設過，直接簡易連線就可以上網，
所以不敢動。
…為什麼手機可以連呢？ﾚ(ﾟд。)ﾍ
先感謝各位大神的回覆。(跪
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然後...就都開不起來了，連業者內建的WIFI都不行，
於是想說會不會業者線路問題，打客服求救維修，
維修人員表示是分享器的問題。
（雖然不到10分鐘，但讓人家多跑一趟真的很抱歉...）
至於業者的WIFI，維修人員表示數據機接分享器則是沒有接到WAN連接埠，
（大概是昨天前天壞掉，我家老爸亂動接頭接到LAN去），
所以IP就一直循迴(?)，接回來業者的WIFI就可以用。
至於分享器的WIFI，因為業者說有問題，
但手機可以連，於是連了一下168.192.1.1去看一下設定，
廣域網路那邊把它改成自動取得DNS就可以連了。
沒改前是手動輸入，最早分享器的設定我都是一鍵設定，
沒印象什麼要手動輸入的，所以就憑直覺把這個改成自動取得，
實際上是不是應該使用自動取得DNS也不清楚。（菜逼巴
然後Chrome跟Vivaldi還是不能用，IE的首頁搜尋引擎雖然是google，
但搜尋結果跑出不同的東西貌似被綁架，Firefox的依舊完好。
不過Chrome跟Vivaldi重新安裝跟Update之後，
四個瀏覽器就都可以用了及變正常了。
總之供往後遇到相同的問題的人參考，外行人覺得深奧不可思議。ﾚ(ﾟд。)ﾍ
※ 編輯: caluem (36.236.248.192), 05/21/2018 16:01:53
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