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永佳樂有線電視股份有限公司
96 新莊.泰山.林口.五股. 02-66356699
觀天下有線電視事業股份有限公司
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聯禾有線電視股份有限公司
96 宜蘭、頭城、礁溪、壯圍、員山、羅東、三星、大同、五結、冬山、蘇澳、南澳等宜蘭縣地區 03-9057999
鳳信有線電視股份有限公司
96 高雄 仁武、大社、鳳山、大寮、林園、鳥松、大樹 07-969-7011
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屏南有線電視股份有限公司
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凱擘股份有限公司
大安文山有線電視股份有限公司
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金頻道有線電視股份有限公司
117 中山區、松山區及大同區域 02-8791-1234
新台北有線電視股份有限公司
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陽明山有線電視股份有限公司
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新唐城有線電視事業股份有限公司
96 新店、烏來、深坑、石碇、坪林 (02)2917-1133
北桃園有線電視股份有限公司
96 桃園市、八德市、龜山鄉、蘆竹鄉、大園鄉 03-261-8968
新竹振道有線電視股份有限公司
96 新竹市北區、東區、香山區 (03)612-9899
豐盟有線電視股份有限公司
96 豐原.潭子.大雅.神岡.后里.外埔.石岡.東勢.新社.和平 (04)3602-1189
新頻道有線電視股份有限公司
96 彰化市、花壇鄉、大村鄉、秀水鄉、埔鹽鄉、福興鄉、鹿港鎮、線西鄉、伸港鄉、和美鎮及芬園鄉 04-7005890
南天有線電視股份有限公司
96 麻豆.新營.佳里.後壁.白河.東山.下營.鹽水.柳營.六甲.官田.七股.西港.學甲.北門.將軍 06-602-6568
觀昇有線電視股份有限公司
96 屏東市、萬丹鄉、鹽埔鄉、高樹鄉、九如鄉、霧台鄉、里港鄉、麟洛鄉、瑪家鄉、新園鄉、三地鄉、內埔鄉、長治鄉、泰武鄉 08-7234000
TBC 南桃園有線電視股份有限公司
84 中壢區、平鎮區、龍潭區、楊梅區、新屋區、觀音區、大溪區、復興區 4050-5858(手機撥打請先加04)
北視有線電視股份有限公司
84 竹北市、新豐鄉、湖口鄉、新埔鎮、竹東鎮、關西鎮、芎林鄉、橫山鄉、北埔鄉峨眉鄉、寶山鄉、五峰鄉、尖石鄉 4050-5858(手機撥打請先加04)
信和有線電視股份有限公司
84 竹南鎮、頭份市、造橋鄉、三灣鄉、南庄鄉 4050-5858(手機撥打請先加04)
吉元有線電視股份有限公司
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群健有線電視股份有限公司
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120 龍井區、清水區、沙鹿區、梧棲區、 大甲區、大安區、大肚區. 0800-011012
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北港有線電視股份有限公司
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大揚有線電視股份有限公司
121 水上鄉、太保市、朴子市、新港鄉、六腳鄉、鹿草鄉、布袋鎮、東石鄉、義竹鄉。 05-3796699
新永安有線電視股份有限公司
121 永康區、新化區、新市區、安定區、善化區、山上區、玉井區、左鎮區、楠西區、南化區、歸仁區、仁德區、關廟區、龍崎區、大內區。 06-2718958
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【以下是綜合發展處處長,今天下午6:16傳給我的訊息】
縣府至北視督導 要求業者改善服務品質
針對近來議員關心與民眾陳情北視有線電視公司客服專線打不通、服務態度不佳,以及機上盒品質等問題,今天(24日)縣府消保官羅鈞盛率領綜合發展處副處長蔡淑貞、新聞科長蔡宜綾等人特別到位於竹東的北視公司進行瞭解,希望北視針對民眾陳情問題能夠盡速解決,維護民眾的收視權益,並在七天內提出改善方案,並提出改善期程,若限期未改善,將依有線廣播電視法第60條、第66條規定開罰,最高可處新台幣50萬元罰鍰。
北視公司總經理柳如伶說明,近來民眾安裝數位機上盒後常有使用與操作上的問題,造成客服電話接聽量大增,目前北視在台中、桃園設有聯合客服中心,每日約有200名客服人員14小時負責接聽,180線通話數,其中保留30線保留接聽來自新竹縣的電話。縣府也要求除了電話以外,北視也提供官網、臉書與EMAIL等方式,供民眾多加利用,未來更需要增加客服中心接聽人員,避免客服專線不通與民眾久候的問題。
有線電視數位化是國家重要政策,數位化後畫質更清新、收視頻道更多、功能更多元等,縣府希望北視能夠盡快完成數位化,讓民眾的生活更便利,而面對全面數位化帶來的問題,也將積極督導北視加強與民眾溝通,以民眾權益為優先。
北視24小時客服專線: 03-6208000、03-6216211
北視官網: http://www.tbc.net.tw/ContactUs
北視臉書:請上臉書搜尋「TBC數位心家庭」
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北視公司總經理柳如伶說明,近來民眾安裝數位機上盒後常有使用與操作上的問題,造成客服電話接聽量大增,目前北視設有聯合客服中心,每日有200名客服人員24小時負責接聽,180線通話數,其中保留30線專屬接聽來自新竹縣的電話。縣府也要求除了電話以外,請北視也提供官網、臉書與EMAIL等方式,供民眾多加利用,未來更需要增加客服中心接聽人員,避免客服專線打不通與民眾久候的問題。
有線電視數位化是國家重要政策,數位化後有畫質更清新、收視頻道更多、功能更多元等好處,縣府希望北視能夠盡速完成數位化,讓民眾的生活更便利,而面對全面數位化帶來的問題,也將積極督導北視加強與民眾溝通,以民眾權益為優先。
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但她保證若斷線等線路問題,並確定是他們線路品質不穩,即能退租不用違約金,我能相信她嗎?! 目前是用中華電信ADSL 2M/256K,有打電話去詢問中華電信附近的機房距離, 但沒 ... ... <看更多>
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直接回客服說我call去很多次每個小姐都說網路正常且叫我重拔數據機,卻沒半個說因為海纜故障的緣故,擺明就是詐騙...直到技術人員告知才知道事實。 ... <看更多>
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您好,關於此問題再麻煩與客服中心聯繫,謝謝。 南桃園/北視/信和/吉元/群健. TBC客戶服務專線:4050-8585 (手機撥號請 ... ... <看更多>