工作面試一開始,往往會談一些看似無關緊要、跟工作並無直接相關的問題,例如,你今天過得還好嗎?週末有什麼計畫?剛才過來的路上沒塞車吧?
一般都認為,此類的閒聊是要讓應徵者放輕鬆,但根據本文研究顯示,求職者在與目標公司的所有互動當中,包括閒聊,都必須認真面對。面試人員則可根據與應徵者閒聊時得到的印象,來判斷他是否適合這份工作。求職者必須在一開始的閒聊中,就展現出自己擅長社交,能力又強。
#面試技巧 #社會新鮮人
同時也有2部Youtube影片,追蹤數超過8萬的網紅范琪斐,也在其Youtube影片中提到,99集特別QA,今天我們就回答大家幾個問題,首先我先說明一下,那很多問的是國際情勢的問題,我們這一次節目時間上很短,那我覺得沒有辦法很完整地回答大家,譬如說中美之爭啦,或是很多芬蘭教育問題,將來我們有機會會談到,那我們會針對一些大家很有興趣知道的問題進行回答,譬如說很多人想知道,我們這個團隊怎麼形成...
社會工作會談技巧 在 Facebook 的精選貼文
#救災人員的心理照顧 #英雄的心也需要被照顧
#感謝你們勇敢站在第一線 #天佑台灣 #更新深色版
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災難發生時,救難人員因救災導致的心身衝擊往往被忽視。我們可能因救難人員平時接受訓練與經驗累積,而忽視了他們在應付災難急救時所受到的心理、情緒衝擊。國內研究指出災後其實有相當程度的救難人員是需要心理衛生協助的,但真正使用這些資源的救災人員並不如我們所想的多。
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☎️ #安心諮詢專線
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- 衛生福利部24小時安心專線:1925
- 北市衛生局社區心理衛生中心:(02)3393-7885 (上班日9-22時)
- 臺北市立聯合醫院松德院區:0979-702-035(每日9-17時)
- 花蓮地區民眾亦可聯繫 花蓮門諾醫院
周一至周五 AM 9:00-17:00
美崙總院:身心科 8241433、8241237
壽豐分院:臨床心理組 8664600轉2106、2107
https://tinyurl.com/2ecm2kev
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📒 #救災人員安心小卡
- 這邊可下載分享 https://tinyurl.com/s2wjdmw6
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🟧 #認識救難人員可能會有的心身反應
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即便是心理功能健康的人,面對災難對他們的影響仍是長期且多層面的。有些救難人員可能在任務後會有下述狀況發生:
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🔺身體抱怨,譬如肌肉酸痛。
🔺負面情緒,例如感覺鬱、心情低落、畏懼、焦躁不安、持續的擔心
🔺人際關係變化,如對人敏感多疑、敵意等
🔺認知變化,如再度體驗到創傷經驗、回憶困難等等
🔺行為變化,如逃避特定的人事物(尤其與災難有關)、請假過久、飲酒、甚至離職或調職。
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這些反應的強烈程度因人而異,可能在一、兩個月內緩解、回復常態,也可能強烈到導致職業、家庭、人際功能失常而需要相關醫療協助。
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🟧 #救難人員可能會面臨的壓力源
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面對災難時的心身反應,其實與我們在日常生活中經驗到壓力時的反應是一樣的。對大眾來說,我們可以透過事前認識,避開不必要的壓力源、增進處理壓力的技巧,改變對壓力源的認知解讀,進而減低壓力反應。在這邊,我們一起來認識救難人員於救災過程中可能要面對的潛在壓力源。
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◼️災難本身
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救難人員比一般人更可能持續暴露在災難現場,因此感官的衝擊更為強烈與多重,例如聞到屍臭、看到殘肢、聽到哀號、摸到斷垣殘壁。這些感官經驗對任何人來說都可能引發對壓力的反應。
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◼️任務本身
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在災難剛發生時,因救援黄金時刻造成的時間壓力與工作負荷就是一個相當大的壓力來源。尤其在經驗到混亂、生死交關之際,或是災難現場氣候惡劣、資源缺乏而阻礙救災,都可能讓救難人員的身心處在高度緊張。此外,背負救災任務的成敗也是重大壓力。
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◼️組織方面
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除了災難本身外,救災人員對於自身角色定位的清楚與否、認同與否,都可能影響救難人員的效能與抗壓力(好比:救災者是否是強制派遣性質)。除此之外,救災人員還可能由於職務變動或職造成孤立感與疏離感。因此,事務不熟悉或夥伴不熟悉,也是救難人員可能的壓力來源。
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🟧 #如何在災後降低救難人員之心身衝擊
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有些救難人員的心身反應與適應困擾是在他們回歸生活後數週、甚至數月後才發生。救難人員應適時安排休假,調整生活步調;尤其是在救災當中經歷個人創傷的人更建議如此。
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此外,緊急應變的組織或單位則可以提供以下兩方面來協助救難人員。
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◼️提供壓力調適資訊
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進行救災任務後安排必要會談,幫助救難人員整理救災中的經驗與感受。鼓勵救難人員在有需要時接受諮商,並提供轉介資訊;單位內部亦鼓勵提供壓力調適的課程與資源。
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◼️協助建立人際連結
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促進救難人員可以互相聯絡的方式,包括建立通訊錄或安排聚會。此外,協助他們和家人分享在救災過程中的經驗與心得,讓救難人員的家庭關係更緊密。
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以上兩點非唯一的協助方式,應因人、因地、因時制宜,採取彈性的作為,提供救難人員最合宣的心理服務與情緒支持。理想上,最好有心理衛生工作人員追蹤救難人員在災後的適應,以便能及時發現需要,及早介入。
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本圖文資訊由 中華民國臨床心理師公會全國聯合會 之「公共關係委員會」委託 心理師想跟你說 製作。資訊來源提供為 台灣臨床心理學會災難與創傷心理委員會 高振傑心理師。
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【相關資訊】
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◼️北市府專案服務專線
- 死者家屬:民政局郭素蓉科長 0912-781778
- 傷者家屬:社會局陳肯玉科長 0975-380662
◼️臺鐵及花蓮縣政府聯絡資訊
- 花蓮縣政府專線:03-8567632
- 臺鐵局客服電話:0800-765888;(02)2191- 0096
- 臺鐵本案專線:(02)2383-1384
- 受理地點:臺北車站值班站長室、各車站服務台
◼️有住宿需求的救災人員:
- 可與花蓮旅館公會理事李志政聯繫(0963-001718)
- 新城在地可直接聯繫理事吳孟庭(0933- 069602)
社會工作會談技巧 在 半宅職薯 Facebook 的最讚貼文
【創業隨想】 創業有冇需要講粗口? 呢個唔係笑話,而係一個嚴肅嘅問題
我發覺其實喺有啲情況之下,創業係有需要講粗口嘅。因為當你創業,你就冇一層又一層嘅下屬去保護你。好多嘢都需要自己親自出馬打頭陣,你遇到嘅可能係斯文人,亦都可能會遇到粗鄙嘅人。而粗鄙嘅人,基於自己嘅無知,好多時會覺得你係斯文人就係好恰,搵你笨拙
點樣handle唔同嘅人,絕對係一種高深嘅技巧。今日就同大家分享點樣handle一啲粗鄙嘅人先
先利申:
我冇講粗口已經好一段日子,因為我而家接觸嘅絕大多數都係斯文人,但對於講粗口,亦有相當嘅實戰經驗。而喺我冇講粗口嘅日子,我發覺我畀唔識我嘅人搵笨拙嘅機會的而且確係高咗嘅。我唔怕嗌交,只不過與其用精力時間去嗌交,倒不如慳番啖氣,諗下點樣去發展自己嘅事業
另一個要寫呢篇文章嘅原因係,我發覺近年香港男女老幼講粗口嘅比例真係多咗好多,但係大部分講粗口嘅人士都係為講而講,聽落特別難聽
*入門級粗口*
我喺街上面聽到大部分人,特別係入世未深嘅人,講嘅粗口都只不過係入門級粗口。掌握唔到粗口嘅神韻,唔能夠配合語境,就好似食薯條點豉油咁樣,一啲都唔夾
入門級嘅粗口有好多,例子如下:
「我好L攰」、「呢件衫好L貴」、「__你老母,咁on9嘅事你都會做嘅?!」
入門級粗口嘅特色就係,完全唔能夠用聲調、表情或者身體動作,將語境同埋粗口字融為一體,畀人嘅感覺係為講而講,甚至乎係因為淆底先至講
情況就好似一隻細小嘅生物受到威脅或者感到驚慌嘅時候, ,會豎起自己嘅毛,令自己顯得大隻啲一樣。實質上嘅戰鬥力並冇提升到
*進階級粗口*
當你喺社會打滾一段日子,接觸過唔同類別嘅人,遣詞用語掌握得到嘅時候,運用粗口可以對於另一啲都鍾意講粗口嘅人加強感染力
例子一(要求供貨商換貨):
如果你買咗一件貨,覺得件貨有瑕疵,並且懷疑件貨仲有一啲你發覺唔到嘅瑕疵的話,你可以揸住件貨,氣定神閑,用教誨嘅語氣,同供貨商講:
「你係L唔係呀...」
咁樣問嘅目的係提出一條open question,等供貨商知道自己蝕卓而自招
喺呢種語境同埋語氣底下,對方係會收到「坦白從寬」呢個訊息,即使有不滿亦不傷長遠關係
換轉另一個情況,呢件貨有明顯嘅缺憾,而你又把握到成件事,覺得反面亦冇損失嘅話,你就可以用冇尾音嘅說話,強調重音嘅語氣去講:
「喂!你係L唔係呀!」
當你咁樣講,對方通常都會予以否定以保護自己,例如回應:「乜L嘢係唔係呀?!」
既然對方唔招認,你就要問多一條open question,並且暗示你會將佢嘅劣行公諸於世,呢個時候你就要以扯高腔調嘅口氣同佢講:
「件貨乜 L嘢事心L照啦!你老味唔係要我爆9你響口呀?!」
要注意! 呢一度係講「你老味」, 而唔係「__你老味」, 更加唔係「__你老母」
因為「__你老味」 帶有好強嘅人身攻擊成份,個討論隨時會變成對事不對人。Positional bargaining 不利會談,甚至引發成冇意義嘅罵戰,浪費自己嘅時間
而如果你講「__你老母」 呢?咁你就真係蝕卓嘞。因為供貨商隨時會將呢件事化成口舌之爭,從而淡化或者推卸自己對於貨品有瑕疵嘅責任。例如佢可以咁樣回應:
「而家乜嘢事呀,使唔使__老母呀?!」
雖然呢個人平時未必係一個孝順仔,但聽到你問候佢老母,佢一定會孝子上身,叫你道歉。咁你到時就霸氣盡失,件貨有瑕疵件事亦都好容易不了了之
例子二(工人工作不盡力):
如果你好直接咁樣話工人偷懶,佢哋係唔驚你嘅。因為「好佬怕爛佬」,佢爛過你就自然以為自己可以惡過你
雖然呢種諗法係源於不知道天高地厚,但而家嘅首要工作係令到工人做嘢,與其教育佢哋地厚天高,倒不如一開口就食硬佢,慳返啲時間
例如你可以大大聲用高高在上嘅語氣講:
「__那星你琴晚同條女__嘢__天光呀? 做嘢冇奶力嘅?」
注意嘅地方係,你係講「__那星」,而唔係「__你老母」, 唔會畀機會佢孝順仔上身而反你枱
如果你想講嘢嘅力量強一啲嘅話,你可以將「__那星」 改為「__你老味」, 輕微提升衝擊性
一個要注意嘅地方係,呢句說話係褒貶混合嘅,即係__中有讚,讚中有__
點解呢? 因為你係假設佢同一個異性進行房事直至天光,突顯咗佢擁有異性呢一件事。喺生物邏輯層角度,有異性代表有地位。而且可以搞到天光,其實係暗讚佢體魄強健
所以當呢一位工人聽到呢一句褒貶混合嘅說話,通常都會轉唔切,唔識點反駁,就唯有乖乖咁聽你講落力做嘢
例子三(不怒而威):
喺員工面前顯示憤怒,會傷及大家長遠嘅關係。最好嘅做法就係顯示你能夠大大力咁樣__人, 只不過因為佢係你嘅自己人,所以你先唔__佢
你可以睇報紙或者日常生活遇到唔滿意嘅事,就加插啲「__佢老母!」嘅評語
由於你問候嘅係一個唔存在或者唔在場嘅第三者,你__「佢」老母都唔會得罪任何人,但就足以顯示出你有必要嘅時候係可以__人哋老母的
例子四(建立親和力/同聲同氣):
無可否認,對於某一啲人,如果你講嘢斯斯文文一句粗口都唔講嘅話,佢就會主觀咁認為你唔知道前線嘅辛酸,覺得你著西裝打呔就係日日喺冷氣房嘆冷氣
要令其他人幫你,你首先要學識佢嘅語言
所以你可以喺閒談之中加插一啲冇攻擊性嘅粗口,主要係幽默式嘅自嘲,拉近大家關係,例如:
「琴日貪方便笨L7咗,喺超級市場買啤酒添,佢老闆原來今日大減價!」
呢句說話有好多含義嘅:
第一,笨L7係一個自嘲,顯得自己都係一個活生生嘅人,唔係冷血無情嘅管理層
第二,你飲嘅係大多數人都飲嘅啤酒,而唔係路易十四。咁樣做會顯得你同大家品味相投
第三, 大部分嘅打工仔都係鍾意__9啲大老闆嘅,你話「佢老闆」可以帶來親切感
好啦,舉咗咁多個例子,不如同大家分享一啲研究生級嘅粗口
*研究生級粗口*
研究生級嘅粗口,係要喺粗口之間隱含一啲寓意,帶來反思,或者令人會心微笑
例子一(鼓勵下屬要有責任感)
例如你想話以前帶過一個下屬好懶,希望而家嘅下屬唔好學佢咁懶嘅話,你可以講:
「以前帶過個工人,佢就真係 關人9打韆鞦 嘅,夠鐘就乜都唔理即刻換衫收工」
關人9打韆鞦,好具體咁樣勾起咗大家童年時候打韆鞦嘅暢快感覺,令大家會心微笑
例子二(強調醒目嘅重要性)
例如你想講有一啲人好懵閉閉(但係又冇破壞性嘅),而想佢醒目啲呢? 你就可以講:
「條友真係 7L懵懵食甜筒,幫下手醒少少都唔得」
同樣地,揸住支甜筒,個樣確實又真係冇攻擊性得嚟又天真無知嘅
例子三(開解畀人鬧錯嘅下屬)
有啲人鍾意鬧人,如果你有下屬俾其他人鬧錯咗,鬱鬱不歡,你可以咁樣開解佢:
「條友又正一係豬賓__嚟嘅,係又__唔係又__」
呢句說話要補充少少背景資料,話說豬打種嘅時候係用機器嘅,而隻豬公又冇乜腦,分唔到佢搞緊豬乸定係搞緊機器。所以豬賓__ 就係比喻嗰啲係又__唔係又__嘅人
呢個比喻,我第一次聽嘅時候都忍唔住笑咗
戴返頭盔先:
如果大家睇到呢度仲睇緊嘅話,可能會覺得喺創業嘅時候無論係處理其他 counterparts或者下屬都需要講粗口。大家可能問:「半宅職薯,咁你係咪認為我要講多啲粗口?」
喺呢度我帶返頭盔先,我自己而家已經唔鍾意講粗口,因為除咗字眼之外,我掌握到善用語境、身體語言、語氣,同埋提出反問句嘅技巧,喺唔需要講粗口嘅情況之下亦都可以達到講粗口嘅效果
我唔否定粗口喺某啲場合對某啲人有某啲功能,但亦都唔贊同佢嘅缺點。所以大家如果要學嘅話,其實可以選擇直接學更高階嘅修辭用語技巧,跳過粗口呢一part佢
至於點學更加高階嘅修辭用語技巧呢?的而且確係有啲難度嘅。 我遲啲再同大家分享
圖片:上網隨便搵
社會工作會談技巧 在 范琪斐 Youtube 的最讚貼文
99集特別QA,今天我們就回答大家幾個問題,首先我先說明一下,那很多問的是國際情勢的問題,我們這一次節目時間上很短,那我覺得沒有辦法很完整地回答大家,譬如說中美之爭啦,或是很多芬蘭教育問題,將來我們有機會會談到,那我們會針對一些大家很有興趣知道的問題進行回答,譬如說很多人想知道,我們這個團隊怎麼形成的,那這其實基本上很簡單,就是我先認識張嘉玲,然後張嘉玲就介紹動眼,然後動眼介紹莉,凱莉再去拉鄒宗翰,就是一個抓交替的一個交替鏈,基本上就是這樣形成的。
那編輯會議,我們通常是在禮拜六的早上,基本上是多數決,大家會丟題目出來進行投票,基本上每個單元主筆是有比較大的權力的,然後大家在各自提出意見,其實我覺得這也是做新聞工作或當記者有趣的地方,因為你報稿要怎麼樣把這個東西講得有趣,所以我覺得有時候不一定是新聞的重要性,而是你可以怎麼把它呈現,因為我一直在講說,主筆對這個題目多有興趣,這件事情對我來講很重要,所以你如果表達得很好,你對這個事情很有熱情,你覺得這事情很重要,一定會加分的嘛!然後還有一個網友問到說催稿的問題,就是問說我會不會催稿;基本上是這樣子,他們很容易操縱,凱莉妳只要跟她說:「這一題很難喔!」,她就會努力地趕快把它寫出來,然後他們這這幾個其實都一樣,題目交出去之後,就是流鼻血、不睡覺,也都一定會寫出來這樣!
那接下來的問題是在講說,我們的這個來賓的人選是怎麼來的?其實我們就是希望有專家可以跟我們一起討論,所以我們會依照我們這個節目的需求去邀請來賓,請專家來發表他專業的意見,所以我們比較是會往他可能針對這個議題,譬如說有寫過一些評論,或是過去有受過相關的採訪,或是他原本就是研究這個東西的,我們希望讓大家更了解事件的全貌。
下一個問題就是有網友在問,那怎麼樣在生活中有效地跟政治觀或是價值觀有差異的人,進行有營養的對話,譬如說跟親中的人,就很難解釋security或是人權相關的問題,那他還問說對社會新聞漠不關心或事不關己的人,要怎麼樣讓他們了解這個東西?
基本上我覺得這是兩套問題,我們先講價值觀完全不同的人,你怎麼樣跟他們溝通,我覺得其實有幾個技巧,一個就是因為你知道他價值觀就跟你不一樣,所以你可以先從他想聽的開始講,但是不是講他想聽的話,是他願意聽的方式、他可以聽的,而且舉例很重要,要舉到那種他可以感同身受的例子,或是有些人他是很科學理性思考,需要很多數據的,那我就會找給他,那如果是一些比較感性的人,或者他本來就已經有很強烈的價值觀的話,我覺得我通常採取的策略,是會轉換我的講話的方式,或至少先讓他喜歡或認識我這個人,因為我覺得有很多事情是,他認識你、信任你之後才可能開展出來的對話!而最重要的是你要聽,我覺得你要先靜下心來聽他講什麼,然後我覺得他講得越多,你其實有越多的素材,可以知道跟他價值觀哪邊不一樣,你也可以知道他關心的地方,就可以找到矛盾的點,或是他關心的地方從那裡切入,你聽完以後再想辦法用由淺入深的方式來做說明!那聽這個事情我覺得是比較難的,所以我覺得大家是要經過練習的,因為很多時候很容易聽到就受不了,當然聽完以後你要說,我覺得你不能只聽而已,你要說好那現在該我說了,你要有回饋!
下一個問題我們是談談個人的問題,我們先從動眼開始,有一個觀眾特別想問:「他就說妳這個理科的,跟我們這些文科的,常常妳要解釋一些醫學名詞、科學,妳會不會覺得很痛苦?」,還好,因為我覺得本來就是大家學的東西、背景不一樣啊。
那宗翰的部分,這個觀眾是這樣寫的,他說很喜歡宗翰的新聞播報,口齒清晰、思路很清楚,那顏值也真的跟內涵一樣高,那請問這個宗翰在做自己的過程裡面,如何面對外界的眼光,依然保持信念不失去信心?我覺得對我來講,如何面對外界的眼光,已經練習了很多年了,包含自己的性別認同跟別人不一樣,所以我覺得會看說,外界的眼光是針對什麼,那如果是針對我的專業的話,這是我覺得最在意的事情,我會去仔細地檢視說,我的專業在我的工作裡面,是不是有受到影響,但是如果是跟我私人有關係的,我是完全不會受到任何的動搖,因為我已經很確定,這個世界上有很愛我的人,包含我老公,所以這個東西很確定。
那接下來是問凱莉的,身兼數職的情況下,怎麼樣保持該有的生活以及吸收新的知識,還要保持那個很鏘的這個人設?我覺得吸收新知這件事情,我覺得就跟大家一樣,我們做節目就是要專業,所以妳就是要看很多東西,這是一定的!我覺得保持很鏘的人設這件事情,首先我覺得事實答案就是,你要活在自己的世界裡,然後都不管別人怎麼看你,就是我最鏘;然後不管是國際新聞還是做法律,做什麼專業也好,我覺得我最大的目的,就是希望大家看了開心,我覺得這是核心,所以我希望我的人設讓大家很開心,然後它其實也是我本人啦!
那最後一個問題是,這些年從事媒體領域下來,覺得台灣人對於國際新聞的興趣或敏感度,有沒有什麼變化?那國際新聞的敏感度,對於日常生活會有什麼幫助?這個我覺得有,我回來以後我有明顯地感覺到就是,大家對於國際新聞,從幾年前我在美國,那也有可能是因為,我那時候在美國比較遠,那回來以後感覺上,我自己覺得這幾年國際新聞比以前好做,因為我以前在有線新聞台的時候,說實在的做國際性的議題很難做很難做,可是我覺得現在差很多,所以我的確是覺得有好轉,至於原因我覺得原因很多,就譬如說像寰宇漫遊啊,就是很多新聞台願意做,然後再來就是我覺得中美、香港,都會讓大家覺得,台灣如果不關心、不注重我們的國際地位的話,我們可能就會被吃掉。
還有一個我實在是真的覺得,我是真的覺得現在講故事的方法,進步很多啦,我覺得因為就有趣很多嘛,像我們做的事情,這個我不客氣,我是說真的我覺得我們做的事情有幫助,因為我覺得我們講故事的方法,跟一般國際新聞的講法,是不一樣的,那如果喜歡我們的節目,記得幫我們在臉書按讚跟分享出去,或是在YouTube訂閱我們的頻道,那如果想看更多國內外新聞的話,也請你上YouTube搜尋寰宇新聞。
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以下為本段內容文稿:
歡迎來到「一天聽一點」,在上一集的分享裡,我為你拆解了詐騙的套路之後,相信現在的你,已經對詐騙的模式有所了解,也有了最基礎的辨識能力。
那麼到了這一集,我會把詐騙事件關注的焦點,擺在那些最容易受騙上當的「特殊體質」上面;透過這一段內容幫助你理解,到底是怎樣特質的人,會吸引到騙子找上門?
事實上喔,詐騙集團的主要目的就是為了賺錢,所以呢基於CP值的考量,他們會喜歡找那些最容易下手,又容易打發的人來開刀。
而這一類的人,又有三種最明顯可見的特質,它們分別是什麼呢?「害怕被討厭」、「絕對信任權威」、和「不想承認錯誤」。
先來說第一個,叫做「害怕被討厭」。
這樣的情況讓我想到八零年代,震驚台灣社會的「鴻源老鼠會吸金」事件是一樣。
在當年呢,台灣合法的投資產品還不多,因此呢只要有一個產品,它宣稱可以保證提供「4分」以上的利息,就很快的成為社會大眾眼中追捧的「金雞母」;而「鴻源」的主要投資人,又以退伍軍人跟公教人員居多。
在這些公教人員「呷好逗相報」的宣傳之底下喔,鴻源在將近十年的時間裡面,非法吸金了1000億台幣。
最後呢,在1989年6月30號,立法院修正了《銀行法》,而檢調單位開始強力的查緝地下投資公司。
鴻源機構在連續三個星期裡面,發生了四次的擠兌風暴,而主要的負責人,早就在案發之前脫產,所以投資人根本拿不回本金。
這個案子一直延宕至今,始終沒有辦法能夠完善的處理,也讓很多人賠掉了他自己的畢生積蓄。
然而時至今日,我們回過頭來看這件事情,稍微有點常識的人就會知道,每投資十萬塊,一個月就能夠領4千塊利息,這樣的一個「保證」,很明顯的就是不合理,就是一種詐騙手法。
要是天底下有這麼好本領的經營者,郭台銘又何必辛苦的經營事業,乾脆關了鴻海去投資他,不是賺得更快嗎?
「鴻源機構」呢,之所以會被餵養成為一頭金融怪獸,就是因為「害怕被討厭」這個心理因素。你想像一下喔,當年退休的軍公教人員,他們的社會和工作環境有什麼樣的特性?
他們是不是很強調合群、以和為貴、不要太計較、不要太有自己的想法?以至於呢,他們很怕提出異議會被討厭。
還有些人呢,是因為人情壓力而不得不投資,親戚朋友呢一吆喝,他們就掏出錢來,也許他們自己也想賺錢,但更多的是他們不想要破壞關係。
看著同儕或親人的一頭熱,就說服自己不要問太多,省得被排擠在小圈圈之外,所以才會受騙上當啊!
你問我為什麼對這個歷史事件這麼的清楚?因為我自己的父親,其實就是受害者之一。其實他有很多機會可以抽身,可是當法令一修正、擠兌一發生的時候。
鴻源內部上上下下,卻發起了一個叫做「支持公司」的運動,讓更多人把自己的身家財產投入更多。
在外人看來非常的荒謬,但是當你置身其中的時候,你的很多親友都在這個「局」裡面,所以只要有「暗樁」一配合「支持公司」的運動。
如果你不像是個火山孝子一樣,再投錢進來、反而是要把錢領出來,那是不是變得很不合群?
所以當年呢,目睹這一切的我,到了今天我都會警惕我自己。不要為了害怕被討厭,而失去獨立思考的能力;擁有自己思辨的能力,才是我們戰勝各種騙局的唯一解方啊!
再來,第二種很容易吸引到騙子的特質,那就是「絕對信任權威」。
這就讓我想到,美國的前納斯達克的主席~伯納・馬多夫的「龐式騙局」。
你千萬不要以為「龐式騙局」聽起來有多高明,它其實就跟俗稱的老鼠會一樣的。用短期暴利做為誘餌,拿新入會投資者的錢,去支付舊的投資者的那些高額利息,不斷的誘騙更多人投入資金。
而這個案子最誇張的地方,就是受害者包含了好萊塢的知名導演~史蒂芬史匹柏、美國名嘴賴端金,還有世界各地像是加拿大、西班牙、法國…,這些國家銀行機構都是受害者。
那為什麼馬多夫能夠騙倒這麼多人?這就不得不說起他的「豐功偉業」啊!
原來啊,馬多夫是從六零年代開始投入金融的經紀;於是呢,他那個時候就開始靠著挖東牆補西牆,或者是找家人借錢。
甚至於拿公司的錢,補客戶的損失,去造假很多投資報表…這樣的方法;不斷的去營造他「穩賺不賠」的好戰績,從而去奠立了他金融戰神的地位。
也因為馬多夫完美的形象,和他多年來漂亮的成績單,所以讓人會毫不懷疑他「個人誠信」的問題。在很多的死忠追隨者當中,甚至於不乏他的部屬跟學生。
這些人因為馬多夫的德高望重,把他視為華爾街之神,對他深信不疑;最後很多慘賠資本的基金經理人,更因為這份「絕對相信權威」,當東窗事發之後陸續自殺,付出難以挽回的代價。
像是這種「絕對信任權威」的背後,經常伴隨的個人議題喔,其實就是我們「把選擇權交給了他人」。
而這個背後更深、更深的部分,就是我們「恐懼權威」,才會始終沒有提出一些必要的質疑,而踏上不歸路啊!
最後呢,會增加你遇上騙子的特質,就是「不想承認錯誤」。
這裡讓我想起「女版的馬多夫」,也就是喔這個世紀的大騙局,矽谷的獨角獸公司~「血液公司」的創辦人,叫「伊麗莎白・霍姆斯」。
霍姆斯呢,在剛創業的時候,她原本是一個很受外界期待的青年創業家。而且她崛起的軌跡,和已故的蘋果創辨人「賈伯斯」很像,前景一片看好。
她還被知名的雜誌評為「全球最年輕、白手起家的女性億萬富翁」、甚至於「2015 年最具影響力的100大人物」的這些封號。
那更不要說「下一個賈伯斯」這樣的一個名譽也冠在她頭上。而霍姆斯本人,也深信自己就是一個「下一個會改變世界」的人。
然而呢,她號稱只要通過指尖採血,就能夠完成 300 多項血液檢測的驗血機;他們在內部研發的階段,就不斷的失敗。
但於此同時,霍姆斯卻不斷的向外界誇大實驗的成果,不斷的宣稱自己的公司,即將為世界帶來重大的改變。
儘管喔,憑著她的三寸不爛之舌,和很高明的行銷手法,暫時矇騙了不少投資者;但是呢,醜媳婦終歸要見公婆,傳說中的驗血機,總是會遇到接受檢驗的時刻。
那你會不會不很好奇,霍姆斯打算怎麼跟外界交待這整件事呢?
在我自己的實體課程裡喔,我常常會提醒我的學員,你永遠沒辦法叫醒裝睡的人,除非她自己願意醒。而這位霍姆斯小姐,就是最典型的「裝睡的人」。
她一不做、二不休,乾脆造假數據,去播出事先拍攝好的造假影片,才終於讓這個造假的驗血機順利的上市。
你聽到這裡,我邀請你想一想喔,造假的驗血機,有可能去測出精準無誤的血液數據嗎?
而事實證明,造假的驗血機,只會讓醫生判讀失準,讓很多人誤以為自己得到可怕的癌症,造成呢病患精神啊、工作啊、金錢啊…等等的危害跟損失。
而更弔詭的是,即使已經紙包不住火,詐騙的事實就擺在眼前;霍姆斯呢,她要面臨的是二十年的牢獄之災。但她都始終都堅信自己的發明,雖然還「不成熟」,但終究會改變世界誒!
這裡就不得不提到,在心理學裡有一個名詞,叫做「認知失調」。
「認知失調」指的是在同一時間或處境裡面,有著兩種相矛盾的想法,而產生了一種不舒服的緊張感。
而為了改善這種緊張感,於是呢人們會很自然的,去改變自己的行為或自己的想法;讓自己相信的理念跟行為保持一致、沒有衝突的感覺。於是這樣的一個人,才能夠繼續順利的生活下去。
而不管這位跌落神壇的霍姆斯,她是基於什麼樣的理由不肯認錯;我都相信喔,在她內心當中有某一個部份,就是這種「認知失調」的狀態;所以她才會一錯再錯,還不斷「自我合理化」自己的這一切行為。
事情發展到此喔,我們都知道霍姆斯,是一個「不肯承認錯誤」的騙子。
但我邀請你想一想,那些曾經對她深信不疑的投資人,在某個程度上,會不會也因為面子或自尊的問題,不肯承認自己「錯信他人」,才會放任霍姆斯去扯出這個瞞天大謊?
而回到你身上,在你的生命裡,是否也曾經執著在某些錯的地方裡,想要找到對的答案。像是那些不斷的容忍花心、有賭癮、酒癮的情人,去期待對方回心轉意,或者是改變自己。
或者是明明你投資已經決策錯誤,每個月都在虧錢,卻還不斷的砸錢去補洞,不肯執行停損;這些都是同一種心理機制,不想要面對自己「認知失調」所惹下的禍。
也就是說喔,會讓我們上當的,不只是只有「詐騙集團」,還有我們心中的慾望跟恐懼,它會化身成為一個生命的考驗,在情感啊、工作啊、友情裡面,顯露出來。
熟悉我的朋友都知道,在我的實體課程裡,經常會問學員一個很重要的問題,那就是「偷車賊會偷最好的車,還是偷好偷的車呢?」
假如你曾經受騙,或者你的身旁的人就是詐騙集團,像是職場裡霸凌你的同事、危險情人、對你進行情緒勒索的家人…。
你也可以好好問自己,是不是自己也有「害怕被討厭」、「絕對信任權威」或者是「不想承認錯誤」這樣的狀態?所以讓你變成那一台「最好偷的車子」。
這些功課的背後,都需要很真實的面對自己。然而面對自己,它從來就不是一件容易的事。但是一直不面對,你只會活得更不容易啊!
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