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搭乘日期：2023年4月5日
航空公司：達美航空
航線類別：美國國內線
航班編號：DL2581
起訖地點：LAX→SFO
艙等：頭等艙
票價：新台幣5,888元
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全文開始
文章封面照片：人生第一次頭等艙就在美國「DELTA Air」實質體驗國內線的旅程
在美國全程9天的長途旅行咱們在中間切一半
第一段城市走訪美國第二大都會區「洛杉磯」
第二段城市飛越加州還是在加州隸屬美國第五大都會區「舊金山」
從洛杉磯前往舊金山的方式有很多種
一開始咱們把可行性都列出來各方比較
自駕：別開玩笑了，全程至少6小時起跳還不知道怎麼還車等問題，太傷腦細胞
火車：搭乘夜間火車一路睡好像不錯齁，但安全性會是個隱憂
巴士：這個咱們蠻想嘗試的，可疫情後巴士公司倒閉沒車坐
飛機：花最多錢卻能快速解決問題的方式
沒錯，可以花錢又能快速抵達舊金山的方式選擇國內線航班準沒錯
美國國內線航班發達班次選擇多
搭乘飛機能在美國各個城市間穿梭是最便利的方式
最終選擇「DELTA Air(達美航空)」成為咱們中轉的交通
美國國內線經濟艙機票完全不包含免費託運行李
行李採單件計價費用為第一件30美金；第二件40美金(單件不超過23公斤)
頭等艙提供2件免費行李各32公斤，託運重量還提升許多
最終為了託運行李選擇最高等「頭等艙」滿足所有需求
從台灣旅行社開票單人新台幣5,888元就能去美國搭頭等艙
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《DELTA Air｜Delta Sky Way航廈改造計畫》
洛杉磯將要在2028年舉辦夏季奧林匹克運動會
整座城市的改造計畫已經在進行中，其中機場更是國門的代表
DELTA Air以「Delta Sky Way」計畫耗資23億美金
在2020年起開始改建Terminal 3及Terminal 2兩座航廈
分期改造於今年2023年完工後T2和T3將融為一體
改建內容包括(列出我看到的資訊)：
＊ 現代化科技、安全性、動線優化服務提升
＊ 綠能建築效益提升
＊ 2航廈及3航廈合併
＊ 擴大安全檢查站
＊ 出入境面部識別技術
＊ 增加行李轉盤與空間
＊ 新概念餐飲購物街
＊ 新建、改建登機口
＊ 全新達美非凡貴賓室
＊ 廁所改造計畫
2022年4月開放全新改版現代科技化的Terminal 3
這次咱們就要在LAX Terminal 3實際走訪最新的航廈
體驗最新的環境與流程感受有用心改造航廈
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《DELTA Air｜自助式Check in》
Terminal 3正式升級了報到服務
大廳以提升效能在1樓大廳設置32台自助式Chick in和46個櫃檯
全面採用電子自助式Check in辦理報到
再至櫃台進行人工確認及託運
因大部份的人不會有托運行李，畢竟托運行李價格不便宜
大多是採用隨身行李方式搭乘班機
若沒有托運行李的話在自助式Check in拿到機票就能直接進海關
大廳櫃檯後方亮點是規劃250英尺的智慧顯示屏
橫跨整個46櫃台以英語和西班牙語顯示航班信息以及登機口資訊
利用動態多變最適化的光效及視覺效果
豐富航空公司形象也能及提升旅客的舒適感
接下來咱們就自己使用Check in機器幫自己辦理登機手續
STEP 1：切換語言，可切換成繁體中文超方便
STEP 2：掃描文件或掃描護照，掃描完畢由系統抓取資料
STEP 3：系統獲得文件資料，進行搜尋確認，大概等個5~6秒
STEP 4：乘客資料確認。咱們的訂單是同一筆4人，系統可直接抓到4個人的個資
搭乘名單所有人都勾選，再進行下一步作業
STEP 5：查看行程資料。航班資料會詳細列出來每個人的姓名、編號、座位及托運行李數
量
STEP 6：托運行李。頭等艙有免費2件托運行李服務，依名字進行每個人託運數量設定。
當下機器上顯示可免費託運3件行李，跟咱們購票時的數量不同整整多1件
這真的是太過於神奇了吧！
我在官網查託運價格第三件依規定要收取150美金的費用
托運行李數量依實際數量來設定，咱們每人託運各2件總計為8件行李
「特殊物品」項目請直接勾選「否」就好
STEP 7：繼續查看行程資料。再度檢視資料是否有誤，尤其是剛剛設定好的托運行李數量
。
STEP 8：列印行李掛牌。系統依照剛剛設定好的托運行李數量印出掛牌
系統會依每位乘客於畫面上顯示名字，印出專屬的行李掛牌
畫面中會有掛牌張貼的方式說明圖表
行李掛牌依序印出，接下來咱們分工合作
2個人繼續操作Check in機器
另外2個人進行掛牌張貼作業
STEP 9：詢問是否願意自動放棄機位？！
由於美國航班很容易有超賣的狀況發生
所以系統直接內建是否願意放棄機位，會額外獲得一年內有效期的旅行折價券
實際上折價券的內容是什麼我不曉得
系統很賤的是預設按鈕為「是」選項，而非「否」
這完全是一道陷阱題目來著
如果眼殘按太快是自己要負責的呢！
STEP 10：輸入電話號碼。如果行程有變更會用簡訊方式通知航班資訊。
STEP 11：託運危險物品申明。
STEP 12：列印登機證。
STEP 13：登機證列印完畢，系統警示完成辦理Check in手續
STEP 14：拿出登機證。
一行人出國的好處就是能夠分工
在咱們操作機器時，轉眼間另外2位友人已經貼好所有行李掛牌
行李掛牌收據要收好！我來負責這件大事
稍後抵達舊金山國際機場還要取行李
如果取行李順利的話該收據就可以丟了～
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《DELTA Air｜櫃台辦理托運》
接下來直接排隊進行人工託運審查
有託運的人大多是攜帶大型行李
咱們一行人8件是難得見到的大陣仗
美國對於搭乘飛機的管控非常嚴謹
排隊等候託運需要較長的時間
會重複詢問託運是不是有包含危險物品
輪到咱們時拿出護照、登記證給櫃檯人員
會依照每個人的姓名進行臉部查驗
當下依個人托運行李數量掃描托運行李再進行二度確認
手續來說有點繁瑣但為了安全是必須的
託運完畢不需要等候X光查驗
因為櫃檯叔叔就說OK了可以去登機
如果有問題...就聽廣播尋人囉
一切手續辦理完成整體時間花費20分鐘
手持登機證與護照就能夠往頭等艙距離拉近了不少
好期待體驗航班頭等艙到底是怎樣的滋味？！
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《DELTA Air｜3樓出境流程》
下一站將是安檢處
安檢處位於1樓大廳正上方的3樓
優化的動線設有兩組自動手扶梯、大量電梯可輕鬆抵達
全新的綜合安全檢查處作為兩座航廈的主通道
藉由新設置的安檢主通道走進管制區後
就能直接往兩側Terminal 2 和Terminal 3登機口前進
咱們手持頭等艙機票可優先排在「TSA Pre」通道上
根據我查到的資料「TSA Pre」是符合資格的旅客搭乘本公司離美航班時，可由指定通道
進入安檢程序
受檢時不需脫去鞋子、腰帶、外套或將筆記型電腦及液體類拿出受檢
加快安檢速度並節省排隊的時間
好不容易有點受寵若驚走進快速通道後
發現後端很通道卻連回正常的安檢線
而非實質的快速安檢通道啊！
頭等艙直接打回原形跟著大家排隊等候進海關
新檢查站有14條安檢通道
當天早上並沒有全數開放而僅有3~4列通道
海關查驗處必須脫外套、帽T等大型外層衣物
鞋子、腰帶一律脫掉放進安檢盒內
身上的包包、電腦、行動電源拿出來同樣放進安檢盒內進行X光掃描
一行人順順利利走進海關沒有被刁難
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《DELTA Air｜3樓全新管制區服務》
走進改造後的管制區是全新連通Terminal 2 和Terminal 3兩側的通道
Terminal 3登機口設置在左側我就用左側來大概介紹區域內的機能
內部設有4家餐飲、3家購物站以及15座登機口
其中「ALFRED」是洛杉磯很有人氣的咖啡店
許多好萊塢明星都有造訪過各分店
有著明星的加持之下當然會受到網紅們朝聖
成為洛杉磯有點小名氣的時尚咖啡店
走進管制區迎面而來的是面向機場跑道
寬敞舒適明亮感一點都不覺得這是改建的航廈
Terminal 3空間採用DELTA Air企業形象的深藍色為基礎
航廈採白、藍調設計藉由木質天花板提升空間崇尚自然的一面
走道留有大面積動線此外減少階梯限制
幾乎用平面斜坡取代階梯增加無障礙流動性
除了新登機口外，達美航空在候機區域開設餐飲服務及商店
增設科技化無人便利商店
讓旅客能夠在候機時享受用餐需求上便利的服務
我認為既然是「DELTA Air」投資改造的航廈
商店可能會販售關於「DELTA Air」周邊商品
我發現商店前一隻小熊娃娃開心的拿起來把玩
小熊身上我找不到「DELTA Air」的LOGO`,
身上只有「Miracle Flights」字樣
實際上這款小熊是Miracle Flights全國性慈善組織推出
提供需要改變生活醫療服務孩童所需
藉由Miles the Bear帶來鼓舞人心的使命
陪伴任何人旅行也帶給孩童所需的正能量
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《DELTA Air｜美國在地連鎖ALFRED咖啡》
「ALFRED」的LOGO有著兩支鹿角
很著台灣過去鹿角巷手搖飲料的影子覺得有種親切感
它在洛杉磯的年輕族群中是一間很紅的新穎咖啡店
咱們本來就有計畫在洛杉磯市內走訪「ALFRED」也進店門內了
實在喝不下就此打消念頭
還好進駐機場才有機會品嚐它的咖啡
「ALFRED」機場分店裝潢風格新潮簡約
現場不少旅客紛紛到此排隊購買咖啡
約等個15分鐘即可點購飲品
店內Slogan「But First,Coffee」是他們家每家店都有的標語
有什麼事比喝咖啡來的更重要的
這是年輕一族喝咖啡的態度
這次點購2款飲料分別是「Americano(Icde)」4.7美金及「Latte(Icde)」5.6美金
咖啡超大杯非比尋常的尺寸
冰美式咖啡喝起來很順口清爽
冰拿鐵咱們都很喜歡它牛奶比例高的滑順口感
能夠在登機口前喝上一杯咖啡真的很享受
可惜台灣機場就是那樣不積極把餐飲做到位
以台灣美食眾多來說機場管制區內怎麼可能會沒有好吃的在地品牌呢
看看各國管制區多好買多好吃多令人喜歡
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《DELTA Air｜寵物旅行》
DELTA Air歡迎旅客和最愛的寵物一起搭機旅行
現今寵物是部份人士重要的家庭成員
美國境內可讓小型狗、貓和家庭飼養鳥類同行搭機
只需在辦理報到登機時支付單程費用(95美金)
這些寵物必須能夠裝進可放置在前方座椅下方空間的小型寵物籠中
行程當中就遇到老太太帶著它可愛的小狗在管制區內行走
寵物繫繩在裡面溜搭狗兒可愛完全不怕生
好羨慕也能體會到當家庭毛孩兒成員一同搭機旅行的必須
當然身為主人也需要替毛孩管理陪伴
能夠一同翱翔天際在高空上是多麼快樂的事情
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《DELTA Air｜全新候機室與登機口》
嶄新的候機室寬敞明亮
透過各個窗戶引入自然採光
候機室內擁有充足的空間供客人休息放鬆
眾多舒適座椅若可讓人好好愜意的等飛機
位在Terminal 3底部規劃了全新登機口和寬敞的候機空間
座位設置寬矮型的沙發座椅
每個座椅上都有安裝電力插座供旅客使用
當天機位超賣現場廣播有沒有旅客願意放棄本趟飛行機會
只需一個自願下機的乘客，就能獲得DELTA Air的補償價
第一次喊價200美金，聽起來相當划算但沒人理會
過了幾分鐘第二次喊價500美金，依舊沒有人願意放棄
原來機位可以這樣玩的XD
500美金大概是台幣15,500元左右比我的機票還多
不過這是不是給現金，還是DELTA Air的會員補償點數就不曉得了
若當日它需要4名旅客的話，我想咱們舉手每人還倒賺近10,000台幣
原來搭美國航班是有機會賺錢
時間來到07:50開始辦理登機手續
首先我們邀請尊爵會員、頭等艙貴賓登機
咱們當下聽到關鍵字「Frist Class」毫不猶豫拎起包包昂首登機去...
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《DELTA Air｜國內線頭等艙-班機空間》
頭等艙優先登機這不用說
直接走進空蕩蕩的機上我好興奮呀
這次搭乘國內線就以頭等艙嘗鮮已滿足
空中巴士A319-100窄體商用雙引擎噴射客機
整架班機共有132個座位
包含12個頭等艙、120個經濟艙座位
頭等艙與經濟艙之間只有一小片遮板作為間隔
其兩者座位的大小直接看照片就能清楚感受到經濟艙座位窄小許多
不過還好是國內線一個多小時的航程
還沒起飛前機長跑出來向座艙長閒聊
當天航班100%滿載
看得出來美國人非常喜歡搭飛機進行城市之間的流通
難怪會有美式影集隨時想買機票飛往下一個城市的劇情出現
頭等艙旅客每人在上機時都會預備提供一瓶礦泉水
如不夠還可以向座艙長索取
頭等艙座椅寬度53公分，座椅間距約93公分
以我178公分的男生都可以翹腳
椅袋內有安全須知卡、免費Wifi說明卡
友人實測可以在起飛前依照Wifi說明步驟進行申請
飛上天後真的可以無限打卡隨便用
把自己直接晉升為商務型頭等艙貴賓
桌板是隱藏在兩個座位中間的椅把內，採折疊式桌面設計
因國內線沒有用餐服務，桌面只使用了一半來放我的飲料
在機上等待行李進艙稍後就要準備起飛了
再檢視頭上的硬體，機上光源大多是顯示藍色光芒
頭等艙上方冷氣孔與經濟艙相同都為3個出風口
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《DELTA Air｜國內線頭等艙-個人電視》
個人螢幕顯示器可切換各國語言
當然有著熟悉的「中文」選項
按下去立即試試DELTA Air機上娛樂的內容
中文化的部分僅有UI介面的按鈕
其相關電影、音樂等選項都是使用原英文
國內線搭乘時間一個多小時想要看場電影有點難
我大概檢視新片內容更新的算快
有好幾部跟我搭乘長榮飛往美國時都有同步到
電影就留著從美國回台灣時再來欣賞
LAX飛往SFO所需1小時32分鐘即可抵達
同時間可以透過機上個人螢幕掌握航班資訊
航線沿著海岸線往北飛行
預計在10:05就能抵達舊金山這座新城市了
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《DELTA Air｜國內線頭等艙-電力插座》
機上每個座位包含經濟艙前方椅子下都有提供電力插座
採用萬國插座便利各國旅客使用
實際用來充手機功能尚可充電速度算慢
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《DELTA Air｜國內線頭等艙-無限量供應飲品》
座艙長是個很逗趣的空姐
她只負責頭等艙12位旅客服務
隨時都會來詢問要什麼
座艙長：「Do you need something to drink?」
友人：「What drink items.」
「Oh~ We Have Everything.」座艙長帶著笑臉回答
沒錯，座艙長說她什麼都有
她還真的是很有實力的姐
在短短航程中變化出許多飲品！
還能現沖一杯熱騰騰星巴克濾掛咖啡給我喝
拿走喝完的紙杯又問需不需要再來一杯？！
座艙長根本就是一位專業調酒師
點購既有的啤酒對她太失禮
直接點調酒的話，她會立即去前台備飲料
第一次調酒先來個「螺絲起子」漱漱口
航班在空中有點無聊不如再點一次調酒吧！
第二次調酒送了「血腥瑪麗」風格口味很強烈酒飲
看得我好喜歡，偷偷試了一口
這瑪麗有夠兇的，讓我嘴巴好不舒服XD
我還是乖乖喝水喝咖啡就好
咱們一路上邊喝一邊吃再欣賞著窗外的美國土地
經過海岸，飛上陸地，目的地是舊金山
還沒到舊金山咱們就先看到外觀極度好辨識的Apple Park
陽光從透早一路伴隨咱們這趟飛行旅途
我想今天的舊金山絕對很迷人
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《DELTA Air｜國內線頭等艙-零食餅乾》
除了喝一定有得吃
座艙長隨時端著一整籃零食出來讓每位頭等艙旅客自取
當天零食種類有4款不同口味樣式的品項
既然可以拿可不要在那邊不好意思
一下子就拿滿一整桌擺好擺滿
我很喜歡「Miss Vickie's Sea Salt」海鹽洋芋片扎實口感非常脆
綠色包裝「Wonderful Pistachios」烤鹽味開心果鹹香會再想來一包
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《DELTA Air｜抵達舊金山》
Welcome to San Francisco
班機還不到10:00已提前抵達SFO Terminal 2沿著動線入境取行李去
原來舊金山國際機場是一座圓形環狀各航廈所組成
班機抵達放射狀的候機區後，旅客全數往中心集中辦理轉機或出入境
往1樓領取稍早託運的行李
當天托運行李莫約十幾個，包含咱們的8個大型行李箱
咱們身為頭等艙貴賓老早下機來到2號行李轉盤等待著
奇怪，數來數去就是少一咖
明明託運不多呀，怎麼會少一咖呢？
當下咱們分工進行盤點
也順便把行李掛牌收據拿出來對照哪一咖不見了？
手持託運收據前往DELTA Air Baggage Service諮詢
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《DELTA Air｜托運行李遺失處理》
「DELTA Air Baggage Service」設置在行李轉盤不遠處的辦公室
一組語言能力較好的去應對遺失處理
我則是回到行李轉盤再度檢視行李有沒有突然蹦出來
結果，行李確實是少了一咖！！！
經過查詢有一咖並沒有跟著咱們這航班來到SFO
調皮的搭了下一班機來目前正在天上飛行中
經過協調DELTA Air人員願意承擔錯誤並且告知當日會免費宅配行李箱到咱們的飯店
當下填寫飯店資料並保證16:00～18:00期間送達
咱們沒有要求賠償什麼鬼的
既然行李已經查到且在路途中已經放心
我自己則是拿了兩包DELTA Air小餅乾作為精神慰問
賠償我這個容易挨餓的男孩紙
結果這焦糖脆餅拿來充飢非常有飽足感
甜度高又很有份量正好符合我的需求
早知道再多拿給友人一起吃
誰叫它要弄人家的行李箱
手續辦理完成拿到行李遺失紀錄卡做為證據
接下來帶著順利跟上咱們腳步的行李們前往舊金山市中心
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《DELTA Air｜托運行李重新回歸》
當天咱們玩得很晚才回到舊金山「Hyatt Regency San Francisco Downtown Soma」飯店
向飯店櫃台詢問是否有來自DELTA Air寄送一個行李
經確認遺失的行李在傍晚左右送來了
行李員貼心的送出這咖黃澄澄的行李出來
你看看這麼亮黃顯眼的行李箱居然會自己跑掉
全數8件行李箱不是深藍就是黑色
就它唯一一件是亮色系的還能託運跑去別台班機去
經過確認行李箱沒有被破壞內容也沒損失(其實是託運較空的東西且沒有重要物品)
好啦～DELTA Air真的把服務做得很好
雖然有這個小失誤所屬不佳
經過這件事咱們意外學習到行李托運遺失處理的經驗
《達美航空資訊》
名稱：達美航空／DELTA AIR LINES INC.
官網：https://zt.delta.com/apac/zt
粉絲團：https://www.facebook.com/delta
搭乘日期：2023年4月05日
航程：LAX TERMINAL 3 → SFO TERMINAL 2
航班：DL2581 08:33→10:05
機票價格：5,888元/人
購票日期：2023年02月16日／在台灣旅行社開票
艙等：頭等艙
托運行李：2件免費託運(購票時為2件免費，現場Check in為3件免費)，單件限32公斤
《洛杉磯國際機場資訊》
名稱：洛杉磯國際機場／Los Angeles International Airport
代號：LAX
官網：https://www.flylax.com/
《舊金山國際機場資訊》
名稱：舊金山國際機場／San Francisco International Airport
代號：SFO
官網：https://www.flysfo.com/
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