#撐過週五的心理學提案 #作業興奮
#從最喜歡的案子開始處理 #目標梯度效應
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▫️良好的工作效率，
▫️有九成是建立在順序上，
▫️而非內容上。
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總之，先從最輕鬆、最有機會順利進行的工作開始做起吧。總覺得沒動力工作的時候也一樣。不，應該說，在這種時候使用這個方法反而更有效。先讓頭腦或身體動起來，開始工作。如此一來，幹勁的開關自然就會被打開。
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比起工作內容，此時更重要的是「開始動腦、動身體」。因此才說，要從對自己而言最簡單的工作開始做起。這麼一來，自然就能產生動力，然後一旦開始做，心情上也會變得想要「繼續做下去」。
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這個方法運用了「作業興奮」的心理。這是由心理學家埃米爾克雷佩林（Emil Kraepelin）提出的心理狀態。它的意思是，人一旦開始使用大腦或身體做事，就會產生動力，讓自己更容易持續下去。大家都會說：「因為沒有幹勁，所以沒心情處理工作」、「因為沒有動力，所以念不下書」等等，但是，幹勁並不是等著等著就會湧現的東西，人必須先動動腦、動動身體才會產生幹勁。
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◼️總而言之，
◼️人不是「有幹勁後才開始行動」，
◼️而是「行動後才開始產生幹勁」。
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我平時也常常利用「作業興奮」。有時候，我會到大學授課，然後出課題，請學生們繳交報告。我請他們透過電子郵件繳交報告，因此接近期限時，就會陸陸續續收到學生們的報告。假設有四名學生，那就會有加封標題為「課題的報告」的郵件，在我的電子信箱裡排成一列，相當有壓迫感。
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我必須在一定的時間內一一閱讀、批改所有的報告。這需要大量的時間和體力，因此，看著四個檔案時，就會覺得終點在遙遠的彼方，然後變得有點鬱悶（笑）。因此，我會先從看起來最容易批改的報告開始處理。
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即便是同樣的課題，每一份報告的量也有天壤之別。有些人只寫了幾頁，也有人一口氣寫了好幾十頁。所以，我都會先從檔案KB數最小的報告開始改起。總之先開工，之後就會愈做愈起勁了。
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有時，批改完幾份報告後，我也會運用「目標梯度效應」來加快工作速度。「目標梯度效應」是指，朝著某個目標進行作業時，愈接近目標，則行動愈迅速，達成效率愈高。
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這是由心理學家克拉克·赫爾(Clark L. Hull)所提出的理論。他將老鼠放進一個出口處設有誘餌的迷宮中，然後觀察老鼠的行動。結果發現，老鼠隨著愈來愈靠近出口，跑的速度愈來愈快。
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克拉克透過這次的實驗發現，老鼠在接近目標時，想達成目標的心情似乎會變得更強烈，並加快行動。於是，他將這種現象稱作「目標梯度效應」。哥倫比亞大學的吉維茲（Ran Kivetz）等人的研究結果顯示，在人類的消費者行為中，也可窺見「目標梯度效應」的蹤影。
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為了做研究，他們在某間咖啡廳裡發放集點卡。集點方式為「每喝一杯咖啡，就可以蓋一個章，集滿十個章就可以免費兌換一杯咖啡」。不過，發給客人的集點卡有以下兩種：
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A.卡片上有10個空格，只要集滿10個章，就可以換1杯免費的咖啡。
B.卡片上有12個空格，集滿12個章即可兌換1杯免費咖啡。只不過，這張卡片上已經預先蓋好2個章。所以實質上，顧客必須收集的印章數，還是跟A卡片一樣，都是10個章。
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實驗結果顯示，最後集滿10個章的，幾乎都是拿到第B款集點卡的客人。此外，當客人愈接近「10杯免費咖啡」這個終點時，來店頻率也就愈高。換句話說，人愈接近目標時，愈容易產生幹勁，加快行動速度。
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要說我如何將這個「目標梯度效應」運用在批改報告上，那就是：不斷地將改好的報告移至「批改完畢資料夾」內。因為是從檔案大小最小的報告開始批改，所以剛開始時，不用花多少時間就可以把檔案移進「批改完畢資料夾」內了。
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假如一共有20份報告，那麼批改完其中的5份，就等於是完成了四分之一的進度。這樣一來，「啊～完成四分之一了！愈來愈接近『改完的份報告』這個終點了。」的感覺也會油然而生。接著就會想，既然都做到這邊了，那就多努力一下，再批個五份吧。
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另外，替完成的工作建立可視化系統，也是一大重點。看得見做完的量，就會產生正在接近目標的實感。像這樣姑且先從最輕鬆的工作開始做起，就能啟動「作業興奮」心理，進而帶動「目標梯度效應」。
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📖 本文摘自《動機致勝：善用26種心理學法則，小行動帶來大成功！》，作者塚本亮（つかもと．りょう）畢業於英國劍橋大學心理學研究所碩士。於京都創設專門培訓領導人才的「GL ACADEMIA」，該校建立在心理學基礎上的指導方式備受矚目，吸引了大批國內外的教育機關、企業、頂尖運動員等前來尋求指導。本書由東販出版發行。
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