【和客戶談判,對方一昧殺價,怎麼辦?】
「談判」二字,感覺離我們很遠,事實上剛好相反,幾乎每天隨時都在發生!但,我們卻常不懂談判,缺乏對談判的認知,使得我們經常錯失良機、兩敗俱傷、表面贏了結果卻是全盤輸了。
年輕氣盛時的我,常在談判時動了氣,不懂察言觀色,經常只為爭一時之快,卻忘了最終的目標。最後談判輸了,後過自然慘不忍睹。
#當遇到對方一昧殺價,你會怎麼辦呢?
三流的銷售,在完全不懂銷售談判下,只是一昧的害怕失去訂單,總讓客戶無情的砍價。最終那怕有成交,利潤不僅所剩無幾,客戶也養成跟你討價還價的習慣。
二流的銷售,似乎懂得一點談判技巧。知道客戶會跟你討價還價,就是對你感到興趣。但遇到的客戶就是喜歡跟人殺價,不討到便宜絕不罷手。在殺價的過程,客戶總會覺得他掌握主動性,顯示出他的氣勢逼人,甚至除了殺價之外,還想看你底牌能有多少?!銷售員只要沈不住氣,在過程中就不經意就透露出自己的底牌。於是當對方摸透你底細後,你只能給予更多優惠、釋出更多籌碼。
一流的銷售,懂得識人,也更懂得將計就計。懂得看清客戶真實意圖,有時以退為進,卻不忘守住底線,知道給予非只有犧牲利潤一途而已,總能在談判中令客戶滿意,也能得到自己要的,產生雙贏、三贏的結果。
#誰說談判離我們很遠,但你平常又是怎麼做談判的呢?一鍵優先取得全部的「談判技術」>>>https://bit.ly/39jg9M6
你買東西、買車、買房,都跟「談判」有關?
你與客戶往來,都會遇到雙方利害關係涉及談判的一二事?
我也跟我一樣會遇到奧客、爛客、壞人,跟你不講理的硬來、硬凹,而且還硬要跟你談判的鬧事之人嗎?甚至威脅、恐嚇無所不用!這到底該怎麼應對?如何談判呢?
你一定會遇到客戶跟你提出「過分」需求,你真想拒絕他,但又怕影響合作關係,那該怎麼辦呢?
不僅是商務談判上,工作生活中,我們的同事、朋友,也會有不合理的要求,你又如何在談判過程中化解緊張關係?還是一昧的附和對方?成為濫好人或沒有衡量標準的人呢?
#談判是一種藝術也是一種科學?
有些壞人、虛張聲勢者,利用談判欺負人獲取利益。你必須學會「談判的技術」不僅是保護自己,也對自己在工作、生活日常、商業利益、人生機會上為自己爭取更多籌碼,能夠做到雙贏、爭取更大合約、贏得更多合作關係。
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練就一身實用的談判武功,別再被人欺負、被客戶亂殺價,遇到奧客時也能懂得如何自保。好好運用課程中談判諸多用得上的技術,為自己創造更多機會,成為自己工作、生活、人生的真正大贏家。
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小弟剛跨領域成為採購一個月
除了接收公司需求採買些生產零件、雜項物品之外
最近也要開始接觸到工程發包這個項目
在主管的交代以及前人慣習等因素
難免都會對廠商議個價
只是在沒有相關的採購經驗
以及不太了解市場行情的前提之下
還真的不太知道該怎麼拿捏議價這件事
一開始總覺得有點無所適從
是要根據金額的大小來判斷是否議價呢
還是要依據產品的性質來決定?
尤其在聽到有些廠商/業務常常會說
「我這價格已經很合理了」、「再砍下去我們就沒利潤了」
等等之類的話
心裡都會疑惑到底是真的還假的?
也許是因為我在這領域實在還太嫩了
所以還判斷不太出議價的時機以及比重
想請教版上資深的採購前輩
或者在工作上會接觸到議價的大大們
該如何拿捏「議價」這回事呢?
以及在議價上是否有什麼技巧?
謝謝!
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