看到三商美邦的糾紛餘波盪漾，其實程序沒錯，但方式不通人情，而造成負面觀感，商譽損失太大了。
想起好友最近生病動大手術，但保的醫療險並不理賠，原因是「隱匿病史」。好友找了醫生判定，業務員指稱的病史，和這次手術相關度極低。
讓好友難過的是，業務員用譏諷的口氣跟她說，她自己說謊，而且沒有醫學常識。一氣之下，她選擇解約，當然什麼理賠金也都沒了......
她可以選擇申訴甚至提告，但一個生了大病的人，還要去申訴，甚至上法院控告，都太勞心勞力。
昨天節目整理出「保單量最大的8家公司」，客戶申訴率的排名。
金融消費評議中心網址，還有各種統計資料哦：
https://www.foi.org.tw/index.html
