《多說話》
我發現，有些小朋友喜歡採用段落式的說話方式，就是當他們跟你陳述一件事情時，他們不會順序從A說起，一開口就先說D，他們以為你已經知道ABC。
所以，如果聽的人不懂整件事情的來龍去脈，就真的聽不明白，只是小朋友會覺得你很遲鈍、很囉嗦，就只差沒有說出口：“難道甚麼都要說得這麼白嗎？”
是的，你不說得明白，最後你說過甚麼都是白說。
每一次他們說得斷斷續續時，即使我明白他們說甚麼，我也會故作不明白，要求他們從A開始說起，我知道我會變成他們眼中那一位“很煩的老人家”，但我是希望能減少溝通的誤差，讓他們懂得說話的基本技巧。
我只擔心當他們跟客戶溝通時，如果無法將真正的意思表達出來，那就是一個不專業的工作表現，或者他們無法將客戶的想法，傳達給負責執行的同事時，那就會浪費很多一來一往，改來改去的時間。
你說我老土我也不介意，我覺得溝通不良是這世界上最痛苦的事情之一，如果人人懂得把話說好，就減少許多不知所謂的問題。
除了說話的方式，我還發現小朋友另一個奇怪現象，他們用手機溝通比面對面交談容易，你在手機問問題，他們很快回覆，而且簡單俐落，不會支支吾吾，拖而不決。
可是，當小朋友跟你面對面說話時，他們卻會辭不達意，組織不當，有時候我也不曉得是他們的表達能力差，還是我的理解能力弱，就算我的耐性驚人，也會有疲憊的時候，我怕我按耐不住，佛都有火，一腳將他們踹去大西洋。
還有，他們在WhatsApp裡很健談，話題很多，聊得盡興。可是，當整個人站在他們的面前時，說沒兩句就沒話可說，跟WhatsApp裡的開籠雀完全不一樣。
不曉得是不是少說話的緣故，現在的小朋友都不大會用言語來表達自己，說幾句話就詞窮，講了老半天也無法講清楚，我也不知道是甚麼原因，我相信連他們自己也不知道。
所以，久而久之，大家開始變得越來越沉默，但卻選擇在手機上和網絡上暢所欲言。現在走進辦公室，就會看見小朋友戴著耳機，對著電腦，有時笑笑，有時酷酷，一整天都投入其中，旁若無人，自己沉浸在一個“懂我的就懂我”的自我世界裡。
我是老派人，我喜歡說話，我覺得通過語言去傳達自己和接收別人的的所思所想，這是一件非常美妙的事情，美好的溝通過程可以成就一段美麗的情誼，只是我們都不再珍惜這一種情感交流，實屬可惜。
當年華逝去時，老伴離開，老朋友不在，那時候想找人說一句話也不容易，趁嘴巴健在，思想清晰，趕緊將心裡的話說出來，結交更多情義，不要因為不懂如何表達而破壞了溝通的美麗，語言本無罪，我們才是罪魁禍首。
#寫於2018年
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