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【牙技師女王的誕生-第四章-冷冰的牙齒,溫暖的心】
「星星,這個案件我跟你討論一下。」黃醫師走進辦公室給星星姊看了這次的案件。
「這次要好好做,我很希望能給他最好的。」黃醫師跟星星姊討論完後拍了拍星星姊的肩膀。
患者姓蕭,蕭小姐也是位年輕的女性,因為舌癌的關係,導致於她下顎骨的牙齒因此都沒有了,所以想要重建牙齒恢復美觀。
畢竟蕭小姐十分年輕,這其實對於星星姊來說壓力挺大的,一來是下顎牙齒全無的狀況下,要還原狀況已當時狀況來說是有難度的,並且因為黃醫師其實很難得的交付重任,在這種雙重的壓力下,星星姊便開始了這個任務。
蕭小姐的這個問題,其實也是許多老人家有的問題,也是牙技師最難拿捏的部分,好在有科技的輔助,在做模擬跟規劃上面來說,會比較方便,但對於當時來說,卻是一個很艱難的任務。
「這部分有點難度。」到了傍晚,黃醫師做星星姊旁看著星星姊製作牙齒的動作,其實這對於星星姊來說也是挺日常的,但是這次星星姊會很希望能做好的主因是因為,對方與自己年紀其實沒有差很遠。
「您覺得這個顏色如何?」黃醫師拿著星星姊做好的牙齒給蕭小姐看。
「我覺得挺美的!你們的技術真厲害!」蕭小姐一邊誇讚,眼角莫名的泛起淚光,而一旁的星星姊也不自覺地替對方開心。
之後其實過程都很順利,星星姊也因為這次的製作,而開始了解對於沒有地基的情況,要如何去使用,但這其實並不是星星姊最印象深刻的事情。
蕭小姐滿意的離開後過了兩年,這時候的星星姊也從團隊一位變成六位的牙技師團隊,並且她已經做了超過上萬顆的牙套。
「星星姊,外找!」櫃檯的人員到了技工室當中找到了星星姊。
「是誰?」
「聽說是之前的病患。」
糟糕......有時候病患找到牙技師,有幾種可能,一是可能因為牙齒出了什麼事情需要處理,二是可能回去對於牙齒並不滿意,因此會有很多糾紛的可能性。
但通常來說,這些事情並不會直接聯絡到牙技師,星星姊一邊思考一邊出去。
印入眼簾的是變得更加氣質的蕭小姐,而蕭小姐抱著一歲多的孩子,今天其實是蕭小姐帶她老公來看牙。
「你是星星姊吧?謝謝你幫我做了這個牙齒,讓我能更有自信,我想再次感謝幫我做這副牙的你。」這一刻其實對於星星姊來說是十分難忘的。
有時候像是星星姊他們面對的是比較冰冷的牙齒,而不像醫師們面對的是病人,是很難理解病人的想法,跟他們背後的故事。
這件事情對於星星姊來說很難忘的原因,便是這是跳脫了牙齒,讓她能夠了解病人的情況,並且真正的幫助病人改變她的生活,甚至是周遭的一切。
而這便是,星星姊這一路來,印象最深刻的事情,讓她真正了解到,她所做的是能夠改變人的,是能夠幫助到人的。
-完結
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【牙技師女王的誕生-第二章-揚名國外】
「星星姊,歡迎回來!」我一如既往地坐在技工室內,看著幾日沒回來的星星姊說道。
這幾天星星姊都沒有來診所,不是因為休長假或是因為家裡有事,而是她去日本新宿受訓,當中受訓了許多牙技師的技巧回來台灣,也把一些我們目前所在做的新技術交給對方。
「我先去忙了。」星星姊推開了自己的椅子,這已經是星星姊第二次的來回,回來第一件事情就是開始將學習來的事情,開始實踐於工作崗位上,這也是星星姊受人景仰的部分,她會很快速的將這些東西帶入到工作上,雖然感覺得出來她的疲憊,但更多的是感覺到她的用心。
而經過這段時間,日本牙技師那邊,也很頻繁地與我們聯絡,想了解說我們這項技術的進展跟方向,想跟我們學習,而也就在這時,一個非常好的消息傳出。
「院長!我找到了方法了!」這是少數星星姊十分激動跟開心跟我說話,原來南牆被撞破了,這段時間星星姊埋頭處理我們的新技術。
一開始十分不能明白為什麼會要這樣設計跟運作,而星星姊幾次去了日本,也開始瞭解了一些傳統技藝上的做法時,她發現,並不是因為這機器設計的很不好,而是我們沒有站在這個技術上的想法去做。
而當這項技術開始逐漸導入亞洲,星星姊的理解加上這段時間以來常往新宿的這個過程,也跟日本牙技師開始有了很好的溝通跟協調,日本那邊也非常想了解這一項新的技術。
就在這時,星星姊便從一名學徒,轉變成一名師傅的角色,從以往星星姊去日本學習,變成日本那邊開始來台灣學習,這樣子如此來回個四五次以後,跟日本技師們也越來越熟悉,彼此也開始有了很多默契。
甚至日本的師傅非常希望帶星星姊回日本發展,傳授技藝跟技巧,讓星星姊成為下一批的接班人,而這也讓星星姊十分兩難。
一邊是技藝頂尖的師傅,一邊是土生土長的國家,而那時的我十分緊張,害怕著星星姊會不會從此就變成大和撫子!會不會拋下我們離開,但同時又覺得,如果星星姊去往日本發展,又是一個不錯的選擇。
還好星星姐最後婉拒了,不然最讓我無法接受的就是,我以後不知道要怎麼稱呼星星姊,要叫她星星姊呢?還是宮本星星小姊,或是高橋星星小姐之類的。
而能讓如此好強的日本名族,願意來跟國外的人學習嶄新的技術,其實是需要很多時間說服的,而星星姊,只用了兩年的時間。
俗話說的好,認真的女人最美麗,這大概就是我在星星姊身上感覺到最大的魅力吧?
-待續
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【牙技師女王的誕生-第一章-峰迴路轉】
團隊最一開始與大家磨合最多的就是我們的牙技師星星姊。
很多人可能不太清楚知道牙技師是什麼職業,所謂的牙技師呢,全名叫做牙體技術師,也就是專門製作牙齒模型。
製作的工作非常繁瑣,而且非常考驗耐性跟手藝,不僅是牙齒的吻合度上要十分講究,更在顏色上不能與原本真牙相差甚遠,導致外觀上不一致,甚至連假牙的材料挑選,也是十分重要的一環。
在傳統的牙技所,通常規模都不會很大,一間牙技所可能就只能培養出幾位技師,而且多半都是師徒制,因此工作大多數都是由一個人從頭包辦到尾。
而我們從美國導入回來的技術,便是結合數位化的科技,讓我們處理的速度跟效率提高,但這當中,在傳統與現代的結合上,也同時出現了很大的問題......
那就是對於當時的台灣,並沒有前人的指導,甚至可能放到亞洲來說,這種全新的技術跟想法,都是比較罕見的。
「星星姐,你還沒下班啊?」剛下手術的我,走進到技工室當中,而星星只是抬頭看了我一眼,點了點頭,便繼續摸索機器。
這段時間的星星姊,很常獨自一人就待在技工室裡面,埋頭的研究著機器的使用跟做法,一開始就只有星星姐一個人,其他人,包含資深的牙技師,沒有一個人能明白要怎麼操作,甚至不太清楚知道為什麼要這樣做。
雖然不僅僅是因為對於工作的和自我的責任心極高,除此之外那時候的星星姊還發生了一件事情......
有一日,星星姊上班,一如往常的我走過去跟他打招呼,我都說處女座與天蠍座不合,但大部分都只是無奈而已,而那日的星星姊,整個都充斥著凜冽的殺氣。
那一日有多可怕呢?平常星星姊就算忙於工作,只要有人(除了我之外)來找她說話,她都會一邊工作,一邊微笑的回應對方,但天的星星姊,一改往日的陽光,反倒是整個人都陰沉了起來。
而這身為她夥伴的我,又怎麼能看得下去呢?因此我就去打聽八卦......發生了什麼事情。
而我打聽過後,卻發現星星姐如此苦惱的原因,不單單是因為近期對於工作有責任感的她,這陣子跟同事吵架,因為對方說了,希望她能好好打扮。
也只能說這位同事,可能是無心講出這句話,但因為我們跟星星姊也相處了一段時間了,我們也都有觀察到天蠍座的她,由愛轉恨,身為處女座的我很清楚知道這樣子,無疑是觸碰到星星姊的雷區。
但同時這也發生了一個有趣的事情......在工作如此壓抑的情況下,星星姊與我們另外一位同事,好像有萌芽出一些粉紅泡泡的成分......
至於那位同事嘛......我們好像也就再也沒見過了。
-待續
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