有很多文章,在討論尊重專業這回事...
其中一個就是不該用價錢來論斷專業,
不該隨意對專業工作殺價砍價...
一味的cost-down就是一種不尊重專業的行為...
我不完全認同這樣的論點...
我認為社會與經濟成熟度,還沒有進步到可以不議價的程度...
商家在要求消費者不該隨便殺價,或是堅持不二價的同時...
代表他必須提供相對不容挑戰的品質,
又或者讓消費者有不會被當冤大頭的信心...
最近在弄房子的裝璜,已經到了最後挑傢俱的階段...
在設計師的介紹下,找了一家有名的傢俱廠商...
對我們外行的消費者來說,設計傢俱當然是一門專業...
從尺寸丈量,材質挑選,車工打磨等等,
設計師滿口的專業術語,坦白說我們有聽沒有懂...
最後的報價是二十幾萬...
在收到報價單後,史迪普問我的意見...
"我是覺得價錢有點貴,不過既然是設計師推薦的,
而且東西看起來品質不錯,那就這麼決定吧..."
這當中每樣東西,都是史迪普挑過喜歡的,所以基本上我沒有什麼意見...
我當時的想法是,做傢俱的專業我們不懂...
人家開這個價錢,一定是東西有這個價值...
所以要嘛接受,要嘛如果覺得太貴,我們可以再去別家比價...
"我來問問他可否算便宜一點..."說著史迪普撥出電話...
"我們打算就跟你們公司訂了,可是你可以算我便宜一點嗎?"
"拜託嘛....我們很喜歡,可是價錢太高了..."
在史迪普的溫情攻勢下,設計師把價格降了兩萬...
於是就這麼成交了...
史迪普很開心地殺價成功...
雖然省了兩萬,可是我沒有很開心的感覺...
史迪普只是在電話裡盧了兩句,就可以馬上降兩萬...
那如果臉皮再厚一點的客人呢?會不會可以殺更多?
如果當時我們很乾脆地直接簽約,這兩萬不是多花了嗎?
這不是得了便宜還賣乖...
我寧可他價錢很硬一毛不減,
才不會令我有"是否可以再殺多一點"的懷疑與遺憾...
同一天發生另一件事...
史迪普已經在網路上做好功課...
比較出某款熱水器,目前問到最低的價格是17100...
只是並非實體店面,而是網路通路...
家附近有一家水電行,史迪普親自去問的價格卻要18500...
Peter Fu的看法是,雖然是網路通路,
但基本上都是公司直接保固與維修...
所以應該沒差...
史迪普卻打算再去問問看,他比較相信實體店面...
"基本上不必比17100便宜,只要17500我就可以接受了..."
走進去前,史迪普告訴我他的計畫...
早上去的時候是老板娘看店,晚上我們再一起去時是老板本人...
"你要這台喔,17000裝到好!"
我們只是問了一下價錢,其他什麼都沒說,
老板的開價讓我們相當意外...
訂完之後回家路上,Peter Fu很疑惑這樣的作生意方式...
"如果不同的商家,彼此有價差都已經很奇怪了..."
(理論上相同的商品相同的型號,不就該不二價全國相同嗎?)
"同一家商店,只是我們去的時候遇到不同的人,價錢就不一樣!?"
"這實在是莫名其妙!"
我很不喜歡這種感覺...
就是很多商家的賺錢,總令我覺得有點"坑人"的成份...
在這一家買完東西,到了下一家再問馬上後悔剛才的價格...
(這次更扯,在同一家的價錢也不一樣~)
偏偏很多商家都是如此...
也或許他們知道台灣的消費者習慣砍價,
所以會刻意把價格抬高,預留讓消費者殺價的空間...
但這絕對不是雞生蛋蛋生雞的問題...
維護市場機制是商家的責任與義務...
商家不能要求消費者不殺價,
商家能做的是堅守品質與它該有的價格,
當消費者發現不二價已是常態,而且沒有漫天開價...
殺價不成功後,自然就會改變這種習慣...
當商家提供了應有的品質與童叟無欺的價格,
消費者自然不會(也無法成功)殺價...
而當消費者面對到不想(或付不起)的價格...
自然就會選擇不買(或跟別家買)...
而不是嘗試殺個價...
然後還居然真的殺價成功~~
我絕對相信每樣東西都有專業...
殺價不僅不尊重專業也傷感情,我同意...
只是這些專業人士們,問問自己的良心...
當你們堅持"一分錢,一分貨"時...
有沒有拿一分貨來換一分錢?
當你覺得消費者的殺價是不尊重你的專業時...
又或者你的東西就該值這個價錢時...
請問如果被殺價成功,是誰不尊重這個交易?
http://www.peterfu.com.tw/2015/08/blog-post_28.html#more
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給熱水器壞掉想換新的板友參考~
最近家裡熱水器一直滴水, 不是水管滴水, 而是從熱水器裡面滴出來,上網google可能的
問題是滴水盤滴水, 換個橡皮筏就可以~
於是也打電話問板友推薦的蘇老板, 結果老板態度果然很親切,換橡皮筏800元,可惜
前屋主裝的熱水器是我聽都沒聽過的"嬌妻"牌,他們沒有這家的零件, 建議我找原
廠解決~ 老闆很nice, 後來還打電話給我有認識的師傅可以更換,但因為已經約好
原廠師傅來了, 就謝謝老板的好意~
原廠師傅來了把外層鐵殻拆下來後, 發現是最嚴重的水箱滴水, 建議要換全新,但要
維修也是可以, 至少2500以上......當下直覺當然直接換新的, 免得還有後續問題~
師傅把鐵殼裝回去, 跟我收了300元檢查費, 並解釋如果換他家新的熱水器300元可折抵.
.....想當然爾....趕快換一家有聽過的牌子比較好吧........
做完功課決定買林內的熱水器, 打電話問蘇老板安裝戶外一般型的費用及型號,5400
含安裝,但google後是已停產的Ru-1070, 就再找別家~
最後選擇了能接受的價格範圍型號,(戶外一般型,非恆溫或數位面板) 林內Ru-B1220RNF,
官網定價7,900, PChome及授權的店家跟拍賣賣家多是7,110,而且是舊型號a1220,
新型號要等, 問到的這家 富好廚具行(很抱歉店家是新莊), 因為店家是做大量批發且
也有裝熱水器的執照, 不但有最新型B1220現貨 (2013年02月 製造) 只要6,700, 還幫忙
回收舊機折價(有些賣家沒有提供,要自行處理),晚上10點前有空檔都可以到板橋服務,
老板到家安裝服務態度很親切, 安裝迅速, 安裝完測試時, 家裡跟熱水器相連的水管銜接
處脆化,(之前天然氣公司來檢查時有提醒, 但要收忘了多少錢的費用, 想說沒壞就先不換
吧) 結果水真的漏出來了, 還好顏老板教我們如何去頂樓關掉水並幫我們更新(那個部位
不知如何稱呼), 覺得老板安裝熱水器的服務真的很不錯, 很專業~貨比三家真的不
會吃虧,推薦給大家~
名片上資料:
富好廚具行
顏裕原
02 2206-5287
0921-599-525
※ 引述《kyho (新手上路)》之銘言:
※ 引述《ttiinnaa (誰....誰會寫童詩)》之銘言:
: 各位板橋的朋友們
: 最近租的房子的熱水器似乎是掛點了
: 在我前天勇敢的洗了一次冷水澡之後
: 我決定要找人來修理了...(不管房東了啦....她都不管我們..> <)
: 我目前是住香薇派旁邊的巷子裡
: 這附近有可以修熱水器的水電行嗎....
: 之前來修水電的好像是隔壁鄰的鄰長.......
: 我媽找來的所以我也不知道到底店在那
: 有住在這附近的知道嗎
: 還是可以推薦一下呢
: ..............................
: 我不想再洗冷水澡呀
: 今天是個燒水洗澡的古代人......
彬彬幼稚園的那條路(南雅西路)
那邊有許多家水電行,不過我推薦一家
"進財水電行",從彬彬幼稚園進去大約500公尺吧?
在右手邊,不過要注意找才找的到,那邊的招牌很混亂,
老闆人很好,做生意實在,常常我們家想換的東西他都要
我們別換,以他的專業來說都還可以用。
找到名片了
南雅西路2段72號
2968-4806
蘇進財
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◆ From: 203.73.80.26
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