【英國房屋法對劏房租管的啟示】
政府委任的劏房租務管制研究工作小組(劏房租管小組)提交劏房租務管制方案,並計劃會在今年立法會任期內完成立法。然而,方案似乎與社會訴求存在巨大落差,「租管」聽起來強硬,實際上是否有心無力? 本文嘗試列出其中主要爭議,並提議借鏡英國房屋法(Housing Act)的立法經驗,對照出政府現時提議的缺陷。
對劏房的環境問題放軟手腳
劏房普遍存在不少居住環境問題。大部分劏房沒有安裝官方的水電錶,因而須向業主付額外水電費﹔結構及安全方面,額外的牆壁和地台有機會對樓面造成超載、地板下不時有複雜的水渠走線、開放式廚房均沒有安裝防火牆、煙霧感應器等的消防安全要求﹔還有舉世知名的衛生極端情況﹕廚廁合一、廁所閣樓、天花板鼠患等不一而足。現有方案期望以「標準租約」(註1),透過業主與租客之間的租約條款,改善水電雜費等問題,預期不會有顯著效果。
針對上述情況,運房局局長陳帆稱現時已有建築物條例監管劏房,所以不需要再「架床疊屋」的說辭推搪。然而,局長口中的現行政策和執法方式根本形同虛設。屋宇署最新的目標巡查及糾正數目(註2),規模分別佔2020年的劏房整體數目的1.6%和0.24%(註3),2014年後推行的劏房小型工程登記方面,2016年劏房工程登記完工證數目只佔劏房增加數目的2%(註4)。劏房租管小組先天性不足,一開始已訂明並不處理劏房最嚴重的生活環境問題,進一步合理化了現況的問題。
英國房屋法的啟示
香港的房屋問題裹足不前,反觀英國房屋法(Housing Law)多年來續步完善。早年因應規管房屋市場的需要,續步發展出獨立於舊有業主與租客條例的法律條文和主體。其中房屋法的倡議者致力建議法庭,在原來做法較陝義和診斷式(clinical)的擁有權(proprietrorial rights)評估基礎之外,視房屋為影響別人生活的重大因素(註5)。其中重要的發展包括﹕1977年確立無家者的房屋權、80年確立置業權(right to buy)的同時確立了議會房屋(council housing)租戶的租住權保障(security of tenure),並且續步發展至涵蓋更多房屋議題面向的法例。
而房屋法最新發展,強調租客作為消費者的身分(tennant as consumer),超越了單純以業主與租客對立思維。房屋作為業主提供的服務或產品。法律背後的精神類似其他行業和商業情況下的法規,以保障消費者為目的,視租務市場為產品進行監管,著眼於房屋的基本質素和安全等方面,將之作為消費者法例的其中一環。
其中最明顯的例子,是2004年推出的房屋法,訂立的房屋健康及安全評分制度(Housing Health and safety rating system)(註14),用以評估房屋單位對健康及安全的潛在風險,並統計了不同隱患對不同人的潛在風險,提出了避免方法,並在標準租約中規訂業主出租的單位,須達到房屋健康及安全評分制度的基本要求。
針對劏房單位質素的評分制度
針對本港劏房居住環境欠佳的問題,若仿傚英國設立一套有法律效力,按劏房單位質素的評分制度,有如監察食物是否健康安全的營養標籤。便可以在劏房的標準租約中,列明業主的義務包括﹕提供達到基本評分的單位。以具體可執行的政策,針對現時劏房的普遍的問題續項評分,供租客參考,並強制達基本要求,例如﹕出租時不可有老鼠跡象。相反,按現時建議單單以標準租約提出,亦難有人重視。
假如落實以成文法針對劏房的基本設備和質素規管,其實並不能簡化成純粹使劏房戶得益,犧牲業主利益的政策。有關政策背後,提供誘因提升私人租住市場的服務質素,取締提供惡劣居住環境的房屋的情況,其實亦有助整體租住市場的專業化。即使對象僅是房屋市場某細版塊,亦能體現政策思維上的進步。
相反,劏房租管委員會經常強調即使建議劏房租管,亦必須平衡業主與租客利益,姿態上想顯得客觀中立,其實未有擺脫業主與租客零和博弈的思維,保護既得利益之餘,亦傾向少做少錯的因循保守做法,實際效果是就劏房問題大致維持現狀甚至惡化,值得思考這結果是否政府所樂見。
註1﹕立法會CB(1)504/20-21(06)號文件,「劏房」租務管制研究工作小組的工作進展
註2﹕2020-2021年財政預算案,屋宇署總目收入分析。
註3﹕2020年長遠房屋策略估算劏房數目為99 400個。
註4﹕本土研究社﹕2014-16年 劏房總數與劏房工程「完工證明書」, 2013-2017年劏房工程「展開通知書」和 「完工證明書」: https://goo.gl/oqJqAj
註5﹕Susan Bright (ed.) , Landlord and Tenant Law Past, Present and Future.
註6﹕Office of the Deputy Prime Minister, Housing Health and Safety Rating System: Operating Guidance.
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留意奇怪WIFI名稱
旅遊達人項明生接受《晴報》訪問時坦言,酒房房間偷拍防不勝防,「要在整個大房間找出所有針孔鏡頭並不容易」,但如發現一些奇怪、特別長的WIFI名稱時,應特別留意,或是用以連接鏡頭,但最佳預防方法還是光顧信譽良好的酒店,一旦有懷疑應盡快轉住其他酒店。
想住酒店住得安心,就要留意以下防偷拍9招:
📌檢查天花板
煙霧感應器位於天花板上,中間的陰暗空隙正正就是安裝針孔鏡頭的最佳位置。除了煙霧器外,天花板上的燈位、感應器、透風口等都是高危位置,因此切勿掉以輕心,要細心觀察、檢查。
📌檢查燈掣及叉電位
燈掣及叉電位通常安裝在床邊或對正床頭,都是收藏針孔鏡頭的好地方。
📌檢查牆角及空隙位置
牆角、櫃與牆壁之間的空隙地方容易被人忽略,因此最好開燈檢查一下角落等的陰暗地方。
📌檢查圓形、網狀物件
偷拍者或會利用圓形的字型、網狀物件作掩飾,故圓形Logo的設備,例如英文的「O」等裝飾,均要仔細檢查清楚。
📌檢查電視機
通常電視都會對準張床,以往有不少案例都是在電視上的按鈕、喇叭位等發現偷拍鏡頭。
📌關燈檢查奇怪光源
一般針孔攝錄機在錄影時都會發出紅光或綠光,因此應將房間的燈全部關掉,查看四周是否有奇怪的光線來源。
📌檢查防盜眼
大門上的貓眼位原來都是放針孔鏡頭的好地方,所以不要check 漏!
📌檢查鏡面
要檢查是否雙面鏡,最簡單的方法是把手貼在鏡面,看看手與鏡之間是否存在距離;如果手與鏡面影像完全緊貼,就好可能是雙面鏡。
📌隔絕光源
關掉房內所有燈,針孔鏡頭便無法錄下清楚畫面,這是預防偷拍的最好方法。
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互聯網+智能家居打開民用防盜報警市場
北京新浪網 (2015-10-27 09:17)
防盜報警作為傳統安防產業的一大分支,其在整個安防系統中的地位也舉足輕重。一直以來,防盜報警主要深入應用在政府部門、金融、文博等領域,而近年來隨著互聯網和智能家居產業的融合衝擊,針對家庭、商鋪、工廠企業的民用防盜報警市場也正在崛起!
區別於行業性的應用市場,民用防盜報警則主要針對於家庭住宅和小型商鋪用戶,此類用戶來源於兩個方面,一是主動安防意識加強的用戶群體的自然增長;二是依靠項目推動,特別是家庭用戶,房地產商用來做樓盤賣點而統一安裝配置。同時,電商的快速發展也直接降低了用戶嘗鮮的成本,這些第三方產業的發展直接推動了民用防盜報警用戶群體的直線增長。
國內民用報警市場尚未成熟
儘管如此,以全國目前龐大的家庭單位和商鋪基數來講,在現實中,我們看到很多商鋪、小區樓盤、工廠企業防盜報警系統使用率並不高。而實際上,用戶對於安全的需求是迫切的,致使民用防盜報警市場產生如此供需矛盾主要有以下三方面的原因:
首先,產品消費市場環境有待培育。在歐美,用戶需要購買家居安防產品,隨處都可以買得到,家用安防設備和其他家居電子消費類產品一樣屬於日常剛需用品。而在中國,普通家庭對家用安防產品的認知還處在一個較為陌生的階段,相較於電子產品如手機、電腦以及家用電子如電視、冰箱、洗衣機等,監控攝像頭、防盜報警器等家用安防設備的購買渠道要收縮很多。雖然線下有專門的安防賣場,線上有多種電商平台可供選購,但由於缺乏專業的消費環境引導,以消費者薄弱的認知依舊很難推動整個家用安防市場的急速發展,可以說消費者有安防需求卻無安防意識。
其次,家用安防系統仍然以前裝市場為主,後期運營服務跟不上。在傳統消費理念里,家電以及家居類消費,用戶一直以來都依賴於上門安裝,家用安防系統以前裝市場為主,一般是房地產商為了增加樓盤的賣點而進行統一安裝,看似更穩定、更安全,實則「用戶體驗」不好,一來,它們幾乎都是不能隨意升級擴容的,局限性很大;二來,布線工程繁雜,不僅造價高、工期長,還影響住宅美觀。最主要是,當系統出現一點點問題,用戶都是很難自己排除障礙的,而物業公司或房產公司也很少願意擔負起後期維護的責任。
再者,偽智能產品打擊了用戶信心。所謂產品為王,渠道制勝,對民用安防市場而言,也不例外。從產品上講,近年來市面上湧現許多打著「智能」旗號的民用安防產品,其實多數還是沿用十多年前的技術,在原有的工程機上,經過小小改動直接拿來賣,其產品操作和安裝方面並未做改善,而只是單純採用降低價格的方式來獲取市場,產品誤報率高、體驗差,打擊了用戶信心。
互聯網+安防,集成運營、研發、供應鏈優勢
對於廠商而言,如何打開龐大的潛在民用防盜報警市場?這需要其產品本身足夠貼合實際,性能讓人信服。 在運作服務模式上也需要有所突破,根據用戶的類型特點、生活方式,打造出定製化的解決方案,以滿足家庭、店鋪的實際需求。
受互聯網技術和智能家居產業的影響,近兩年家庭防盜報警市場有了快速的發展。多數互聯網企業認為家庭安防設備有成為未來消費剛需的特質,因此,這也成為他們跨界進軍智能家居產業合適的切入口。同時,伴隨著越來越多的互聯網企業在智能家居產業的涉足,融合的力量和方式也給防盜報警這個傳統的安防領域帶來了產業變革的衝擊和靈感。
互聯網企業如360、小米等,他們擅長從用戶體驗上下功夫,與物聯網產業鏈上的企業互聯互通,簡化操作、強化用戶體驗,促使傳統防盜報警企業在「風口」上進行顛覆式創新;另外,互聯網企業先天的宣傳平台以及龐大的粉絲基礎,均能形成強大的品牌號召力進而為培育成熟的產品消費環境做鋪墊。
當然,互聯網真正的核心在於運營,而在產品軟硬體研發及供應鏈方面與傳統安防企業相比還存在較大的差距,這也促使近年來設備廠商和互聯網企業跨界合作成為流行趨勢。對於整個安防行業而言,與互聯網的跨界合作會為行業注入更多新的創意,創造出更加人性化的產品增強用戶粘性,好處自不待言。但對安企來講,能否把握住互聯網的紅利,是由企業高層的重視程度、研發實力、團隊對市場機會的把握能力等因素來決定的。
可視化防盜報警系統成趨勢
傳統報警產品的漏報、誤報、干擾問題一直困擾著諸多用戶,單純的語音以及簡訊報警無法分辨是否為誤報或者漏報,這也增加了用戶的心理負擔。而目前智能視頻復合等可視化聯動安防系統的出現, 為防盜報警漏/誤報警的缺陷提供了最新的技術解決方案。
無需進行現場複核,方便管理,也節省人力。可視化聯動安防系統,除了配套高清網路攝像頭,還具備即時組網的靈活性和強大的可擴展性,允許用戶按需自由擴充物聯網感測器,如門磁感應器、紅外探測器、煙霧探測器等等,形成嚴絲合縫的智能安防組網。用戶出門在外時,隨身攜帶的手機就是整套系統的控制器,可看、可聽、可講,讓用戶能隨時掌控家的安全。
隨著4G網路的普及,可視化聯動安防系統可通過移動終端實現無障礙的傳遞,在未來的一段時間內具有很大的推廣價值。
小結
目前防盜報警產品在我國的普及率很低,與歐美等發達國家高達70%的普及率相比,我國防盜報警市場的發展才剛剛起步,大家還在不斷探索,但可以預見市場的潛在需求量和未來規模很大。特別是互聯網企業的界入,整個行業都將更加註重用戶體驗,市場會出現更多具有顛覆性的創新產品。
今年全國「兩會」期間,李克強總理首次在政府報中提出實施「互聯網+」行動計劃,構建「智慧社區」的熱潮在地方陸續掀起,這些與防盜報警市場的關係非常密切,相信在未來5年內防盜報警市場會有一個非常大的增長。
資料來源: http://news.sina.com.tw/article/20151027/15426058.html
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