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#第ㄧ張是我原始的訂單
#第二張是改過的訂單
#ubereats #優惠碼 都在騙人
剛叫了Uber eat
因爲他有折扣碼-150才叫的生鮮外送
生鮮不是店內價還貴ㄧ倍
連折扣他都從150突然瞬間變到40
（還好我有截圖）
我問爲什麼
他說因為全聯豆腐缺貨
所以不能用折扣碼
什麼鬼折扣碼差18塊不能用
ㄧ直用電腦回覆我
請我包容、他們深感遺憾
包你妹
為什麼你跟全聯的錯
要我包容
啊外送員ㄧ直威脅我說
他有2張單要接
他等我狠久了，不然他要按取消
我拿不到貨還要付錢
根本欺騙消費者
你單品價格高於店內ㄧ倍
折扣碼跟訂單總額都出來
我才下單
你現在因爲店家沒貨
擅自改了我的訂單跟訂單金額
只要我包涵。
如果我都沒截圖。
你是不是連理都不理了。
店家沒貨你應該要告知。
尊重你的消費者。
尊重你自己！
誰也有被ubereat 氣死
來自英國的戶戶送 Deliveroo 宣布於2020/4/10下午終止於台灣的服務。齋主我從沒訂過這家的外送服務，卻多次在外頭見到這家外送平台的漂亮紙袋，以及顯眼的青綠色主視覺。不過直到宣布終止營運前，我都從未想過要使用其服務，原因其實我也並不清楚。
其實戶戶送的使用者體驗相比於熊貓和UberEat，不管是手機app的使用，或是整體服務的感受，都遠勝後二者。我並不清楚不同平台在制度上的運作方式，但就我一個消費者看來，有提供戶戶送的餐廳品質，似乎消費水準較高，且餐廳服務也較好。換句話說，這家外送平台給我的感受，像是個高級餐點的外送服務。就更別說該平台，還要提供每個合作餐廳，一定數量體面又漂亮的紙袋，供其消費者使用。
其實這家平台最早給我的印象，有點類似於初期的UberEat。我記得那時的UberEat也不像今天那般沒節操，似乎有針對旗下的外送餐廳做篩選。當時首波與UberEat合作的餐廳，多半都有一定價位；反之熊貓外送從一開始給人的感覺就放飛自我，連路邊隨便的一個小攤或破爛餐廳，都與熊貓有了合作。
當時有個朋友問我，外送平台哪家會勝利?
我回答他，最沒節操的那家將大獲全勝。就齋主看來，其實外送平台的服務，和計程車市場模式很類似。決定勝負的關鍵與否，在於「外送員的數量必須供過於求」。當計程車於市場上供過於求時，才會有空車在路上跑，你才能方便的路招停車；當外送員供過於求時，外送平台才能提供足夠快速的外送服務。要養起大量外送員，就要有足夠多的訂單，要有足夠多的訂單，就要有足夠多的合約餐廳，當然也要培養足夠多消費者的使用習慣。
也因此熊貓在早期大撒幣養起這市場，不只是提供給消費者足夠多的優惠，讓消費者願意使用其服務，也提供了十足的分紅比例給外送。UberEat幾乎是瞬間就調整了此一大戰略，以我個人經驗來說，幾乎是瞬間就找上了那些次一級的餐廳進行合作，也馬上開始發放優惠，和大批招募外送員。
以事後論來說，為什麼戶戶送會在競爭上失敗?
齋主不專業，但事後惋惜的風涼話還是愛說幾句的。像外送平台這種需用「極高的數量」養起整個商業模式的平台，實在不該也不能有太多節操。光是紙袋一項，就不知道增加平台多大的成本，就算平台願意承擔其成本，配合的店家也不一定願意負擔紙袋的管理成本，這些成本都將影響整體運作。看看熊貓早期多麼沒節操?只要能吃的且有登記在案的飲食業都願意合作，給外送員的服裝和外送袋是醜到爆的廉價粉紅色，甚至app上的問題一堆，甚至外送員的導航系統都經常出錯。但因為給予消費者端足夠的優惠，還是吸引了絕大多數的消費者願意使用其服務。
老實說，我很惋惜這家平台於台灣的失敗，竟然是因其較兩大外送龍頭有節操，我非常欽佩這附上外送紙袋的平台服務，十分感激你對商業模式的堅持，讓我還對台灣消費者抱有些希望。
當天戶戶送外送員送餐時，齋主還特意聊了一下。他送餐時非常友善的提醒我，他們的服務將於4/10下午終止，感謝消費者的支持。我非常感激他的熱情與善意，便順道問問終止服務後要何去何從? 外送先生表示自己本就是戶戶送和UberEat雙棲，將來可能就全心做UberEat。聽到他能無痛轉職，也就放下心中的石頭，和這位友善的外送員，以及戶戶送服務，道了聲別，感謝你們曾有的堅持。
關於病倒的一家三口兩三事。 趴兔。
／
１．
照顧兩個男人第四天，換我病倒了。
早上醒來瘋狂的拉肚子，伴隨天旋地轉狂吐。
昏睡一個下午，醒來大膽吃點清粥，結果連膽子都差點吐出來，根本走不出浴室。
「馬麻⋯⋯你還好嗎？」陛下隔著浴室門板焦慮地問。「你的屁股有吐嗎？」
#聽見這句話我笑出聲
#笑讓腹部用力導致我趴回馬桶吐了兩次
２．
吐完覺得很冷，一量體溫，發燒了。
決定自我隔離關在房間昏睡，有人躡手躡腳溜進來。
「⋯⋯兒子你快出去，我有病毒。」我很緊張。
「不要怕，我是醫生。」陛下說。
#上次爸爸不開家門說自己是Ubereat
#這次我生病不讓進說自己是醫生
#爸爸說他很適合當007
「你是不是有diarrhea（拉肚子）、跟吐嗎？」號稱醫生的陛下淡定的問。
「⋯⋯恩。」還真的在問診？
「那我們的病毒，是一樣的。」陛下肯定的點點頭。「我們可以在一起，爸爸不行，他流鼻涕。」
#好像有道理喔
#蔡醫生
３．
「你出去啦。」我戴著口罩，有點生氣。
「不行，我要陪你，給你力量。」陛下自顧自在我身邊躺下，堅定地說。
母子倆靜靜的躺著，聽著本來就在播放的聖誕歌曲，不知怎麼有點溫馨。
「馬麻，你不覺得，現在⋯⋯好時機嗎？」陛下問。
#趴燈
#什麼好時機
#是想說氣氛很好吧？
「這時候要說：氣氛很好。」我笑著糾正。
「不，是好時機。趁現在，跟我一起，跟身體說：加油！我愛你，白血球你好棒！」陛下突然大聲地、用傳教的語氣對我宣導。
我整個傻眼，還沒反應過來，陛下很不高興地駁斥。
「你要抱抱漬己，你愛漬己。」陛下斜睨我一眼。「抱著漬己，跟我說一次。我、愛、我、漬己！」
不知道為什麼，我笑了五分鐘。
#陛下說自己的發音真的好好笑
#不知情的人可能以為我們是邪教團體
#兒子你對零極限也略懂略懂喔
４．
進行了「愛漬己」的精神療法，又睡了一天，我神奇的病好了。
不知道是因為愛自己的緣故，還是昏睡了24小時。
醒來後的第一件事。
「老婆你在調什麼？」啾啾很不能理解的看著老婆忙進忙出。「漂白水？你剛病好要洗衣服？」
「不是，我要大消毒。」
#噴完酒清後
#全家用稀釋漂白水起擦過
#漂白水混清水比例一比三十 #真心好用
#愛自己不夠我們還需要消毒

／
📷 附上我與我的人生導師蔡陛下。我在他旁邊總是笑得很開心啊。
發文的時我已經完全康復了，還自我隔離了兩天。
真心推薦大家可以試試看陛下的愛漬己療法，說不定會有神奇功效。（過來人證言）
#爸爸說是死馬當活馬醫的概念
#畢竟得腸胃炎就只有支持性療法
／
📣 然後，附上年末最後一團。
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看到banner有 「中元買全聯」 的活動
「優惠活動」的地方輸入成功
但是結帳頁面選擇可用優惠時卻找不到此優惠
(優饗本月有2張滿799可用 2張滿499可用)
(可用優惠寫有5個可用優惠)
(但是點進去只有上面那4個優惠)
我手動輸入 「中元買全聯」
結果出現紅字說我已用過此優惠
明明就沒用過
我把app更到最新
也重開機過
依然無法用「中元買全聯」優惠結帳
請問有人遇過嗎？
有什麼小技巧能解決嗎？
希望能分享一下方法
謝謝
- -
坦白說我遇過好幾次了
前一兩個月 「全聯年中慶」時也發生了
當時我把能輸入折扣碼的地方都試過了
把app更到最新 甚至重新開機
(把以前每次系統bug時客服建議的方法都試過)
還是無法
只好向客服回報
結果客服一兩天後回覆
說活動已到期所以無法使用，說活動都有敘明使用期限 (言下之意是我自己沒注意期限)
我怒回 試圖使用優惠以及回報bug都在活動期間
這bug以前明明就出現過好幾次
回報給他們是希望能提供改善bug的小方法或小技巧
常常出現bug/無法改善竟然還敢把責任扣在消費者頭上？
客服回我 會反應給相關部門
就這樣 沒了
我覺得罵客服也沒什麼意思
只是對ubereat這麼消極擺爛覺得不可思議
今天「中元買全聯」又遇到bug
我學網友分享的方法
選一個過去的訂單然後選 「無法使用優惠序號」
結果「載入此內容時發生問題」...
其他什麼缺商品或損壞 都可以載入可以選
就「無法使用優惠序號」發生錯誤
呵呵...
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Sent from JPTT on my Asus ASUS_Z017DA.
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.174.94 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/FoodDelivery/M.1659796730.A.6D7.html
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