＃為什麼我好像很容易講話得罪別人？
那天在諮詢的最後，收到這個很有意思的問題
說話、溝通、表達，是件很雙向的事情
它的遊戲規則就是：傳達 V.S 接收
要接得住的前情提要是：發球的人也要丟得好
發球的人必須要看準方向，抓好位置、拿捏好力度
才能達到有效溝通
貼心的發球甚至可以讓接球的人
不費吹灰之力就接住
理想的順暢構通是
兩方皆以對方的位置為目標
丟的都是彼此『能力範圍』可以承接到的球
但難免會有丟偏的時候
看是要丟球的人去撿
（再多做些解釋讓對方明白）
或是接球的人去拿
（表明不清楚的地方或自己現階段的理解）
也有時是：球打到對方的臉了！！！
撇掉惡意的動機
除了道歉外，更是要想辦法如何彌補
很久以前有次活動，
因為之前這家活動公司都會幫主持人準備手卡
所以我就一如往常的，
到現場後要和工作人員拿手卡進行彩排
當下才發現新的窗口沒準備
但我就要上台彩排，等等活動就要正式開始
「可以找人幫我準備一份嗎？」
話都很簡單，做起來往往工程龐大
上台前我拿到了一份
「手寫版」的手卡
小小的字，用藍色原子筆工整的寫在卡片上
當時天氣很冷，還是戶外活動
要我手寫改幾個貴賓名字都很難受了
何況這幾張手卡
當時真的很難過又很羞愧啊
明明是我也沒事先和對方再次確認手卡的
卻讓工作人員增加工作量，
手工謄了這麼多張
當時也因為真的太抱歉
連是誰寫的都不好意思問
也因而無法好好道歉
我把這份手卡留在身邊好多年
提醒自己在提出要求時要更加小心
但還是難免會有自己太天真的以為
這時如果有人願意在我提出要求時
讓我知道我說的根本是天方夜譚
我也會非常感謝
就像當年
如果我知道現場沒有電腦和印表機
可能會需要工作人員用手寫一份
也許就會想，那我們就用剪貼的方式
把現場已經印出來的A4主持稿修剪一下
就拿這個上台
畢竟我們不是對方
但溝通可以讓我們都透明一點的明白彼此的立場
不要為了擔心說錯而覺得什麼都只好往肚裡吞
怕說錯而不說，
就可惜了上帝創造溝通這麼美妙的方式
敏感的事低調的說
最好只在主事者一個人面前講
才不會讓對方為了擔心其他人的眼光
而有其他情緒因素來影響結果
只要帶著誠懇善意出發
為著彼此的目標著想，
也願意提供協助共同承擔
就會大大降低得罪別人的風險
如果真的得罪了，那就好好道歉啊！
不要怕犯錯，人類能從人猿變智人
可是要感謝基因一直出狀況呢：）
＃日常習作 ＃DailyPractice #CHUN67
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