關於 渣打銀行投訴 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

一日連執兩間網上旅行社（Wefly + GoGoGo），導致大批苦主不知所措。

感謝友台 Flyday.hk 低成本旅遊情報網 火速列出下一步行動方法，大家可以睇睇：

----------最新消息
民主黨接獲最少85位市民關於一間旅行社機票退款的投訴，總金額超過68萬。明天苦主們及跟多位進個案的議員講述事件及行動。

日期﹕2020年3月23日(星期一)
時間﹕15:00
地點﹕九龍長沙灣道932號興迅廣場地下對出行人路 (旅行社辦公室樓下)
傳媒聯絡﹕
消委會委員、深水埗區議員 袁海文

苦主登記表：https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSft-kKTqkxwp3P6_v8iMUe-m8EZttjVO_W_5rKLv6nINng6Ow/viewform

---------------銀行charge back
具體追討方法：
首先可以嘗試打去銀行做charge back 查單先

香港金融管理局 - 信用卡退款保障
https://www.hkma.gov.hk/chi/news-and-media/insight/2017/06/20170619/

聯交所清盤資料：
https://www1.hkexnews.hk/listedco/listconews/sehk/2020/0320/2020032001583_c.pdf

Chargeback 相關新聞：
消委會稱信用卡退款機制不一-加州健身結業-僅1人成功獲退款
https://www.hk01.com/社會新聞/89750/消委會稱信用卡退款機制不一-加州健身結業-僅1人成功獲退款

根據其他人既報料，銀行既追索期如下，資料未必正確，實際上請直接打返去搵銀行。

銀行charge back 追索期
恆生 60 日
DBS 540日
東亞 120日
HSBC 60日
Citibank 90日
渣打 60日

大致流程：打去card center 同佢講個情況 佢會將你轉比查單部 隔三至四天工作天就會有人同你開file 比個file number你，你就要14日內比啲文件佢地 佢地之後就會幫你代追 但唔承諾可以追得返同埋都要60-90日時間 (大概係咁~)

------------------旅議會及消委會
同時向旅議會及消委會投訴
旅議會投訴詳情：http://www.tichk.org/public/website/b5/forms/eform_complain_outbound_intro.html

電郵：
SSP@consumer.org.hk
crd@tichk.org

愛飛旅遊有限公司
牌照號碼 354028
營業名稱 愛飛
地址 九龍長沙灣道932號興迅廣場26樓A室
電話 27707768
傳真 27700662
所屬屬會 FHCTA
會籍類別 基本會員

-----------小額錢債
然後再入紙去小額錢債追，一定要親身去西九龍法院大樓遞交，可以打電話問問程序上係點做。聽落去好似司法程序好複雜，但係其實只係交少少資料，去填張form就可以開到file，再排期上庭。

根據Flyday 小編之前追zuji 經驗，呢個方法最有效，上次出左上庭傳票之後兩星期左右就收到退款。

地址：長沙灣通州街501號號西九龍法院大樓B座
電話： 2877 4068

表格：https://www.judiciary.hk/zh/court_services_facilities/scf.html

公司查冊資料：(填表格既時侯會需要用到)
Wefly
https://drive.google.com/open?id=1lV9YCrdzW0vvRIjfI2tsMD-pu1XLjkrj

Gogogo
https://drive.google.com/open?id=17yPGgknP934XaqDAHtd0PH37kYxQpEqu

香港資訊科技商會榮譽會長方保僑表示，據其了解，匯豐現已應用新的防偽技術系統，其中包括3D等技術，加上該行已經與相關執法機構溝通，因此能在技術上辨識新智能身分證。至於現時其他未能支援的銀行，他指銀行「遲早都要做」，主要視乎銀行是否有足夠資源支持有關技術，其次是銀行是否有意識去發展。
由於新一化智能身分證具備更強的防偽特徵，加上其表徵設計有分別，例如新晶片的位置轉換等，方保僑表示，銀行若要驗證新智能身分證，均需要一段時間來作沙盒測試，因此推出時間不一實屬正常。
本報記者向上述銀行查詢，當中東亞及星展分別回應稱，預計於明年首季支援客戶以新智能身分證開立戶口；渣打及花旗亦稱計劃於明年推出有關服務；而信銀國際表示該行現已進入測試階段。
金管局：僅收兩宗手機開戶服務投訴
政府在去年便宣布全民換領新智能身分證計劃，港人按出生年份或人口組別，分階段於2018年11月26日起更換新身分證，首階段主要以高齡人士為主包括1955年起出生的本地居民，目前已開始第二階段換領。金管局發言人回覆稱，截至目前為止，當局只收到2宗關於手機開戶服務的投訴，內容主要涉及開戶過程中的客戶體驗。
方保僑稱，現時手機開戶的身分驗證主要依靠其信貸資料庫，以核實客戶的身分訊息，但隨着虛擬銀行快將推出服務，各機構包括傳統銀行或將更廣泛運用數據，因此他認為，政府及銀行業界需要推動專業資訊機構平台（KYCU），即利用中央資料庫辨別客戶身分，以保障其個人資料及隱私。

《抽水 mode》本人是 Standard Chartered Hong Kong 長期 小小 priority 客戶，這次情況十分嚴重，無論政見是否不同，也不可以盜用客戶資料，本人十分憂慮個人資料被盜用，用以做不法行為，現請貴公司嚴肅處理此件事情，若查明員工有盜用客戶資料，請即解僱該員工。本人若發現貴銀行還姑息該員工，將會去金管局和香港個人資料私隱專員公署另作投訴！

P.S. 資料來自網上傳媒
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30/11 渣打銀行更新：
 渣打澄清 資料外洩傳聞並無根據

- 本行在早前就資料涉嫌外洩指控進行了全面內部調查，並由德勤諮詢(香港)有限公司覆核結果後得出總結，有關客戶資料外洩的指控沒有任何根據。

- 內部調查由銀行的獨立部門進行。這個部門專責調查涉嫌違規事宜。該部門嚴謹及全面審視了銀行的客戶資料系統、通訊(包括電郵)、閉路電視和其他監控系統及會見了相關員工了解事件，並沒有發現任何證據顯示資料外洩。

- 本行同時委任了國際認可的專業顧問德勤，以保密及獨立的方式，在過程中覆核了本行調查部門的調查方法和結論，為本行的調查的客觀性及嚴謹性提供進一步保證。

本行希望上述資訊能釋除客戶及公眾疑慮。

詳細聲明可參閱 bit.ly/380sGRQ