想在淘寶買小型攝影棚,結果商品不知何故,無法走空運集運(但其他賣家的類似商品都可以),所以我跟客服咨詢原因,講沒多久,客服就很不耐煩的說,那你就下標別的東西,然後我幫你改價格,到時候我商品會發攝影棚,直接送到你的轉運倉就好了啊,你在糾結什麼。
可是轉運,不是改改價格就可以了,如果商品內容物被認定無法轉運,轉運倉發現的話是有權拒收的,我才不想用這種偷天換日的方式自找麻煩,我寧願多花錢直送求個安心,卻被客服唸了一頓。當下我也很不客氣的說,你不耐煩什麼,我也是怕轉運出問題,到後面雙方追貨都麻煩,你這種態度我不想買了。
對方趕緊把自己不耐煩的回話收回,然後裝傻一直說
「親,我的意思是您可以再參考看看喔,我都可以幫您。」
然後我就帥氣的撂下狠話說,又不是只有你們家有賣攝影棚,其他賣家的都可以轉運,我不想跟你買了!!
隔天我逛遍了淘寶,看來看去還是覺得他們家的攝影棚,我最喜歡,我硬著頭皮密昨天跟我有摩擦的客服。
「請問直送的話運費是多少?」
『親,我幫您算過,運費是148,關於昨天的事,我後來也思考了很多,我真的不應該這樣回你,想鄭重的跟你說聲抱歉。』
我回他「好啦,我不生氣了,那我下單囉,我要直送到台灣,包好一點喔,謝謝~」
『沒問題的,親』
這到底是什麼樣的三八對話😂
女人就是需要被哄的嘛。
直送真的好快,才三天半,就收到了。
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來來來 有淘寶的朋友看過來...
跟你分享一下
Just in case你下次遇到類似的情況
話說
姐上個月在淘寶買量大的物品 開了一個訂單
賣家將物品分了兩個快遞單號送出
但系統只出現一個單號的update
我理所當然的以為 所有東西都在那個單號裡
然後就安排轉運了
結果今天開箱才發現 咦 少了很多喔
問了賣家 他才告訴我
物品太多太大的時候 會分兩個單號出
但淘寶系統確實只能填一個單號的物流
所以另一個單號 我沒問 是不知道它存在的
然後客服也小小懟了一下 ‘基本上我們的客戶都知道是會分開發的’
Ano 我就是新手 不知道嘛 😔
反正 結果就是
另一個沒被update在系統的物品(單號)
還躺在中國集運倉裡~~~~
棒棒噠 那其實才是我此刻right now最需要的丫~~
Lesson learnt:下次買多/大物品 一定要跟客服確認 他們發幾份單號出去 不然又會有物品被遺留在集運倉...
*Btw 如果你用淘寶官方物流 可以不理我 😐
#今天絕對水逆 #逆到不行 #這只是其中一個棘手的case #該睡了 #睡醒後水逆該退了吧 #其實也沒人說今天水逆
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2個多月前我訂了批淘寶
但賣家因部分缺貨在沒通知我的情形下先寄出有貨的部分
我收到貨之後因商品少件詢問客服才知道被分包了
因來不及等補寄了直接和賣家客服說少的不用寄出也不用退款了就不管他了
沒想到賣家還是寄出了而我2個多月沒開淘寶根本沒發現貨在集運倉超過60天了
上面寫已銷毀所以我是不用管這筆集運通知了嗎?
因為我沒要求賣家退款所以這樣我應該沒有什麼法律責任吧?
第一次遇到這種情況心慌中,求助有經驗的解惑,謝謝
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