打從進入這一行的第一天起，我就很清楚知道：治病是我的工作，醫師是我的職業，我做這份工作的原始目的，不是為了獲得誰的感謝。
我最希望的醫病關係，就是「彼此尊重就好」，醫師並非有恩於病患，病人也不用覺得欠醫師什麼。基於職責與專業，我把病給治好，病人繳交該付的醫療費用，雙方的權利義務也就到此為止。
病人沒有義務感謝我，真的。
每次被病人口頭感謝，或是送些小禮物、水果、花籃，其實是我很感恩，我很感謝「這份來自病人的感謝」。
上次有個住院病人，其實我也沒幫他做什麼，就是抗生素打幾天，把他的腹內感染給弄好而已。病人出院那天一直道謝，謝到我都有點不好意思。
「你是我看過最棒的醫生！你將來一定是當院長的啦！」（是有沒有這麼誇張）
「喔....好。」我當然是回禮說謝謝，可是其實心裡沒什麼感覺，也說不上來特別開心。
我一向都把這種事看得很淡，就算他什麼都沒表示，我也不會有失落感，他說聲謝謝，我就回句謝謝，更多的誇獎或感恩，那真的聽聽就好。
反過來說，我也偶爾會被病人抱怨。
有時候是抱怨治療過程、有時候是抱怨治療結果、有些是抱怨醫療面之外的事（病床難等、檢查不能插隊、手術沒有排第一台刀、病房設備老舊、醫院環境不佳......）
基本上只要醫療內容沒有問題，對治療不如預期的結果問心無愧的話，對這些抱怨也就不必多加理會。
「這種沒醫德的爛醫生應該要淘汰！」
「喔....好。」
「你不信我告死你？告到你脫褲子！」
「喔....好。」
其實我已經慢慢麻木沒感覺了。
當自己不再因為病人的感謝而飄飄然的時候，自然也就可以不被這些負面批評所影響。當我們把病人的抱怨歸類為無理取鬧的時候，當然也就不該把感恩或誇獎當真。
沒道理負面批評就是「病人不懂」，正面的誇獎就是自己「實至名歸」。其實兩者的本質都是一樣的，多半是出自情緒性地描述，而非根據事實來做判斷。
很多年前看過這麼一句話，在我寫的第一本書裡也討論過，這邊再拿出來分享：「當你覺得別人對你的批評充滿誤解時，那對你的讚美是否更充滿了誤解？」
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