【鬥陣來關心】過期禮券的處理
作者:劉孟哲律師 / 簡心怡
時逢年節期間，又到了親友間禮尚往來的時節，考量禮券的運用便利性、彈性以及通常附隨的價格優惠，常常是許多人送禮的選擇。
禮券屬於預付型交易的一種，在過去，發行人往往以片面的意思表示，在禮券上設定使用年限或各種使用限制，此舉不只對消費者不公平，也造成禮券使用的極大困擾。故在民國95、96年間，相關單位陸續發布多種行業的「商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項」，明定在禮券上不得記載使用期限，因此就算消費者發現禮券上註有有效日期，都能夠跟發行人主張兌換，如果超過票面上的期限，補差價後也能行使權利。
有疑問的是，如果消費者是在大掃除時意外發現藏在雜物堆中沉積已久的過期禮券時，上述的禮券相關規範是否適用呢？依經濟部及消保會之相關解釋，如果是在民國96年以前所發行有記載使用期限的禮券，因為法律不溯及既往的緣故，並不受新法的約束。民國96年前所發行之禮券雖然不在新法規範之下，但其條款仍不得違反民法誠實信用原則、消費者保護法裡顯失公平原則的適用，故發行人仍不可毫無條件地限制使用期間。例如消保會92年5月16日消保法字第0920000636號函便例示基於平等互惠原則，並考量企業經營者之經營成本與消費者首購時一次繳清全部款項，如企業經營者記載使用期限，須符合使用期限應記載於正面、記載於正面之使用期限文字，須用明顯字體或顏色突顯出來，促使消費者注意、以及當逾使用期限時，企業經營者應提供可依折扣數多寡決定退費之標準或延期使用之方式等三要件供參。
但仍請注意，以上所描述的都只適用於有償禮券，如果是百貨公司周年慶無償贈送的，或去餐廳消費完附送的優惠券，便無不得記載期限的限制了。
(本文之內容不代表本所之立場或法律意見)
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