我們的工作雖然飛向無盡的天空~
但能看見天空的視野範圍並不大。
映入我眼簾最多的
是人。
昨天被抓了印尼雅加達來回班,飛過去馬上又飛回來,上客下客上餐再上客下客⋯加一加至少要12小時多,感覺都可以飛到歐洲了⋯😑
從印尼回香港的航程上,有一位獨行的老人家在等廁所時突然碰一聲往後倒在地上昏迷,並且開始從嘴巴裡湧出噴泉般的⋯嘔吐物⋯😱
以這樣平躺的姿勢嘔吐,可想而知他的頭髮臉頰全部都弄髒了⋯
而且很怕他被嘔吐物噎到,組員們馬上攙扶他到廚房地板上用recover position(有呼吸但無意識的病人用恢復姿勢),並且帶手套幫他清理臉頰頭髮上的嘔吐物⋯
當下聽另外一位台灣組員敘述,她以前也有遇過一次一模一樣的情況⋯但是那次除了嘔吐之外還伴隨著大小便失禁⋯
有失禁的情況的話,連括約肌都舒張的話通常是相當嚴重的了讓她當下嚇歪了,還好後來沒事⋯(我聽完也嚇歪了⋯雖然擔心客人但想到清潔部分也讓人很驚啊⋯😓)
後來阿伯醒來,雖然是印尼人會說一點普通話跟廣東話,但他看起來好像有點不知道自己發生什麼事,甚至忘記自己坐在哪一個位子上⋯
後來了解他已經歷經了三次轉機(紐約—溫哥華—雅加達—香港),並且還有一程飛機要坐,期間也喝了一些些的紅酒。
初步估計他是搭機太累再加上有點喝醉吧⋯
好在昏倒的當下可能多少還有點意識所以沒有摔成重傷⋯
最近聽說港龍的地勤妹妹因為感冒在上班時去廁所的時候昏倒整個臉往地板上⋯下巴骨頭有碎骨相當嚴重⋯這又是最近一個讓我很心疼的事了⋯希望這位孩子能快點恢復😢
總之一陣兵荒馬亂,還在飛機上call了醫療專線Medlink⋯
下機時請的輪椅跟地勤來帶他轉機前先去看醫生。
一個老人家自己一個人搭這麼多、這麼長的飛程風險真的很高⋯希望大家以後不管是自己搭飛機還是家人搭飛機都要特別注意🙏🏻
尤其談到空中喝酒這個部分,必須再強調一次因為地面跟空中的壓力不同,其實如果在平地上千杯不醉的人也很有可能在飛機上會非常容易醉倒⋯這個部分也請大家不要不信邪啊⋯
雖然這次因為事件發生在前面,幾乎都是前面的組員最辛苦我只是在旁邊跑龍套的⋯
但當終於可以走出機艙門時覺得好累⋯
突然覺得空服員這份工作真的很刺激⋯😞
除了服務工作該做的全要做,還要隨時處理在空中發生的不可抗力的事件甚至是醫療重症,這些不實的突發狀況對身心靈才是最大的考驗,畢竟在35,000英尺的高空,能夠幫助這些客人的只有組員了⋯
嗯,抗壓力好重要,真心鼓掌了我~😓
#漫長的一天 #日出工作到日落
#每次在機上處理完突發事件都會有感而發一下
#祝大家連假愉快
#連假出國玩請體恤要繼續上班的機場機上同事們
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