【Asia Miles 獎勵機票更改或取消 Q&A】
詳情：http://ppgofly.blog/amre
現時疫症下，相信有部份人都擔心自己兌換既行程，但又未等到Asia Miles既消息，所以都有人PM問問更改或退票詳情。Asiamiles官網列出3個獎勵機票更改(Re-book)、重新簽發(Re-issue)和退款(Refund)的情況及所需的手續費。
🔴機票更改(Re-book)以每航段計算，只能更改航段的出發時間。網上自行更改每航段25美元或1,000里數；客服更改每航段40美元或4,000里數。
🔵重新簽發(Re-issue)以整個booking處理，並需要在第一個航段出發前申請，同時適用於更改航線地點或客艙級別。重新簽發(Re-issue)收費為100美元或10,000里數。
🟢退款(Refund)以整個booking處理，並需要在第一個航段出發前申請。退款(Refund) 收費為120美元或12,000里數。
同時還有以下情況的處理方法：
⚫️問：於出發前更改航班出發時間，收費多少？
⚫️答：網上自行更改每航段25美元或1,000里數；客服更改每航段40美元或4,000里數。
⚪️問：於原定出發日後想更改航班日期，可以嗎？
⚪️答：可以。但過原定出發日才更改航班日期，只能由客服處理，收費為每航段40美元或4,000里數。
🟠問：能否把由香港去台北的機票改為香港去高雄的機票？
🟠答：可以，若在第一個航段出發前申請，更改航線地點可以重新簽發(Re-issue)兌換機票，收費為100美元或10,000里數。
🟡問：原本由倫敦去多哈坐英國航空，現在可以改坐卡塔爾航空嗎？
🟡答：可以，若在第一個航段出發前申請，是可以改坐航空公司。但是，要先把原先的兌換機票退票，然後兌換新機票。收費為120美元或12,000里數。
🟤問：機票過了有效期的話，能否退款？
🟤答：不可以。
機票退票手續費多少 在 Re: [問題] 旅行社訂的機票退票拿不回一半的錢- 看板Aviation 的美食出口停車場
如果要聊聊退票的事情
我們先分幾個購票渠道
海外線上OTA (OTA)
「台灣的任何」旅行社 (AGT)
航空公司直接購票，不論電話或官網(AIR)
如果是同樣票價條件的飛機票
（票價艙等/限制條件/退款條件等等）
可以退票的時間和金額條件順序
AIR>AGT>OTA
以可以退票的金額來說
以一張台北東京來回12,000的飛機票
退票規定手續費3000來說
如果在官網買的飛機票
直接和航空公司官方網站購買的話
退票可以退回大約
12000-3000=9000的金額
而且大約一兩個星期，只要航空公司的
會計做帳時間完成
通常在當個月，錢就可以直接退回到
指定的信用卡裡面
如果是台灣的旅行社開出來的飛機票的話
一樣12000的飛機票/3000退票手續費
旅行社會扣12000-3000之後
當時航空公司給旅行社的代售獎金
（這就很不一定）扣掉
然後還有一些行政費用
（有些旅行社會寫明一張退票收多少錢）
12000-3000-900獎金-500手續費
=7600
加上航空公司會計和旅行社固定月份結
退票款，所以等上2-3個月都是正常的
12000/7600之間很多人以為旅行社
賺走了這中間3-4成的價差
實際上都是航空公司的行政作業費用居多
真的不要問為什麼要說這麼多的行程費用
畢竟這些都是旅行社的服務費
旅行社真的不是慈善事業
或者公營的旅遊服務中心
一來一往都必須要有利潤
而以上這些狀況，航空公司的客服人員
如果不知道每一張飛機票的實際合約
其實也沒辦法解釋到底扣了多少錢
當然他們只能非常官方話的說
「好奇怪喔，為什麼會退的那麼少錢？」
如果是海外OTA又更複雜了
(尤其那個天殺的某網SKY@@@@ER)
拆賬的過程還要透過定位系統
航空公司和海外這些旅行社結帳的日期
又遙遙無期
如果那些O T A客服沒有做的很好
退票真的都不知道要等到天荒地老
另外還有一種狀況，如果在台灣的旅行社
購買一些外商航空公司飛機票
甚至開外站到外站的飛機票
（如在台灣開 上海到美國的來回機票）
這種狀況甚至開票時就規定
連退票都沒有辦法退票
官方網站退票的話，除了台灣籍的航空公司
或者有在台灣設分公司的航空公司
不然如果有任何退票的情況
其實都要自己聯繫當地的空公司客服中心
退票手續費通常不會有收據
最多只有退下來金額的那一張
對了忘了提醒一件事情
不管是哪一個管道購買的平價航空飛機票
幾乎都是無法退費的
請參考某旅行的退票規定
https://goo.gl/sQRxze
請參考某五星航空公司退票規定
https://goo.gl/1ZUu5P
總之，在自己計劃旅程的時候
如果知道行程當中有任何的不確定性
真的不需要去省那一點點錢
寧可多花幾千塊錢，買那些可以退票
或者退票條件比較好的票價
對自己比較有保障
※ 引述《_____)》之銘言：
: 大家好
: 小弟前天透過skyscanner幫親人訂了兩段來回機票
: 時間約在二月中農曆年假前後
: 昨天去電旅行社查詢退票金額如下
: 分別是
: 1.良友旅行社 14000元
: 上海<->香港來回(東方航空)
: 退票
: 東方航空罰金3600
: 旅行社10%服務費1400
: 2.永安旅遊12500元
: 香港<->桃園來回(長榮航空)
: 退票
: 長榮罰金8800
: 旅行社10%服務費1300
: 等於是26500元的機票只能退11400元
: 只能拿回43% 的錢
: 一半都不到....
: 問題1
: 旅行社機票的退票金額如何估算？
: 有爬過文了解旅行社的機票退票較不划算
: 但是以前在東方官網訂票退票也只收800台幣
: 從旅行社訂竟然變成800人民幣！？(約3600台幣)
: 價差真的有那麼多嗎？
: 尤其是永安退長榮機票竟然要8800！
: 去電長榮客服也說這金額有疑慮
: 雖然說旅行社機票的退票金額不理想
: 但這也太誇張了
: 畢竟查遍網路也沒有看到這麼高比例的退票罰款
: 問題2
: 退票罰款無法開立收據
: 由於公司需要報帳
: 但兩家旅行社都說無法開航空公司的退票罰款收據
: 長榮客服則否認這個說法
: 這讓我更懷疑旅行社所說的罰款金額真實性
: 請問各位前輩這個金額是否合理
: 若不合理有推薦的應對方式嗎？
: 謝謝！
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: Sent from JPTT on my Samsung SM-G930F.
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