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滿足客戶的需求是很重要的，這二十年來客戶的需求依序：
1.透過網路行銷獲取世界訂單
2.關鍵字SEO搜尋行銷操作
3.Google ADS 關鍵字廣告PPC操作
4.Google Analytics網站數據分析操作
5.Facebook社群臉書行銷操作
6.WOM口碑行銷操作
7.Youtube影片行銷操作
8.電商平台操作
9.Alibaba阿里巴巴B2B平台操作
10.Taiwan Trade台灣經貿網平台操作
11.電話客訴處理操作
12.聲音表情課程
13.陌生業務開發課程
14.總機與櫃檯人員任務
15.電話應對禮儀
16.公關危機處理
17.業務談判技巧
18.接待人員服務品質提升
19.UI UX網頁視覺設計規劃
20.網路行銷策略規劃領導班......
其實，這麼多不同種類的課程都有一個相同的核心價值.....
本集主題：「超業筆記：銷售力，就是你的免疫力──鄭立德的銷售八講 」介紹
訪問作者：鄭立德(Leader)
內容簡介
心有多強大，銷售業績就有多大！
這是一本講述超業銷售內功心法與修練的「銷售易筋經」
也是說明超業銷售技巧與方法的「銷售獨孤九劍」
本書蘊含作者20多年的銷售實務經驗及課程精華要點，包括：「NLP的成功銷售力」、「DISC的聰明識人術」、「客戶關係管理及深化經營」、「高資產客戶的經營與行銷策略」、「秘密──吸引力法則」等課程，還有許多頂尖超業好友熱情的寶貴經驗和銷售故事分享。
作者介紹鄭立德(Leader)
從事教育培訓，銷售輔導工作20年。
培訓的核心價值──樂活！
「讓我們開心學習，努力樂活，一起成長！」
現任
力得企管顧問公司 總經理 & 首席講師
學歷
師大附中～政大政治系~美國伊利諾大學MBA
經歷
國泰人壽 業務主管＆外聘講師
台新金控 培訓講師‧和風談判學院 認證講師
2010年保險信望愛獎 最佳專業顧問
2020年台灣金融研訓院 菁英講座
金融研訓院，資策會外聘講師
神經語言學 (NLP) 專業執行師‧專業銷售技巧 (PSS) 授課講師
DISC 性格分析與運用 講師
台灣服務業發展協會 副秘書長＆資深顧問
台北市大衛營生活藝術協會 第十五屆顧問
作者粉絲頁： 鄭立德的談判樂活學堂
出版社粉絲頁： 讓我們布克在一起
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在你要算顧客折扣之前，請好好的再想一下，你真的有必要為了成交而給出折扣嗎？萬一對方只是隨口講講，只是想要試探看看，你是否還能給出更低價，並沒有真的要去比價的話，那你給出的折扣不就變成平白，損失的營業額嗎？遇到這樣的情況，到底該怎麼辦呢？
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製作團隊
►腳本｜張邁可
►演出｜張邁可
►剪輯＆後製｜囧尼
在人類互動的行為當中，有一個很特別的機制，
就是當有人對你做了某件對你有利的事情時，你會有種虧欠對方的感覺，
下意識地會覺得自己有責任要回報對方，所以也想要為對方做點事，
不管是善意的回應、合作的意願、或是提供一些實質的回饋給對方。
這就是在社會心理學中所提到的「互惠原理」，
也是俗稱的拿人手短，吃人嘴軟！
就像我們從小就被教育，在收下別人送給我們的禮物時，一定要記得回禮。
互惠原理可以怎麼幫身為業務的你提升業績呢？
就讓張邁可來告訴你！
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製作團隊
►腳本｜張邁可
►演出｜張邁可
►剪輯＆後製｜陳姿淇
►字幕｜陳姿淇
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