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在保險業界13年的南山人壽洪秋萍
對於一線業務行銷策略
團隊主管的組織技巧與教育訓練
都有一番獨到心得

究竟業務員如何翻身成為頂級壽險顧問
又為何要透過「獎項」為自己加分
來看看洪秋萍怎麼說！

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#保險 #業務 #銷售 #亞太保險獎 #IFPA #南山人壽

#業務100問 #01 #業務必備的特質​
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#文章的起源​
自從我寫了我最想要被認識的個人標籤是「#一名優秀的業務」之後，讀者開始回信提問關於業務的問題。我覺得你們真的是我的靈感來源，因為有你們，所以我才有源源不絕的內容可以寫。​
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我自己是一個完全不排斥讀者詢問問題的人，過去我自己寫過了​
① 職涯100問（已完結，可參考blog）​
② 寫作100問（現正熱映中）​
③ 電子報100問（現正熱映中）​
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於是我決定，加上第四個「業務100問」，這其實也是一種業務能力，就是展現你自己對於某種主題的深入程度，一般人可以寫個10篇、20篇，但是我可以寫100篇。如果你自己也是想要往某個領域發展，我非常推崇這樣的作法，你會發現當你寫不出來的時候，就可以該往外看點書、看點其他內容來增進自己的時候了。​
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我想在這個系列的主題談關於業務的事情，包含了我過去的業務心得、我的業務心法、我如何陌生開發、我如何面對挫折、我過去丟掉的案子給我的領悟、關於業務的好書等等。​
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回到我們這次的主題。​
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#讀者來信詢問：​
你是怎麼定義你說的「業務」能力，這個業務必須具有哪些特質、能力、或者是應該對什麼事情有熱忱？​
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#我是一名怎樣的業務​
首先，我是一名B2B業務，也就是Business to Business，白話的來說，我的合作客戶是以公司為單位，我們是公司對公司的合作。​
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我主要負責的產業是FMCG（快銷品產業），也就是民生必需品，這樣說好了，你去百貨公司晃一圈，那基本上都是我的目標客戶群。​
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#B2B的業務特色​
B2B業務的特色就是銷售週期長（就是你要成交一單的時間是長的），我的經驗最短是半年，最長是以年為單位的。​
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另外，B2B業務因為合作對象是公司，因此，你要面對的對象是複雜的，不單單是一個部門，可能從業務、行銷、財務、技術都需要面對，也可能從專員、主管、總經理、董事長到創辦人都需要簡報，因此，你需要突破重重的關卡。​
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我常說，你不必尋求所有有關單位的同意，但是你不能讓有人是反對者，只要有人反對，那麼你的困難度就會提高。​
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最後，B2B業務的合作是金額是相對大的，我自己簽訂的訂單從百萬到千萬不等。因為金額大，所以前面的困難重重也就是合理的範圍。​
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#我是如何決定成為業務的​
那我是如何看待業務需要的特色、能力或是應該要對什麼事情有熱忱呢？​
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老實說，這題對我來說，蠻困難的。​
因為，我還真的沒有想過這個問題。​
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我會想要成為業務完全是一個意外。​
我從客服主管這個位置離職之後，我開始思考我下一份工作要做什麼？​
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那時候，#我把公司裡面的人分成三種人：​
① #有專業技能的人：ex 財務、法務、技術​
② #行政類型的人：ex 人資、客服​
③ #業務​
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第一個類型人都有一個硬實力，例如說會程式語言、會計系畢業、法律系畢業等等，這個對我來說，都為時已晚了。​
第二個類型的人，就是除了第一類型與業務之外剩下的人，我認為是和我過去的經驗比較像，因此，我覺得未來繼續找這樣的工作也不是不行。​
第三個類型的人是業務，是整間公司唯一一個會幫忙賺錢的單位，因為是把產品賣出去的。​
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#我過去從來沒有當過業務，所以，我想試試看，我的想法很簡單，如果我業務也做的不錯，那我就有2/3的職缺機會了，如果業務做得不行，那我就專心回到第二個類型，做個operation queen，也是個不錯的主意。​
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再加上因為我自己認為，一份新的工作，第一年在學習，第二年開始才是可以發揮自己的能力，因此，我告訴自己，我要做業務兩年，然後我們再來談是否放棄。​
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後來，我現在已經是第四年了，我不排斥這個角色，也享受在其中。​
（當然我也是不排斥其他的發展的）​
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#我對於的業務的分類​
我自己將業務分成四個level：

① level1：賣一個看得到的商品， ex 電腦、手機​
② level2：賣一個看得到但你不會說他是東西，ex 獵人頭賣的是人才​
③ level3：賣一個你看不到，但是可以用的 ex 系統​
④ level4：買一個你看不到，是一個口號 ex 保育海洋​
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有前到後，你會發現，他的困難度提高，從to C 到to B，整個銷售週期拉長，不確定性提高。​
對我來說，這正是迷人之處，因為你會發現其中有很多你可以挖掘的地方。​
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#我如何看待業務需要的特質​
我一開始做業務也是每天崩潰，每天懷疑人生，每天都覺得不然我今天就提離職好了。​
可是，我又個自己兩年的時間，而且我想要克服某些事情，因此，我就撐下去了。​
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到了今天，你問我說，我覺得擔任業務需要什麼特質。​
我想想，或許是：​
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☑︎ #不放棄​
☑︎ #解決問題​
☑︎ #能找到其中的樂趣​
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但，以上這些，放在其他的工作又哪裡不需要呢？​
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如果真的要說一個的話，我會說：​
「#好的業務員是會每天都唱迪士尼的歌給自己聽。」​
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說得是，業務做得好是應該，做不好要檢討，你就需要鼓勵自己。​
這個世界上，不會有人鼓勵業務，因為業務的本質就是簽單，但是會檢討業務。​
你要做的事情，就是不斷為自己加油打氣，找到解決的辦法。​
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這是我看得第一本業務的書籍《#業務之神》告訴我的。​
從此之後，我每天都播放鼓勵的歌給自己聽。​
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在我絕望、不安、覺得業務真的好令人心生疲憊的時候。​
我每天都放著聽。​
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業務真的不容易，但成就感巨大無比。​
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#如果你也想當業務​
如果你也想要嘗試業務，我是鼓勵的。​
不是人人可以勝任，但是值得挑戰。​
你永遠不知道你會發生什麼事。​
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但我想讓你知道，#你有無限可能。

不會讀書就去做業務、找不到工作就是當業務
因為業務工作門檻很低，所以很常會聽到這樣的說法？
但業務員除了賣東西之外還要做什麼事呢？還會培養那方面的能力呢？

0:25 業務在幹嘛
1:47 重點1 業務在公司裡扮演什麼腳色
5:34 重點2 業務人要很有愛
6:34 重點3 業務適合誰
8:11 好處1 在關係上會變這樣
8:46 好處2 更了解這些東西
9:44 好處3 你會變得更...
10:54 好處4 培養很有用的能力
11:53 好處5 更了解怎麼賺錢

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2021/03/22 今天就由章魚哥來分享試駕心得

你有沒有想過，如果自己的閱讀的速度再快一點會怎樣？「看書速度變成現在的十倍！」「十分鐘念完一本書！」「一個晚上念完五本書！」只要掌握正確的方法，「速讀」是每個人都可以學會的技巧。這集節目，就會跟你介紹五個有效的步驟，教你如何用30分鐘讀完一本書。

《雪球速讀法》的作者是日本作家宇都出雅巳，她曾任職外資銀行，也曾訓練出許多王牌業務員，並於顧問師養成機構擔任講師，擅長的領域包含「速讀」和「記憶法」，寫過許多關於閱讀和記憶方面的書籍。這本書名我認為取得非常好，「雪球效應」指的是只要讓雪球朝斜坡滾下去，越滾就沾黏越多的雪上來，越滾越大顆、越滾越快。

📝部落格文字版 https://readingoutpost.com/snowball-speed-reading/
《雪球速讀法》購書連結 https://readingoutpost.com/recommends/snowball-speed-reading/

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