【1991電梯小姐】 #電梯向上 #請問要到幾樓
小時候和父母去百貨公司，除了各式各樣新穎的玩具外，印象最深刻的就是電梯小姐了，親切的聲音和笑容，優雅的身姿與手勢，還有端莊整齊的制服，總是令我目不轉睛的盯著。
電梯小姐最初是為了服務對操作電梯不瞭解和有困難的顧客，同時也有調節人流、樓層導覽詢問等作用，但隨著電梯系統和時代的演進，已逐漸消失於大眾的視野中，如今只剩下部分日系百貨與高檔飯店等仍有保留，但更多是擔綱企業形象與門面的作用。
電梯小姐雖看似光鮮亮麗、工作內容輕鬆，流動率卻極高，嚴謹服務要求的壓力、長時間於密閉空間工作，還有經常被認為「多餘」的不尊重等，都是令人難以長期勝任的原因之一。
但其實電梯小姐們都經過許多嚴格的訓練，而人性化的服務也始終有難以被取代的價值，下次有機會碰到時，不妨輕聲道個謝或給予微笑作為鼓勵。
#有人記得東京電梯女郎嗎
#宮澤里惠飾演的塚紗好可愛
#報時光UDNtime
日期：1991/9/11
圖說：徐世經
攝影：SOGO太平洋百貨電梯小姐服務顧客搭乘電梯。
歷史新聞
【1995-03-15/聯合報/15版/都會掃描】
都會透視鏡
電梯女郎 笑中有淚
百貨公司的電梯女郎，除要保持四十五分鐘的微笑站功外，遇到性騷擾，還不能擺臉色給顧客看。
【文╱胡寶璉】看過日本連續劇東京電梯女郎的觀眾，對於宮澤里惠在劇中飾演的百貨公司電梯女郎，溫婉、笑容甜美、姿態優美，一定印象深刻，台北市廿家百貨公司中，也有不少電梯女郎，她們每天在電梯中上上下下，服務顧客，這些台北電梯女郎的甘苦，恐怕是鮮為人知的。
百貨公司每天有成千上萬的顧客出入，電梯小姐或者服務台小姐代表公司形象外，也負起在第一線對顧客的服務，攸關顧客對百貨公司的觀感，責任不輕，百貨公司對電梯小姐的儀容或工作要求，自然也格外嚴格。
腿部保養按摩不可少
新光三越站前店的電梯小姐張芳榮指出，面帶微笑是電梯小姐最重要的「表情」，基本手勢包括手心向上、向下、平擺，基本用語則包括您好、歡迎光臨、對不起請您稍等一下、對不起讓您久等了、謝謝您、歡迎您再度光臨等，交叉使用，當然各樓層是何部門，更必須倒背如流，以免被顧客考倒。
張芳榮表示，通常，電梯在一樓或到達最高層、最底層，以及假日人多時，都須要稍事逗留，但此舉最容易引起在電梯內的顧客不耐煩，或催促，電梯小姐莫不希望顧客能體諒。
由於電梯為密閉式空間，又經常人潮擁擠，儘管已工作三年，張芳榮每天在電梯內上上下下，仍會「暈電梯」，幸好，電梯工作每四十五分鐘交班，一交班，張芳榮就會和多數的電梯小姐一樣，回到休息室，有時連外套都來不及脫，倒頭便睡，疲累可想而知，四十五鐘後，再回到崗位上，回崗位前，利用短短的幾分鐘梳頭、補妝，所以在顧客面前，電梯小姐永遠呈現最光鮮的一面。
遭到性騷擾見怪不怪
新光三越南西店的黃惠玉有當兩年多的電梯小姐經驗，已悟出電梯小姐的「腳」是最辛苦也是最需要保養的，她每天回家花上不少時間作腿部按摩、抬腳動作和泡熱水，可以減輕腳部的不適。
美麗的電梯小姐遭到性騷擾，不足為奇，張芳榮碰到過不少毛手毛腳的顧客，或者故意擠到電梯小姐身旁，磨磨蹭蹭，但基於不能給顧客臉色看，只好忍住不發，對於不能自重以及尊重他人的顧客，電梯小姐都有極深的感觸。
和張芳榮相比，才工作九個多月的張瓊文興致高多了，她說．高中畢業後，有的同學繼續念書，有的在補習班補習，要繼續升學，她在百貨公司當電梯小姐，每天看各式人出入、不同的言行舉止，覺得學到很多東西，也覺得自己成長許多。
在太平洋崇光百貨公司工作的張瓊文表示，單以穿著來說，差異性就很大，有人衣著整齊、時髦，有人卻穿著拖鞋逛百貨公司，有人對電梯小姐頤指氣使、出言不遜，有人則客氣萬分，才十九歲的張瓊文有張可愛的娃娃臉，因此，有不少老先生、老太太會心疼的問她，會不會累，要不要找把椅子坐下，有的小朋友也會在臨去時向她說再見，或說，阿姨好可愛，讓她覺得人間處處有溫情。
不少電梯小姐感慨，有一種顧客屬於「目中無人」型，雖一再詢問，要到幾樓，也不回答，等過了樓層，卻勃然大怒，有的則無視電梯小姐的存在，自己猛按鈕，但因電梯受控制，燈不亮，只有氣呼呼，有的顧客喜歡站什麼位置，就是什麼位置，電梯小姐要求移動一下，都不為所動，令電梯小姐又好氣又好笑。
上上下下作最佳服務
電梯小姐容貌秀麗，自不待言，公司還會要求聲音柔細，張瓊文和其他電梯小姐有時只得縮緊聲帶，嗲聲嗲氣，但有一位同事天生嗲音，連她們聽了都不辨真偽，遑論顧客，不少顧客反映，電梯小姐講話速度太快，有時根本不知道她們在說什麼，也令電梯小姐啼笑皆非。
電梯小姐的工作，除了在電梯內，有時則是在電梯外，作指引和介紹，大葉高島屋百貨公司的李正芳與劉雅雯，在電梯外的手勢優美，經常惹得顧客駐足觀賞，顧客多時，為了顧客安全，她們就會走進電梯服務，大葉高島屋屬社區型百貨公司，在這裡，她們見到的顧客以全家人居多，扶老攜幼為一大特色。
目前百貨公司中，以日系經營體系多有電梯小姐，並有美麗的服飾，像新光三越為粉紅色的套裝，帶著同色的扁平帽，看起來較端莊，太平洋崇光百貨公司為蘇格蘭式服裝，短裙內還加蓬襯，活潑可愛，大葉高島屋黃黑格子裝，也很俏麗。
下次，當你走進百貨公司時，別忘了和電梯小姐打聲招呼，畢竟她們需要顧客的鼓勵和支持，才能在升升降降中，為一波又一波進進出出的顧客作最佳的服務。
有人記得東京電梯女郎嗎 在 [閒聊] 重溫"東京電梯女郎"有感- 看板marriage 的美食出口停車場
東京電梯女郎大概是十六還是十七年前的日本11集連續劇,
由當時的性感女神宮澤理惠主演.
這部戲是在說一個百貨公司電梯操作小姐--澤木塚紗的愛情故事.
塚紗(宮澤理惠)獨自一人離開家鄉到東京工作,
遇到很熱心照顧人的大叔鄰居吉木先生.
吉木先生也是離開家鄉到東京工作,
不過吉木在家鄉已經有老婆和女兒,只等他發展穩定就會搬來東京跟他團圓.
吉木和塚紗一開始只是鄰居相互照應而已,
但久而久之卻因此發展出感情.
這部戲還有個對照組,是塚紗在百貨公司的同事水木薰.
水木小姐跟百貨公司的已婚課長談不倫戀,還懷了課長的小孩.
不倫戀爆開後,課長因此被調離東京,水木也頻頻遭受其他男上司騷擾,
塚紗一開始非常反對水木迷戀已婚男人搞到自己既傷心又傷身,
但後來因為她自己也愛上已婚的吉木先生,
所以開始了解水木的心情,甚至和水木一樣,希望自己的已婚戀人可以離婚跟自己在一起.
這畢竟是十幾年前的戲,說教意味還是比較重,
最後兩個已婚男人都沒有選擇第三者,而是留在婚姻裡.
因為主角是第三者,所以把第三者描繪得楚楚可憐並不令人意外,
我也了解感情這種事情是控制不住的,
我也相信女主角不是故意要這樣,我也同情她,
不過這次重溫這部戲,
我最大的負面感想是編劇處理元配的部份--為什麼已婚女人就一定是潑婦??????????
課長的老婆是直接殺到百貨公司甩水木小姐巴掌破口大罵,
吉木先生的太太則是打電話到百貨公司讓全公司上下都知道塚紗是搶人老公的女人,
然後在家裡摔碗盤/罵人/大哭.
相較於塚紗跟水木小姐文文靜靜在自己的小公寓裡啜泣,
這兩位大老婆的潑辣樣真的會讓人覺得"難怪妳老公會去愛到別人".
水木與課長這對因為是對照組所以細節較少,課長太太只有打人罵人那一幕而已.
吉木的太太戲份就多很多,
先是跑去跟塚紗套話說"我全都知道了,我先生全跟我招了"--實際上吉木什麼都沒說,
吉木太太只是在懷疑而已.
之後她打電話到塚紗家嗆聲,再打電話到百貨公司散佈消息,
後來甚至還想打到吉木的公司,被吉木搶下電話.
編劇所呈現的吉木太太就是心機重+復仇手段下流,
完全讓人找不到吉木會想留下的理由,
最後也是安排吉木的女兒出車禍命在旦夕,
才讓原本已打算要跟塚紗正式交往的吉木回歸家庭.
雖然這只是戲,
但我還是不禁納悶已婚婦女就一定只能被描繪成變成卑鄙歐巴桑,只能拿小孩當籌碼嗎??
這又讓我想到之前瓊瑤的古裝戲"新月格格",
那也是年輕小女生愛上已婚男人的劇情,
裡面的元配也是被描繪成蕭婆,
新月格格才是男主角的本命,新月的愛情才是偉大的愛情.
這不就印證了賈寶玉的"女人嫁人前是珍珠,嫁人後是魚眼珠"??
我成為已婚婦女還未滿一年,
看到這種戲真的會很想勉勵自己不要變成魚眼珠歐巴桑!!!!
另外一個感想就是:
日本人跟台灣人好像都很喜歡拿"我要去你工作的地方揭發你的惡行"當復仇手段,
我在美國還沒聽說過哪個元配會跑去第三者或老公工作的地方示威的.......
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 98.100.6.20
不管是低調小三還是高調小三,
元配就只能恰北北反擊嗎??
當了已婚婦女就開始想看到元配優雅反擊的戲........
我不是說那種委委屈屈等老公回頭的,而是真的有積極反攻,但不是用潑婦手段!
雖然女人實在沒必要為了一個三心二意的男人搶來搶去,
但純粹當看戲的人的話,我還是會想看高雅一點的搶男人法:)
※ 編輯: ShiningRuby 來自: 98.100.6.20 (01/15 15:46)
就純粹覺得甩人巴掌/大哭大鬧/到處找人評理 很難看很不堪.
賈寶玉之所以說已婚婦女是魚眼珠也是因為他看到太多凶神惡煞樣的已婚女人.
如果是冷靜帶警察抓姦或冷靜上法庭,在我看來就優雅很多.
但是101次求婚比較盪氣迴腸一點
我聽說原著漫畫的赤名莉香並沒那麼可愛,
雖然鈴木保奈美的演技讓莉香更討喜,
但主要還是因為劇本把莉香幾個大缺點全拿掉了,
導致永尾完治的變心看似很不可原諒,
然後關口里美的優點也被淡化,變成裝可憐橫刀奪愛的卑鄙女人.
... <看更多>