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【線上課程】《自信表達力》～讓你不再害怕開口
從「敢表達、說清楚」到讓人「聽得進、會去做」的完整學習
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第一講免費試聽：https://youtu.be/fAjySLoa2f8
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【7/4 開課！】《學「問」～高難度對話的望聞問切》~第19期
掌握達成共識的關鍵能力！
課程資訊：http://www.koob.com.tw/contents/232
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【隱喻工作坊】認識自己的獨特，與潛意識做朋友～2020/05/23 開課
課程資訊：https://www.koob.com.tw/contents/4165

【線上課程】《時間駕訓班》～
學會提升效率，擺脫瞎忙人生，做自己時間的主人
課程連結：https://pse.is/DDDHB
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【線上課程】《理財心裡學》～擺脫家庭影響，從心培養富體質
課程連結：https://pse.is/EPBWE
第一講免費試聽：https://youtu.be/HgrDK7pqR-0
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【線上課程】《人際斷捨離》～
讓你留下怦然心動的關係，活出輕盈自在的人生！
課程連結：https://pse.is/E5MW5
第一講免費試聽：https://youtu.be/YyLvd1cNcDw
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【線上課程】《過好人生學》～讓你建立迎向未來的思維與能力！
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以下為本段內容文稿：

在我的工作裡，我經常要面對很多公眾表達的情境，無論是簡報啊、發表談話或者是演講；所以也因為這樣很多朋友就會問我，關於這方面的小技巧。

當然我必須說技巧有很多，你可以從最務實、最現場操作的；也可以到最觀念、最想法層次的。

可是無論要談哪一個角度，我覺得很多人之所以會害怕簡報、公眾表達，有一個很重要的思考盲點，那就是呢，他把這件事情看得太嚴重了！

他把這個看成是籃球場上決定勝負的最後一擊！你想啊，當你的心理認知是這樣的時候，你怎麼可能不手軟呢？

所以呢，我每次遇到有人問我這樣的問題，特別在觀念引導上，我就會問他，如果先撇掉這個簡報、公眾表達的情境跟場合，你平常會不會跟人說話？

他就說會啊！那你平常跟別人聊天，有沒有問題跟障礙？多數人跟我說還OK呀！那這個時候，我就會順著他的話跟他說，其實在觀念上，你可以把簡報、公眾表達當成是一種「跟聽者之間的對話」。

只是有這個對話，可能是你先說30分鐘，然後再跟他們進行交流。很神奇的一點，就是在還沒有引導他任何技巧之前，只光這樣子想法的改變，就會讓他在主觀感受上，覺得要面對公眾表達沒有那麼困難。

其實呢，我遇到很多人在面對公眾表達的時候，都會很容易不自覺的把自己的專注力、把自己的視線，放在自己身邊的資料，或者是投影出來的投影幕，而不是眼前的觀眾。

其實這樣的行為，就反映出你看待公眾表達，其實是一種自我呈現，你在說自己想說的話、你在希望讓自己變得很好，而不是在跟眼前的人說話。

然而任何一場的公眾表達，它之所以會有好的結果，它完全是你跟你的聽眾共構出來的，注意關鍵詞是「共構」，共同結構出來的！

所以呢，你只要反身想一下，如果你今天坐在台下，你聽一場演講、你聽一場簡報。

而台上那個人，埋頭苦幹在他自己的資料，他眼神看著自己的資料，看的投影片的布幕，就是不看你，請問不管他說的內容如何，你的感受是怎樣？

人很奇怪，當我感覺到我被注意了，當我感覺到你在跟我說話，那麼我就會更願意的給你更多的注意，和給你更多正面的回饋，無論是語言的還是非語言的。

所以呢，很多人會把公眾表達，當成是一種單向的工作。是啊！他表面上看起來是單向，但是與你內在的設定跟心理的認知，你要把它當成是雙向的，因為你是在跟活生生的人說話。

而且正因為你是在跟活生生的人說話，所以在你說的過程當中，你很清楚你說到哪裡，然而如果你沒有引導你的聽眾，他們的行為跟動作的話，那麼他們不一定會知道你說到哪裡。

所以我也常常遇到有些朋友面對公眾表達的時候，當他在資料的切換、內容的遷移的時候，他沒有適時的用一些引導的詞彙，去引導自己聽眾的注意力，還有他們的目光。

比如說，你的投影片上有三個要點，當你講到第二個要點的時候，你是不是可以用手指一下；甚至於你可以明白的告訴你的聽眾說，我們請看這裡。

如果你給的是書面的資料，你是不是可以明確的告訴他，請翻到下一頁，我們看第二段？

或者提醒你的聽眾，我們現在正在說明第三頁的第五項，其實這些部分都不需要高超的技巧。然而透過這樣的引導，台下的就會有一種你很尊重他，你是在好好跟他說話的感覺。

所以談到這裡，其實對多數人來說，公眾表達並不是你的主要工作，然而你卻又常常需要有這樣的能力。

你倒不需要期待自己是一個舌燦蓮花的人，或者是一開口就要能夠整場轟動；你反而把專注力放在，你只是透過一個舞台，用一對多的方式，跟眼前的人進行交流跟互動。

在寫作上有一句話，叫做「真誠就是一篇好文章」。其實在表達上也是啊！然而你有一顆真誠的心，但是在具體上，你怎麼樣讓你的聽眾感受到你的真誠呢？

或許在觀念的層次，你可以先告訴自己，公眾表達其實就是你跟聽者之間的對話，差別只是在於你先講一段比較長的時間，如此而已！

然而在技巧層次，其實引導觀眾的注意力，大方的請他看向你希望他看的地方，這不只是一個動作上的引導而已。

其實透過這些動作，也讓你的觀眾心中，對於你所說的內容多了那個最重要，也最關鍵的叫做「參與感」。

今天談到這邊，如果你想要在「表達」這個功課上有所精進的話，在這邊特別跟你預告3月23號的凌晨零時，我有一門全新的線上課程，叫做【自信表達力】將會在啟點文化線上學苑上架。

透過這一門課程的學習，不管是從思維到技巧，到如何組織、設計、結構你的內容，一直到你在面對表達的時候，怎麼樣去排練、怎麼樣讓你在現場能夠發揮自如？

在這一門課都有完整的引導，同時在這邊也祝福你，透過有效的學習讓你心中相信的，成為別人腦子裡能夠接受的信念。

希望今天的分享能夠帶給你一些啓發與幫助，我是凱宇。

如果你喜歡我製作的內容，請記得訂閱我們的頻道，YouTube的朋友記得把訂閱旁邊的小鈴鐺，把它打開來。

收聽Podcast的朋友除了訂閱之外，請給我們5顆星的評價，並且把它分享給你身旁的朋友們。

然而如果你對於啟點文化的商品，或課程有興趣的話，我們近期的實體課程，是在7月4號開課的【高難度對話的望聞問切】。

這一門課會用有系統的方法，讓你學會怎麼樣跟別人化解差異、達成共識。在我錄音的這個時候，這一門課的名額也在倒數了！

所以期盼你能夠把握這難得的機會，希望我能夠在啟點文化的教室裡見到你，那麼今天可以聊這邊了，謝謝你的收聽，我們再會。

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【2020/4/30開課】《人際回應力-看懂情緒，輕鬆對談》~第22期
一個人的命運，是回應力的總和！（僅剩"2"位名額）
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【線上課程】《人際斷捨離》～
讓你留下怦然心動的關係，活出輕盈自在的人生！
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以下為本段內容文稿：

你在面對人生的很多行為決定的時候，會不會有一種你明明知道這個方法沒有用，但是你就是沒有辦法跳脫出來？

你只會不斷的重複，卻沒有辦法找到更簡單、更有效的解決方法。如果你有這樣狀況的話，那麼今天的分享你千萬不要錯過。

先談一個在1942年的經典實驗，美國心理學家陸琴，他要求受試者用假想的方式，不管是自己裝水或倒水的這些方法，去解開一些簡單的數學題目，你也可以照著做做看哦！

比如說，你想像手上有三個空的水壺，它們的容量分別是21單位、127單位和３單位。

然後設法把水，在水壺之間倒來倒去，得到剛好100單位的水，操作次數沒有限制，但是每次裝水和倒水的水量，都必須是這三個容器的容量之一。

那剛剛說的這個問題，它的正確解法，就是你先裝滿127單位的水壺，然後用這個水壺倒滿21單位的水壺。

那麼原本的水壺的水量，就剩下106單位，而最後再裝滿，並且到空３單位的水壺兩次，這樣子你就可以得到100單位的水了！

陸琴讓受試者嘗試好幾個問題，而每個問題都可以用類似的這三步法來解開，受試者也很快的就完成。

但接下來，當他給受試者一個可以用更簡單、更快速的方法解答問題的時候，受試者卻沒有發現比較簡單的解法。

這一次呢，陸琴要受試者利用23單位、49單位，和３單位的水壺，得到20單位的水。答案很簡單哦，只要裝滿第1個水壺，就是那23單位的水壺，然後用它到滿3單位的水壺一次，是不是就得到20單位的水？

但是喔有很多受試者，他仍然堅持用老方法來解決這個比較簡單的問題；那就是先裝滿49單位的水，然後倒到23單位，然後再倒滿三單位兩次，就是把剛剛的方法再重複一遍。

可是呢，當陸琴給這些受試者的問題，是要他們不能用熟悉的三個步驟的方法，而只能用兩個步驟來解答的時候，這些受試者很多都放棄了，並且跟陸琴說這根本無解。

好！當你聽到這邊的時候，剛剛問第二個問題的時候，你是不是也有同樣的狀況呢？就是一定要堅持把最大桶的水裝滿，然後再把它倒來倒去，而不是用一個很簡單很直接的方式。

當你跳出來看你會覺得很荒謬，可是當我們置身其中的時候，因為前面的行為跟習慣，已經被定勢下來了。

所以呢，我們後面就很容易蕭規曹隨啊！可是按照同樣的模式照做，並不是最簡單也最有效率的解法，不是嗎？

這個水壺的實驗，其實就是「定勢效應」相關研究當中，最經典的實驗。其實在我們的心智運作裡，往往不是追求最簡單、最正確，我們其實是追求的叫做「最習慣」。

然而也因為這樣子，就像是有很多迷信啊、儀式啊、風俗啊！它可能在某個時代裡面是有意義的；可是當它放到了現代，它就會顯得不合時宜。

只是當我們沒有去檢視它的時候，我們就會覺得反正前人都這麼做，於是我們就照做，這讓你想到什麼呢？

這其實會讓我想到，我們的祖父母那一代，因為他們的生活條件可能比較匱乏；所以呢，他們在面對自己的資源啊、財務啊…等等的分配，他們會非常的節省。

甚至於在他們的觀念裡面，他們並沒有「該花的就要花」這樣的一個想法；他們只會覺得「該省的一定要省」！

於是這樣的想法就會被帶到你的父母親，只是表現型態可能會不太一樣而已，可能是你的祖父母，會節省到一個極致。

但是你的爸媽不會在表面上這麼省，可是當他面對到一些關鍵的消費決策，特別是買那些對於他再賺錢，或者對於他生活有明確，而且正面積極幫助的事情，他可能就會反而縮手縮腳的。

於是呢，當你不假思索，你也很容易在自己身上繼承了這個部分。可是因為你的時代更富裕了！所以呢，在你的表意識上，你會覺得我有所選擇；甚至你完全不認為自己的行為，會跟自己的爸爸媽媽或祖父母一樣。

然而事實上真的是如此嗎？你或許會發現在自己身上不是不花錢，而是該花的沒花，不該花的花一堆啊！

其實當我們還原了時代的脈絡，你可能會突然的感受到，無論是你的祖父母、你的爸爸媽媽，還是你；你們基本上都在同樣一個模式裡面。

只是因為環境刺激的改變，讓你們的資源條件不一樣，所以表面上的行為好像有差異，但是骨子裡仍然是一樣的啊！

所以如果回到自己的生命現場，你發現好像你都用「習慣」來看待自己生命當中的很多資源分配，特別是財務。

而不是去追求最適當、最正確的解決途徑，甚至於這個適當跟正確，反而還更簡單；那可能就會充分的解釋你此刻遇到的困境。

然而無論是面對生命裡面的哪一個層次，我想要能夠破解這個「定勢效應」，最好的方法都是學習。

如同你會聽「 一天聽一點」，這就是給自己一個學習的機會，然而如果你想要更積極的找到更有效的方法，歡迎你加入我們的線上課程【理財心裡學】。

今天在這裡喔，要特別做一個最後重要的呼籲，因為呢【理財心裡學】的最後優惠期限，在2月29號的晚上12點就截止了！

所以呢，如果你還沒加入的話，歡迎你加入；希望我們能夠一起學習，一起前進，詳細的課程連結，在我們的內容說明裡面都有。

期待你能夠把握這難得的機會，讓「啟點線上學苑」陪伴你一起學習成長，那今天就跟你聊這邊了，謝謝你的收聽，我們再會。

[ 12/7 開課！]【寫作小學堂】～寫出專屬風格，找回文字悸動～第四期
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以下為本段內容文稿：

在1984年的10月21號，美國總統雷根，和看他的競選競爭對手，前副總統孟岱爾；他們舉辦了第二場「總統選戰」的全國電視轉播的辯論會。

雷根在那個時候依然很受歡迎，但是他的支持度，卻因為選民對他的「年齡」有一點疑慮；所以呢，有下滑的趨勢。

他在三個星期前的一個辯論會裡面，表現不太好，引發外界對於他心智健康的疑慮；而且他如果當選連任，他將會是美國史上，年紀最大的再任總統。

那個時候的他已經73歲了喔，然而呢，雷根在這最後辯論裡面的表現，經常被認為是這一次選戰的轉捩點。

他在這個場合底下，怎麼樣讓大家相信他，「年齡」並不是問題呢？

他有在很多的議題，像是外交政策或稅法裡面，猛烈的攻擊他的對手孟岱爾嗎？他其實沒有。

讓雷根贏得勝利的，是他把握時機展現自己的詼諧幽默；他神態自若的，拋出一連串先想好的俏皮話，炒熱整理現場的氣氛。

所以在主持人問他，「年齡對選戰是否構成問題？」的時候，他做出了舉世聞名的機智反應。

這一段回答他這麼說喔：「我不會把年齡，當做是這次選戰的議題；我不會為了政治目的，而拿對手的年輕、沒經驗，大作文章。」

其實相對於雷根，當年56歲的孟岱爾，根本已經不是毛頭小子；但是呢，孟岱爾後來表示喔，他在雷根說出的那一句話之後，那一刻他就知道自己輸了！

在那一個晚上，美國將近有七千萬人看這一場辯論。結束的時候，他們深信雷根的魅力；所以在這之前，對他所有的疑慮都已經化解。

可是在那一個晚上，整個美國是怎麼樣達成這樣的結論？這個結果，可能會有一點出乎我們一般人的想像。

雷根他本人並沒有改變我們對他的想法，只是現場觀眾的反應，卻改變了我們的看法。

在那個年代裡面，開始有電視轉播的辯論會，於是呢，透過電波、透過轉播，所傳送的笑聲，翻轉了我們對雷根的看法。

其實有心理學家，對這個現象做了延伸的研究，他叫做「史蒂夫．費恩」。

他找一群沒有看過這一場辯論的人，從兩種方式當中選擇其一，來觀看這一場辯論的錄影帶。

第一組的人，看到是辯論的剪輯片段，以及電視現場轉播時，觀眾的反應；而第二組看到的辯論片段，則聽不見觀眾的反應。

在這兩種情況底下，觀眾聽到總統的說辭其實都一樣，然而聽到觀眾笑聲的人，給雷根的評分高於孟岱爾。

然而另外一組呢，那些沒有聽到現場觀眾的笑聲跟反應的人，他們的看法卻覺得應該是孟岱爾能夠勝出。

所以從這個研究來看，我們會覺得雷根風趣幽默，並不一定是真的他這麼有趣；我們會覺得他有趣，是因為觀眾當中，有一小撮陌生人覺得他很有趣；於是我們受到了這樣的「社會暗示」的影響。

所以呢，透過這30多年前的例子，這不免讓我想到，雷根究竟做對了什麼？

第一個，他做對的事情是，他選擇了一個有高度的位置。他沒有選擇花很多的力氣，去提出他的健康證明，來證明自己的年齡不是問題；他換另外一個角度。

他站在一個更合理的位置，如同他說的那句話：「我不會把年齡，當作是這次選戰的議題；我不會為了政治目的，而拿對手的年輕、沒經驗，大作文章！」

所以喔，如果你想要在職場上面更上一層樓，有一個很重要的部分，就是你要學會怎麼樣訂定自己的位置、怎麼樣幫自己站在一個相對合理的位置？

每當我們遇到別人的質疑跟挑戰的時候，我們常常要麼就是逃避、要麼就是掄起拳頭，跟別人死幹到底！

我們很少去想，對方提出的問題跟挑戰的背後，有沒有它的漏洞、有沒有它的合理性？或者是我能不能重新框架、定義他所提出來的質疑？

其實雷根的回應，充分的說明「年齡」對於他，根本不是問題；因為他還能夠做出這麼漂亮的反擊。

然而在他的回應裡面，卻暗示了對方的年輕、沒有經驗；儘管對方也是一個50幾歲的人，怎麼會年輕、怎麼會沒經驗呢！

所以這就是當你選擇站的位置，會決定你能夠走多遠；雷根顯然在這一點上面，他站對了一個位置。

而另外一個層面，就是「社會暗示」的部分。

在媒體轉播的推波助瀾下，你會發現，現場的幾百名觀眾，他們的反應卻左右了整個美國人，對於雷根的看法。

就好像是我們看電視節目，或者是脫口秀，都會有一些罐頭的笑聲；儘管理性上我們知道，這罐頭的笑聲根本就好假。

可是你能夠保證自己的笑點，之所以覺得好笑跟有趣，絲毫不受「罐頭笑聲」的影響嗎？

就好像是那些會讓你捧腹大笑的笑話，究竟是那個笑話本身很好笑；還是當你在聽笑話的同時，其他人捧腹大笑，於是你感受上覺得好好笑！

當然了！這樣的媒體效應，尤其以30多年後的今天，在網路世界裡面會更明顯，就是俗稱的「同溫層」嘛！同樣一群概念想法的人，他會彼此相互的強化。

可是現在問題來了，如果我沒有這一群人，如果我沒有暗樁，來幫我創造氣氛，那我該怎麼辦？我相信對大多數的人，在你的生活場域裡就是這個情況。

這個時候，我很喜歡分享一句話，叫做「你要先成為你想要的改變」！

我們常常有時候，會期待別人給自己更多的善意、別人給自己更多的寬容；但我們卻很少去思考，我們給別人有沒有足夠的善意？不是你的自我感覺，是別人有沒有接收到？

就好像是我遇過太多人，成天擺個臭臉，然後一直宣稱自己是好人。我相信他是好人，可是看上去沒人相信你是啊！

所以，如果你想要得到更多的善意，跟正面回饋；那你有沒有先「成為」那樣的人？

如果你想要這個世界給你更多的機會，那你有沒有先「成為」那個給別人機會，或者是值得別人給你機會的人？

我想喔，有時候思維的轉化，跟角度的調整，其實就像雷根反擊孟岱爾的那句話一樣；他沒有去爭論，到底73歲之於美國人民，是太老還是太小。

他直接點出了一個事實，叫做「這不是問題！真正的問題到底在哪裡」？

所以，其實經過了30多年後的今天，我們根本也記不得，當年的那一場選戰的核心議題，到底是什麼？但是我們卻會記得，雷根他「重新定義了年紀」這件事。

所以我希望今天的分享，當你聽到這邊，可以思考一下，當你面對到別人的質疑跟挑戰的時候，你有沒有把自己的站位定清楚？

而第二個，你有沒有不斷、不斷的「成為」自己想要的改變？

在人生裡，說不準機會什麼時候會來；但是我可以確定的是，成功永遠是給有準備的人。

希望今天的分享，能夠帶給你一些啟發與幫助，我是凱宇。

如果你喜歡我製作的內容，請在影片裡按個喜歡，並且訂閱我們的頻道。別忘了訂閱旁邊的小鈴鐺，按下去；這樣子你就不會錯過我們所製作的內容。


然而如果你對於啟點文化的商品，或課程有興趣的話，我們近期的實體課程，是在12月7號開課的【寫作小學堂】。

不管「寫作」之於你的意義是什麼，我們會透過這一門【寫作小學堂】，讓書寫成為你生命當中最好的朋友。

並且透過回到文字的本質，讓你能夠寫出自己的風格，傳遞清楚你想傳遞的任何訊息。

12月7號的這一門課程，是我們今年的最後一期【寫作小學堂】；錯過的話就要等到明年4、5月之後了！

所以呢，我很希望你能夠把握這難得的機會，在我錄音的同時，名額已經在倒數了！很期待能夠在12月7號的教室裡見到你，謝謝你的收聽，我們再會。