本土疫情延燒至今已近兩個月,這段時間我與團隊協助民眾處理了非常多防疫相關案件,也向政府爭取許多權益,分類如下:
🔶 確診者協助
▸ 協助居家隔離多日的確診者取得隔離通知單。
▸ 要求衛生局確實協助確診個案將足跡上傳至「台灣社交距離APP」。
▸ 釐清衛生局疫調確診者實聯制之落實情形。
▸ 協助確認確診者隔離日到期後之解列程序。
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🔶 第一線人員相關權益爭取
▸ 要求市府為接種COVID-19疫苗的一線醫護人員投保公費疫苗險。
▸ 要求市府將警消、里長、里幹事及社區藥師等一線防疫人員,納入疫苗施打順位。
▸ 疫情嚴峻時期,要求市府全面調度重症資源,協助第一線醫護人員。
▸ 要求衛生局發送防護工具於地方執行防疫巡查、宣達、接觸潛在感染者的前線人員。
▸ 爭取市府保障疫情間所有第一線工作之高危險族群的臨時居住權益。
▸ 要求市府加碼COVID-19疫苗接種工作津貼,並確保補貼到基層醫事人員。
▸ 協助一線人員釐清醫院內部感染數與病房業務配備標準等資訊。
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🔶 北市防疫措施監督
▸ 要求衛生局盡速擬定「熱點殲滅」標準作業流程。
▸ 要求市府針對有群聚風險的轄管場域,確實督促、輔導造冊。
▸ 要求市府恢復公布疫調足跡,並同時提供多國語言版本。
▸ 要求市長在每日記者會說明足跡與個案情形,供市民自我檢視。
▸ 爭取市府動支「災害準備金」,補助聯合醫院添購重要防疫設備。
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🔶 疫苗接種問題處理與權益爭取
▸ 本土疫情延燒初期,解決民眾自費疫苗相關疑惑。
▸ 建議市府安排孕婦施打疫苗時,以莫德納為優先。
▸ 要求市府改善長者接種疫苗配套措施,提出完整交通配套、放寬到宅施打資格,並建立單一諮詢窗口,同時亦呼籲開放大型場館安排就近施打。
▸ 協助反應、處理長者疫苗施打時民眾所遇相關問題。
▸ 協助民眾讓市府加開文山區預約疫苗電話熱線。
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🔶 紓困釋疑及爭取
▸ 要求市府研擬藝文紓困,並提供場館減租。
▸ 爭取計時人員及公車司機紓困方案。
▸ 要求產發局針對今年 4 月後設立的新創事業研擬紓困計畫。
▸ 爭取產發局確保新創基地落實減租。
▸ 此疫情期間解決許多民眾對於紓困補助之申請疑惑,給予相對應協助。
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🔶 疫情間勞動問題協助
▸ 協助許多民眾釐清疫情期間所遇疫情請假與分流上班之問題,並後續協助。
▸ 要求勞動局加強宣導各類防疫假別之規範與相關勞動權益,暢通申訴管道。
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🔶 地方基層相關協助
▸ 建議市府提供確診資訊、足跡數量資訊給里長,讓里長能掌握資訊做好防疫。
▸ 要求市府提供地方足夠之防疫物資。
▸ 要求市府在確診者居家週遭確實進行消毒。
▸ 要求市府允許里長將必要辦公機具帶回家以進行遠距辦公作業。
▸ 協助民眾釐清疫調疑惑。
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🔶 地方市場相關協助
▸ 爭取提高市場補貼與相關計畫修正。
▸ 要求市府盡速將市場及周邊延伸易群聚區域做分流指導原則。
▸ 要求市府確實掌握市場相關足跡與匡列資訊,並將訊息通報市場自治會。
▸ 要求市場處盡快擬定夜市管制細部指引。
▸ 要求市場處擬定、公告分流採買機制,訂出明確防疫指引,協助攤商使用線上外送平台等服務。
▸ 要求市政府對於市場防疫之人力與額溫槍等費用,研議輔助辦法。
▸ 協助大安、文山區多處市場解決防疫期間實聯制、群聚與清消等問題。
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🔶 教育、托育相關事宜
▸ 要求教育局落實查核幼兒園、托育機構相關收費問題,勿讓家長全數承擔因疫情停課所生之風險。
▸ 要求北市教育局積極落實教育部相關遠距教學規定,以減輕教師遠端授課負擔。
▸ 要求市府確保校園遠距辦公期間,有需求的學童、老師與家長仍可使用安心服務;▸ 並要求重新擬定、發布安心文宣,並確實宣傳安心服務資源。
▸ 協助大學生處理遠距教學、宿舍迫遷等相關問題。
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🔶 疫情期間心理諮商線上方案
▸ 疫情期間,通訊心理諮商服務量能有提高之迫切需求,要求衛生局儘速修正北市相關作業審查及基準,提供修改指引、建立輔導措施,加速核准作業、確保申請流程暢通。
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目前台北市議會已休會,但我會持續監督市政!
其他未涵蓋之處,我也會繼續向政府爭取、繼續為大家服務!
若有任何需要協助的地方,請填寫陳情表單:forms.gle/pG7YjamwHcN1735d7
或來電諮詢 02-87808351 !
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微解封之下,大家仍不能放鬆,我們一起挺過去!
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#大安 #文山 #林穎孟
問政報告 https://yingmeng.pros.is/report2020fw
陳情與免費法律諮詢請洽 https://forms.gle/pG7YjamwHcN1735d7
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暢通申訴管道 在 Facebook 的最佳貼文
第三級防疫即將邁入第三週,在家辦公、休養或陪伴孩子的大家都還好嗎?
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近日我收到陳情,指出市府委外經營的單位,竟也出現 #強迫員工休無薪事假配合分流降載,且 #不提供底薪保障 的違法情事。
本週我已向勞動局發出書面質詢,要求應主動對所有市府轄下機構發出「行政指導書」,告知各種防疫假別的規範與權益,並主動釐清相關單位是否有違反《勞動基準法》之情形。
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同時,我要求勞動局除了發布新聞稿外,也應在 勞動臺北 及市府網站等資訊管道上,清楚整理分流上班、停業、減班及各類假別的應注意事項,幫助雇主及一般民眾迅速釐清自身權益。
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由於防疫期間,相關勞動爭議的事件頻傳,我也請勞動局務必 #暢通申訴管道,建立流程、加速處理類似案件,以免民眾權益持續受侵害。
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防疫期間大家都辛苦了!
✅如果您也遇到遭雇主要求排休配合分流,或要求提出核酸檢驗證明才能出勤,或是想請防疫照顧假卻遭雇主拒絕,請撥打02-87808351聯絡我的團隊,或填寫線上陳情表單與我們聯繫:https://forms.gle/pG7YjamwHcN1735d7
✅如果對防疫期間的勞動規範有問題,可撥打1999轉7016~7019,洽詢台北市勞動局。
✅因疫情減班而有紓困需求的朋友們,可以申請勞動部的「#安心就業計畫」,由政府按月補貼50%的薪資差額,協助大家一同渡過難關:https://www.wda.gov.tw/cp.aspx?n=B7B83151E38E8DC0#block02
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暢通申訴管道 在 馬英九 Facebook 的最讚貼文
【102年7月24日馬英九總統對洪仲丘下士案發表談話】
最近社會各界高度關注國軍下士洪仲丘先生因為退伍前受到濫權違法的處置而不幸往生的案子,我一直非常關心。在處理完蘇力颱風的勘災之後,7月15日在解嚴26週年的紀念會上,我呼籲公務員要記住「權力使人腐化,絕對權力使人絕對腐化」的警語,並要求國防部徹查洪仲丘下士的死因真相,給家屬及社會大眾一個清楚的交代。7月18日在退伍軍人協會紀念抗戰的大會上,我再度表示,要國防部深入檢討軍方管教制度,全面防止類似事件的再發生。今天,我要利用這個機會再一次表達我的看法。
7月20日,也就是上個禮拜六下午,我在楊瓊櫻常委的陪同下,到台中市后里洪家向仲丘的家屬致上我最誠摯的哀悼與歉意。我告訴仲丘的爸爸媽媽與姊姊:我也有女兒,如果這種悲劇發生在我家,我一定跟他們一樣的悲痛與憤怒。今天,我也要在這裡向大家再次表達,我身為三軍統帥,我領導的國軍部隊發生這種違法濫權致人於死的案件,我非常痛心,也有責任向仲丘的家屬及國人鄭重道歉。但是,只有道歉是不夠的,還要有行動,道歉完了,應該是行動的開始。
關於個案部分,軍法機關已經調查一段時間,我要求軍法機關與司法機關全力合作、儘速偵辦。在后里仲丘的家屬也要求公平的第三方參與調查。今天上午,國防部高部長與法務部曾部長在法務部會商,建立合作的平台,雙方將相互支援,全力以赴。屬於現役軍人所犯「陸海空軍刑法」的犯罪由軍法機關偵查審判,之外的由司法機關偵查審判,但這兩個條件只有一個的,還是可由司法機關審偵查審判,我們希望他們相互支援,全力以赴。同時,雙方在不妨害「偵查不公開」的原則之下,應讓外界了解案件偵辦進度。對外界提出的質疑,軍方不要迴避,要積極回應說明,一定要將真相公諸於世,一定要對仲丘與他的家人作清楚而完整的交代,還洪家一個公道。
在通案的部分,我要求國防部進行通盤檢討,從根本上改善軍中管教與申訴制度,通令全軍實施。我們絕不容許這種悲劇再發生。我已經要求國防部高華柱部長,在本週五之前,拿出具體的保障人權的改革方案,向我報告。
在7月20日當天,民間的公民1985行動聯盟發起了遊行,提出的三點訴求,第一,「還仲丘公 道、給家屬真相」,第二,「嚴懲違法失職人員」第三,「確保軍中人權、暢通申訴管道」。這三點要求合情合理。國防部已經承諾,一定會徹查真相,嚴懲失職人員,辦案沒有上限,一定會還給被害人及家屬公道,同時會通盤檢討管教及申訴的制度,提出具體的改進方案,重建人民對國軍的信任。
洪仲丘案提醒了我們:一定要讓所有的家長,都能夠安心送自己的子弟入伍;一定要讓所有入伍服役、保家衛國的年輕人,能夠在軍中得到合理的對待,平安退伍,這絕對是政府的責任。這一點,我會謹記在心,要求國防部徹底實踐,儘速給洪家與社會大眾一個清楚完整的交代。
(馬英九總統談話影音:http://youtu.be/aWJBz22NB3E )
暢通申訴管道 在 苗博雅 Youtube 的最佳解答
外送平台近年蓬勃發展。單一平台每日成交單量甚至可超過10萬筆。根據台北市消保官室提供的資料,有幾種消費爭議是反覆出現的:APP或訂單問題、信用卡扣款問題、及退款問題。
例如,地址輸入正確,但外送員收到的地圖定位有誤,導致訂單無法順利送達;或是信用卡重複扣款,卻不能退費;或取消訂單,餐點也未送達,但仍然被扣款了。
有些民眾沒有接到購買的商品,也沒有接到外送員通知,看了APP發現已經被取消訂單,或是顯示已經送達,外送平台因此拒絕退款。有些民眾沒有收到商品,要求補送或是退款,但外送平台只願意補送折價券。
這些林林總總的小額退款爭議,佔所有外送平台消費爭議超過1/3的比例。
而消費者在處理退款問題的過程,多半都有個共通點:就是外送平台的客服聯繫不易,找不到人,即便聯繫上了,也要層層轉接,難以即時提供解決方案。
由於「金額小、花費時間長」的特性,消保官接到的申訴,只是冰山一角。多數的外送平台消費者都是自認倒霉、自行吸收。
為了解決這個問題,我要求台北市政府法務局和消保官,本於消保法賦予的職權,輔導平台業者修改不合理的定型化契約條款,以及要求業者提供「即時、有效」的消費爭議申訴處理管道。
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