星巴克的系統掛掉
無法登入App
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星巴克app無法登入 在 星巴克app無法登入2023-在Facebook/IG/Youtube上的焦點 ... 的美食出口停車場
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星巴克app無法登入 在 Re: [討論] 更新後APP 無法進入- 看板Starbucks 的美食出口停車場
※ 引述《jane312 (以拉)》之銘言:
: 請問各位有沒有人跟我一樣
: 更新後
: 我的帳號一直登入不了
: 按登入無反應(關防藍光程式後也一樣)
: 但有隨行卡的資料
我之前也是試了好久,明明在電腦版網頁已加入星禮程,app那一直無法登入,看了推文
有人分享1.要登出 2.要砍掉重灌
我實在找不到登出選項,也不想重灌,最後,總算讓我試到:
手機: 設定;應用程式; 找到「Starbucks」;資料清除;回到app重開重新登入;完成
雖然最後問題解決了,但過程中,讓我覺得此次星巴克對於回饋系統轉換的處理很不滿意
,因過程中試了好多次無法登入,我以為我打錯密碼,試了多次後,只好又跑回電腦版重
設
,結果仍一樣。
最後因推文說登出即可,又花了時間在app找登出紐,一直找不到,才想到至設定那找出
解決方式。
這些瑣瑣碎碎,在星巴克要新系統上線時,應先做過系統測試,這次明顯星巴克並沒做好
系統
上線測試,對一個擁有廣大忠實消費族群的知名品牌,實在不該。
另外,在轉換回饋系統於新舊之間,並沒有足夠的時間讓顧客對原隨行卡之紅利點數做最
後處置
。 相信不少人保留一堆點數,就為了一次能兌換較高價值的商品,結果這樣的兌換機制
說
結束就結束,只保留咖啡兌換部分,且對於新的回饋機制,也沒有適當的說明。 只考慮到
企業的經營層面,卻忽略顧客心理層面。
星巴克的經營一向標榜「以人為本」,不曉得其他國家如何,台灣星巴克這次的處理,敝
人以為,不太適當。
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※ 編輯: didarlook (1.169.62.98), 02/27/2016 07:55:08
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