《定位》四書
賴茲與屈特(Al Ries, Jack Trout)的《定位》號稱行銷學最重要的理論,定位決定你的4P(product,pricing,place, promotion),但你會不會覺得,只看這本的話,會有「偉大則偉大,但實在很難用」。
畢竟我們不是每個人都有機會開一家ㄧ上來就撼動市場的公司,想什麼戰略都有人去執行。大部分人的狀況要不是一盤小生意求生存,就是大公司小馬鈴薯求長進。
那我推薦從《逆思考行銷》、《行銷戰爭》看起,最後才回來看《定位》跟《不敗行銷》(附圖是如果用得到app的每天聽本書的話,中國的翻譯名稱與聽書順序)
《逆》講如何從戰術決定戰略,你沒看錯、戰術決定戰略。精神是,讓有決定權的人去前線,或讓前線聽得見砲火的人有決定權。很有名的案例是微軟近年的谷底翻身,薩蒂亞.納德拉(Satya Nadella)2014年上任以來,讓微軟股價名符其實的翻兩翻,他怎麼做到的?
薩蒂亞.納德拉(Satya Nadella)一上任就把公司執行副總以上的高官們,叫去第一線業務拜訪客戶現場,親自聽聽客人對微軟有什麼不滿,根據自己聽到的第一線的聲音重新調整產品與服務,讓微軟在B2B市場重新佔有一席之地。
而讓聽得見砲火的人做決定,則是華為任正非有名的講話。
《逆》舉了行銷界的知名案例,就是萬寶路香煙,從賣給女性賣不動後,重新更改目標市場,變成強調男子氣概。如果當初一心只想著要重新更改產品以配合定位(女性市場),會做出完全不同的決定。
《逆》正好說明「無論如何,設法生存是硬道理」;那稍微生存下來後怎麼辦呢?推薦看《行銷戰爭》,很動感的說明不同的市場地位,各有什麼該做的策略。
例如我們可以把中華電信兩年前的499戰爭看成是「領導品牌發動攻擊,以避免被後進追擊」;而最近Circles電信開始用免綁約進攻台商、台幹、留學生市場則是種游擊戰(這市場頂多頂多5-7%,養不活前幾大還可能會侵蝕現有營收,但對新進業者很補)
這兩本都看完,活下去暫時不成問題後,再來看《定位》與《不敗行銷》,才會有東西與資源做取捨。
你說為什麼不是先找到消費者需求缺口,根據缺口創造定位與相應產品,然後再去打仗?有足夠經驗、公司有錢當然可以這樣做,可是如果你跟大部分人一樣,得先求活下去,才求活得好,那我推薦這樣的閲讀順序。
看習慣繁體中文的話,書名如下喔
《定位:在眾聲喧嘩的市場裡,進駐消費者心靈的最佳方法》(Positioning:The Battle for Your Mind,臉譜出版)《行銷戰爭》(Marketing Warfare,遠流出版)、《逆思考行銷》(Bottom-up Marketing,遠流出版)和《不敗行銷》(The 22 Immutable Laws of Marketing,臉譜出版)
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照片上的數字是我建議的定位四書的聽書順序
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